2024版物業(yè)服務合同（高檔住宅小區(qū)）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務合同（高檔住宅小區(qū)）本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及定義1.2乙方（物業(yè)服務公司）名稱及定義1.3甲方與乙方之間的關系及定義第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)的日常維修與保養(yǎng)4.2物業(yè)的大修、中修、小修4.3緊急維修的程序與責任第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)的安全設施5.2物業(yè)的安全管理措施5.3物業(yè)的安全事故處理第六條綠化管理6.1小區(qū)綠化范圍與標準6.2綠化維護與管理6.3綠化改造與調(diào)整第七條環(huán)境衛(wèi)生管理7.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標準7.2環(huán)境衛(wèi)生維護與管理7.3環(huán)境衛(wèi)生設施的維護與管理第八條公共設施管理8.1公共設施的范圍與標準8.2公共設施的維護與管理8.3公共設施的更新與改造第九條物業(yè)服務合同的期限9.1合同期限的起始與終止9.2合同續(xù)簽的條件與程序9.3合同終止后的相關事宜第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任10.3違約賠償方式與標準第十一條爭議解決11.1合同爭議的解決方式11.2仲裁或訴訟的管轄地點與程序第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序第十三條合同的附則13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的保管與復制第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2補充條款的制定與執(zhí)行14.3附件的說明與執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及定義甲方為高檔住宅小區(qū)的全體業(yè)主，包括但不限于已購買并入住該小區(qū)的業(yè)主，以及按照法律法規(guī)和甲方章程享有相應權利的業(yè)主。1.2乙方（物業(yè)服務公司）名稱及定義乙方為負責高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理的服務公司，具有相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，負責小區(qū)的日常物業(yè)管理和服務工作。1.3甲方與乙方之間的關系及定義甲方與乙方之間是平等、自愿、誠信的合作關系。乙方接受甲方的委托，按照本合同的約定，為甲方提供專業(yè)的物業(yè)服務。甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和評價，乙方有權根據(jù)合同約定收取物業(yè)服務費用。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍乙方提供的物業(yè)服務范圍包括但不限于：物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、物業(yè)管理、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護、公共設施管理等服務。2.2物業(yè)服務項目乙方應提供的具體物業(yè)服務項目包括：（1）物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)，包括小區(qū)內(nèi)的建筑物、設施設備、公共部位等；（2）物業(yè)管理，包括物業(yè)設施的日常巡查、維修、保養(yǎng)等工作；（3）綠化管理，包括小區(qū)內(nèi)的綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作；（4）環(huán)境衛(wèi)生管理，包括小區(qū)內(nèi)的垃圾收集、清運、清潔、消毒等工作；（5）公共秩序維護，包括小區(qū)內(nèi)的安全巡查、門禁管理、消防安全等工作；（6）公共設施管理，包括小區(qū)內(nèi)的公共設施設備的維護保養(yǎng)、維修等工作。2.3物業(yè)服務標準第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用根據(jù)小區(qū)的物業(yè)服務范圍、服務項目及服務標準，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費等因素計算。具體計算方式見附件二《物業(yè)服務費用計算方式》。3.2物業(yè)服務費用的支付方式甲方應按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式，按時足額支付物業(yè)服務費用。3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制物業(yè)服務費用根據(jù)實際情況可進行調(diào)整。調(diào)整方式及程序見附件三《物業(yè)服務費用調(diào)整機制》。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)的日常維修與保養(yǎng)乙方負責對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進行日常維修與保養(yǎng)，確保物業(yè)設施設備的正常運行和使用壽命。4.2物業(yè)的大修、中修、小修乙方負責對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進行大修、中修、小修，確保物業(yè)設施設備的正常運行和使用壽命。