2024版淘寶網(wǎng)商家服務(wù)與義務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版淘寶網(wǎng)商家服務(wù)與義務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1適用對(duì)象2.2適用地域3.用戶(hù)注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.2認(rèn)證流程4.用戶(hù)賬戶(hù)與信息管理4.1賬戶(hù)安全4.2信息保護(hù)5.商家入駐與運(yùn)營(yíng)5.1入駐條件5.2運(yùn)營(yíng)規(guī)范6.商品發(fā)布與展示6.1商品發(fā)布要求6.2商品展示規(guī)范7.交易規(guī)則7.1交易流程7.2退換貨政策8.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.廣告與推廣9.1廣告發(fā)布要求9.2推廣規(guī)范10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.其他約定13.1通知方式13.2協(xié)議更新14.協(xié)議生效與終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“淘寶網(wǎng)”指淘寶（中國(guó)）有限公司及其關(guān)聯(lián)公司運(yùn)營(yíng)的在線電子商務(wù)平臺(tái)。1.1.2“商家”指在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)并從事商品銷(xiāo)售、提供服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.1.3“用戶(hù)”指在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)并使用淘寶網(wǎng)服務(wù)的消費(fèi)者或商家。1.1.4“商品”指商家在淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品。1.1.5“服務(wù)”指商家在淘寶網(wǎng)上提供的服務(wù)。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中使用的詞語(yǔ)，除非上下文另有要求，其含義與淘寶網(wǎng)官方定義一致。1.2.2本協(xié)議如有未盡事宜或歧義之處，以淘寶網(wǎng)官方解釋為準(zhǔn)。第二條適用范圍2.1適用對(duì)象2.1.1本協(xié)議適用于所有在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)并使用的商家和用戶(hù)。2.1.2本協(xié)議不適用于淘寶網(wǎng)以外的第三方平臺(tái)或服務(wù)。2.2適用地域2.2.1本協(xié)議適用于淘寶網(wǎng)在中國(guó)大陸地區(qū)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)。第三條用戶(hù)注冊(cè)與認(rèn)證3.1注冊(cè)流程3.1.1用戶(hù)需按照淘寶網(wǎng)提供的注冊(cè)流程進(jìn)行注冊(cè)，包括填寫(xiě)個(gè)人信息、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼等。3.1.2商家注冊(cè)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證明材料。3.2認(rèn)證流程3.2.1用戶(hù)完成注冊(cè)后，需通過(guò)淘寶網(wǎng)提供的實(shí)名認(rèn)證流程。3.2.2商家需完成淘寶網(wǎng)要求的商家認(rèn)證流程，包括但不限于資質(zhì)審核、信用評(píng)級(jí)等。第四條用戶(hù)賬戶(hù)與信息管理4.1賬戶(hù)安全4.1.1用戶(hù)應(yīng)妥善保管賬戶(hù)信息，不得泄露給他人。4.1.2淘寶網(wǎng)將采取措施保護(hù)用戶(hù)賬戶(hù)安全，包括但不限于賬戶(hù)鎖定、密碼找回等。4.2信息保護(hù)4.2.1用戶(hù)個(gè)人信息僅用于淘寶網(wǎng)服務(wù)，未經(jīng)用戶(hù)同意不得向第三方泄露。4.2.2淘寶網(wǎng)將采取技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)信息安全。第五條商家入駐與運(yùn)營(yíng)5.1入駐條件5.1.1商家需滿(mǎn)足淘寶網(wǎng)規(guī)定的入駐條件，包括但不限于合法經(jīng)營(yíng)、無(wú)不良記錄等。5.1.2商家需遵守淘寶網(wǎng)規(guī)定的商家運(yùn)營(yíng)規(guī)范，包括但不限于商品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。5.2運(yùn)營(yíng)規(guī)范5.2.1商家在淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)，需保證商品或服務(wù)的真實(shí)性和合法性。5.2.2商家應(yīng)遵守淘寶網(wǎng)規(guī)定的價(jià)格政策、促銷(xiāo)活動(dòng)等規(guī)則。第六條商品發(fā)布與展示6.1商品發(fā)布要求6.1.1商家發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假、誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。6.1.2商家發(fā)布的商品圖片應(yīng)清晰、真實(shí)，不得使用與商品不符的圖片。6.2商品展示規(guī)范6.2.1商家應(yīng)按照淘寶網(wǎng)規(guī)定的商品展示規(guī)范進(jìn)行商品展示，包括但不限于商品、描述、圖片等。第七條交易規(guī)則7.1交易流程7.1.1用戶(hù)下單后，商家應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，并按照訂單要求進(jìn)行發(fā)貨。7.1.2用戶(hù)收到商品后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。7.2退換貨政策7.2.1用戶(hù)在收到商品后7日內(nèi)，如遇商品質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可申請(qǐng)退換貨。7.2.2商家應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后，按照淘寶網(wǎng)規(guī)定的退換貨流程進(jìn)行處理。