企業(yè)收到盜版軟件侵權(quán)警告函的實(shí)務(wù)處理

企業(yè)收到“盜版軟件”侵權(quán)警告函的實(shí)務(wù)處理分析博潤律師博潤律師2021-04-0815:41收錄于合集#博潤釋法89個(gè)律師簡介竇浴涵律師黑龍江博潤律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)委員會(huì)成員黑龍江博潤律師事務(wù)所青工委委員擅長業(yè)務(wù)領(lǐng)域：知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)認(rèn)定、醫(yī)療侵權(quán)糾紛、人身損害賠償糾紛、刑事辯護(hù)等。編者按實(shí)踐中很多大型企業(yè)經(jīng)常會(huì)莫名的收到宣告己方使用盜版商業(yè)軟件的警告函（包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)發(fā)出的警告函、律師事務(wù)所發(fā)出的律師函等），其內(nèi)容大多為告知受函對(duì)象使用盜版商業(yè)軟件將會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任，企業(yè)在接到這類警告函后往往會(huì)比較驚恐或不知所措?，F(xiàn)筆者就此類實(shí)務(wù)問題的處理方法加以探討。筆者認(rèn)為，實(shí)務(wù)中警告函的發(fā)出無非有以下四種目的：（1）詐騙。雖然可檢索到的案例較少，但實(shí)務(wù)中確實(shí)出現(xiàn)過未經(jīng)著作權(quán)人授權(quán)私自代表著作人發(fā)出維權(quán)函并以計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)侵權(quán)為由收取被發(fā)函人錢財(cái)?shù)陌咐?；?）產(chǎn)品正版化需要。簡而言之，維權(quán)是假，促成權(quán)利產(chǎn)品新合作是真；（3）制止侵權(quán)、獲得賠償。這里的制止侵權(quán)是以維護(hù)品牌形象，保障品牌競(jìng)爭力為第一要?jiǎng)?wù)發(fā)起的維權(quán)，其目的較為清晰，即要求停止侵權(quán)并賠償損失；（4）變向取證，以便于其下一步維權(quán)。我們?cè)谫徺I正版軟件使用時(shí)，需要在線與軟件廠商進(jìn)行驗(yàn)證，盜版軟件跳過了驗(yàn)證程序，但多數(shù)軟件會(huì)留有“后門”，在上網(wǎng)時(shí)會(huì)和軟件廠商進(jìn)行通訊，只要有上網(wǎng)通訊，對(duì)方就能通過IP地址查詢到注冊(cè)IP地址的公司。軟件廠商只需要進(jìn)行簡單的篩查，就能獲知盜版軟件、非授權(quán)軟件使用者IP地址信息、公司信息、盜版、非授權(quán)軟件使用時(shí)間等信息。還有可能軟件使用終端會(huì)上傳更多使用者的其他信息。通過盜版軟件后門就能讓軟件廠商拿到盜版、非授權(quán)軟件使用者名單。假如軟件廠商非經(jīng)他人同意，收集他人使用信息，那么也不排除構(gòu)成對(duì)他人的侵權(quán)行為，特別在歐美對(duì)隱私保護(hù)極其重視的司法環(huán)境中，如果有軟件廠商敢公開宣稱其留有“后門”，那么其面對(duì)的法律風(fēng)險(xiǎn)也極其巨大。所以通常軟件廠商在發(fā)現(xiàn)初步侵權(quán)線索時(shí)，采用廣發(fā)“警告函”這種手段與涉嫌侵權(quán)人進(jìn)行溝通，一旦溝通中涉嫌侵權(quán)人有自認(rèn)或顯露自己曾使用過該未授權(quán)軟件的，便會(huì)被發(fā)函人固定證據(jù)，以便進(jìn)一步維權(quán)。