二零二五年度人工智能應用系統(tǒng)運維外包合作協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人或授權代表2.運維服務內(nèi)容概述2.1運維服務范圍2.2運維服務對象2.3運維服務周期3.運維服務標準3.1運維服務響應時間3.2運維服務質量指標3.3運維服務等級協(xié)議（SLA）4.運維服務費用及支付方式4.1運維服務費用總額4.2運維服務費用構成4.3運維服務費用支付方式4.4運維服務費用結算周期5.運維服務期限及終止條件5.1運維服務期限5.2運維服務終止條件5.3運維服務終止程序6.運維服務數(shù)據(jù)安全及保密6.1數(shù)據(jù)安全責任6.2數(shù)據(jù)安全措施6.3數(shù)據(jù)保密義務7.運維服務知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權保護8.運維服務驗收及交付8.1驗收標準8.2驗收程序8.3交付標準9.運維服務變更及補充9.1變更條件9.2變更程序9.3補充協(xié)議10.運維服務違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償方式11.運維服務爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.運維服務法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同生效、修改及解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.2.1甲方地址：______________________聯(lián)系電話：______________________1.2.2乙方地址：______________________聯(lián)系電話：______________________1.3雙方法定代表人或授權代表1.3.1甲方法定代表人或授權代表姓名：______________________1.3.2乙方法定代表人或授權代表姓名：______________________2.運維服務內(nèi)容概述2.1運維服務范圍2.1.2運維服務范圍包括但不限于甲方指定的服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等。2.2運維服務對象2.3運維服務周期2.3.1運維服務周期為自本合同生效之日起至______年______月______日止。3.運維服務標準3.1運維服務響應時間3.1.1乙方應在收到甲方故障報告后的______小時內(nèi)響應。3.1.2乙方應在確認故障后______小時內(nèi)解決故障。3.2運維服務質量指標3.2.1系統(tǒng)可用性不低于______%。3.2.2故障處理時間不超過______小時。3.3運維服務等級協(xié)議（SLA）3.3.1乙方根據(jù)甲方需求，制定并執(zhí)行相應的SLA。4.運維服務費用及支付方式4.1運維服務費用總額4.1.1本合同運維服務費用總額為人民幣______元整。4.2運維服務費用構成4.2.1運維服務費用包括但不限于人員成本、設備成本、軟件成本等。4.3運維服務費用支付方式4.3.1甲方應于每個季度首月支付當季度運維服務費用的______%。4.3.2甲方應在乙方完成運維服務并經(jīng)甲方驗收合格后支付剩余費用的______%。4.4運維服務費用結算周期4.4.1運維服務費用結算周期為每個季度。5.運維服務期限及終止條件5.1運維服務期限5.1.1本合同運維服務期限為自合同生效之日起至______年______月______日止。5.2運維服務終止條件5.2.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，有權終止本合同。5.2.2任何一方因不可抗力導致無法履行本合同義務的，經(jīng)確認后可終止本合同。5.3運維服務終止程序5.3.1一方終止本合同時，應提前______日書面通知對方。5.3.2雙方應在接到終止通知后______日內(nèi)辦理相關手續(xù)。6.運維服務數(shù)據(jù)安全及保密6.1數(shù)據(jù)安全責任6.1.1乙方應確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。6.2數(shù)據(jù)安全措施6.2.1乙方應采取必要的技術和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2.2乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)安全進行檢查和評估。6.3數(shù)據(jù)保密義務6.3.1乙方應對甲方數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。7.運維服務知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.1.1本合同項下甲方提供的軟件、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權歸甲方所有。7.1.2乙方在履行本合同時所形成的知識產(chǎn)權歸乙方所有。7.2知識產(chǎn)權保護7.2.1甲方應采取措施保護其知識產(chǎn)權。7.2.2乙方應采取措施保護其知識產(chǎn)權。8.運維服務驗收及交付8.1驗收標準8.1.1乙方應根據(jù)甲方提供的驗收標準進行運維服務驗收。8.1.2驗收標準應包括但不限于系統(tǒng)功能、性能、安全等方面。8.2驗收程序8.2.1乙方應在完成運維服務后，向甲方提交驗收報告。8.2.2甲方應在收到驗收報告后______日內(nèi)進行驗收。8.2.3驗收不合格的，乙方應根據(jù)甲方要求進行整改，直至驗收合格。8.3交付標準8.3.1乙方應確保運維服務按照約定的標準交付給甲方。8.3.2交付標準應符合甲方的要求和相關行業(yè)標準。