第一部分：合同如下：第八條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明8.1.1淘寶網(wǎng)對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等）享有版權(quán)。8.1.2商家和用戶(hù)或發(fā)布的內(nèi)容，其版權(quán)歸屬原作者或授權(quán)用戶(hù)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1商家和用戶(hù)不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。8.2.2淘寶網(wǎng)有權(quán)對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行處理，包括但不限于刪除相關(guān)內(nèi)容、暫停或終止服務(wù)。第九條廣告與推廣9.1廣告發(fā)布要求9.1.1商家在淘寶網(wǎng)上發(fā)布廣告，需遵守淘寶網(wǎng)的相關(guān)廣告規(guī)范。9.1.2廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法，不得含有虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等信息。9.2推廣規(guī)范9.2.1商家參與淘寶網(wǎng)推廣活動(dòng)，需遵守活動(dòng)規(guī)則，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。9.2.2淘寶網(wǎng)有權(quán)對(duì)違反推廣規(guī)范的行為進(jìn)行處理。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1商家和用戶(hù)違反本協(xié)議規(guī)定的，視為違約行為。10.1.2違約行為包括但不限于發(fā)布虛假信息、侵犯他人權(quán)益、違反交易規(guī)則等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。10.2.2淘寶網(wǎng)有權(quán)對(duì)違約行為進(jìn)行處理，包括但不限于警告、限制或終止服務(wù)。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2淘寶網(wǎng)與商家或用戶(hù)之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1本協(xié)議的任何條款與法律相抵觸時(shí)，該條款將視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。11.2.2淘寶網(wǎng)有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)和政策調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容，并通知商家和用戶(hù)。第十二條合同變更與解除12.1合同變更12.1.1淘寶網(wǎng)有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改和更新，并在修改或更新后的協(xié)議生效前通知商家和用戶(hù)。12.1.2商家和用戶(hù)在收到通知后，繼續(xù)使用淘寶網(wǎng)服務(wù)即視為同意變更后的協(xié)議。12.2合同解除12.2.1本協(xié)議因違約、不可抗力等原因?qū)е聼o(wú)法履行時(shí)，可予以解除。12.2.2解除合同的通知應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。第十三條其他約定13.1通知方式13.1.1淘寶網(wǎng)向商家和用戶(hù)發(fā)送的任何通知，可通過(guò)平臺(tái)公告、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。13.1.2用戶(hù)和商家應(yīng)確保提供有效的聯(lián)系方式，并及時(shí)更新。13.2協(xié)議更新13.2.1淘寶網(wǎng)有權(quán)隨時(shí)更新本協(xié)議內(nèi)容，用戶(hù)和商家在使用淘寶網(wǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注協(xié)議更新情況。第十四條協(xié)議生效與終止14.1協(xié)議生效14.1.1本協(xié)議自商家和用戶(hù)同意之日起生效。14.1.2用戶(hù)在使用淘寶網(wǎng)服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議內(nèi)容。14.2協(xié)議終止14.2.1本協(xié)議因雙方協(xié)商一致或法定原因終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指在甲乙雙方簽訂的2024版淘寶網(wǎng)商家服務(wù)與義務(wù)協(xié)議中，作為中介、顧問(wèn)、服務(wù)提供者或其他任何形式參與合同履行的獨(dú)立第三方實(shí)體。1.2第三方不包括但不限于淘寶網(wǎng)及其關(guān)聯(lián)公司、甲乙雙方的員工、合作伙伴或代理人。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1爭(zhēng)議解決：在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由第三方調(diào)解或仲裁。2.1.2技術(shù)支持：提供技術(shù)解決方案或服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方完成合同項(xiàng)下的任務(wù)。2.1.3顧問(wèn)服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或建議，協(xié)助甲乙雙方?jīng)Q策。2.1.4其他服務(wù)：經(jīng)甲乙雙方同意，第三方提供的其他輔助服務(wù)。第三條第三方的責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。3.2第三方對(duì)因其疏忽、過(guò)失或違反協(xié)議規(guī)定所造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方的責(zé)任限額3.3.1第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，除非另有約定，不得超過(guò)合同總金額的10%。3.3.2第三方的責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合，包括但不限于提供信息、資料、場(chǎng)地等。