社區(qū)經(jīng)理單選練習(xí)試題及答案

第頁(yè)社區(qū)經(jīng)理單選練習(xí)試題及答案1.當(dāng)月移網(wǎng)套餐外流量消費(fèi)達(dá)到封頂值后，將會(huì)采取（）措施。A、自動(dòng)增加流量包B、提供折扣優(yōu)惠C、暫停當(dāng)月上網(wǎng)服務(wù)D、次月自動(dòng)開(kāi)通【正確答案】：C2.智慧社區(qū)提供面向多種用戶群體的社區(qū)管理與服務(wù)類(lèi)應(yīng)用，其中不包括（）。A、社區(qū)街道管理部門(mén)B、物業(yè)公司C、醫(yī)院D、居民業(yè)主【正確答案】：C3.DOU的口徑定義為（）。A、平均每戶每月所產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)B、平均每戶每月使用的數(shù)據(jù)流量C、平均每戶每月使用的短信條數(shù)D、平均每戶每月所產(chǎn)生的收入【正確答案】：B4.堅(jiān)持“六統(tǒng)一”工作方法，建優(yōu)建強(qiáng)營(yíng)服組織體系提升全要素生產(chǎn)率，激發(fā)基層單元活力，其中統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)模式是指（）。A、構(gòu)建“前店后場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式B、推進(jìn)“人員清、效能清、薪酬清”系統(tǒng)化支撐C、明確成本使用原則D、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)鐵軍統(tǒng)一薪酬模型【正確答案】：A5.用戶辦理權(quán)益省錢(qián)包后，可享受幾張滿減券？A、6張B、7張C、8張D、9張【正確答案】：D6.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中“前店后場(chǎng)”的前店選?。ǎ?，對(duì)渠道隨時(shí)幫扶，方便支撐。A、自營(yíng)廳/社會(huì)渠道B、辦公C、駐場(chǎng)D、數(shù)村能人【正確答案】：A7.針對(duì)新建小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，核心打造交房現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)通（）體驗(yàn)場(chǎng)景，供物業(yè)交房使用，組織客戶進(jìn)行體驗(yàn)對(duì)比。A、FTTRB、雙頻光貓C、Wi-Fi6路由器D、攝像頭【正確答案】：A8.以下設(shè)備中通過(guò)聯(lián)通智家App綁定后，可以直接控制轉(zhuǎn)動(dòng)是（）。A、室外球機(jī)B、室外槍機(jī)C、卡片機(jī)D、POE槍機(jī)【正確答案】：A9.融合套餐的合約生效時(shí)間是（）。A、辦理后立即生效B、寬帶竣工當(dāng)月月末生效C、寬帶竣工后次月生效D、寬帶竣工立即生效【正確答案】：C10.ONU終端上的PON燈閃爍代表（)。A、鏈路均已激活B、ONU正在試圖建立連接C、ONU未注冊(cè)D、上電自檢失敗【正確答案】：B11.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中建設(shè)實(shí)體陣地，辦公地點(diǎn)全部在包片，優(yōu)先建設(shè)（）。A、自營(yíng)廳B、社會(huì)渠道C、前店后場(chǎng)D、數(shù)村能人【正確答案】：C12.中國(guó)聯(lián)通的愿景使命包含企業(yè)愿景、（）、主責(zé)主業(yè)。A、企業(yè)服務(wù)B、信息安全C、企業(yè)使命D、網(wǎng)絡(luò)覆蓋【正確答案】：C13.寬帶月均離網(wǎng)率，是報(bào)告期內(nèi)寬帶業(yè)務(wù)年度平均離網(wǎng)用戶占年度平均（）的比率。A、出賬用戶B、使用用戶C、在網(wǎng)用戶D、活躍用戶【正確答案】：C14.小明5月1日參加聯(lián)通“存費(fèi)得券”活動(dòng)，獲得100元通用券，有效期7天。5月3日在線下商戶銷(xiāo)券30元，結(jié)算比例為100%，這時(shí)應(yīng)結(jié)算給該商戶（）元。A、100B、30C、70D、75【正確答案】：B15.用戶辦理U享合約終端直降業(yè)務(wù)，以下關(guān)于發(fā)票描述正確的是（）。A、通信費(fèi)不開(kāi)發(fā)票，終端開(kāi)全額發(fā)票B、終端不開(kāi)發(fā)票，通信費(fèi)開(kāi)全額發(fā)票C、通信費(fèi)不開(kāi)發(fā)票，直降款開(kāi)全額發(fā)票D、通信費(fèi)和終端開(kāi)全額發(fā)票【正確答案】：D16.