具體修理事項見附件四《物業(yè)維修與保養(yǎng)項目》。4.3緊急維修的程序與責任乙方應在接到緊急維修通知后，立即組織人員進行維修。如因乙方原因?qū)е聼o法及時維修，乙方應承擔相應責任。緊急維修事項見附件五《緊急維修項目》。第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)的安全設施乙方負責維護和管理小區(qū)內(nèi)的安全設施，確保安全設施設備完好、正常使用。5.2物業(yè)的安全管理措施乙方應制定并落實小區(qū)的安全管理制度，加強安全巡查，確保小區(qū)的安全。5.3物業(yè)的安全事故處理乙方應在安全事故發(fā)生后，立即采取措施進行處理，并及時報告甲方。如因乙方原因?qū)е掳踩鹿拾l(fā)生，乙方應承擔相應責任。第六條綠化管理6.1小區(qū)綠化范圍與標準乙方負責小區(qū)內(nèi)的綠化植物的管理和養(yǎng)護，確保綠化植物的生長狀況良好。具體綠化范圍與標準見附件六《綠化管理標準》。6.2綠化維護與管理乙方應按照綠化管理標準，定期對綠化植物進行修剪、施肥、病蟲害防治等工作。6.3綠化改造與調(diào)整乙方應根據(jù)小區(qū)的實際情況，適時對綠化植物進行改造和調(diào)整，提升綠化品質(zhì)。第七條環(huán)境衛(wèi)生管理7.1小型環(huán)境衛(wèi)生標準乙方負責小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保小區(qū)的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。具體環(huán)境衛(wèi)生標準見附件七《環(huán)境衛(wèi)生標準》。7.2環(huán)境衛(wèi)生維護與管理乙方應按照環(huán)境衛(wèi)生標準，定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔、消毒等工作。7.3環(huán)境衛(wèi)生設施的維護與管理乙方應負責維護和管理小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設施，確保設施設備完好、正常使用。第八條公共設施管理8.1公共設施的范圍與標準乙方負責小區(qū)內(nèi)的公共設施設備的維護保養(yǎng)，確保公共設施設備正常運行。公共設施包括但不限于：電梯、水泵、供電設施、消防設施等。具體公共設施的范圍與標準見附件八《公共設施管理標準》。8.2公共設施的維護與管理乙方應按照公共設施管理標準，定期對公共設施設備進行維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。8.3公共設施的更新與改造乙方應根據(jù)小區(qū)的實際情況，適時對公共設施設備進行更新與改造，提升公共設施的品質(zhì)。第九條物業(yè)服務合同的期限9.1合同期限的起始與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。9.2合同續(xù)簽的條件與程序9.3合同終止后的相關事宜合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將物業(yè)管理權移交給甲方，并處理好與物業(yè)管理有關的各項事宜。第十條違約責任10.1甲方違約責任甲方違反本合同的約定，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金的具體金額見附件九《違約金計算方式》。10.2乙方違約責任乙方違反本合同的約定，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的具體金額見附件九《違約金計算方式》。10.3違約賠償方式與標準違約方應按照甲方遭受的實際損失向?qū)Ψ街Ц顿r償金。賠償金的具體計算方式見附件九《違約金計算方式》。第十一條爭議解決11.1合同爭議的解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的管轄地點與程序仲裁或訴訟應在甲方所在地進行。具體仲裁或訴訟程序按中國法律相關規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。12.2合同解除的條件與程序合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十三條合同的附則13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止條件本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。13.3合同的保管與復制雙方均應妥善保管本合同及其附件，不得隨意復制或泄露合同內(nèi)容。第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項如雙方在履行本合同過程中，認為需要約定其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2補充條款的制定與執(zhí)行補充條款應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.3附件的說明與執(zhí)行本合同附件是對合同的補充和具體化，附件與具有同等法律效力。雙方應按照附件的說明和規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和定義1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務方、咨詢顧問方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲方或乙方因履行合同需要而委托第三方提供服務或履行部分合同義務；第三方參與解決合同爭議或提供專業(yè)意見；第三方作為見證人或監(jiān)考方等。