9.運維服務變更及補充9.1變更條件9.1.1任何一方因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因，需要變更本合同內(nèi)容的，應書面通知對方。9.2變更程序9.2.1雙方應在收到變更通知后______日內(nèi)協(xié)商一致，簽署變更協(xié)議。9.3補充協(xié)議9.3.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.運維服務違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按約定時間響應或解決故障的；10.1.2乙方未按約定標準提供運維服務的；10.1.3乙方泄露甲方數(shù)據(jù)的；10.1.4乙方違反保密義務的；10.1.5任何一方違反本合同其他約定的。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償方式10.3.1違約金按違約部分服務費用的______%計算。10.3.2賠償損失以實際損失為準，最高不超過合同總額的______%。11.運維服務爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和司法解釋。12.運維服務法律適用及管轄12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同生效、修改及解除13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章后生效。13.2合同修改程序13.2.1合同修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3合同解除條件13.3.1雙方同意解除本合同的條件。13.3.2任何一方違約導致合同無法繼續(xù)履行的。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本合同約定或甲方、乙方共同邀請介入本合同履行過程中的個人、法人或其他組織。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方等。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的是為了提高運維服務的效率和質量，確保合同的順利履行。16.第三方介入的程序16.1第三方選定16.1.1第三方的選定應經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并書面通知對方。16.1.2第三方選定后，甲方、乙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方介入的審批16.2.1甲方、乙方應將第三方介入的計劃提交給對方審批，審批通過后方可進行。17.第三方責權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照本合同和合作協(xié)議的約定，履行相應的責任。17.1.2第三方的責任包括但不限于：17.1.2.1按時完成第三方職責范圍內(nèi)的任務；17.1.2.2確保其提供的服務或產(chǎn)品符合約定的標準；17.1.2.3對其提供的服務或產(chǎn)品承擔相應的質量保證責任。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議收取相應的服務費用。17.2.2第三方有權要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.3第三方的義務17.3.1第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.3.2第三方應保守甲方、乙方商業(yè)秘密。18.第三方責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的責任限額應根據(jù)合作協(xié)議的約定確定。18.1.2若第三方責任限額未在合作協(xié)議中明確，則默認為不超過本合同總金額的______%。18.2超額責任18.2.1若第三方責任超過責任限額，超出部分由第三方自行承擔。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關系19.1.1第三方與甲方之間的關系由合作協(xié)議約定。19.1.2甲方與第三方之間的爭議，應通過合作協(xié)議中約定的爭議解決方式解決。19.2第三方與乙方的關系19.2.1第三方與乙方之間的關系由合作協(xié)議約定。19.2.2乙方與第三方之間的爭議，應通過合作協(xié)議中約定的爭議解決方式解決。19.3第三方與合同履行的關系19.3.1第三方介入不影響本合同的效力。19.3.2第三方的介入不改變本合同中甲方、乙方的權利義務。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1第三方介入終止的條件包括但不限于：20.1.1.1本合同終止；20.1.1.2第三方完成其職責范圍內(nèi)的任務；20.1.1.3第三方違約或被甲方、乙方解除合作關系。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止，應書面通知甲方、乙方，并按照合作協(xié)議的約定辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂確認書詳細要求：雙方簽署的合同簽訂確認書，確認合同內(nèi)容的真實性、完整性和有效性。說明：確認書應包含合同編號、簽訂日期、雙方簽字蓋章等信息。2.運維服務協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定運維服務的具體內(nèi)容、標準、費用、期限等。說明：協(xié)議應包含服務范圍、服務標準、費用結算、違約責任等內(nèi)容。3.