DB3305T 242-2022 城鄉(xiāng)社區(qū)紅鄰自治服務(wù)規(guī)范

3305I 2 2 3 3 3 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定局、長興縣人民政府雉城街道辦事處、長興縣人民政府龍山街本文件主要起草人：姚燕、杜少杰、沈永東、唐慧明、林健、趙新宇、1城鄉(xiāng)社區(qū)紅鄰自治服務(wù)規(guī)范業(yè)主委員會負責(zé)人等人選中產(chǎn)生或組建的服務(wù)24組織管理4.1紅鄰長4.1.1紅鄰長服務(wù)團隊，應(yīng)主動融入社區(qū)網(wǎng)格治理體系，宜成立黨支部（黨小組），隸屬于社區(qū)大黨4.1.2在上級組織領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、區(qū)域和性質(zhì)分組，各組設(shè)定組長一名，副組長若干，紅鄰長4.1.3各組組長根據(jù)居民需求和組員信息反饋結(jié)果確定具體服務(wù)內(nèi)容，并上報社區(qū)黨組織，統(tǒng)一安排4.1.4各組副組長負責(zé)協(xié)助組長開展信息收集與反饋、組員管理與組織4.2紅鄰指導(dǎo)員4.2.2社區(qū)向紅鄰指導(dǎo)員提供需求清單，經(jīng)雙方確認后，報雙方黨組織備案。社區(qū)根據(jù)需求清單，應(yīng)建立紅鄰指導(dǎo)員評價機制，按季度向紅鄰指導(dǎo)員所在4.2.3紅鄰指導(dǎo)員應(yīng)及時向所在社區(qū)黨組織反饋社區(qū)治理中居民普遍反映的問題和建議，社區(qū)黨組織4.2.4紅鄰指導(dǎo)員協(xié)助紅鄰長、紅鄰自治服務(wù)組織、業(yè)主委員會黨組織和物業(yè)服務(wù)公司黨組織開展社4.2.5對紅鄰長、紅鄰自治服務(wù)組織開展黨的政策宣傳與解讀、黨員參與自治的評估、資源對接等指4.2.6以社區(qū)大黨建為基礎(chǔ)，鏈接社區(qū)治理和服務(wù)的項目、資源，并負責(zé)項目資源的落地實施。4.3紅鄰自治服務(wù)組織4.3.1紅鄰自治服務(wù)組織由街道社區(qū)黨組織發(fā)起成立，同步建立黨的組織并隸屬于社區(qū)黨組織，接受4.3.2街道駐社區(qū)干部宜為紅鄰自治服務(wù)組織的黨建指導(dǎo)員，社區(qū)黨組織負責(zé)人宜為紅鄰自治服務(wù)組4.3.3紅鄰自治服務(wù)組織黨組織與駐社區(qū)不隸屬于社區(qū)的黨組織開展結(jié)對，有條件的宜建立黨的群團4.3.5組建志愿者團隊，宜招募法務(wù)調(diào)解經(jīng)驗等具有一技之長的居民等加入志愿服務(wù)團隊。4.4紅鄰會客廳4.4.1服務(wù)場所懸掛的紅鄰自治服務(wù)標(biāo)識應(yīng)符合GB/35.1政策宣傳服務(wù)5.2鄰里互助服務(wù)5.3協(xié)商服務(wù)5.4應(yīng)急服務(wù)5.5其他服務(wù)6.2公約法：針對社區(qū)的共性矛盾問題和需求，采取民主協(xié)商的形式，通過訂立修改居民公約、物業(yè)6.3統(tǒng)籌法：根據(jù)社區(qū)需求，統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)外的資源，紅鄰自治服務(wù)組織作為物質(zhì)和專業(yè)技術(shù)支撐，解6.4聯(lián)動法：與社區(qū)黨組織、街道黨組織及共建單位黨組織建立聯(lián)動工作制度，為解決社區(qū)服務(wù)需求6.5預(yù)案法：制定重大社會公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)預(yù)案，在發(fā)生重大社會公共突發(fā)事件中開展7.1項目式：居民普遍需求或特殊群體集中需求通過政府購買7.2志愿者式：以紅鄰長和社區(qū)黨員志愿者為主的志愿者服務(wù)，志愿者服務(wù)須體現(xiàn)專業(yè)分類和志愿服7.3培訓(xùn)式：根據(jù)社區(qū)實際開展社區(qū)成員的公共衛(wèi)生、應(yīng)急處置、救災(zāi)搶險、文體等專業(yè)培訓(xùn)，形成7.5互助式：建立個體結(jié)對、鄰里守望等機制，開展互助48.1社區(qū)黨組織定期對紅鄰自治服務(wù)開展評價，評價內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式、居民8.2紅鄰長、紅鄰指導(dǎo)員、紅鄰自治服務(wù)組織對評價后產(chǎn)生的問題應(yīng)及時改進。5非常滿意滿意一般不滿意非常滿意滿意一般不滿意息非常滿意滿意一般不滿意非常滿意滿意一般不滿意非常滿意滿意一