4.2第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，收取服務(wù)費(fèi)用。4.3第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，由本協(xié)議和第三方與甲乙雙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議共同構(gòu)成。5.2第三方與淘寶網(wǎng)之間的權(quán)利義務(wù)，由第三方與淘寶網(wǎng)簽訂的協(xié)議構(gòu)成。5.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。5.4第三方不得利用其與甲乙雙方的關(guān)系，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第六條第三方的選擇與更換6.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。6.2如有需要，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方。6.3更換第三方時(shí)，原第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，協(xié)助新第三方完成交接工作。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額等事項(xiàng)達(dá)成一致。7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同順利履行。7.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。第八條第三方介入的終止8.1.1合同履行完畢。8.1.2第三方完成其職責(zé)。8.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。8.1.4出現(xiàn)不可抗力或其他法定原因。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第九條第三方介入的費(fèi)用9.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照協(xié)議約定分擔(dān)。9.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢(xún)費(fèi)、差旅費(fèi)等。9.3第三方介入的費(fèi)用在合同中明確列出，并作為合同的一部分。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入期間，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第十一條的規(guī)定，提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：用戶(hù)身份證明文件要求：提供有效的身份證、護(hù)照或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等身份證明文件。說(shuō)明：用于證明用戶(hù)身份的真實(shí)性和合法性。2.附件二：商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求：提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。說(shuō)明：用于證明商家合法經(jīng)營(yíng)的身份。3.附件三：稅務(wù)登記證要求：提供有效的稅務(wù)登記證。說(shuō)明：用于證明商家已進(jìn)行稅務(wù)登記。4.附件四：商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告要求：提供商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。說(shuō)明：用于證明商品質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：提供服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。說(shuō)明：用于規(guī)范商家提供的服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：廣告宣傳材料要求：提供廣告宣傳材料。說(shuō)明：用于規(guī)范商家在淘寶網(wǎng)上的廣告宣傳行為。7.附件七：合同履行記錄要求：提供合同履行記錄。說(shuō)明：用于證明合同履行的實(shí)際情況。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：提供爭(zhēng)議解決協(xié)議。說(shuō)明：用于明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。9.附件九：第三方服務(wù)協(xié)議要求：提供第三方服務(wù)協(xié)議。說(shuō)明：用于明確第三方介入的具體內(nèi)容和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：不履行合同約定的義務(wù)；提供虛假信息或誤導(dǎo)消費(fèi)者；侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；違反淘寶網(wǎng)平臺(tái)規(guī)則；未按約定時(shí)間完成商品發(fā)貨或提供服務(wù)；未按約定處理退換貨事宜；未按約定支付費(fèi)用；故意損害他人合法權(quán)益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)合同履行的影響；違約行為的持續(xù)時(shí)間和頻率；違約行為的主觀惡意程度。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：若商家未按約定時(shí)間完成商品發(fā)貨，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；若商家提供虛假信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；若商家侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，商家應(yīng)承擔(dān)停止侵權(quán)、賠償損失等責(zé)任。全文完。