二零二五年度信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.5服務(wù)質(zhì)量要求1.6服務(wù)交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.7技術(shù)支持與維護(hù)1.8故障響應(yīng)及處理1.9數(shù)據(jù)安全與保密1.10違約責(zé)任1.11爭(zhēng)議解決1.12合同生效及終止1.13合同附件1.14其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1合同雙方名稱及法定代表人或授權(quán)代表1.1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式1.1.3合同雙方營業(yè)執(zhí)照或法人登記證書號(hào)碼1.1.4合同雙方開戶銀行及賬號(hào)第二條合同標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容2.1.1合同標(biāo)的物：信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)2.1.2服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)更新、網(wǎng)絡(luò)安全保障、技術(shù)支持與咨詢等2.1.3服務(wù)范圍：合同約定范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)及設(shè)備第三條服務(wù)期限3.1.1服務(wù)期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止3.1.2服務(wù)期間，如遇特殊情況需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.1服務(wù)費(fèi)用：按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格執(zhí)行4.1.2支付方式：按月支付，每月支付金額為服務(wù)費(fèi)用總額的1/12，于每月前5個(gè)工作日內(nèi)支付4.1.3支付憑證：甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的支付憑證第五條服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到甲方的要求，確保信息系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行5.1.2乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)5.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保其處于良好狀態(tài)第六條服務(wù)交付及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照合同約定完成各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容6.1.2甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后，按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收6.1.3驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)進(jìn)行整改，直至合格第七條技術(shù)支持與維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在信息系統(tǒng)及設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題7.1.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，全天候提供服務(wù)7.1.3乙方應(yīng)保證在接到甲方故障報(bào)告后，第一時(shí)間進(jìn)行處理，確保信息系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行7.1.4乙方應(yīng)在服務(wù)過程中，對(duì)甲方信息系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保其性能穩(wěn)定第八條故障響應(yīng)及處理8.1.1故障報(bào)告：甲方發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即向乙方報(bào)告，并詳細(xì)描述故障現(xiàn)象及影響8.1.2故障確認(rèn)：乙方收到故障報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)確認(rèn)故障，并告知甲方8.1.3故障處理：乙方應(yīng)盡快采取措施排除故障，確保信息系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行8.1.4故障修復(fù)：故障修復(fù)完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收8.1.5特殊情況處理：如遇緊急情況或重大故障，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保信息系統(tǒng)及設(shè)備的安全第九條數(shù)據(jù)安全與保密9.1.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性9.1.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露9.1.3數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)不會(huì)因故障或意外丟失9.1.4數(shù)據(jù)恢復(fù)：如數(shù)據(jù)發(fā)生丟失，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性第十條違約責(zé)任10.1.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%10.1.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%按日計(jì)算10.1.3如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第十一項(xiàng)爭(zhēng)議解決11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二項(xiàng)合同生效及終止12.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.1.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后終止第十三項(xiàng)合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容清單、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間表、保密協(xié)議等第十四項(xiàng)其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助服務(wù)或參與合同履行的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。第二條第三方介入的目的與方式2.1.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低成本或?qū)崿F(xiàn)特定技術(shù)或?qū)I(yè)服務(wù)。2.1.2第三方介入的方式包括但不限于：技術(shù)服務(wù)提供、設(shè)備租賃、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、咨詢顧問等。第三條第三方選擇的程序3.1.1第三方由甲方或乙方選擇，并經(jīng)另一方同意后確定。3.1.2選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮其資質(zhì)、信譽(yù)、專業(yè)能力和服務(wù)價(jià)格等因素。第四條第三方的責(zé)任與義務(wù)4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)和義務(wù)。4.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。4.1.3第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)甲乙雙方的信息保密。第五條第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。5.1.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式為：實(shí)際損失×責(zé)任限額比例。5.1.3如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方的損失超過責(zé)任限額，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方之間的合同責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。6.1.2第三方對(duì)甲乙雙方的直接責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)或產(chǎn)品。6.1.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定和合同約定。第七條第三方介入合同的變更7.1.1第三方介入合同的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書面確認(rèn)。7.1.2變更后的合同條款應(yīng)與本合同其他條款一致，并納入本合同附件。第八條第三方的違約責(zé)任8.1.1如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。第九條第三方的退出機(jī)制9.1.1如第三方因故無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前30日通知甲乙雙方，并書面說明原因。9.1.2第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，確保合同履行的連續(xù)性。第十條第三方的爭(zhēng)議解決10.1.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入合同的有效性11.1.1第三方介入合同是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.1.2如第三方介入合同違反法律法規(guī)，不影響本合同其他條款的有效性。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件要求：清單需加蓋乙方公章，并由乙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。2.附件二：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間表列明不同故障級(jí)別對(duì)應(yīng)的響應(yīng)時(shí)間和處理時(shí)間。附件要求：時(shí)間表需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并由乙方技術(shù)支持部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。3.附件三：保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方對(duì)合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等的保密義務(wù)。附件要求：協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章。4.附件四：第三方介入合同明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)。附件要求：合同需經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章。5.附件五：合同變更協(xié)議記載合同變更的具體內(nèi)容、生效時(shí)間及后續(xù)處理事項(xiàng)。