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，為了有效傳遞營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的產(chǎn)品信息，應(yīng)提煉一個(gè)鮮明的（）。A、賣(mài)點(diǎn)B、海報(bào)C、代言人D、品牌【正確答案】：A17.聯(lián)通看家業(yè)務(wù)中，聯(lián)通云視App最多支持幾路匯聚？A、4B、9C、16D、32【正確答案】：C18.聯(lián)通看家攝像頭需在哪個(gè)App內(nèi)綁定使用？A、中國(guó)聯(lián)通B、智慧到家C、聯(lián)通智家D、聯(lián)通公眾【正確答案】：C19.中國(guó)聯(lián)通與北京2022年冬季奧運(yùn)會(huì)的關(guān)系是（）。A、全球合作伙伴B、官方合作伙伴C、官方贊助商D、官方供應(yīng)商【正確答案】：B20.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的媒體宣傳應(yīng)該有（），從活動(dòng)的預(yù)熱、期間報(bào)道、事后渲染環(huán)環(huán)相扣，使活動(dòng)要傳達(dá)的信息得到持續(xù)性的傳播，發(fā)揮最大的作用。A、產(chǎn)品B、觀眾C、步驟D、目標(biāo)【正確答案】：C21.計(jì)算機(jī)病毒是一種（)。A、生物病菌B、具有破壞性的程序C、有害文字D、有毒物質(zhì)【正確答案】：B22.在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)按照小區(qū)信息表對(duì)小區(qū)逐個(gè)分析，排定優(yōu)先級(jí)，進(jìn)行分層分級(jí)攻堅(jiān)，排在第一順位的是（）。A、實(shí)際入住戶數(shù)高，滲透率低B、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率高C、實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率高D、實(shí)際入住戶數(shù)低、滲透率低【正確答案】：A23.IPTV業(yè)務(wù)中，用戶想要退訂應(yīng)用視頻包月業(yè)務(wù)，可以在（）中查看并操作。A、客戶端推薦欄目B、訂購(gòu)信息頁(yè)C、解約管理D、通知管理【正確答案】：B24.社區(qū)市場(chǎng)分級(jí)分場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)高滲小區(qū)，聚焦（），深化單寬轉(zhuǎn)融、融擴(kuò)群、滿卡滿融，推進(jìn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、副卡填充。A、競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域要增量B、存量客戶提價(jià)值C、三分天下有其一D、客戶運(yùn)營(yíng)控流【正確答案】：B25.以下對(duì)聯(lián)通智慧社區(qū)平臺(tái)體系架構(gòu)描述錯(cuò)誤的是（）。A、1套數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施B、1個(gè)社區(qū)統(tǒng)一支撐中心C、8大場(chǎng)景N項(xiàng)應(yīng)用D、5大板塊N項(xiàng)應(yīng)用【正確答案】：C26.統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)模式，推進(jìn)前店后場(chǎng)，有效的幫扶和支撐社會(huì)渠道發(fā)展，借助終端和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)相互引流的內(nèi)涵是（）。A、爭(zhēng)奪增量、堅(jiān)守存量B、方便客戶、提升感知C、賦能渠道、相互引流D、擴(kuò)大觸點(diǎn)、節(jié)省成本【正確答案】：C27.聯(lián)通U匯購(gòu)規(guī)定的還款日是哪天？A、每月5號(hào)B、每月7號(hào)C、每月10號(hào)D、每月15號(hào)【正確答案】：D28.以下關(guān)于移網(wǎng)套餐外流量封頂政策的說(shuō)法，正確的是（）。A、封頂費(fèi)用不包含按套餐外資費(fèi)收取的上網(wǎng)流量費(fèi)，含用戶訂購(gòu)的各種流量包費(fèi)用B、封頂費(fèi)用包含按套餐外資費(fèi)收取的上網(wǎng)流量費(fèi)，包含用戶訂購(gòu)的各種流量包費(fèi)用C、封頂費(fèi)用包含按套餐外資費(fèi)收取的上網(wǎng)流量費(fèi)，不含用戶訂購(gòu)的各種流量包費(fèi)用D、線上銷(xiāo)售的2I2C產(chǎn)品套餐不用執(zhí)行流量封頂政策?！