2024版淘寶網(wǎng)商家服務(wù)與義務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同簽訂與生效1.3合同期限與續(xù)簽2.1商家資質(zhì)要求2.2商家身份驗(yàn)證2.3商家信息變更3.1商品發(fā)布規(guī)則3.2商品信息要求3.3商品下架與刪除4.1訂單處理4.2訂單修改與取消4.3訂單發(fā)貨與收貨5.1交易安全保障5.2交易糾紛處理5.3交易保障服務(wù)6.1傭金與費(fèi)用6.2退款與退貨6.3優(yōu)惠活動(dòng)與促銷(xiāo)7.1違約責(zé)任與處罰7.2合同解除與終止7.3法律適用與爭(zhēng)議解決8.1保密條款8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3不可抗力條款9.1合同附件與補(bǔ)充協(xié)議9.2合同變更與通知9.3合同解釋與適用10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.1合同履行監(jiān)督11.2合同履行報(bào)告11.3合同履行評(píng)估12.1合同續(xù)簽與終止12.2合同終止后的處理12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)13.1合同履行保證金13.2保證金收取與退還13.3保證金用途與限制14.1合同爭(zhēng)議解決14.2爭(zhēng)議解決方式14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.1合同概述1.1.1本合同旨在規(guī)范淘寶網(wǎng)商家在平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的行為，明確商家在服務(wù)與義務(wù)方面的責(zé)任和義務(wù)。1.1.2本合同適用范圍為所有在淘寶網(wǎng)平臺(tái)注冊(cè)并開(kāi)展業(yè)務(wù)的商家。1.1.3本合同自雙方簽訂之日起生效。1.2合同簽訂與生效1.2.2乙方同意接受本合同的全部條款，并按照淘寶的要求完成合同簽訂手續(xù)。1.2.3合同自乙方完成簽訂手續(xù)之日起生效。1.3合同期限與續(xù)簽1.3.1本合同的有效期為自合同生效之日起一年。1.3.2如雙方同意，可在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽本合同。2.1商家資質(zhì)要求2.1.1乙方須具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且經(jīng)營(yíng)范圍符合淘寶平臺(tái)要求。2.1.2乙方須具備從事電子商務(wù)所需的資質(zhì)和能力。2.1.3乙方須保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2商家身份驗(yàn)證2.2.1乙方需在淘寶平臺(tái)上完成身份驗(yàn)證，包括但不限于實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)驗(yàn)證等。2.2.2乙方不得使用他人身份信息進(jìn)行注冊(cè)和經(jīng)營(yíng)。2.3商家信息變更2.3.1乙方信息發(fā)生變更時(shí)，須在七個(gè)工作日內(nèi)向淘寶提交變更申請(qǐng)。2.3.2淘寶審核通過(guò)后，乙方需按照淘寶要求進(jìn)行信息更新。3.1商品發(fā)布規(guī)則3.1.1乙方發(fā)布商品時(shí)，須遵守淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確。3.1.2乙方不得發(fā)布違法、違規(guī)、虛假的商品信息。3.2商品信息要求3.2.1乙方發(fā)布商品信息時(shí)，須詳細(xì)描述商品特性、規(guī)格、數(shù)量等。3.2.2商品圖片應(yīng)清晰、真實(shí)，不得使用虛假或誤導(dǎo)性圖片。3.3商品下架與刪除3.3.1乙方如需下架或刪除商品，須在商品頁(yè)面上進(jìn)行操作。3.3.2乙方不得擅自修改商品價(jià)格、庫(kù)存等關(guān)鍵信息。4.1訂單處理4.1.1乙方收到訂單后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單。4.1.2乙方須按照訂單要求進(jìn)行發(fā)貨，確保商品質(zhì)量。4.2訂單修改與取消4.2.1乙方在訂單確認(rèn)前，可對(duì)訂單進(jìn)行修改或取消。4.2.2乙方在訂單確認(rèn)后，如需修改或取消，須與買(mǎi)家協(xié)商一致。4.3訂單發(fā)貨與收貨4.3.1乙方須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，并確保物流信息準(zhǔn)確無(wú)誤。4.3.2買(mǎi)家收到商品后，如有質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)退貨或換貨。5.1交易安全保障5.1.1乙方須遵守淘寶平臺(tái)的安全規(guī)定，確保交易安全。5.1.2乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何違法、違規(guī)行為。5.2交易糾紛處理5.2.1乙方應(yīng)積極配合淘寶處理交易糾紛。5.2.2乙方不得拒絕淘寶的調(diào)解或仲裁。5.3交易保障服務(wù)5.3.1乙方須接受淘寶提供的交易保障服務(wù)，包括但不限于假一賠十、七天無(wú)理由退換貨等。6.1傭金與費(fèi)用6.1.1乙方須按照淘寶規(guī)定的傭金比例支付傭金。6.1.2乙方須按照淘寶規(guī)定支付平臺(tái)使用費(fèi)、廣告費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。6.2退款與退貨6.2.1乙方須按照淘寶規(guī)定處理退款和退貨事宜。6.2.2乙方不得拒絕買(mǎi)家的合理退款和退貨要求。6.3優(yōu)惠活動(dòng)與促銷(xiāo)6.3.1乙方參與淘寶平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，須遵守活動(dòng)規(guī)則。6.3.2乙方不得虛構(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。8.1保密條款8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在與本合同履行相關(guān)的業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用上述保密信息。8.1.3本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1乙方保證其商品及服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2乙方在使用淘寶平臺(tái)時(shí)，不得侵犯淘寶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.3如因乙方侵權(quán)導(dǎo)致淘寶遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.3不可抗力條款8.3.