目前，就筆者接觸到的客戶關(guān)于因使用盜版軟件、非授權(quán)軟件收到《警告函》大致有兩類，一類是律師或知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司根據(jù)其委托人提供的名單，在未進(jìn)行大量收集侵權(quán)證據(jù)的情況下就發(fā)出《警告函》的，通篇列有大段的《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》等等法律條文，《警告函》沒有附相關(guān)證據(jù)，對(duì)受函人侵權(quán)事實(shí)的表述也較為簡單；另一類是對(duì)侵權(quán)證據(jù)進(jìn)行了一定的收集，《警告函》附有相應(yīng)侵權(quán)證據(jù)及對(duì)侵權(quán)事實(shí)的表述。那么，收到此類警告函我們應(yīng)當(dāng)如何處理呢？筆者給出以下種建議：第一，核實(shí)發(fā)函主體信息與授權(quán)真實(shí)性詳細(xì)查驗(yàn)對(duì)方發(fā)函的簽章與授權(quán)委托手續(xù)是否齊全，尤其以跨國企業(yè)為主，區(qū)分著作權(quán)人的權(quán)屬登記，若著作權(quán)人為境外總公司，則該計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)人的國內(nèi)分公司，在未獲得授權(quán)委托的前提下，則尚不具備以著作權(quán)人的身份發(fā)出維權(quán)意見的權(quán)利基礎(chǔ)。第二，若警告函主體信息無誤，指控事實(shí)有依據(jù)，則應(yīng)立即展開自檢自查工作，并做好專業(yè)咨詢。一是，自檢自查公司公用電腦，是否確實(shí)存在使用盜版軟件情況，如果有請(qǐng)主動(dòng)卸載，刪除；對(duì)于員工個(gè)人電腦存在使用盜版軟件的情況，對(duì)其進(jìn)行勸告刪除、卸載；立即停止侵權(quán)行為。二是，向具有經(jīng)驗(yàn)的知產(chǎn)專業(yè)律師進(jìn)行咨詢，以便準(zhǔn)備判斷的自身的行為性質(zhì)和可能的風(fēng)險(xiǎn)，在專業(yè)人士的幫助下做好措施應(yīng)對(duì)。第三、冷靜處理，觀察發(fā)函方的進(jìn)一步動(dòng)向。如果沒有證據(jù)證實(shí)對(duì)方采取了證據(jù)保全的話，暫時(shí)切忌做相關(guān)回應(yīng)，避免因不當(dāng)?shù)幕貞?yīng)措辭導(dǎo)致處于不利的局面，也可以減少人工成本。如果對(duì)方做了證據(jù)保全（如公證處公證，時(shí)間戳保全等），那么他們一般不會(huì)僅僅就發(fā)一次函件的，維權(quán)方在啟動(dòng)訴訟程序前往往還會(huì)進(jìn)一步的溝通和協(xié)商，以便在訴前達(dá)成合作或調(diào)解，以便最低成本的實(shí)現(xiàn)維權(quán)目標(biāo)和商業(yè)利益。若企業(yè)確實(shí)存在使用盜版軟件或未經(jīng)授權(quán)涉嫌侵權(quán)的事實(shí)，則應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)妥善處理。由于訴訟程序的復(fù)雜性較高，維權(quán)通常是具有一定成本的，即使法院對(duì)著作權(quán)人存在傾向性保護(hù)，仍存在著作權(quán)人希望通過其他途徑解決爭議的可能，建議企業(yè)在完成上述1-3項(xiàng)工作的同時(shí)，與對(duì)方進(jìn)行策略性談判，以企業(yè)對(duì)其軟件的真正需求及盡可能減少成本支出為談判基礎(chǔ)，如能談判達(dá)成一致，則簽訂相關(guān)協(xié)議進(jìn)行合作或補(bǔ)償，并將確認(rèn)企業(yè)不再承擔(dān)其他任何責(zé)任作為協(xié)議條件，從而有效防控企業(yè)被訴訟或被認(rèn)定侵權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)。總之，實(shí)務(wù)中此類警告函多以促成合作，提高計(jì)算機(jī)軟件正版化比例為出發(fā)點(diǎn)，是