第二條第三方介入的程序與責任2.1第三方介入的程序當本合同涉及第三方介入時，甲方和乙方應提前相互通知，并協(xié)商確定第三方的選擇標準、選擇程序、介入時間和方式等。2.2第三方介入的責任第三方介入時，其責任應由甲方和乙方共同約定。第三方應按照甲乙雙方的約定，提供服務或履行合同義務。2.3第三方介入的責任限額甲乙雙方應明確第三方的責任限額。第三方僅對其提供的服務或履行的合同義務負責，不對其他合同條款負責。除非第三方存在故意或重大過失，否則不對因第三方介入而產(chǎn)生的損失或糾紛承擔責任。第三條第三方與其他各方的關系3.1第三方與甲方、乙方的關系第三方介入時，其與甲方、乙方之間是獨立的法律關系。第三方不視為甲方或乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系。3.2第三方與小區(qū)居民的關系第三方介入時，其與小區(qū)居民之間也是獨立的法律關系。第三方不視為小區(qū)居民的代理人或代表。第四條第三方介入的合同修正4.1第三方介入的合同條款修正當有第三方介入時，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，對本合同的相關條款進行修正，以明確第三方的權利、義務和責任。4.2第三方介入的附件說明修正甲乙雙方應根據(jù)第三方介入的情況，對附件中的相關說明進行修正，以明確第三方的服務內(nèi)容、標準、費用等。第五條第三方介入的違約責任5.1第三方違約責任第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務或履行合同義務的，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2甲方和乙方的連帶責任甲方和乙方未能按照本合同約定，明確第三方的權利、義務和責任的，應承擔連帶責任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式當?shù)谌浇槿胍馉幾h時，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入的仲裁或訴訟管轄第三方介入的爭議解決，應在甲方所在地進行。具體仲裁或訴訟程序按中國法律相關規(guī)定執(zhí)行。第七條第三方介入的合同變更與解除7.1第三方介入的合同變更當有第三方介入時，甲乙雙方應按照本合同的變更條款，協(xié)商一致進行合同變更。7.2第三方介入的合同解除當有第三方介入時，甲乙雙方應按照本合同的解除條款，協(xié)商一致進行合同解除。第八條第三方介入的附則8.1第三方介入的合同生效本合同及其修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2第三方介入的合同終止本合同及其修正條款期滿或甲乙雙方協(xié)商一致終止。8.3第三方介入的合同保管與復制甲乙雙方均應妥善保管本合同及其修正條款，不得隨意復制或泄露合同內(nèi)容。第九條第三方介入的其他約定9.1甲乙雙方認為需要約定的其他事項如甲乙雙方在履行本合同及其修正條款過程中，認為需要約定其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同及其修正條款具有同等法律效力。9.2補充條款的制定與執(zhí)行補充條款應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議作為本合同及其修正條款的附件，具有同等法律效力。9.3附件的說明與執(zhí)行本合同及其修正條款的附件是對合同及其修正條款的補充和具體化，附件與及其修正條款具有同等法律效力。甲乙雙方應按照附件的說明和規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務標準詳細描述物業(yè)服務的各項標準，包括物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、物業(yè)管理、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護、公共設施管理等方面的具體要求。附件二：物業(yè)服務費用計算方式詳細說明物業(yè)服務費用的計算方式，包括物業(yè)服務費用的構成、計算公式、費用支付方式和時間等。附件三：物業(yè)服務費用調(diào)整機制詳細說明物業(yè)服務費用的調(diào)整機制，包括調(diào)整的條件、程序、調(diào)整幅度和調(diào)整時間等。附件四：物業(yè)維修與保養(yǎng)項目詳細列明物業(yè)維修與保養(yǎng)的項目，包括大修、中修、小修的具體內(nèi)容和要求。附件五：緊急維修項目詳細列明緊急維修的項目，包括緊急維修的定義、響應時間、處理程序和責任劃分等。附件六：綠化管理標準詳細描述小區(qū)綠化植物的管理和養(yǎng)護標準，包括綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等方面的具體要求。附件七：環(huán)境衛(wèi)生標準詳細描述小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的標準，包括垃圾收集、清運、清潔、消毒等方面的具體要求。附件八：公共設施管理標準詳細描述小區(qū)公共設施設備的維護保養(yǎng)標準，包括電梯、水泵、供電設施、消防設施等公共設施的具體維護保養(yǎng)要求。附件九：違約金計算方式詳細說明違約金的計算方式，包括違約金的計算公式、計算依據(jù)和支付方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方未按時支付物業(yè)服務費用，應按照附件九《違約金計算方式》支付違約金。例如，甲方遲延支付物業(yè)服務費用一個月，違約金為應支付物業(yè)服務費用的5%。2.乙方違約行為及責任認定：乙方未按照約定提供物業(yè)服務，應按照附件九《違約金計算方式》支付違約金。