市場調(diào)查問卷樣本

市場調(diào)查問卷樣本一、基本信息1.請問您的性別是？男女2.請問您的年齡是？1824歲2534歲3544歲4554歲5564歲3.請問您的教育程度是？初中高中/中專大專本科4.請問您的職業(yè)是？學(xué)生公司職員自由職業(yè)者個體經(jīng)營者公務(wù)員其他（請說明）5.請問您的月收入范圍是？30005000元50018000元800112000元1200120000元二、消費習(xí)慣6.請問您通常在什么類型的商店購物？線上購物平臺實體商店超市便利店專業(yè)市場其他（請說明）7.請問您每月在購物上的平均花費是多少？5001000元10012000元20013000元30015000元8.請問您在購物時最注重的因素是什么？價格品質(zhì)品牌服務(wù)其他（請說明）9.請問您通常使用什么支付方式？現(xiàn)金銀行卡移動支付（如、支付等）其他（請說明）三、產(chǎn)品使用情況10.請問您是否使用過我們公司的產(chǎn)品？是否11.如果您使用過我們公司的產(chǎn)品，請問您對我們的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎？非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意12.請問您在使用我們公司的產(chǎn)品時遇到過什么問題嗎？是否（跳轉(zhuǎn)至問題14）13.如果您在使用我們公司的產(chǎn)品時遇到過問題，請問您能具體描述一下嗎？（請在此處描述）14.請問您對我們公司的產(chǎn)品有什么建議或意見嗎？（請在此處描述）四、品牌認知15.請問您聽說過我們公司嗎？是否16.如果您聽說過我們公司，請問您是通過什么渠道了解到的？朋友/家人推薦廣告社交媒體其他（請說明）17.請問您對我們公司的品牌形象有什么印象？專業(yè)時尚親民其他（請說明）18.請問您認為我們公司的品牌形象需要改進的地方在哪里？（請在此處描述）五、市場趨勢19.請問您認為未來市場上哪種類型的產(chǎn)品會有更大的需求？科技產(chǎn)品時尚產(chǎn)品環(huán)保產(chǎn)品健康產(chǎn)品其他（請說明）20.請問您認為未來市場上哪種類型的購物方式會更有優(yōu)勢？線上購物線下購物線上線下結(jié)合其他（請說明）六、結(jié)束語感謝您抽出寶貴時間填寫這份市場調(diào)查問卷。您的意見對我們公司的發(fā)展非常重要。我們將會認真分析您的反饋，不斷改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。再次感謝您的支持！市場調(diào)查問卷樣本七、客戶忠誠度21.請問您是否愿意推薦我們公司的產(chǎn)品給您的朋友或家人？非常愿意比較愿意一般不太愿意非常不愿意22.請問您對我們公司的產(chǎn)品忠誠度如何？非常忠誠比較忠誠一般不太忠誠非常不忠誠23.請問您認為我們公司可以通過哪些方式提高客戶的忠誠度？提高產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)品種類提供更多的優(yōu)惠活動其他（請說明）八、競爭分析24.請問您是否了解我們公司的競爭對手？是否25.如果您了解我們公司的競爭對手，請問您認為我們公司與競爭對手相比有哪些優(yōu)勢？價格優(yōu)勢品質(zhì)優(yōu)勢服務(wù)優(yōu)勢品牌優(yōu)勢其他（請說明）26.請問您認為我們公司可以通過哪些方式在競爭中獲得更大的市場份額？加強品牌宣傳提高產(chǎn)品質(zhì)量降低產(chǎn)品價格其他（請說明）九、市場趨勢預(yù)測27.請問您認為未來市場上哪種類型的產(chǎn)品會有更大的需求？科技產(chǎn)品時尚產(chǎn)品環(huán)保產(chǎn)品健康產(chǎn)品其他（請說明）28.請問您認為未來市場上哪種類型的購物方式會更有優(yōu)勢？線上購物線下購物線上線下結(jié)合其他（請說明）29.請問您認為未來市場上哪種類型的營銷方式會更有效果？線上廣告線下廣告社交媒體營銷體驗式營銷其他（請說明）十、結(jié)束語感謝您抽出寶貴時間填寫這份市場調(diào)查問卷。您的意見對我們公司的發(fā)展非常重要。我們將會認真分析您的反饋，不斷改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。再次感謝您的支持！市場調(diào)查問卷樣本十一、客戶體驗30.請問您在購買我們公司的產(chǎn)品時，最滿意的購物體驗是什么？購物流程簡單便捷產(chǎn)品質(zhì)量符合預(yù)期售后服務(wù)及時周到購物環(huán)境舒適宜人其他（請說明）31.請問您在購買我們公司的產(chǎn)品時，最不滿意的購物體驗是什么？購物流程復(fù)雜繁瑣產(chǎn)品質(zhì)量與預(yù)期不符售后服務(wù)響應(yīng)遲緩購物環(huán)境嘈雜擁擠其他（請說明）32.請問您認為我們公司可以通過哪些方式提升客戶的購物體驗？優(yōu)化購物流程提高產(chǎn)品質(zhì)量加強售后服務(wù)改善購物環(huán)境其他（請說明）十二、市場拓展33.請問您認為我們公司應(yīng)該拓展哪些新的市場領(lǐng)域？國內(nèi)市場國際市場線上市場線下市場其他（請說明）34.請問您認為我們公司可以通過哪些方式拓展新的市場領(lǐng)域？加強品牌宣傳提高產(chǎn)品質(zhì)量降低產(chǎn)品價格其他（請說明）35.請問您認為我們公司在拓展新市場時可能面臨哪些挑戰(zhàn)？競爭激烈市場需求不明確資源有限其他（請說明）十三、社會責(zé)任36.請問您認為我們公司應(yīng)該承擔(dān)哪些社會責(zé)任？環(huán)保責(zé)任公益責(zé)任消費者權(quán)益保護責(zé)任員工福利責(zé)任其他（請說明）37.請問您認為我們公司可以通過哪些方式履行社會責(zé)任？參與環(huán)?；顒娱_展公益活動加強消費者權(quán)益保護提高員工福利待遇其他（請說明）38.請問您認為我們公