2024物業(yè)服務(wù)管理合同-住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)服務(wù)管理合同——住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人2.協(xié)議標(biāo)的及范圍2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1應(yīng)急響應(yīng)時間3.2應(yīng)急物資配備3.3應(yīng)急人員培訓(xùn)4.應(yīng)急響應(yīng)流程4.1信息收集與報告4.2應(yīng)急響應(yīng)啟動4.3應(yīng)急處置4.4應(yīng)急恢復(fù)5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與權(quán)5.2業(yè)主知情權(quán)5.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2應(yīng)急服務(wù)責(zé)任6.3保密責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議解除程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同附件11.3其他12.協(xié)議附件12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書12.2應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案12.3業(yè)主大會決議13.協(xié)議簽署日期14.協(xié)議份數(shù)及保管第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：2.協(xié)議標(biāo)的及范圍2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)處理。2.2服務(wù)范圍：小區(qū)范圍內(nèi)的所有住宅、公共設(shè)施及公共區(qū)域。2.3服務(wù)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至年月日止。3.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1應(yīng)急響應(yīng)時間：自接到應(yīng)急事件報告后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。3.2應(yīng)急物資配備：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、應(yīng)急燈、急救包等。3.3應(yīng)急人員培訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對應(yīng)急人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其具備應(yīng)急處理能力。4.應(yīng)急響應(yīng)流程4.1信息收集與報告：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立信息收集與報告制度，確保及時掌握突發(fā)事件信息。4.2應(yīng)急響應(yīng)啟動：在確認(rèn)突發(fā)事件后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。4.3應(yīng)急處置：根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如滅火、疏散、救援等。4.4應(yīng)急恢復(fù)：在應(yīng)急事件得到控制后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織恢復(fù)工作，確保小區(qū)恢復(fù)正常秩序。5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)應(yīng)急管理工作，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行監(jiān)督。5.2業(yè)主知情權(quán)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主通報應(yīng)急管理工作情況，確保業(yè)主知情。5.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量保證：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2應(yīng)急服務(wù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對應(yīng)急事件的發(fā)生負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)采取有效措施減輕損失。6.3保密責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對應(yīng)急事件的相關(guān)信息予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。8.違約責(zé)任8.2.1未按約定時間啟動應(yīng)急響應(yīng)的，應(yīng)向業(yè)主委員會支付違約金人民幣元/次。8.2.2未按標(biāo)準(zhǔn)配備應(yīng)急物資的，應(yīng)立即補充并支付相應(yīng)的物資購置費用。8.2.4違反保密責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；9.2.4一方違約，經(jīng)對方催告后三十日內(nèi)仍未糾正；9.2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3協(xié)議解除程序：任何一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明理由。10.通知與送達(dá)10.1.1郵寄至對方提供的地址；10.1.2專人送達(dá)；10.1.3通過電子郵件或傳真。10.2送達(dá)地址：物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址為市區(qū)路號，業(yè)主委員會地址為市區(qū)路號。11.其他約定事項11.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同附件：本協(xié)議附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案、業(yè)主大會決議等。11.3其他：本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.協(xié)議附件12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件12.2應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案12.3業(yè)主大會決議復(fù)印件13.協(xié)議簽署日期：年月日14.協(xié)議份數(shù)及保管14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及附件，確保其完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除協(xié)議雙方（甲方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司；乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。2.第三方介入情形2.1.1需要專業(yè)評估、鑒定或咨詢；2.1.2需要第三方提供技術(shù)服務(wù)或管理服務(wù)；2.1.3需要第三方進(jìn)行糾紛調(diào)解或仲裁；2.1.4法律法規(guī)或本合同約定的其他情形。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入本合同事務(wù)時，其責(zé)任限額由協(xié)議雙方與第三方另行約定，并在合同附件中明確。3.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理原則，確保第三方在提供專業(yè)服務(wù)時的合法權(quán)益。4.第三方介入程序4.1甲方或乙方提出第三方介入需求，應(yīng)提前通知對方，并說明介入原因、第三方的基本情況和擬定的介入方案。