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。8.3.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互協(xié)商，盡可能減輕損失。8.3.3如不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同。9.1合同附件與補(bǔ)充協(xié)議9.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。9.1.2任何與本合同相抵觸的補(bǔ)充協(xié)議或附件，均以本合同為準(zhǔn)。9.2合同變更與通知9.2.1合同的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。9.2.2任何一方變更合同內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。9.3合同解釋與適用9.3.1本合同以中文文本為準(zhǔn)，如雙方對(duì)合同條款有不同解釋?zhuān)瑧?yīng)以中文文本為準(zhǔn)。9.3.2本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1合同解除條件10.1.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2收到解除合同通知后，雙方應(yīng)立即停止合同履行。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。11.1合同履行監(jiān)督11.1.1淘寶有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督。11.1.2乙方應(yīng)積極配合淘寶的監(jiān)督工作。11.2合同履行報(bào)告11.2.1乙方應(yīng)定期向淘寶報(bào)告合同履行情況。11.2.2淘寶有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料。11.3合同履行評(píng)估11.3.1淘寶有權(quán)對(duì)乙方的合同履行情況進(jìn)行評(píng)估。11.3.2評(píng)估結(jié)果可作為雙方協(xié)商續(xù)簽合同或終止合同的重要依據(jù)。12.1合同續(xù)簽與終止12.1.1本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。12.1.2如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。12.2合同終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。12.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)12.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。12.3.2雙方應(yīng)按照本合同約定，處理合同終止后的相關(guān)問(wèn)題。13.1合同履行保證金13.1.1乙方在簽訂合同時(shí)，須向淘寶支付合同履行保證金。13.1.2保證金用于擔(dān)保乙方履行合同義務(wù)。13.2保證金收取與退還13.2.1保證金金額由淘寶根據(jù)乙方經(jīng)營(yíng)情況確定。13.2.2乙方在合同履行完畢后，可申請(qǐng)退還保證金。13.3保證金用途與限制13.3.1保證金僅用于擔(dān)保乙方履行合同義務(wù)，不得挪作他用。13.3.2保證金不得用于抵扣乙方應(yīng)支付的費(fèi)用。14.1合同爭(zhēng)議解決14.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.1.2協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決方式14.2.1爭(zhēng)議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3.1如雙方選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)。14.3.2如雙方選擇訴訟，訴訟地點(diǎn)為淘寶所在地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)的第三方，是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、技術(shù)服務(wù)方、物流服務(wù)方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并在合同中明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.4第三方介入?yún)f(xié)議15.4.1第三方介入事項(xiàng)需簽訂單獨(dú)的介入?yún)f(xié)議，該協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.5第三方責(zé)權(quán)利15.5.1第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。第三方有權(quán)在介入事項(xiàng)范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)，并作出相關(guān)決策。15.5.2第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定，確保介入行為的合法性。第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)完成介入事項(xiàng)。15.5.3第三方的責(zé)任：第三方在介入事項(xiàng)中因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方在介入事項(xiàng)中違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方與甲乙雙方之間：第三方與甲乙雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，其權(quán)利義務(wù)僅限于介入?yún)f(xié)議的約定。