附件要求：協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定書明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任的承擔(dān)方式。附件要求：認(rèn)定書需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議約定爭(zhēng)議解決的方式、程序及費(fèi)用承擔(dān)。附件要求：協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未履行保密義務(wù)，泄露甲乙雙方信息。第三方未按時(shí)完成其承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。賠償損失的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：實(shí)際損失×賠償比例。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，造成損失。違約責(zé)任：乙方應(yīng)賠償甲方因系統(tǒng)中斷造成的損失，賠償比例為實(shí)際損失的100%。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%按日計(jì)算。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失。違約責(zé)任：第三方應(yīng)賠償甲方因商業(yè)秘密泄露造成的損失，賠償比例為實(shí)際損失的100%。全文完。二零二四年度信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1信息技術(shù)支持服務(wù)2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)2.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)2.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)2.2信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)故障排除2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.3安全防護(hù)與監(jiān)控3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3支付時(shí)間及方式5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：保密協(xié)議13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術(shù)有限公司1.2合同雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1信息技術(shù)支持服務(wù)2.1.1硬件設(shè)備維護(hù)包括但不限于服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的定期檢查、故障排除、升級(jí)換代等。2.1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、辦公軟件等軟件系統(tǒng)的安裝、配置、升級(jí)、故障排除等。2.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、調(diào)試、優(yōu)化、故障排除、網(wǎng)絡(luò)安全等。2.2信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)故障排除針對(duì)甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，乙方需在接到通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)完成故障排除。2.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)甲方重要數(shù)據(jù)的定期備份，并確保數(shù)據(jù)備份的完整性和可用性。如數(shù)據(jù)丟失，乙方需在24小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.2.3安全防護(hù)與監(jiān)控乙方需對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，并實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期2004年1月1日3.2合同終止日期2004年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按季度支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間為每季度第一個(gè)月的10日前。5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及雙方約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需確保甲方系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，故障解決時(shí)間不超過4小時(shí)。6.保密條款6.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬于保密信息。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至保密信息公開或保密期限屆滿為止。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后15日內(nèi)仍未支付的；9.1.2乙方嚴(yán)重違反合同約定，影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營的；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；9.1.4雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2合同解除程序9.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；9.2.2收到解除合同通知的一方，應(yīng)在7日內(nèi)書面回復(fù)是否同意解除；9.2.3雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。10.合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；10.2.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)；10.2.3合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.合同解除及終止11.1合同解除條件參照第九條合同解除條件。11.2合同終止程序參照第九條合同解除程序。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等詳細(xì)信息。12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間等詳細(xì)信息。12.3附件三：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.合同生效日期14.1合同生效日期本合同自2004年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過程中，如因甲方或乙方原因，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；15.2.2雙方協(xié)商一致，決定引入第三方參與本合同的某些部分或全部；15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督、審計(jì)或評(píng)估。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，按照其專業(yè)領(lǐng)域和職責(zé)提供相關(guān)服務(wù)。15.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1第三方的選擇應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；16.1.2第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力應(yīng)符合合同要求。16.2第三方介入?yún)f(xié)議16.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》；16.2.2《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及責(zé)任等。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨(dú)立開展服務(wù)活動(dòng)。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)確保其服務(wù)的獨(dú)立性，不得偏袒任何一方；17.2.2第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定，按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定的責(zé)任限額；18.1.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因提供錯(cuò)誤信息、服務(wù)失誤、違反保密義務(wù)等產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托與受托關(guān)系；19.1.2甲方應(yīng)按照本合同和《第三方介入?yún)f(xié)議》約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方的關(guān)系為委托與受托關(guān)系；19.2.2乙方應(yīng)按照本合同和《第三方介入?yún)f(xié)議》約定，配合第三方開展服務(wù)活動(dòng)。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系19.3.1第三方與其他第三方之間的關(guān)系，由各自簽訂的協(xié)議約定；19.3.2第三方在與其他第三方合作過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。20.爭(zhēng)議解決與責(zé)任歸屬20.1爭(zhēng)議解決20.1.1第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；20.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。20.2責(zé)任歸屬20.2.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；20.2.2第三方在履行本合同過程中，如因甲方或乙方原因造成損失，由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明甲方所需信息技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)、系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)與監(jiān)控等。要求：服務(wù)清單需明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、預(yù)期效果等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于硬件維護(hù)費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)、故障排除費(fèi)、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)、安全防護(hù)費(fèi)等。要求：費(fèi)用明細(xì)表需詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、單價(jià)、總價(jià)、支付方式等。3.附件三：保密協(xié)議約定甲乙雙方在合同履行過程中所涉及的保密信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。要求：保密協(xié)議需明確保密信息范圍、保密義務(wù)、保密期限等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議約定第三方介入的具