2024物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的履行規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的履行規(guī)定本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同標(biāo)的定義第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期第四條：服務(wù)質(zhì)量及要求4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)要求第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整第六條：維修責(zé)任6.1維修范圍6.2維修責(zé)任第七條：安全管理7.1安全管理責(zé)任7.2應(yīng)急預(yù)案第八條：綠化管理8.1綠化范圍8.2綠化要求第九條：清潔衛(wèi)生9.1清潔范圍9.2清潔要求第十條：合同的變更和終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條：爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條：其他約定13.1甲方權(quán)利和義務(wù)13.2乙方權(quán)利和義務(wù)13.3第三方權(quán)利和義務(wù)第十四條：合同的生效、修改和解除14.1合同生效條件14.2合同修改條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同標(biāo)的：甲方作為物業(yè)管理公司，向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、安全管理等服務(wù)。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：×××小區(qū)a)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；b)小區(qū)綠化景觀的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)和管理；c)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾處理；d)小區(qū)公共安全的管理和保衛(wèi)工作；e)其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，提供符合乙方需求和期望的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。第三條：服務(wù)期限3.1起始日期：2024年1月1日3.2終止日期：2029年12月31日第四條：服務(wù)質(zhì)量及要求4.1服務(wù)質(zhì)量：甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2服務(wù)要求：甲方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保小區(qū)居民的正常生活和財(cái)產(chǎn)安全。第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成：物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)用等，具體構(gòu)成見附件二。5.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式：乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)定，按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)用。5.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照甲乙雙方的協(xié)商一致和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第六條：維修責(zé)任6.1維修范圍：小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備及公共區(qū)域6.2維修責(zé)任：甲方應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。對(duì)于小區(qū)公共區(qū)域，甲方應(yīng)保持其整潔、安全，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。對(duì)于業(yè)主專有部分的維修責(zé)任，按照相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)的決議執(zhí)行。第八條：綠化管理8.1綠化范圍：小區(qū)內(nèi)的綠化景觀區(qū)域8.2綠化要求：甲方應(yīng)按照小區(qū)的綠化規(guī)劃進(jìn)行綠化工作，保持綠化區(qū)域的整潔、美觀，定期修剪、施肥、澆水，確保綠化植物的健康成長(zhǎng)。同時(shí)，甲方應(yīng)定期進(jìn)行綠化設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保綠化設(shè)施的正常使用。第九條：清潔衛(wèi)生9.1清潔范圍：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、樓道、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間等9.2清潔要求：甲方應(yīng)保持清潔區(qū)域的整潔和衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、清潔，確保給乙方提供一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境。同時(shí)，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理，確保環(huán)境的衛(wèi)生和居民的健康。第十條：合同的變更和終止10.1變更條件：合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。10.2終止條件：合同的終止應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。合同終止前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)的交接等。第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于賠償乙方因此所遭受的損失、支付違約金等。11.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，或者未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于支付遲延履行金、賠償甲方因此所遭受的損失等。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。12.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，甲乙雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，12.3法律途徑：如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條：其他約定13.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，保護(hù)乙方的合法權(quán)益。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，配合甲方的管理工作，遵守小區(qū)的規(guī)章制度。13.3第三方權(quán)利和義務(wù)：如甲乙雙方約定由第三方負(fù)責(zé)某些物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)的，第三方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，否則甲方有權(quán)向第三方追償。第十四條：合同的生效、修改和解除14.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。14.2合同修改條件：合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議應(yīng)明確修改的內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)。14.3合同解除條件：合同的解除應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。合同解除前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)的交接等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的范圍1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：中介方、維修服務(wù)供應(yīng)商、綠化服務(wù)供應(yīng)商、清潔服務(wù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入的事項(xiàng)包括但不限于：物業(yè)維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、安全管理等。第二條：第三方的選擇和委托2.1甲方應(yīng)根據(jù)合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方供應(yīng)商。2.2甲方應(yīng)在合同中明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等相關(guān)事項(xiàng)。2.3甲方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任。第四條：甲乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。4.2乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方、乙方均有權(quán)對(duì)第三方的不當(dāng)行為提出異議，并要求第三方及時(shí)改正。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.2第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲方、乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3如果第三方拒絕履行賠償責(zé)任，甲方、乙方均有權(quán)向第三方追償。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方應(yīng)視為甲方、乙方的合作方，但不由甲方、乙方直接雇傭。6.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守甲方、乙方制定的規(guī)章制度。6.3第三方與甲方、乙方之間不存在任何勞動(dòng)關(guān)系。第七條：第三方介入的變更和終止7.1第三方介入的變更應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的終止應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。7.3合同終止前，甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、物業(yè)的交接等。第八條：爭(zhēng)議解決8.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲方、乙方與第三方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：其他約定9.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。9.3甲方、乙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不符合要求的第三方進(jìn)行整改或更換。第十條：合同的生效、修改和解除10.1本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同的解除應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表附件三：維修基金使用管理規(guī)則附件四：綠化管理規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃附件五：清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施計(jì)劃附件六：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案附件七：第三方服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系附件八：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施附件九：合同變更、終止及解除條件詳細(xì)說(shuō)明附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列舉了甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，小區(qū)綠化景觀的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)和管理，小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾處理，小區(qū)公共安全的管理和保衛(wèi)工作等。附件二：物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)用等，并明確了各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：維修基金使用管理規(guī)則本附件詳細(xì)規(guī)定了維修基金的來(lái)源、使用條件、使用程序和管理要求等，以確保維修基金的有效管理和合理使用。附件四：綠化管理規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃本附件詳細(xì)闡述了綠化管理的規(guī)劃，包括綠化區(qū)域的布局、植物種類選擇、養(yǎng)護(hù)要求等，并制定了綠化實(shí)施的計(jì)劃和時(shí)間表。附件五：清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施計(jì)劃本附件詳細(xì)規(guī)定了清潔衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔范圍、清潔頻率、清潔要求等，并制定了清潔實(shí)施的計(jì)劃和時(shí)間表。附件六：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)介紹了安全管理措施，包括消防安全、治安防范、應(yīng)急響應(yīng)等，并制定了應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事件。附件七：第三方服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方在選擇第三方服務(wù)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，以確保第三方服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)和能力符合甲方的要求。附件八：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和流程，以及針對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果采取的改進(jìn)措施，以持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。附件九：合同變更、終止及解除條件詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)闡述了合同變更、終止及解除的條件和程序，以及相關(guān)的法律后果和責(zé)任承擔(dān)。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了違約行為的具體表現(xiàn)，并明確了違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約行為的法律后果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，或者未履行合同約定的其他義務(wù)的。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的損失、支付違約金等。2.乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償甲方因此所遭受的損失等。3.第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方因此所遭受的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方的小區(qū)居民生活受到影響，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)服務(wù)管理組織，按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、