第三方在介入事項(xiàng)中，應(yīng)遵守甲乙雙方的合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.6.2第三方與淘寶平臺(tái)：第三方在介入事項(xiàng)中，應(yīng)遵守淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定，不得違反淘寶平臺(tái)的相關(guān)政策。第三方在介入事項(xiàng)中，如涉及淘寶平臺(tái)的利益，應(yīng)與淘寶平臺(tái)協(xié)商一致。15.6.3第三方與買(mǎi)家：第三方在介入事項(xiàng)中，應(yīng)保障買(mǎi)家的合法權(quán)益，不得損害買(mǎi)家的利益。第三方在介入事項(xiàng)中，如涉及買(mǎi)家的利益，應(yīng)與買(mǎi)家協(xié)商一致。16.1第三方介入事項(xiàng)變更16.1.1如需變更第三方介入事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并經(jīng)第三方同意后修改介入?yún)f(xié)議。16.2第三方介入終止16.2.1如因任何原因?qū)е碌谌浇槿胧马?xiàng)終止，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并按照介入?yún)f(xié)議的約定處理后續(xù)事宜。16.3第三方介入費(fèi)用16.3.1第三方介入事項(xiàng)產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)。16.4第三方介入爭(zhēng)議解決16.4.1第三方介入事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。16.4.2協(xié)商不成的，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.5第三方介入?yún)f(xié)議的生效16.5.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。16.6第三方介入?yún)f(xié)議的解除16.6.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。16.7第三方介入?yún)f(xié)議的終止16.7.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。16.8第三方介入?yún)f(xié)議的補(bǔ)充16.8.1本合同條款未涵蓋的第三方介入事項(xiàng)，由甲乙雙方和第三方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：淘寶網(wǎng)商家服務(wù)與義務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本協(xié)議的正式文本，包括所有條款和定義。附件說(shuō)明：本附件為合同主體，所有其他附件均需與本附件內(nèi)容保持一致。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入事項(xiàng)的詳細(xì)描述、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入事項(xiàng)的詳細(xì)約定，需經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字或蓋章。3.附件三：商家身份驗(yàn)證材料詳細(xì)要求：商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、手機(jī)驗(yàn)證碼等身份驗(yàn)證材料。附件說(shuō)明：本附件用于證明商家身份的合法性，需在合同簽訂時(shí)提交。4.附件四：商品信息明細(xì)表詳細(xì)要求：商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、圖片等詳細(xì)信息。附件說(shuō)明：本附件用于規(guī)范商品信息的發(fā)布和管理，需在商品發(fā)布時(shí)提交。5.附件五：訂單處理記錄詳細(xì)要求：訂單號(hào)、買(mǎi)家信息、商品信息、發(fā)貨信息等訂單處理過(guò)程記錄。附件說(shuō)明：本附件用于記錄訂單處理過(guò)程，以備后續(xù)查詢(xún)和糾紛處理。6.附件六：交易保障服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：交易保障服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、責(zé)任等。附件說(shuō)明：本附件為交易保障服務(wù)的詳細(xì)約定，需在合同簽訂時(shí)提交。7.附件七：退款與退貨協(xié)議詳細(xì)要求：退款與退貨的條件、流程、責(zé)任等。附件說(shuō)明：本附件為退款與退貨的詳細(xì)約定，需在合同簽訂時(shí)提交。8.附件八：傭金與費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：傭金比例、費(fèi)用類(lèi)型、計(jì)算方式等。附件說(shuō)明：本附件用于明確傭金和費(fèi)用的計(jì)算方式，需在合同簽訂時(shí)提交。9.附件九：合同變更通知書(shū)詳細(xì)要求：變更內(nèi)容、生效時(shí)間、雙方簽字或蓋章等。附件說(shuō)明：本附件用于記錄合同變更情況，需在合同變更時(shí)提交。10.附件十：合同解除通知書(shū)詳細(xì)要求：解除原因、生效時(shí)間、雙方簽字或蓋章等。附件說(shuō)明：本附件用于記錄合同解除情況，需在合同解除時(shí)提交。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定發(fā)布商品信息，導(dǎo)致商品信息不準(zhǔn)確或虛假。乙方未按照合同約定處理訂單，導(dǎo)致訂單處理不及時(shí)或出現(xiàn)錯(cuò)誤。乙方未按照合同約定提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致買(mǎi)家權(quán)益受損。乙方未按照合同約定支付傭金或費(fèi)用。乙方泄露或使用第三方保密信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違反合同約定，造成嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可免除部分或全部責(zé)任。3.示例說(shuō)明：示例一：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，導(dǎo)致買(mǎi)家權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：乙方泄露買(mǎi)家個(gè)人信息，導(dǎo)致買(mǎi)家遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例三：乙方違反合同約定，擅自修改商品信息，導(dǎo)致買(mǎi)家權(quán)益受損，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版淘寶網(wǎng)商家服務(wù)與義務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3協(xié)議的修訂2.