跨境電商服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議2024拉薩

跨境電商服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議2024拉薩合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方為運(yùn)營(yíng)跨境電商服務(wù)平臺(tái)的企業(yè)。1.2乙方：指為甲方提供跨境服務(wù)的企業(yè)。1.3平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的跨境電商服務(wù)平臺(tái)。1.4服務(wù)：指甲方委托乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，具體見(jiàn)下文約定。第二章合作目標(biāo)2.1甲方同意將乙方的服務(wù)接入平臺(tái)，為平臺(tái)的用戶(hù)提供跨境服務(wù)。2.2乙方同意為甲方提供跨境服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量與效率。第三章合作內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)包括但不限于：3.1.1跨境商品配送服務(wù)；3.1.2跨境支付服務(wù)；3.1.3跨境售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供跨境服務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；4.1.3甲方應(yīng)積極配合乙方完成服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供跨境服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；4.2.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：5.1.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；5.1.2支付方式為_(kāi)_____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。5.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供跨境服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3雙方應(yīng)按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行結(jié)算，如需調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性；6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方或甲方用戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求后，于____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)服務(wù)；6.1.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、成功率、用戶(hù)滿(mǎn)意度等關(guān)鍵指標(biāo)。6.2若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方進(jìn)行處罰。第七章信息安全與保密7.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、用戶(hù)數(shù)據(jù)等信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法使用。7.3雙方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密或用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露給第三方，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意或法律要求。第八章用戶(hù)投訴處理8.1乙方應(yīng)建立有效的用戶(hù)投訴處理機(jī)制，對(duì)于用戶(hù)提出的合理投訴，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提出解決方案。8.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理用戶(hù)投訴，提供必要的協(xié)助和信息支持。8.3雙方應(yīng)共同努力，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，減少用戶(hù)投訴。第九章合作期限與終止9.1本合作協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽字之日起計(jì)算。9.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致，否則合作協(xié)議到期后自動(dòng)終止。9.3在合作期限內(nèi)，如一方違反協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救，另一方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。9.4合作協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本協(xié)議中的保密條款。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)金額的____%。10.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。10.3雙方應(yīng)盡力避免違約情況的發(fā)生，如發(fā)生違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.4任何一方因不可抗力原因?qū)е聼o(wú)法履行協(xié)議的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.5本協(xié)議的違約責(zé)任條款不排除法律規(guī)定的其他違約責(zé)任。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向拉薩市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十二章法律適用12.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將視為無(wú)效，但不影響其他條款的效力。第十三章一般條款13.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。13.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章合作發(fā)展14.1雙方應(yīng)積極摸索合作的新模式和新業(yè)務(wù)，以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。14.2雙方應(yīng)定期交流合作進(jìn)展，共同解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以提升合作效果。第十五章合作終止后的處理15.1合作協(xié)議終止或到期后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與用戶(hù)的服務(wù)關(guān)系，保證用戶(hù)的合法權(quán)益不受影響。15.2雙方應(yīng)按照約定處理未結(jié)算的服務(wù)費(fèi)用和其他財(cái)務(wù)事宜。15.3終止或到期后，本協(xié)議的保密條款繼續(xù)有效。簽字部分：甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）簽字：____________授權(quán)代