4.2協(xié)議雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，由甲方或乙方與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。5.第三方責(zé)權(quán)利5.1第三方責(zé)任：5.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議雙方的要求，提供專業(yè)、及時、有效的服務(wù)。5.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。5.1.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方權(quán)利：5.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和支持。5.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和進(jìn)度。5.2.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方支付約定的服務(wù)費用。5.3第三方義務(wù)：5.3.1第三方應(yīng)保守協(xié)議雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.3.2第三方應(yīng)按照約定的時間、質(zhì)量、費用等要求完成服務(wù)。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為服務(wù)合同關(guān)系，第三方不參與本合同的簽訂和履行。6.2第三方在介入本合同事務(wù)時，應(yīng)遵循甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.3第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。7.第三方介入的費用承擔(dān)7.1第三方介入所產(chǎn)生的費用，由協(xié)議雙方按照約定的比例分擔(dān)。7.2如協(xié)議雙方未約定費用分擔(dān)比例，則按實際情況由甲方或乙方承擔(dān)。8.第三方介入的監(jiān)督與評價8.1協(xié)議雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。8.2第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的監(jiān)督和評價工作。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件要求：提供有效的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件，確保其真實性和有效性。說明：資質(zhì)證書復(fù)印件需加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章。2.應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案要求：預(yù)案應(yīng)詳細(xì)列出各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容。說明：預(yù)案應(yīng)定期更新，確保其符合最新法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.業(yè)主大會決議復(fù)印件要求：提供業(yè)主大會關(guān)于本合同事項的決議復(fù)印件，確保其真實性和有效性。說明：決議復(fù)印件需加蓋業(yè)主委員會公章。4.第三方服務(wù)協(xié)議或合同要求：第三方服務(wù)協(xié)議或合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等條款。說明：協(xié)議或合同需經(jīng)協(xié)議雙方簽字蓋章后生效。5.爭議解決相關(guān)文件要求：包括但不限于協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決等。說明：相關(guān)文件需保存完整，以便日后查閱。6.違約金支付憑證要求：提供違約金支付憑證，證明已履行違約責(zé)任。說明：支付憑證需加蓋財務(wù)印章。7.其他相關(guān)文件要求：根據(jù)實際情況，可能涉及其他相關(guān)文件。說明：其他相關(guān)文件需符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定時間啟動應(yīng)急響應(yīng)。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按標(biāo)準(zhǔn)配備應(yīng)急物資。1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反保密責(zé)任。1.5甲方或乙方未按約定支付第三方服務(wù)費用。1.6第三方未按約定提供專業(yè)、及時、有效的服務(wù)。1.7第三方泄露協(xié)議雙方的商業(yè)秘密和隱私。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)本合同約定、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2責(zé)任認(rèn)定應(yīng)遵循公平、合理原則，確保各方合法權(quán)益。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，造成業(yè)主損失，應(yīng)向業(yè)主支付違約金人民幣元。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按標(biāo)準(zhǔn)配備應(yīng)急物資，導(dǎo)致應(yīng)急事件處理不力，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方未按約定提供專業(yè)、及時、有效的服務(wù)，造成甲方或乙方損失，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金人民幣元。全文完。2024物業(yè)服務(wù)管理合同——住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義2.2術(shù)語解釋3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)范圍3.3服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)4.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)流程4.1應(yīng)急響應(yīng)流程4.2應(yīng)急事件分類4.3應(yīng)急事件報告與處理5.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任5.2業(yè)主/使用人責(zé)任6.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費用6.1服務(wù)費用計算方式6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.其他約定12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同解釋13.合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方甲方（物業(yè)服務(wù)方）：___________乙方（業(yè)主/使用人）：___________1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義“物業(yè)服務(wù)”是指乙方委托甲方對其住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的管理和維護(hù)服務(wù)?！皯?yīng)急響應(yīng)服務(wù)”是指甲方在乙方住宅小區(qū)內(nèi)發(fā)生緊急情況時，按照本合同約定提供的快速響應(yīng)和處置服務(wù)。2.2術(shù)語解釋“緊急情況”是指可能危及人身安全、財產(chǎn)安全或公共安全的突發(fā)性事件。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍a.公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等；b.