菊_答案】：C29.申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)的號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)處于（）狀態(tài)。A、欠費(fèi)B、正常使用C、保號(hào)D、停機(jī)【正確答案】：B30.職業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展和消亡是一個(gè)較長(zhǎng)的周期過(guò)程，受多種因素的綜合影響。職業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)必須具有相對(duì)（），臨時(shí)性的活動(dòng)不能稱(chēng)為職業(yè)。A、穩(wěn)定性B、連續(xù)性C、延展性D、統(tǒng)一性【正確答案】：A31.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具中的（），特別適用于新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入期，也是吸引其他品牌忠實(shí)消費(fèi)者的有效方式。A、贈(zèng)送禮品B、積分兌換C、樣品贈(zèng)送D、商品打折【正確答案】：C32.在入戶測(cè)速時(shí)以為用戶發(fā)送（）為契機(jī)，添加用戶微信。A、產(chǎn)品資費(fèi)B、優(yōu)惠信息C、測(cè)速報(bào)告D、新產(chǎn)品信息【正確答案】：C33.在社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中”前店后場(chǎng)“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，不屬于贈(zèng)品的優(yōu)勢(shì)是（）。A、贈(zèng)品可以創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化B、贈(zèng)品可以傳達(dá)品的牌概念C、贈(zèng)品可以增加產(chǎn)品的使用頻率和購(gòu)買(mǎi)量D、贈(zèng)品可以完全替代產(chǎn)品【正確答案】：D34.訂購(gòu)權(quán)益省錢(qián)包獲得的滿減券，可以在（）中使用。A、權(quán)益商城B、政企商城C、返利商城D、5G優(yōu)惠購(gòu)【正確答案】：A35.寬帶用戶全生命周期維系中“欠費(fèi)月為上月，余額小于0元”的預(yù)警用戶稱(chēng)為（）。A、低余額用戶B、到期用戶C、欠費(fèi)一個(gè)月用戶D、當(dāng)月欠費(fèi)停機(jī)用戶【正確答案】：C36.返利商城內(nèi)的權(quán)益可使用（）來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。A、積分B、禮金C、話費(fèi)D、現(xiàn)金【正確答案】：B37.關(guān)于用戶獲取IPTV影視卡券的渠道描述不正確的是（）。A、成功參與簽到等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后獲贈(zèng)B、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中領(lǐng)取C、系統(tǒng)識(shí)別活躍用戶后自動(dòng)發(fā)送D、用戶無(wú)法主動(dòng)獲取【正確答案】：D38.訂購(gòu)5G升級(jí)包可享受5G優(yōu)享服務(wù)，下列選項(xiàng)正確的是（）。A、上行峰值速率200Mbps，下行峰值速率700MbpsB、上行峰值速率100Mbps，下行峰值速率500MbpsC、上行峰值速率150Mbps，下行峰值速率500MbpsD、上行峰值速率100Mbps，下行峰值速率700Mbps【正確答案】：B39.順從型問(wèn)題客戶很容易聽(tīng)信別人的話，對(duì)權(quán)威的信任度高，容易接受暗示，所以在處理順從型客戶的投訴時(shí)應(yīng)（）。A、以專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的形象出現(xiàn)B、有理有據(jù)，以理服人C、應(yīng)耐心引導(dǎo)，使其說(shuō)出真實(shí)想法D、態(tài)度要熱情，多花一點(diǎn)時(shí)間傾聽(tīng)【正確答案】：A40.IPTV業(yè)務(wù)中，用戶成功訂購(gòu)應(yīng)用視頻業(yè)務(wù)后，業(yè)務(wù)平臺(tái)會(huì)通過(guò)（）將訂購(gòu)信息告知用戶。