商家注冊(cè)與認(rèn)證2.1商家注冊(cè)條件2.2商家認(rèn)證流程2.3商家資料管理3.商品發(fā)布與展示3.1商品信息規(guī)范3.2商品圖片要求3.3商品描述規(guī)范3.4商品價(jià)格與促銷(xiāo)4.交易規(guī)則4.1交易流程4.2交易安全保障4.3爭(zhēng)議處理5.評(píng)價(jià)與售后服務(wù)5.1評(píng)價(jià)規(guī)則5.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3退換貨流程6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約處理方式7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止后的處理8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3管轄法院9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更程序10.2補(bǔ)充協(xié)議11.通知與公告11.1通知方式11.2公告發(fā)布12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.其他13.1合同附件13.2爭(zhēng)議解決補(bǔ)充條款13.3協(xié)議生效日期13.4協(xié)議份數(shù)與效力13.5合同語(yǔ)言版本13.6協(xié)議的解釋與說(shuō)明第一部分：合同如下：1.總則1.1定義與解釋a)“淘寶網(wǎng)”指由阿里巴巴（中國(guó)）有限公司運(yùn)營(yíng)的在線電子商務(wù)平臺(tái)；b)“商家”指在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)并從事商品交易的賣(mài)家；c)“商品”指商家在淘寶網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品；d)“用戶(hù)”指在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)并使用的買(mǎi)家；e)“交易”指用戶(hù)與商家之間在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行的商品買(mǎi)賣(mài)行為。1.1.2本協(xié)議中的定義和解釋如有沖突，應(yīng)以最新發(fā)布的定義和解釋為準(zhǔn)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于淘寶網(wǎng)上的所有商家及其交易活動(dòng)。1.2.2本協(xié)議未盡事宜，依照相關(guān)法律法規(guī)和淘寶網(wǎng)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.3協(xié)議的修訂1.3.1淘寶網(wǎng)有權(quán)在不通知商家的前提下，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂。1.3.2修訂后的協(xié)議將自動(dòng)生效，商家繼續(xù)使用淘寶網(wǎng)服務(wù)即視為同意接受修訂后的協(xié)議。2.商家注冊(cè)與認(rèn)證2.1商家注冊(cè)條件2.1.1商家注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.1.2商家應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用淘寶網(wǎng)從事非法活動(dòng)。2.2商家認(rèn)證流程2.2.1商家需按照淘寶網(wǎng)提供的認(rèn)證流程進(jìn)行認(rèn)證。2.2.2商家在認(rèn)證過(guò)程中，應(yīng)配合淘寶網(wǎng)的審核要求。2.3商家資料管理2.3.1商家應(yīng)對(duì)其注冊(cè)信息進(jìn)行定期更新，確保信息準(zhǔn)確性。2.3.2商家不得泄露其注冊(cè)信息，如因泄露信息導(dǎo)致?lián)p失，商家自行承擔(dān)。3.商品發(fā)布與展示3.1商品信息規(guī)范3.1.1商家發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.1.2商家不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。3.2商品圖片要求3.2.1商家發(fā)布的商品圖片應(yīng)清晰、真實(shí)、無(wú)誤導(dǎo)性。3.2.2圖片不得含有違法、違規(guī)內(nèi)容。3.3商品描述規(guī)范3.3.1商家應(yīng)提供詳細(xì)、準(zhǔn)確、具體的商品描述。3.3.2商品描述不得含有虛假、誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容。3.4商品價(jià)格與促銷(xiāo)3.4.1商家應(yīng)確保商品價(jià)格真實(shí)、合理。3.4.2商家不得利用虛假促銷(xiāo)手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.交易規(guī)則4.1交易流程4.1.1交易流程包括下單、付款、發(fā)貨、收貨、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。4.1.2商家應(yīng)按照淘寶網(wǎng)規(guī)定的交易流程進(jìn)行操作。4.2交易安全保障4.2.1淘寶網(wǎng)提供交易安全保障措施，商家應(yīng)積極配合。4.2.2商家不得利用交易流程進(jìn)行欺詐行為。4.3爭(zhēng)議處理4.3.1用戶(hù)與商家之間發(fā)生交易爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)淘寶網(wǎng)提供的爭(zhēng)議處理機(jī)制解決。5.評(píng)價(jià)與售后服務(wù)5.1評(píng)價(jià)規(guī)則5.1.1用戶(hù)有權(quán)對(duì)商品和商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.1.2商家應(yīng)積極回應(yīng)用戶(hù)評(píng)價(jià)，不得惡意攻擊用戶(hù)。