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議詳細要求：雙方就數(shù)據(jù)安全保密達成的一致意見，明確保密內(nèi)容、保密期限和保密義務。說明：協(xié)議應包含保密信息范圍、保密措施、保密期限、違約責任等內(nèi)容。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：甲方、乙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確第三方介入的具體職責、權利和義務。說明：協(xié)議應包含服務內(nèi)容、費用、期限、違約責任等內(nèi)容。5.運維服務驗收報告詳細要求：乙方完成運維服務后，提交給甲方用于驗收的報告。說明：報告應包含服務內(nèi)容、服務標準、驗收結果、改進措施等內(nèi)容。6.運維服務費用結算清單詳細要求：雙方對運維服務費用的結算清單，包括費用構成、支付方式、結算周期等。說明：清單應包含服務內(nèi)容、費用金額、支付日期、支付方式等信息。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：雙方就爭議解決方式達成的一致意見，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。說明：協(xié)議應包含爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.運維服務未達到約定標準責任認定標準：乙方提供的運維服務未達到本合同約定的服務標準。示例說明：若乙方未能按時響應故障報告，導致甲方系統(tǒng)長時間無法正常使用，則乙方應承擔違約責任。2.運維服務費用未按時支付責任認定標準：甲方未按時支付約定的運維服務費用。示例說明：若甲方未按約定時間支付當季度運維服務費用，則甲方應向乙方支付______%的違約金。3.數(shù)據(jù)安全事件責任認定標準：因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件。示例說明：若乙方未采取有效措施保護甲方數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)泄露，乙方應承擔相應的賠償責任。4.第三方違約責任認定標準：第三方未履行合作協(xié)議中的義務，導致本合同無法履行。示例說明：若第三方未按時完成其職責范圍內(nèi)的任務，導致甲方系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，乙方有權要求第三方承擔違約責任。5.合同解除責任認定標準：任何一方違反本合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行的。示例說明：若乙方嚴重違約，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。全文完。本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目內(nèi)容2.3項目目標2.4項目期限3.運維服務內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2故障處理3.3系統(tǒng)升級3.4安全保障3.5性能優(yōu)化3.6技術支持4.服務標準4.1服務響應時間4.2服務質量標準4.3服務等級協(xié)議4.4服務范圍界定5.服務交付與驗收5.1服務交付方式5.2服務驗收標準5.3驗收流程5.4驗收時間6.費用及支付6.1服務費用6.2費用支付方式6.3支付時間6.4付款條件6.5逾期付款處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密期限8.4保密信息的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同解除10.1合同解除條件10.2解除合同的通知10.3解除合同的生效11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1不可抗力12.2法律變更12.3合同附件12.4合同份數(shù)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：X科技有限公司1.2法定代表人甲方：乙方：1.3注冊地址甲方：省市區(qū)路號乙方：省市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目內(nèi)容本項目的運維服務包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、安全保障、性能優(yōu)化和技術支持。2.3項目目標2.4項目期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.運維服務內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2故障處理乙方接到故障通知后，應在規(guī)定的時間內(nèi)進行響應和處理，確保故障得到及時解決。3.3系統(tǒng)升級3.4安全保障3.5性能優(yōu)化3.6技術支持4.服務標準4.1服務響應時間乙方接到故障通知后，應在30分鐘內(nèi)進行響應。4.2服務質量標準乙方提供的服務質量達到行業(yè)標準，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.3服務等級協(xié)議乙方提供的服務等級協(xié)議如下：7×24小時全天候監(jiān)控；故障處理時間不超過4小時；系統(tǒng)升級不影響正常業(yè)務；定期進行安全檢查。4.4服務范圍界定本合同約定的服務范圍包括但不限于上述運維服務內(nèi)容。5.服務交付與驗收5.1服務交付方式乙方通過遠程方式為甲方提供運維服務。