共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護(hù)和保養(yǎng)；c.安全保衛(wèi)、消防管理等；d.其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。3.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)范圍a.應(yīng)急事件現(xiàn)場勘查；b.應(yīng)急事件處理方案制定；c.應(yīng)急事件現(xiàn)場處置；d.應(yīng)急事件后續(xù)處理。3.3服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。4.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)流程4.1應(yīng)急響應(yīng)流程a.乙方發(fā)現(xiàn)緊急情況時，應(yīng)立即向甲方報告；b.甲方接到報告后，應(yīng)在第一時間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查；c.甲方根據(jù)現(xiàn)場情況制定應(yīng)急處理方案；d.甲方組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置；e.甲方對應(yīng)急事件進(jìn)行后續(xù)處理。4.2應(yīng)急事件分類a.人身安全類；b.財產(chǎn)安全類；c.公共安全類；d.其他緊急情況。4.3應(yīng)急事件報告與處理乙方應(yīng)確保及時、準(zhǔn)確地向甲方報告緊急情況，甲方應(yīng)及時響應(yīng)并采取必要措施。5.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，提供及時、有效的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保乙方住宅小區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。5.2業(yè)主/使用人責(zé)任乙方應(yīng)遵守本合同約定，配合甲方進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，并在緊急情況下采取必要措施保護(hù)自身和他人的安全。6.應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費用6.1服務(wù)費用計算方式應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費用按實際發(fā)生費用計算。6.2費用支付方式乙方應(yīng)在甲方提出費用結(jié)算通知后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。6.3費用調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費用可根據(jù)市場行情和實際服務(wù)成本進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。8.合同解除與終止8.1合同解除條件a.任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在____日內(nèi)糾正的；b.由于不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；c.雙方協(xié)商一致決定解除本合同。8.2合同終止條件a.本合同約定的服務(wù)期限屆滿；b.乙方不再使用乙方住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)；c.合同解除或終止的其他情形。8.3合同解除或終止程序a.一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前____日書面通知另一方；b.雙方應(yīng)就解除或終止合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；c.合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。9.違約責(zé)任9.1違約情形a.甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的；b.乙方未按約定支付服務(wù)費用的；c.任何一方違反保密條款的；d.其他違反本合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；b.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得低于實際損失；c.若違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。9.3違約賠償a.違約方應(yīng)在本合同約定的違約責(zé)任范圍內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b.違約賠償?shù)木唧w方式由雙方協(xié)商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；b.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)若雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.法律適用與管轄11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用合同簽訂地的人民法院管轄。12.其他約定12.1通知與送達(dá)a.本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；b.通知送達(dá)以送達(dá)地為準(zhǔn)，以掛號信或特快專遞方式寄送，自發(fā)出之日起____個工作日后視為送達(dá)。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同解釋本合同的解釋以中文文本為準(zhǔn)。13.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同附件a.甲方提供的服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)；b.應(yīng)急事件處理流程圖；c.其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行中的爭議解決、技術(shù)服務(wù)、項目管理、風(fēng)險評估等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。16.2第三方協(xié)議第三方介入本合同事務(wù)時，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和費用等內(nèi)容。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因介入本合同事務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不超過約定的限額。17.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。17.3責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場行情、第三方實際情況和甲乙雙方協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利a.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和第三方協(xié)議，獨立開展相關(guān)工作；b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；c.第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，提出合理的工作計劃和費用預(yù)算。18.2第三方義務(wù)a.第三方應(yīng)按照本合同約定和第三方協(xié)議，履行相關(guān)工作職責(zé)；b.第三方應(yīng)保證其工作質(zhì)量和成果符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；c.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.3第三方責(zé)任a.第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b.