2024版跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標(biāo)的1.3相關(guān)術(shù)語解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3例外情況第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知與送達(dá)9.2完整協(xié)議9.3不可抗力9.4合同的修改與補(bǔ)充第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2侵權(quán)責(zé)任第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護(hù)第十二條跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營12.1平臺運(yùn)營管理12.2商品管理12.3交易管理第十三條技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持13.2系統(tǒng)維護(hù)第十四條其他事項(xiàng)14.1合作推廣14.2培訓(xùn)與支持14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標(biāo)的本協(xié)議標(biāo)的為乙方為甲方提供跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)，包括平臺建設(shè)、運(yùn)營管理、技術(shù)支持與維護(hù)等內(nèi)容。1.3相關(guān)術(shù)語解釋跨境電子商務(wù)：指在不同國家或地區(qū)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品買賣和服務(wù)交易活動。平臺運(yùn)營服務(wù)：指乙方為甲方提供的跨境電子商務(wù)平臺的日常運(yùn)營管理、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供完整的跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)，包括平臺搭建、運(yùn)營管理、技術(shù)支持與維護(hù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的平臺運(yùn)營服務(wù)，確保平臺穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合，協(xié)助乙方進(jìn)行平臺運(yùn)營管理。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方協(xié)商確定跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。4.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整協(xié)議執(zhí)行期間，如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。5.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年失效。5.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供信息的情況；（2）依法公開的信息；（3）第三方已知悉的信息；（4）通過正當(dāng)途徑獲取的信息。第六條違約責(zé)任6.1違約行為甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。同時，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。本部分為合同的摘要，具體詳情請以正式簽訂的合同文件為準(zhǔn)。第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。8.3合同終止本協(xié)議終止的情形如下：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)單方面解除；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第九條一般條款9.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。9.2完整協(xié)議本協(xié)議及附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。9.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.4合同的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)確保提供的平臺運(yùn)營服務(wù)不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。10.2侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。11.2隱私保護(hù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個人隱私，不得非法收集、使用、泄露甲方的個人信息。第十二條跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營12.1平臺運(yùn)營管理乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營管理，確保平臺正常運(yùn)行，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等。12.2商品管理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對商品進(jìn)行管理，包括但不限于商品信息更新、庫存管理等。12.3交易管理乙方應(yīng)處理甲方的交易請求，包括但不限于訂單處理、支付結(jié)算、物流跟蹤等。第十三條技術(shù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解決甲方在使用平臺過程中遇到的技術(shù)問題。13.2系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。第十四條其他事項(xiàng)14.1合作推廣甲乙雙方應(yīng)共同推廣跨境電子商務(wù)平臺，提高平臺知名度。14.2培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)對甲方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。14.3附件說明本協(xié)議的附件包括雙方確認(rèn)的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)規(guī)格說明書、服務(wù)清單等，均為本協(xié)議不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、服務(wù)提供商等，特此對第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正和補(bǔ)充。第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方包括但不限于：（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或提供服務(wù)的第三方；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對跨境電子商務(wù)平臺進(jìn)行監(jiān)管的政府部門；（3）服務(wù)提供商：為甲乙雙方提供輔助服務(wù)的個體或組織，如物流公司、支付機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件和程序。2.2第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意第三方介入；（2）第三方能夠提供必要的服務(wù)或協(xié)助；（3）第三方符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3第三方介入的程序包括但不限于：（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，簽訂相關(guān)協(xié)議；（2）甲乙雙方向第三方提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合；（3）第三方按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并提供服務(wù)。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，并不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方享有如下權(quán)益：（1）獲得甲乙雙方提供的必要業(yè)務(wù)支持和配合；（2）按照約定獲得報酬；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)的事宜承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過其收取的報酬金額；（2）第三方對甲乙雙方造成的損失承擔(dān)的責(zé)任不超過其收取的報酬金額；（3）第三方對第三方的侵權(quán)行為承擔(dān)的責(zé)任不超過其收取的報酬金額。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分5.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)遵循本合同及相關(guān)的合作協(xié)議。5.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)明確約定，并簽訂相關(guān)的合作協(xié)議。5.3第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分不應(yīng)侵犯對方的合法權(quán)益。第六條第三方介入后的合同履行6.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行相關(guān)義務(wù)，并對其不符合約定行為提出整改要求。6.3甲乙雙方應(yīng)按照約定向第三方支付報酬，并對其提供的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。第七條第三方介入后的爭議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。7.3第三方介入后的爭議解決適用本合同約定的適用法律。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)規(guī)格說明書附件三：服務(wù)清單附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書附件六：平臺運(yùn)營管理規(guī)范附件七：商品管理細(xì)則附件八：交易管理流程附件九：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件十：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件一至附件十的具體要求和說明如下：附件一：跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于平臺搭建、運(yùn)營管理、技術(shù)支持與維護(hù)等。附件二：技術(shù)規(guī)格說明書本附件詳細(xì)說明了跨境電子商務(wù)平臺的技術(shù)規(guī)格，包括硬件要求、軟件要求、系統(tǒng)性能指標(biāo)等。附件三：服務(wù)清單本附件列出了乙方提供的服務(wù)清單，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期等。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)描述了乙方如何保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和個人信息隱私，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、個人信息保護(hù)措施等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書本附件確認(rèn)了乙方向甲方提供的跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。附件六：平臺運(yùn)營管理規(guī)范本附件詳細(xì)描述了跨境電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理的規(guī)范，包括用戶管理、商品管理、交易管理等方面的規(guī)定。附件七：商品管理細(xì)則本附件詳細(xì)說明了乙方如何管理甲方的商品，包括商品上架、商品信息更新、庫存管理等。附件八：交易管理流程本附件詳細(xì)描述了乙方如何處理甲方的交易請求，包括訂單處理、支付結(jié)算、物流跟蹤等。附件九：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)支持范圍、系統(tǒng)維護(hù)周期等。附件十：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容本附件列出了可能涉及到的第三方服務(wù)提供商名單及其提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間提供服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容不符合約定。2.乙方未能妥善保管甲方的商業(yè)秘密和個人信息。3.乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失或信譽(yù)損害。4.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未能提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。2.違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致守約方產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成平臺搭建，則構(gòu)成違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因平臺延遲上線導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電子商務(wù)：指在不同國家或地區(qū)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品買賣和服務(wù)交易活動。2.平臺運(yùn)營服務(wù)：指乙方為甲