DB3304T 081-2021 醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)規(guī)范

3304SpecificationforsoI本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：錢熠、周玲、沈印妹、王平凡、吳育智、馬良、1醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)規(guī)范MZ/TMZ/TMZ/TMZ/T衛(wèi)生保健或健康照護所導(dǎo)致的心理與社會問題的社會工作督導(dǎo)socialworksuper4基本要求4.1價值理念應(yīng)遵循社會工作價值觀、社會工作倫理和社會工作者職業(yè)道德4.2服務(wù)機構(gòu)2c)有固定的辦公場所和專職社會工作4.3服務(wù)人員）；b)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可設(shè)置醫(yī)務(wù)社會工作崗位。4.3.2人員配備b)通過招募或項目合作等方式，引導(dǎo)社會志愿者、社區(qū)工作者參4.3.3人員要求a)具備國家承認(rèn)的社會工作專科及以上學(xué)歷；c)持有相關(guān)醫(yī)務(wù)社會工作職業(yè)技能資質(zhì)證4.4服務(wù)場地b)只設(shè)立社會工作崗位的醫(yī)療機構(gòu)，4.5檔案管理4.5.1記錄應(yīng)及時歸檔，包括服務(wù)對象基本情況記錄、評估記錄，服務(wù)過程記錄，督導(dǎo)記錄等。a)疏導(dǎo)患者及家庭因意外、長期患慢性病、重大疾病等產(chǎn)生的不良情緒，提供心理舒緩服務(wù)，b)協(xié)助患者調(diào)整和適應(yīng)因疾病及治療而帶來的改變，提3a)為有需要的患者及家庭提供醫(yī)療救助、法律援助等咨詢，協(xié)助申請相關(guān)救助或賠償；b)為有需要的患者及家庭鏈接社會服務(wù)資源；c)協(xié)助患者及家庭搭建合適的社會支持網(wǎng)b)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象受虐待、遺棄、無人照顧等權(quán)益損害時，及時向醫(yī)療機構(gòu)報告并協(xié)助處理。b)協(xié)助患者及家庭做好與醫(yī)護人員的日常溝通，提高其對診療方案、過程、治療費用等方面的5.2醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)5.2.1開展醫(yī)務(wù)人員幫助計劃，包括減壓、家庭支持、人際支持、困難幫扶等服務(wù)。5.2.2開展資源整合服務(wù)，包括鏈接社會資源、動員社會力量參與等。5.2.4協(xié)助開展醫(yī)務(wù)人員團隊建設(shè)，包括溝通、協(xié)作、激勵等團隊能力培養(yǎng)和團隊文化建設(shè)等。5.2.5協(xié)助開展醫(yī)患關(guān)系調(diào)適，提高患者及家庭對診療的依從，協(xié)助開展患者及家庭對診療服務(wù)的滿5.3社區(qū)服務(wù)5.3.1協(xié)助銜接醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與社區(qū)的衛(wèi)生健康服務(wù)。5.3.2協(xié)助開展社區(qū)疾病預(yù)防、康復(fù)及健康教育等公益慈善服務(wù)。4務(wù)對象提供服務(wù)。具體服務(wù)開展應(yīng)符合MZ/T094、MZ/T095、MZ/T通過音樂減壓，引導(dǎo)患者放松身體，表達情感,緩解焦7.1.1服務(wù)對象來源包括服務(wù)對象主動求助、醫(yī)院及醫(yī)護人員轉(zhuǎn)介、醫(yī)務(wù)社會工作者主動a)向服務(wù)對象介紹服務(wù)宗旨、政策、項目等；c)填寫《個案工作知情同意書》，填寫內(nèi)容可參照d)填寫《個案工作轉(zhuǎn)介/回復(fù)表》，填寫內(nèi)容可參照附錄B；a)個人與家庭評估：評估服務(wù)對象的疾病對其生理、心理、社會等方面的影響；c)風(fēng)險評估：對有自殺傾向、傷害他人傾向或嚴(yán)5e)填寫《服務(wù)對象滿意度評估表》，填寫內(nèi)容可6a)參與醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)評估，優(yōu)化服務(wù)計劃及內(nèi)容，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及偏差進行指b)為醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)機構(gòu)提供組織渠道和資源獲得方面的支持；7 服務(wù)對象/服務(wù)對象監(jiān)護人簽名:8（1）經(jīng)濟問題（2）情緒問題（3）疾病適應(yīng)問題（6）福利咨詢需求（7）醫(yī)患關(guān)系調(diào)適（（10）疑似少兒保護個案（11）疑似性侵害被介入社工（簽名）:90