A、微信B、郵件C、手機(jī)短信D、語(yǔ)音【正確答案】：C41.中國(guó)聯(lián)通鄉(xiāng)村、社區(qū)、商企場(chǎng)景的監(jiān)控功能可在哪個(gè)App中使用？A、中國(guó)聯(lián)通B、聯(lián)通智家C、聯(lián)通云視D、聯(lián)通看家【正確答案】：C42.社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)活動(dòng)的過(guò)程中要對(duì)有意向的用戶通過(guò)（）的方式，快速成交，形成有效用戶。A、預(yù)約+體驗(yàn)B、體驗(yàn)+直接辦理C、預(yù)約+體驗(yàn)D、填寫(xiě)意向單+預(yù)約【正確答案】：B43.在新建小區(qū)與開(kāi)發(fā)商、裝修公司擴(kuò)展智慧家庭合作，提供”全屋光寬帶“解決方案，通過(guò)（）提前鎖定用戶，為用戶提供千兆組合產(chǎn)品。A、聯(lián)合推薦B、附帶宣傳品C、前裝合作D、后裝合作【正確答案】：C44.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與多方位多渠道的廣告宣傳配合使用，有利于縮短產(chǎn)品的（）、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。A、介紹期B、盈利期C、銷(xiāo)售期D、研發(fā)期【正確答案】：A45.在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中，關(guān)于異業(yè)觸點(diǎn)“勤關(guān)注”描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。A、關(guān)注異業(yè)商戶自身經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)B、每周3-5次上門(mén)或電話詢問(wèn)發(fā)展中存在問(wèn)題C、每天在群內(nèi)制作排行榜通報(bào)銷(xiāo)量D、總結(jié)異業(yè)門(mén)店發(fā)展情況總結(jié)分析，推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享【正確答案】：B46.攝像頭在指定時(shí)間點(diǎn)播放語(yǔ)音提醒是聯(lián)通看家AI產(chǎn)品的哪項(xiàng)功能？A、智能提醒B、跌倒看護(hù)C、親情守護(hù)D、啼哭檢測(cè)【正確答案】：A47.外向型問(wèn)題客戶比較喜歡表達(dá)自己，喜怒樂(lè)溢于言表，所以在處理外向型客戶的投訴時(shí)應(yīng)（）。A、以專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的形象出現(xiàn)B、有理有據(jù)，以理服人C、應(yīng)耐心引導(dǎo)，使其說(shuō)出真實(shí)想法D、態(tài)度要熱情，多花一點(diǎn)時(shí)間傾聽(tīng)【正確答案】：D48.社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中，不屬于小區(qū)安防場(chǎng)景的應(yīng)用是（）。A、IPTV平臺(tái)B、電梯預(yù)警C、高空拋物監(jiān)測(cè)D、消防通道占用預(yù)警【正確答案】：A49.為確保社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前優(yōu)先做好（）工作。A、活動(dòng)預(yù)熱B、貼小廣告C、入戶調(diào)研D、印制單頁(yè)【正確答案】：A50.法律的最終作用就是（）。A、矯正作用B、維護(hù)社會(huì)秩序，保障社會(huì)群眾的人身安全與利益C、明示作用D、教育作用【正確答案】：B51.開(kāi)展異業(yè)觸點(diǎn)會(huì)員互通主要目的是實(shí)現(xiàn)客戶群體（）。A、增值化B、產(chǎn)業(yè)化C、最大化D、結(jié)構(gòu)化【正確答案】：C52.愛(ài)崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現(xiàn)，是職業(yè)道德規(guī)范的核心，也是社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范的（）。A、基礎(chǔ)B、基石C、目標(biāo)D、方向【正確答案】：A53.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中期操作重點(diǎn)關(guān)注活動(dòng)紀(jì)律和（）兩個(gè)方面。