第2章 旅游電子商務(wù)平臺

旅游電子商務(wù)第二章旅游電子商務(wù)平臺

第二章旅游電子商務(wù)平臺

2.1旅游電子商務(wù)平臺概述2.2我國旅游電子商務(wù)平臺的發(fā)展2.3旅游電子商務(wù)平臺典型案例開篇案例：“去攜大戰(zhàn)”升級，在線旅游市場或?qū)⑾磁瓢咐伎迹?.“去攜大戰(zhàn)”是哪兩種模式之爭，這兩種模式有何差別？2．了解“去攜大戰(zhàn)”的最新情況，談?wù)勀銓Α叭y大戰(zhàn)”的未來走向的看法。2.1認(rèn)識旅游電子商務(wù) 2.1.1旅游供應(yīng)鏈和核心企業(yè)2.1.2旅游中間商的變化2.1.3電子商務(wù)時代的旅游中間商2.1.4旅游電子商務(wù)平臺的興起

2.1.1

旅游供應(yīng)鏈和核心企業(yè)

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，從而將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶連接成一體的連鎖結(jié)構(gòu)模式。

核心企業(yè)必須在供應(yīng)鏈上具有一定程度的影響力、吸引力和融合力，在供應(yīng)鏈的運作和管理中處于信息交換中心、物流集散的調(diào)度中心、資金結(jié)算中心和統(tǒng)籌規(guī)劃的協(xié)調(diào)中心。2.1.2旅游中間商的變化（一）旅游中間商的概念

旅游產(chǎn)品與服務(wù)中間商處于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者與旅游者之間，是專門從事旅游產(chǎn)品交換的中介組織。由于旅游產(chǎn)品與服務(wù)中間商的存在，可以大大減少旅游產(chǎn)品流通過程中的交易次數(shù)，節(jié)省了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者在產(chǎn)品銷售上所花費的時間與精力，便于把旅游產(chǎn)品分銷到更遠的空間，解決旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和旅游產(chǎn)品消費空間上的矛盾。2.1.2旅游中間商的變化（二）旅游中間商的職能1.市場調(diào)研，加強供求雙方的信息溝通2.組合加工，進行市場的開拓3.促進銷售，激發(fā)顧客的潛在需求2.1.3電子商務(wù)時代的旅游中間商

信息服務(wù)

檢索功能

咨詢功能

促銷功能

信譽評估

虛擬交易市場2.1.4旅游電子商務(wù)平臺的興起

攜程網(wǎng)

去哪兒

同程網(wǎng)

驢媽媽課后實踐

嘗試在攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)等旅游電子商務(wù)平臺上預(yù)訂旅游產(chǎn)品，比較在不同平臺上的體驗。2.2我國旅游電子商務(wù) 平臺的發(fā)展2.2.1我國旅游電子商務(wù)平臺的成長維度2.2.2我國旅游電子商務(wù)平臺的商業(yè)模式2.2.3發(fā)展我國旅游電子商務(wù)平臺的對策2.2.1

我國旅游電子商務(wù)平臺的成長維度1.多元融資和資本運作推動超常規(guī)發(fā)展2.上下游合作：拓展網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)造范圍經(jīng)濟3.消費者培育，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)漸受重視4.技術(shù)與服務(wù)，構(gòu)筑人性化的服務(wù)空間2.2.2

我國旅游電子商務(wù)平臺的商業(yè)模式

商業(yè)模式是企業(yè)進行價值創(chuàng)造的內(nèi)在機制，它基于一種體系結(jié)構(gòu)來進行商業(yè)運作，目的是通過給客戶提供價值增加的產(chǎn)品而獲取利潤?？蛻魞r值系統(tǒng)資源收入來源商業(yè)范圍2.2.3

發(fā)展我國旅游電子商務(wù)平臺的對策1.政府積極扶持，搭建旅游電子商務(wù)平臺2.傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)資源整合3.旅游企業(yè)加強與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通4.切實提高旅游商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量5.加強品牌競爭課后實踐

搜集在美國上市的攜程旅行網(wǎng)歷年的財務(wù)報表，分析攜程網(wǎng)的收入來源，進而探討攜程網(wǎng)以及旅游電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的商業(yè)模式。2.3旅游電子商務(wù)平臺典型案例 2.3.1攜程網(wǎng)：新戰(zhàn)略，建立“新一線”

2.3.2去哪兒網(wǎng)：憑什么值150億元人民幣？

2.3.3同程網(wǎng)：融資后的“攻城術(shù)”案例思考1．?dāng)y程的“新一線”是什么含義？2．?dāng)y程為什么要向二線城市發(fā)展？3．去哪兒與百度達成的“知心合作協(xié)議”有何意義？4．去哪兒憑什么值150億元人民幣？5．你怎么看同程網(wǎng)的