5.2服務驗收標準甲方根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容和質量進行驗收。5.3驗收流程甲方在服務結束后，向乙方提出驗收申請，乙方在收到驗收申請后，按照約定時間進行驗收。5.4驗收時間驗收時間為服務結束后10個工作日內(nèi)。6.費用及支付6.1服務費用本項目的服務費用為人民幣萬元整。6.2費用支付方式甲方按月向乙方支付服務費用，每月支付金額為服務費用除以12。6.3支付時間每月支付時間為每月一個工作日。6.4付款條件甲方在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后，按照約定時間支付服務費用。6.5逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權向甲方收取逾期付款違約金，違約金為應付款項的千分之五。8.保密條款8.1保密信息定義本合同中“保密信息”指任何一方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息。8.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、公開或使用。8.3保密期限本合同終止后，雙方仍需對保密信息保持保密，保密期限自信息知悉之日起不少于五年。8.4保密信息的處理雙方在處理保密信息時，應采取合理的保密措施，防止信息泄露。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決本合同產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進行協(xié)商，協(xié)商不成則提交仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同解除10.1合同解除條件一方嚴重違反合同約定；不可抗力導致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除合同的通知解除合同的一方應提前30日向對方發(fā)出書面通知。10.3解除合同的生效本合同解除通知送達對方后，合同自通知送達之日起解除。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理剩余款項、設備、資料等事宜。12.其他約定12.1不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難的，雙方應及時通知對方，并采取一切必要的補救措施。12.2法律變更如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，導致本合同內(nèi)容與法律法規(guī)相沖突，雙方應協(xié)商修改合同內(nèi)容。12.3合同附件本合同附件包括但不限于服務等級協(xié)議、保密協(xié)議等。12.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.合同簽署13.1簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。13.2簽署地點本合同簽署地點為省市區(qū)路號。13.3簽署人員甲方代表：乙方代表：14.合同附件清單14.1服務等級協(xié)議14.2保密協(xié)議14.3其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及類型15.1定義本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務或解決合同爭議而介入的任何獨立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、仲裁機構等。15.2類型1.中介方：在合同談判、簽訂過程中提供協(xié)助的第三方；2.咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方；3.監(jiān)理方：對合同履行過程進行監(jiān)督和檢查的第三方；4.仲裁機構：在爭議解決過程中提供仲裁服務的第三方。16.第三方介入程序16.1引入程序任何一方有意引入第三方時，應提前通知對方，并共同確定第三方介入的具體事宜。16.2確認程序雙方應就第三方介入的資質、服務內(nèi)容、費用、責任等事項達成一致，并簽署相關協(xié)議。17.第三方責任限額17.1責任界定第三方在介入本合同時，其責任范圍限于其服務內(nèi)容，且不超越甲乙雙方約定的責任范圍。17.2責任限額第三方的責任限額應在本合同中明確約定，具體包括：1.第三方因自身過錯導致合同無法履行或履行不符合約定的，其賠償責任不超過合同總金額的10%；2.第三方在提供咨詢服務時，因咨詢意見錯誤導致合同一方遭受損失的，其賠償責任不超過咨詢費的三倍；3.第三方在監(jiān)理過程中因自身過錯導致工程質量問題的，其賠償責任不超過監(jiān)理合同金額的10%。18.第三方權利18.1第三方權利概述1.根據(jù)合同約定提供專業(yè)服務；2.獲得合同約定的報酬；3.在履行職責過程中，有權了解合同相關情況。19.第三方義務19.1第三方義務概述1.嚴格遵守合同約定，確保服務質量；2.保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.在履行職責過程中，不得損害甲乙雙方的合法權益。20.第三方與其他各方的劃分20.1責任劃分第三方介入本合同時，其責任與甲乙雙方的責任劃分如下：1.第三方因其自身原因導致合同無法履行或履行不符合約定的，由第三方承擔全部責任；2.因甲乙雙方原因導致合同無法履行或履行不符合約定的，由甲乙雙方各自承擔相應責任。20.2權利劃分第三方介入本合同時，其權利與甲乙雙方的權利劃分如下：1.第三方有權按照合同約定獲得報酬；2.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；3.第三方有權在合同履行過程中提出合理建議。21.第三方變更及退出21.1變更程序任何一方認為有必要變更第三方時，應提