A、商品控制B、商品銷(xiāo)售C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售【正確答案】：C54.中國(guó)聯(lián)通的戰(zhàn)略原則是強(qiáng)基固本、（）、融合開(kāi)放。A、服務(wù)為上B、民族復(fù)興C、守正創(chuàng)新D、奮勇前進(jìn)【正確答案】：C55.（）年原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通融合重組，成立了中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司。A、2006B、2008C、2009D、2010【正確答案】：B56.PLUS會(huì)員日活動(dòng)的開(kāi)展時(shí)間是（）。A、每月19號(hào)B、每月21號(hào)C、每雙月19號(hào)D、每雙月21號(hào)【正確答案】：C57.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中“前店后場(chǎng)”的前店，專(zhuān)業(yè)線BU要做好門(mén)店的專(zhuān)業(yè)化管理，城區(qū)范圍內(nèi)由（）負(fù)責(zé)前店后場(chǎng)的駐地網(wǎng)管理。A、營(yíng)業(yè)BUB、社區(qū)BUC、渠道BUD、數(shù)村BU【正確答案】：B58.為確保社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作效率，針對(duì)中低端小區(qū)進(jìn)行摸排，以下（）方式不合適。A、安排員工直接逐戶上門(mén)B、借助當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)中介摸排C、借助小區(qū)街道辦進(jìn)行摸排D、借助小區(qū)附近超市進(jìn)行摸排【正確答案】：A59.公司、員工要彼此尊重，重視（），不允許任何歧視、騷擾或違反職業(yè)道德的不當(dāng)行為。A、個(gè)性差異B、個(gè)體差異C、個(gè)人習(xí)慣D、宗教信仰【正確答案】：B60.下列關(guān)于IPTV描述正確的是（）。A、IPTV是聯(lián)通特有服務(wù)B、IPTV適用所有網(wǎng)絡(luò)C、IPTV使用專(zhuān)網(wǎng)D、IPTV使用有線電視網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：C61.在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中，針對(duì)低滲小區(qū)的產(chǎn)品策略，應(yīng)主推（）。A、競(jìng)爭(zhēng)型產(chǎn)品B、低端產(chǎn)品C、高端產(chǎn)品D、中端產(chǎn)品【正確答案】：A62.在社區(qū)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)中，下列不屬于營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)功能區(qū)的是（）。A、禮品區(qū)B、休息區(qū)C、體驗(yàn)區(qū)D、受理區(qū)【正確答案】：B63.在開(kāi)展社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，下列不符合營(yíng)銷(xiāo)選址要求的是（）。A、小區(qū)門(mén)口B、小區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)C、小區(qū)物業(yè)D、村委會(huì)【正確答案】：D64.統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)模式，推進(jìn)前店后場(chǎng)，使客戶能隨時(shí)隨地找到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，快速便捷的體驗(yàn)和辦理聯(lián)通業(yè)務(wù)的內(nèi)涵是（）。A、爭(zhēng)奪增量、堅(jiān)守存量B、方便客戶、提升感知C、賦能渠道、相互引流D、擴(kuò)大觸點(diǎn)、節(jié)省成本【正確答案】：B65.針對(duì)家庭泛智能終端的銷(xiāo)售模式，以下說(shuō)法正確的是（）。A、在零售模式下，不得低于成本價(jià)（含稅價(jià)）銷(xiāo)售家庭泛智能類(lèi)終端B、在零售模式下，不得低于成本價(jià)（不含稅價(jià)）銷(xiāo)售家庭泛智能類(lèi)終端C、通過(guò)融合套餐等方式打包銷(xiāo)售時(shí)，收入允許倒掛D、通過(guò)融合套餐等方式打包銷(xiāo)售時(shí)，收入不能低于不含稅成本價(jià)【正確答案】：A66.