例如，乙方未能及時對小區(qū)公共設施進行維修保養(yǎng)，違約金為維修保養(yǎng)費用的5%。3.第三方違約行為及責任認定：第三方未按照約定提供服務或履行合同義務，應按照附件九《違約金計算方式》支付違約金。例如，第三方未能按時完成綠化植物的修剪工作，違約金為修剪費用的5%。4.甲方和乙方共同違約行為及責任認定：甲方和乙方未能按照約定明確第三方的權利、義務和責任，應承擔連帶責任。例如，甲方和乙方未能明確第三方維修保養(yǎng)服務方的具體要求，導致服務不符合標準，甲方和乙方應共同承擔維修保養(yǎng)費用的5%作為違約金。全文完。2024版物業(yè)服務合同（高檔住宅小區(qū)）1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務合同主體1.1甲方（物業(yè)公司）名稱及資質(zhì)1.2乙方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.3丙方（高檔住宅小區(qū)）名稱及地址第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務項目2.2物業(yè)公司負責的公共區(qū)域管理2.3物業(yè)公司應遵守的相關法律法規(guī)第三條物業(yè)服務期限3.1合同的有效期限3.2合同續(xù)約的條件和方式3.3合同終止的條件和方式第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式4.2物業(yè)服務費用的支付方式和時間4.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制第五條物業(yè)服務質(zhì)量5.1物業(yè)公司的服務標準和要求5.2物業(yè)公司的服務評價和監(jiān)督5.3物業(yè)公司服務質(zhì)量的改進和提升第六條物業(yè)維修和養(yǎng)護6.1物業(yè)公司的維修責任范圍6.2物業(yè)公司的維修響應時間6.3物業(yè)公司維修資金的管理和使用第七條安全管理7.1物業(yè)公司的安全管理責任7.2物業(yè)公司的安全防范措施7.3物業(yè)公司的應急預案和處置第八條環(huán)境管理和綠化養(yǎng)護8.1物業(yè)公司的環(huán)境管理責任8.2物業(yè)公司的綠化養(yǎng)護責任8.3物業(yè)公司的環(huán)保措施和垃圾分類第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3合同變更和解除的法律后果第十條違約責任10.1物業(yè)公司的違約行為和責任10.2業(yè)主的違約行為和責任10.3違約責任的賠償方式和計算方法第十一條爭議解決11.1合同爭議的解決方式11.2仲裁程序和仲裁結果的執(zhí)行11.3訴訟管轄法院和訴訟時效第十二條保密條款12.1合同雙方的保密義務12.2保密信息的范圍和期限12.3違反保密條款的責任和后果第十三條合同的生效、終止和續(xù)約13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的續(xù)約條件和程序第十四條其他條款14.1合同的解釋和適用法律14.2合同的附件和補充協(xié)議14.3合同的修改和補充權責第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同主體1.1甲方（物業(yè)公司）名稱及資質(zhì)甲方全稱為X物業(yè)服務有限公司，成立于年，注冊地為，具備物業(yè)管理一級資質(zhì)，持有相關行業(yè)管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和物業(yè)服務許可證。1.2乙方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式乙方為高檔住宅小區(qū)的業(yè)主，姓名或名稱詳見附件一，聯(lián)系方式詳見附件二。1.3丙方（高檔住宅小區(qū)）名稱及地址丙方名稱為X高檔住宅小區(qū)，地址為，小區(qū)規(guī)劃占地面積平方米，建筑面積平方米。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務項目（1）物業(yè)綜合管理服務；（2）公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護服務；（3）公共設施設備維護服務；（4）安全保衛(wèi)服務；（5）物業(yè)管理信息系統(tǒng)服務；（6）物業(yè)增值服務。2.2物業(yè)公司負責的公共區(qū)域管理物業(yè)公司負責管理的公共區(qū)域包括但不限于：（1）小區(qū)大門及入口廣場；（2）樓棟大廳及電梯間；（3）樓梯間及公共走廊；（4）小區(qū)花園及綠化區(qū)域；（5）停車場及充電樁；（6）公共設施設備房間。2.3物業(yè)公司應遵守的相關法律法規(guī)物業(yè)公司應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務規(guī)范》等，并按照甲方和丙方的要求，履行物業(yè)服務合同約定的各項義務。第三條物業(yè)服務期限3.1合同的有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年，自合同生效之日起計算。3.2合同續(xù)約的條件和方式合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的物業(yè)服務合同，并明確續(xù)約后的服務期限、費用等相關事項。3.3合同終止的條件和方式本合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)公司提供的服務項目、服務標準及小區(qū)實際情況制定，具體計算方式如下：（1）基礎物業(yè)服務費：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及小區(qū)實際情況等因素計算；（2）公共能耗費用：按照實際發(fā)生費用分攤至各業(yè)主；（3）專項維修資金：按照業(yè)主房屋建筑面積比例分攤。