智能酒店客房管理系統(tǒng)服務合同

智能酒店客房管理系統(tǒng)服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1本合同中，除非上下文另有要求，下列術語具有以下含義：（1）"服務"指由甲方提供的智能酒店客房管理系統(tǒng)服務，包括但不限于系統(tǒng)安裝、維護、升級和客戶支持。（2）"系統(tǒng)"指智能酒店客房管理系統(tǒng)，包括硬件設備和軟件應用程序。（3）"用戶"指乙方及其授權使用系統(tǒng)的員工。第二章服務內容2.1甲方應向乙方提供以下服務：（1）系統(tǒng)安裝：甲方負責將系統(tǒng)安裝在乙方的酒店客房內，并保證系統(tǒng)正常運行。（2）系統(tǒng)維護：甲方負責定期對系統(tǒng)進行維護，包括軟件更新、硬件檢查和故障修復。（3）客戶支持：甲方提供24小時客戶支持服務，解答乙方在使用過程中的疑問，及時解決系統(tǒng)故障。第三章服務質量保證3.1甲方保證所提供的服務符合以下標準：（1）系統(tǒng)安裝：甲方應保證系統(tǒng)安裝過程符合相關法律法規(guī)和技術規(guī)范，保證系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定。（2）系統(tǒng)維護：甲方應在約定的時間內完成系統(tǒng)維護工作，保證系統(tǒng)正常運行。（3）客戶支持：甲方應在接到乙方提問或故障報告后，及時響應并提供解決方案。第四章價格與支付4.1服務的價格和支付方式如下：（1）服務費用：雙方約定服務費用為人民幣__________元，乙方應在合同簽訂后__________日內支付。（2）支付方式：乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、轉賬、支付等。第五章保密與知識產權5.1雙方應嚴格遵守國家有關保密法律法規(guī)，對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2甲方擁有系統(tǒng)軟件的知識產權，乙方不得未經甲方許可擅自復制、傳播、修改或以其他方式使用系統(tǒng)軟件。5.3雙方應尊重彼此的知識產權，不得侵犯對方的專利、商標、著作權等合法權益。第六章服務期限6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年，自系統(tǒng)安裝調試完畢且乙方驗收合格之日起計算。6.2服務期限內，除非雙方另有書面協(xié)議，否則本合同自動續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。6.3任何一方如需提前終止合同，應提前____個月以書面形式通知對方，并承擔相應的違約責任。第七章違約責任7.1若甲方未能按照約定提供合格的服務，導致系統(tǒng)無法正常運行，乙方有權要求甲方在約定的時間內進行修復，并賠償因此造成的直接經濟損失。7.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金按逾期付款金額的____%計算。7.3任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第八章爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其余部分。第九章其他約定9.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。9.2雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經營活動。9.3未經雙方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。9.4本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十章一般條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的簽訂地為__________，合同簽訂日期為__________。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務期限結束或雙方提前終止合同之日止。10.4雙方應遵守合同約定，履行合同義務，共同維護合同的嚴肅性和權威性。10.5本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護11.1甲方應保證系統(tǒng)的安全性，采取必要的技術措施保護系統(tǒng)免受黑客攻擊、病毒感染等安全威脅。11.2甲方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時修復安全漏洞，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。11.3乙方應負責保護存儲在系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)和其他敏感信息，保證不泄露給第三方。11.4雙方應遵守國家關于數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī)，合理處理個人數(shù)據(jù)，不得用于未經授權的目的。第十二章人員培訓與技術支持12.1甲方應向乙方提供必要的培訓，保證乙方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。12.2培訓內容包括系統(tǒng)操作、日常維護、故障排除等，培訓方式包括現(xiàn)場教學、在線課程等。12.3甲方應提供技術支持服務，解答乙方在使用系統(tǒng)過程中的技術問題。12.4技術支持服務可通過電話、郵件、遠程登錄等方式提供。第十三章服務升級與更新13.1甲方應根據(jù)系統(tǒng)的發(fā)展和技術進步，定期提供系統(tǒng)升級和更新服務。13.2系統(tǒng)升級和更新應在不影響乙方正常業(yè)務的前提下進行。13.3甲方應提前通知乙方升級和更新的具體安排，包括時間、內容和可能的影響。13.4乙方應配合甲方完成系統(tǒng)升級和更新。第十四章合同變更與終止14.1若雙方同意變更合同內容，應以書面形式作出變更協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。14.2合同終止后，雙方仍需遵守本合同中關于保密、知識產權保護等相關條款。14.3合同終止后，甲方應協(xié)助乙方進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導出和遷移。14.4雙方應按照合同約定處理合同終止后的善后事宜。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2對于因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應提交__________仲裁委員會仲裁解決。15.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。15.4除仲裁外，本合同的履行和解釋不得違反中華人