互聯(lián)網(wǎng)可以讓信息擴(kuò)散到世界上任何一個(gè)地區(qū)，不存在地域限制，以上體現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的哪個(gè)特點(diǎn)？A、感觀性比較強(qiáng)B、傳播范圍廣C、針對(duì)性強(qiáng)D、實(shí)時(shí)交互【正確答案】：B67.用戶訂購(gòu)了定向流量疊加包，如當(dāng)月未使用完，下列說(shuō)法正確的是（）。A、次月自動(dòng)延期結(jié)轉(zhuǎn)B、定向流量疊加包內(nèi)的流量不允許延期結(jié)轉(zhuǎn)C、僅在用戶不主動(dòng)取消流量包時(shí)可以延期結(jié)轉(zhuǎn)D、只有用戶主動(dòng)申請(qǐng)，才可以延期結(jié)轉(zhuǎn)【正確答案】：B68.IPTV業(yè)務(wù)中，應(yīng)用視頻是以“聯(lián)通超清”為核心并不斷延伸的（）應(yīng)用場(chǎng)景。A、家庭B、行業(yè)C、個(gè)人D、政府【正確答案】：A69.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中“前店后場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng)，會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的號(hào)召力逐步（），起不到刺激消費(fèi)者馬上購(gòu)買(mǎi)的作用。A、遞增B、不變C、遞減D、明顯【正確答案】：C70.聯(lián)通看家7天云存儲(chǔ)套餐全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)是多少？A、10元/月B、12元/月C、15元/月D、20元/月【正確答案】：B71.5G融合套餐內(nèi)所有5G號(hào)卡（含主/副卡）下行速率是（）Gbps。A、1B、1.3C、2D、9.6【正確答案】：A72.聯(lián)通智家App中，一個(gè)賬號(hào)最多可以同時(shí)綁定多少個(gè)攝像頭？A、5B、10C、15D、無(wú)限制【正確答案】：D73.聯(lián)通看家云存儲(chǔ)套餐最多可關(guān)聯(lián)多少個(gè)攝像頭？A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A74.根據(jù)寬移融合套餐資費(fèi)定價(jià)的規(guī)則，融合套餐內(nèi)副卡的月費(fèi)是（）。A、5元/張B、10元/張C、15元/張D、20元/張【正確答案】：B75.用戶通過(guò)PLUS會(huì)員優(yōu)惠購(gòu)購(gòu)買(mǎi)權(quán)益，每月最多可以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)（）個(gè)權(quán)益。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：D76.統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)模式，推進(jìn)前店后場(chǎng)，緩解自有營(yíng)銷(xiāo)人員和終端不足困境的內(nèi)涵是（）。A、爭(zhēng)奪增量、堅(jiān)守存量B、方便客戶、提升感知C、賦能渠道、相互引流D、擴(kuò)大觸點(diǎn)、節(jié)省成本【正確答案】：D77.（）是家庭用戶獲取產(chǎn)品與服務(wù)信息的最直接渠道。A、社會(huì)渠道B、社區(qū)廳C、自有廳D、異業(yè)觸點(diǎn)【正確答案】：B78.職業(yè)道德修養(yǎng)的最高境界是（）。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會(huì)【正確答案】：D79.異業(yè)觸點(diǎn)拓展前規(guī)范動(dòng)作不包括（）。A、有目標(biāo)B、定動(dòng)作C、要回訪D、建臺(tái)賬【正確答案】：C80.以下（）不屬于社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中需要準(zhǔn)備的禮品。A、產(chǎn)品宣傳品B、辦理禮品C、邀約禮品D、游戲禮品【正確答案】：A81.IPTV影視年包產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)方式屬于（）。A、按年B、按次C、按周期D、按流量【正確答案】：B82.