4.2物業(yè)服務費用的支付方式和時間乙方應按期向甲方支付物業(yè)服務費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。支付時間為每季度第一個月內(nèi)支付下一個季度的物業(yè)服務費用。4.3物業(yè)服務費用的調(diào)整機制物業(yè)服務費用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，可由甲乙雙方協(xié)商調(diào)整。調(diào)整機制如下：（1）定期評估：每兩年對物業(yè)服務費用進行一次評估，必要時進行調(diào)整；（2）市場調(diào)查：根據(jù)市場行情變化，甲方提出費用調(diào)整方案，乙方審批；（3）政策調(diào)整：根據(jù)相關政策調(diào)整，甲方提出費用調(diào)整方案，乙方審批。第五條物業(yè)服務質(zhì)量5.1物業(yè)公司的服務標準和要求物業(yè)公司應按照合同約定和國家相關標準提供服務，確保服務質(zhì)量滿足乙方需求。具體服務標準和要求詳見附件三。5.2物業(yè)公司的服務評價和監(jiān)督乙方有權對物業(yè)公司的服務進行評價和監(jiān)督，提出改進意見。物業(yè)公司應積極采納乙方意見，持續(xù)改進服務質(zhì)量。5.3物業(yè)公司服務質(zhì)量的改進和提升物業(yè)公司應定期對服務質(zhì)量進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，甲方和乙方應共同建立服務質(zhì)量改進機制，促進物業(yè)服務質(zhì)量不斷提升。第六條物業(yè)維修和養(yǎng)護6.1物業(yè)公司的維修責任范圍物業(yè)公司負責小區(qū)公共區(qū)域及設施設備的維修和養(yǎng)護，包括但不限于：（1）小區(qū)建筑物及附屬設施；（2）公共設施設備；（3）綠化景觀及環(huán)境衛(wèi)生；（4）安全設施及監(jiān)控系統(tǒng)。6.2物業(yè)公司的維修響應時間物業(yè)公司接到維修請求后，應在小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行查看，并在小時內(nèi)制定維修方案，按照約定時間完成維修。6.3物業(yè)公司維修資金的管理和使用物業(yè)公司應合理使用第八條環(huán)境管理和綠化養(yǎng)護8.1物業(yè)公司的環(huán)境管理責任物業(yè)公司負責小區(qū)環(huán)境管理工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，符合國家環(huán)保要求。具體包括但不限于：（1）定期清理公共區(qū)域垃圾，保證垃圾及時清運；（2）對小區(qū)綠化帶、景觀池等進行定期養(yǎng)護；（3）監(jiān)督業(yè)主遵守環(huán)保規(guī)定，對違反環(huán)保規(guī)定的行為進行制止；（4）按照政府要求，執(zhí)行垃圾分類、減排等相關工作。8.2物業(yè)公司的綠化養(yǎng)護責任物業(yè)公司負責小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果達到預期。具體包括但不限于：（1）定期修剪、施肥、澆水，保證綠化植物生長健康；（2）定期清理綠化帶，保持綠化區(qū)域整潔；（3）及時防治病蟲害，防止綠化植物受損；（4）按照小區(qū)景觀規(guī)劃，進行綠化布局調(diào)整和優(yōu)化。8.3物業(yè)公司的環(huán)保措施和垃圾分類物業(yè)公司應嚴格執(zhí)行國家和地方環(huán)保政策，采取有效措施，防止環(huán)境污染。具體包括但不限于：（1）建立健全環(huán)保管理制度，提高環(huán)保意識；（2）對公共區(qū)域進行定期環(huán)保檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；（3）引導業(yè)主參與垃圾分類，設置分類垃圾桶，定期進行分類收集和處理；（4）對廢棄物、廢水等進行規(guī)范處理，確保符合環(huán)保要求。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、范圍、期限等事項。9.2合同解除的條件和程序合同解除的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。合同解除的程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定解除合同的事宜；（2）簽訂書面解除協(xié)議，明確解除時間、后果等事項；（3）按照合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于物業(yè)服務費用的結算、物業(yè)公司的退出等。第十條違約責任10.1物業(yè)公司的違約行為和責任物業(yè)公司違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定提供服務；（2）服務不符合約定的標準和要求；（3）未按照約定時間完成維修等。物業(yè)公司的違約責任包括但不限于：（1）退還乙方已支付的違約部分的服務費用；（2）支付違約金，違約金計算方式為違約部分服務費用的一定比例；（3）賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。10.2業(yè)主的違約行為和責任業(yè)主違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定支付物業(yè)服務費用；（2）損害公共設施設備、綠化植物等；（3）違反小區(qū)管理規(guī)約，造成惡劣影響。