2024年系統(tǒng)優(yōu)化與升級服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年系統(tǒng)優(yōu)化與升級服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標(biāo)1.3服務(wù)范圍2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.雙方責(zé)任3.1供應(yīng)商責(zé)任3.2客戶責(zé)任3.3技術(shù)支持4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.保密協(xié)議5.1保密信息5.2保密期限5.3保密泄露后果6.知識產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)歸屬6.2許可使用6.3侵權(quán)責(zé)任7.變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更或解除通知8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約8.2客戶違約8.3違約賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1通知與送達11.2合同轉(zhuǎn)讓11.3合同終止12.附件12.1服務(wù)詳細說明12.2技術(shù)規(guī)格12.3費用明細表13.簽署頁13.1供應(yīng)商簽署13.2客戶簽署14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商同意為客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)進行2024年的優(yōu)化與升級服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：(i)對系統(tǒng)進行全面評估，識別現(xiàn)有問題和潛在改進點；(ii)根據(jù)評估結(jié)果，制定詳細的優(yōu)化與升級計劃；(iii)按照計劃進行系統(tǒng)優(yōu)化與升級工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能；(iv)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和支持，確?？蛻魣F隊能夠熟練使用新系統(tǒng)。1.2服務(wù)目標(biāo)(i)提高系統(tǒng)運行效率，減少系統(tǒng)故障和停機時間；(ii)提升系統(tǒng)性能，滿足客戶日益增長的業(yè)務(wù)需求；(iii)優(yōu)化用戶體驗，使系統(tǒng)更加易用和直觀；(iv)確保系統(tǒng)符合最新的技術(shù)和安全標(biāo)準(zhǔn)。1.3服務(wù)范圍(i)系統(tǒng)評估和分析；(ii)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)；(iii)系統(tǒng)測試和部署；(iv)技術(shù)培訓(xùn)和支持。2.合同期限2.1開始日期合同的開始日期為2024年1月1日。2.2結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為2024年12月31日。2.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在該合同結(jié)束日期前至少三個月內(nèi)簽訂新的續(xù)約合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)范圍、期限和費用等條款。3.雙方責(zé)任3.1供應(yīng)商責(zé)任供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，按時提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)解決在服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并按照客戶的要求提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.2客戶責(zé)任客戶應(yīng)按照合同約定，按時支付服務(wù)費用，并配合供應(yīng)商進行系統(tǒng)的優(yōu)化與升級工作?？蛻魬?yīng)提供必要的信息和資源，確保服務(wù)的順利進行。3.3技術(shù)支持供應(yīng)商應(yīng)提供電話、遠程桌面和現(xiàn)場等多種形式的技術(shù)支持，確?？蛻粼谑褂眯孪到y(tǒng)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。技術(shù)支持的詳細內(nèi)容和響應(yīng)時間等條款，雙方可另行協(xié)商確定。4.費用與支付4.1服務(wù)費用供應(yīng)商提供服務(wù)的總費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如雙方同意調(diào)整服務(wù)費用，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并明確調(diào)整后的費用、支付方式和期限等條款。5.保密協(xié)議5.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。5.2保密期限保密信息的保密期限為合同結(jié)束后的五年。5.3保密泄露后果如任何一方違反保密協(xié)議，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此所遭受的損失。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)歸屬供應(yīng)商在提供服務(wù)過程中所開發(fā)的新系統(tǒng)、軟件、工具等，其所有權(quán)歸供應(yīng)商所有。6.2許可使用供應(yīng)商授予客戶非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的許可使用權(quán)利，使客戶能夠使用新系統(tǒng)。6.3侵權(quán)責(zé)任如新系統(tǒng)侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，并賠償客戶因此所遭受的損失。7.變更與解除7.1變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并明確變更后的條款。7.2解除條件如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除后的權(quán)利和義務(wù)處理等條款。7.3變更或解除通知如發(fā)生合同變更或解除，雙方應(yīng)立即通知對方，并按照本合同約定履行相關(guān)手續(xù)。8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約如供應(yīng)商未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)未能達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償客戶因此所遭受的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。8.2客戶違約如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或未能履行合同中的其他義務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償供應(yīng)商因此所遭受的直接經(jīng)濟損失等。8.3違約賠償如一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金，具體金額雙方可另行約定。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商未能解決爭議，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院如發(fā)生法律訴訟，雙方同意接受有管轄權(quán)的人民法院的管轄。11.其他條款11.1通知與送達任何一方可通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知應(yīng)以掛號信或特快專遞的方式送達對方指定的地址。11.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3合同終止(i)雙方達成書面終止協(xié)議；(ii)合同期限屆滿；(iii)一方嚴重違約，對方無法繼續(xù)履行合同；(iv)法律、法規(guī)規(guī)定的情形。12.附件12.1服務(wù)詳細說明附件中應(yīng)包含供應(yīng)商提供服務(wù)的詳細說明，包括服務(wù)內(nèi)容、流程、時間表等。12.2技術(shù)規(guī)格附件中應(yīng)詳細描述新系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格，包括硬件、軟件、性能指標(biāo)等。12.3費用明細表附件中應(yīng)列出供應(yīng)商提供服務(wù)的費用明細，包括各項服務(wù)的費用、計算方式等。13.簽署頁13.1供應(yīng)商簽署供應(yīng)商授權(quán)代表簽署本合同，并加蓋公司公章。13.2客戶簽署客戶授權(quán)代表簽署本合同，并加蓋公司公章。14.合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為合同期限。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細說明詳細描述供應(yīng)商提供服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、時間表等。包括但不限于：系統(tǒng)評估的具體方法和流程；優(yōu)化與升級計劃的具體內(nèi)容和執(zhí)行步驟；技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容和時間表等。附件二：技術(shù)規(guī)格詳細描述新系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格，包括硬件、軟件、性能指標(biāo)等。包括但不限于：硬件設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和性能要求；軟件系統(tǒng)的功能、性能、兼容性要求等；系統(tǒng)性能指標(biāo)的具體數(shù)值等。附件三：費用明細表列出供應(yīng)商提供服務(wù)的費用明細，包括各項服務(wù)的費用、計算方式等。包括但不限于：服務(wù)費用的計算基礎(chǔ)和計算方式；費用支付的時間點和支付方式；可能產(chǎn)生的額外費用及其計算方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.供應(yīng)商未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)未能達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或未能履行合同中的其他義務(wù)；3.雙方未能按照合同約定履行各自的義務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.供應(yīng)商違約：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此所遭受的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。例如，供應(yīng)商未能按照約定時間提供服務(wù)，應(yīng)支付客戶違約金人民幣【】元整；2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償供應(yīng)商因此所遭受的直接經(jīng)濟損失等。例如，客戶未能按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)支付供應(yīng)商違約金人民幣【】元整；3.雙方違約：雙方按照各自違約的程度和責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的信息。在本合同中，雙方對合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密均應(yīng)予以保密；2.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密