5.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1商家應(yīng)按照淘寶網(wǎng)規(guī)定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2.2商家應(yīng)確保售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性。5.3退換貨流程5.3.1用戶(hù)有權(quán)在規(guī)定期限內(nèi)申請(qǐng)退換貨。5.3.2商家應(yīng)按照淘寶網(wǎng)規(guī)定的退換貨流程處理退換貨事宜。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1商家未按照本協(xié)議規(guī)定履行義務(wù)；6.1.2商家利用淘寶網(wǎng)進(jìn)行欺詐、侵權(quán)等違法活動(dòng)；6.1.3商家違反國(guó)家法律法規(guī)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1商家違反本協(xié)議規(guī)定，淘寶網(wǎng)有權(quán)采取包括但不限于警告、限制賬號(hào)、終止服務(wù)等措施。6.2.2商家因違約行為給淘寶網(wǎng)或用戶(hù)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3違約處理方式6.3.1淘寶網(wǎng)有權(quán)對(duì)商家的違約行為進(jìn)行調(diào)查和處理。6.3.2商家應(yīng)配合淘寶網(wǎng)的處理工作。7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1商家違反本協(xié)議規(guī)定，淘寶網(wǎng)有權(quán)解除本協(xié)議；7.1.2法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；7.2合同終止條件7.2.1本協(xié)議約定的合同終止條件成就；7.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；7.3解除或終止后的處理7.3.2本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)；7.3.3本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供相關(guān)證明文件。8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.1.2如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相沖突，該條款將按法律規(guī)定解釋?zhuān)渌麠l款仍然有效。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2如果協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.3管轄法院8.3.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至杭州市西湖區(qū)人民法院管轄。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶(hù)信息等均負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密義務(wù)9.2.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露保密信息。9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更程序10.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.2補(bǔ)充協(xié)議10.2.1本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.通知與公告11.1通知方式11.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，可采取書(shū)面、電子郵件、電話(huà)或其他雙方約定的方式發(fā)送。11.2公告發(fā)布11.2.1淘寶網(wǎng)在本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)布的任何公告，均視為對(duì)商家的有效通知。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行不適當(dāng)?shù)?，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.其他13.1合同附件13.1.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2爭(zhēng)議解決補(bǔ)充條款13.2.1如雙方在本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向爭(zhēng)議發(fā)生地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3協(xié)議生效日期13.3.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.4協(xié)議份數(shù)與效力13.4.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.5合同語(yǔ)言版本13.5.1本協(xié)議以中文書(shū)寫(xiě)，如英文版本與本協(xié)議內(nèi)容有沖突，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本協(xié)議中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的條件與程序a)雙方同意；b)符合法律法規(guī)及相關(guān)政策；c)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的程序如下：a)雙方共同協(xié)商確定第三方；b)第三方接受委托或邀請(qǐng)；c)雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和雙方協(xié)議的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。3.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正的態(tài)度。3.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。4