業(yè)主的違約責任包括但不限于：（1）支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為逾期付款金額的一定比例；（2）賠償物業(yè)公司因此造成的直接經(jīng)濟損失；（3）承擔因此產(chǎn)生的相關法律責任。10.3違約責任的賠償方式和計算方法違約責任的賠償方式和計算方法詳見附件四。第十一條爭議解決11.1合同爭議的解決方式合同爭議解決方式為：（1）甲乙雙方友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，提交甲方所在地仲裁委員會仲裁；（3）仲裁結果為終局裁決，雙方均放棄起訴權利。11.2仲裁程序和仲裁結果的執(zhí)行仲裁程序按照甲方所在地仲裁委員會的規(guī)定進行。仲裁結果生效后，甲乙雙方均應按照仲裁裁決執(zhí)行。11.3訴訟管轄法院和訴訟時效任何一方對合同爭議提起訴訟的，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。訴訟時效為三年，自乙方知道或者應當知道權利被侵害之日起計算。第十二條保密條款12.1合同雙方的保密義務甲乙雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息承擔保密義務。12.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括但不限于：合同內(nèi)容、甲方乙方商業(yè)計劃、客戶信息等。保密期限自合同終止之日起計算，期限為五年。12.3違反保密條款的責任和后果違反保密條款的違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失賠償額計算方式詳見第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在執(zhí)行過程中可能涉及第三方介入的情況，為了明確第三方的權利、義務和責任限額，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入相關事項作出如下補充規(guī)定：第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生利益關聯(lián)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方包括但不限于：中介機構、維修保養(yǎng)服務商、供應商、政府監(jiān)管機構、業(yè)主委員會等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，委托第三方處理合同履行過程中的特定事項；（2）甲乙雙方未能協(xié)商一致，第三方作為調(diào)解方介入解決爭議；（3）法律規(guī)定或雙方約定，第三方有權對合同履行情況進行監(jiān)督或檢查。第三條第三方權利與義務3.1第三方權利（1）根據(jù)甲乙雙方的約定，第三方有權獲得合同履行過程中相關的信息和資料；（2）第三方有權對甲乙雙方的履行行為進行評估和監(jiān)督；（3）在甲乙雙方同意的情況下，第三方有權提出改進意見和建議。3.2第三方義務（1）第三方應按照約定的事項和標準，履行相關職責；（2）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權益；（3）第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給無關第三方。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙雙方的責任限額（1）第三方在履行合同約定的職責過程中，如因過失導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任；（2）第三方的賠償責任以其合同報酬為限，但法律有明確規(guī)定的情形除外；（3）第三方對甲乙雙方的責任限額，不得影響甲乙雙方之間合同的履行和解決。4.2第三方對其他第三方的責任限額（1）第三方在履行合同約定的職責過程中，如涉及與其他第三方的糾紛，第三方應自行解決；（2）第三方與其他第三方的糾紛，不得影響甲乙雙方合同的履行；（3）第三方應避免因與其他第三方的糾紛，導致甲乙雙方承擔不必要的法律責任。第五條第三方介入的程序和方式5.1甲乙雙方約定第三方介入的，應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務；5.2甲乙雙方未能協(xié)商一致，需要第三方調(diào)解的，應共同選擇合適的第三方，并簽訂書面調(diào)解協(xié)議；5.3法律規(guī)定或雙方約定第三方有權介入的，第三方應按照法律或約定程序介入。第六條第三方與甲乙雙方的關系6.1第三方與甲乙雙方是獨立的法律主體，彼此之間的權利義務關系，不影響甲乙雙方之間的合同履行；6.2第三方在履行合同約定的職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方；6.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應通過協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決。第七條第三方介入的終止7.1甲乙雙方約定終止第三方介入的，應簽訂書面協(xié)議，明確終止事項和時間；7.2第三方因故不能繼續(xù)履行合同約定的職責的，應提前通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方處理后續(xù)事項；7.3法律規(guī)定或雙方約定終止第三方介入的，第三方應按照法律或約定程序終止。第八條第三方介入的書面協(xié)議8.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應作為本合同的附件，具有同等法律效力；8.2書面協(xié)議的內(nèi)容應包括但不限于：第三方的職責、權利、義務、責任限額、介入程序等；8.3書面協(xié)議的簽訂、變更和解除，應遵循本合同的約