第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分19.1職責(zé)劃分a.甲方負(fù)責(zé)本合同的履行和第三方協(xié)議的簽訂；b.乙方負(fù)責(zé)向第三方提供必要的信息和資料，并配合第三方開展工作；c.第三方負(fù)責(zé)按照本合同約定和第三方協(xié)議，獨立開展相關(guān)工作。19.2費用承擔(dān)a.第三方工作費用由甲乙雙方根據(jù)第三方協(xié)議約定承擔(dān)；b.若第三方工作超出合同約定范圍，超出部分的費用由責(zé)任方承擔(dān)。19.3爭議解決a.第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；b.協(xié)商不成的，可按照第三方協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。20.第三方介入后的合同調(diào)整20.1合同內(nèi)容調(diào)整第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況和第三方協(xié)議，對本合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。20.2合同變更程序合同內(nèi)容的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件2.乙方業(yè)主手冊3.住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議4.第三方合作協(xié)議5.應(yīng)急事件處理流程圖6.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)7.第三方責(zé)任限額協(xié)議8.合同履行過程中的相關(guān)通知和函件9.第三方工作計劃和費用預(yù)算10.第三方工作成果報告11.合同履行過程中的變更協(xié)議12.合同解除或終止協(xié)議13.爭議解決協(xié)議14.其他與本合同相關(guān)的文件附件詳細(xì)要求和說明：1.甲方物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件：證明甲方具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。2.乙方業(yè)主手冊：提供乙方在住宅小區(qū)內(nèi)的權(quán)益和義務(wù)信息。3.住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的范圍、流程和責(zé)任。4.第三方合作協(xié)議：明確第三方介入的具體事宜，包括權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.應(yīng)急事件處理流程圖：展示應(yīng)急事件處理的具體步驟。6.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：列出各項服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)。7.第三方責(zé)任限額協(xié)議：明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額。8.合同履行過程中的相關(guān)通知和函件：記錄雙方在合同履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)。9.第三方工作計劃和費用預(yù)算：詳細(xì)說明第三方工作的計劃安排和費用預(yù)算。10.第三方工作成果報告：第三方完成工作后的報告，包括工作內(nèi)容、成果和結(jié)論。11.合同履行過程中的變更協(xié)議：記錄合同履行過程中的變更事宜。12.合同解除或終止協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定合同解除或終止的條件和程序。13.爭議解決協(xié)議：明確爭議解決的方式和程序。14.其他與本合同相關(guān)的文件：包括但不限于法律文件、財務(wù)報表、技術(shù)文件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的；b.乙方未按約定支付服務(wù)費用的；c.第三方未按約定履行協(xié)議的；d.任何一方違反保密條款的；e.其他違反本合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；b.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得低于實際損失；c.若違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。違約行為示例說明：1.甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，甲方應(yīng)支付違約金并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付滯納金和違約金。3.第三方未按約定履行協(xié)議，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024物業(yè)服務(wù)管理合同——住宅小區(qū)物業(yè)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)項目3.2服務(wù)響應(yīng)時間及流程3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式及時間4.3退費及違約責(zé)任5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決費用8.法律適用及管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.合同附件9.1附件一：應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)流程9.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表9.3附件三：其他相關(guān)文件10.合同簽署10.1雙方代表簽字10.2蓋章10.3合同生效11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除生效13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止生效14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3乙方：物業(yè)管理有限公司1.1.4乙方地址：省市區(qū)路號1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.2.3甲方授權(quán)代表：1.2.4乙方授權(quán)代表：趙六1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2甲方聯(lián)系電話：1381.3.3乙方聯(lián)系人：1.3.4乙方聯(lián)系電話：13956782.合同簽訂日期及生效日期2.1合同簽訂日期：2024年3月1日2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)項目3.1.1自然災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)3.1.2突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)3.1.3公共安全事件應(yīng)急響應(yīng)3.1.4其他突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)3.2服務(wù)響應(yīng)時間及流程3.2.1應(yīng)急響應(yīng)時間：自接到應(yīng)急事件報告起，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場3.2.2服務(wù)響應(yīng)流程：接到報告→現(xiàn)場勘查→制定應(yīng)急措施→實施應(yīng)急措施→恢復(fù)正常3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)3.3.2服務(wù)過程中，乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的安全和現(xiàn)場秩序4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費用按實際發(fā)生費用結(jié)算4.1.2應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費用包括人員費用、設(shè)備費用、材料費用等4.2費用支付方式及時間4.2.1甲方應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)完成后15個工作日內(nèi)支付乙方應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)費用4.2.2甲方支付費用時，應(yīng)提供發(fā)票及相關(guān)費用憑證4.3退費及違約責(zé)任4.3.1如乙方未按時到達(dá)現(xiàn)場或未按要求完成應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部費用4.3.2如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費用的千分之五5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限：自合同生效之日起至2027年2月28日5.2終止條件5.2.1合同期滿5.2.2雙方協(xié)商一致解除合同5.2.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行5.3終止程序5.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方5.3.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)書面通知甲方6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性6.2.2雙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.法律適用及管轄8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國法律8.1.2合同解釋和履行應(yīng)遵循公平、公正、誠實信用的原則8.2管轄法院8.2.1本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄9.合同附件9.1附件一：應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)流程9.1.1應(yīng)急事件報告流程9.1.2應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)9.1.3應(yīng)急響應(yīng)物資及設(shè)備清單9.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表9.2.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)項目及費用9.2.2費用計算方式及標(biāo)準(zhǔn)9.3附件三：其他相關(guān)文件9.3.1甲方提供的物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單9.3.2乙方提供的應(yīng)急響應(yīng)人員資質(zhì)證明10.合同簽署10.1雙方代表簽字10.1.1甲方代表簽字：10.1.2乙方代表簽字：10.2蓋章10.2.1甲方蓋章：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司公章10.2.2乙方蓋章：物業(yè)管理有限公司公章10.3合同生效10.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.合同變更11.1變更條件11.1.1合同內(nèi)容需變更11.1.2雙方協(xié)商一致11.2變更程序11.2.1雙方應(yīng)書面提出變更請求11.2.2雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容11.2.3雙方簽字蓋章確認(rèn)變更內(nèi)容11.3變更生效11.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同解除12.1解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2解除程序12.2.1雙方書面通知對方解除合同12.2.2雙方確認(rèn)合同解除12.3解除生效12.3.1合同解除自雙方確認(rèn)之日起生效13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同期滿13.1.2合同解除13.1.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2終止程序13.2.1雙方書面確認(rèn)合同終止13.2.2雙方清理合同關(guān)系13.3終止生效13.3.1合同終止自雙方確認(rèn)之日起生效14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行14.1.2通知送達(dá)以對方簽收或?qū)嶋H收到為準(zhǔn)14.2爭議解決14.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議14.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)管理合同中，非甲乙雙方當(dāng)事人，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或咨詢的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入情形2.1.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)超出甲方或乙方能力范圍，需要第三方專業(yè)支持；2.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于提高服務(wù)質(zhì)量或效率；2.1.3法律、法規(guī)或政策要求第三方介入。3.第三方職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或咨詢，具體職責(zé)包括：3.1.1完成甲方或乙方委托的任務(wù)；3.1.2嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定；3.1.3對提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方權(quán)利4.1.1獲取甲乙雙方提供的必要資料和信息；4.1.2依據(jù)合同約定獲得報酬；4.1.3在合同履行過程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。5.第三方責(zé)任5.1.1因自身原因?qū)е路?wù)不符合合同約定，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；5.1.2因故意或重大過失導(dǎo)致服務(wù)失誤，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；5.1.3嚴(yán)格遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額如下：6.1.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合合同約定，造成甲方或乙方損失，每次事故賠償金額不超過合同總金額的10%；6.1.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致服務(wù)失誤，造成甲方或乙方損失，每次事故賠償金額不超過合同總金額的20%。7.第三方選擇及更換7.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面通知對方；7.2如一方認(rèn)為第三方不符合合同要求，可提出更換，經(jīng)雙方協(xié)商一致后更換第三方；7.3第三方更換后，原合同中關(guān)于第三方的條款繼續(xù)有效。8.第三方介入費用8.1第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；8.2第三方介入費用應(yīng)包含在合同約定的服務(wù)費用中。9.第三方介入后的合同履行9.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；9.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行溝通，確保合同履行。10.第三方介入爭議解決10.1第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.第三方介入的其他約定11