用戶辦理5G套餐FTTR終端直降（金融合約分期2.0），選擇聯(lián)通U匯購(gòu)，分期金額1000元，24期費(fèi)率16%，選擇零售價(jià)1500元FTTR終端。需要另外繳納多少元終端補(bǔ)差款？A、125元B、500元C、375元D、675元【正確答案】：B83.IPTV業(yè)務(wù)中，10月2日用戶訂購(gòu)一個(gè)包月20元的應(yīng)用視頻業(yè)務(wù)，按天收費(fèi)時(shí)，則當(dāng)月收取業(yè)務(wù)費(fèi)多少元？A、20B、19.3C、18.6D、18【正確答案】：A84.異業(yè)拓展談判四步法的正確順序是（)。A、拉近關(guān)系-找切入點(diǎn)-排除異議-利益引導(dǎo)B、拉近關(guān)系-找切入點(diǎn)-利益引導(dǎo)-排除異議C、找切入點(diǎn)-拉近關(guān)系-利益引導(dǎo)-排除異議D、找切入點(diǎn)-拉近關(guān)系-排除異議-利益引導(dǎo)【正確答案】：B85.以（）的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，只能暫時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)行為幾乎是無(wú)差別的、是同質(zhì)化的。A、賣(mài)產(chǎn)品為主B、賣(mài)品牌為主C、賣(mài)文化為主D、賣(mài)禮品為主【正確答案】：A86.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中“前店后場(chǎng)”組建服務(wù)小分隊(duì)入戶，必須有（）參加。A、社區(qū)經(jīng)理B、營(yíng)業(yè)員C、智家工程師D、渠道經(jīng)理【正確答案】：C87.成功的營(yíng)銷(xiāo)宣傳裂變，能夠做到讓用戶愿意去轉(zhuǎn)發(fā)，形成傳播力，用戶通過(guò)（）活動(dòng)內(nèi)容獲得好處。A、參加B、分享C、組織D、參觀【正確答案】：B88.以下選項(xiàng)中對(duì)存量客戶流失壓降無(wú)效的是（）。A、加速寬帶融合滲透B、及時(shí)跟進(jìn)合約到期用戶續(xù)約C、提高入網(wǎng)質(zhì)量D、以大幅優(yōu)惠補(bǔ)貼發(fā)展新入網(wǎng)【正確答案】：D89.當(dāng)異業(yè)門(mén)店提出“你們說(shuō)得這么好，萬(wàn)一到時(shí)候兌現(xiàn)不了怎么辦”，應(yīng)該從（）角度進(jìn)行回答。A、聯(lián)通有央企背書(shū)B(niǎo)、降低業(yè)務(wù)受理門(mén)檻C、抬高客戶價(jià)值D、展示成功案例【正確答案】：A90.移網(wǎng)套餐外流量封頂政策中，當(dāng)月套餐外流量消費(fèi)的封頂金額是（）元。A、300B、400C、600D、800【正確答案】：C91.FTTR主從設(shè)備之間必須采用（）連接。A、光纖B、5類(lèi)網(wǎng)線C、6類(lèi)網(wǎng)線D、電話線【正確答案】：A92.客戶需求相對(duì)趨同、有一定的通信知識(shí)、有一定的消費(fèi)能力是（）異業(yè)場(chǎng)景選取原因。A、小區(qū)便利超市B、沿街商戶C、數(shù)碼服務(wù)點(diǎn)D、快遞驛站【正確答案】：C93.客戶忠誠(chéng)度可以劃分為4個(gè)階段，其中高級(jí)階段是（）。A、猜疑B、期望C、購(gòu)買(mǎi)D、品牌宣傳【正確答案】：D94.中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)的主題是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，弘揚(yáng)偉大建黨精神，（），踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、（）而團(tuán)結(jié)奮斗。A、不忘初心、牢記使命；實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)B、自信自強(qiáng)、守正創(chuàng)新；全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興C、不忘初心、牢記使命；全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興D、自信自強(qiáng)、守正創(chuàng)新；實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)【正確答案】：B95.聯(lián)通看家業(yè)務(wù)中，一個(gè)攝像頭通過(guò)聯(lián)通智家App最多能夠分享幾個(gè)賬號(hào)？A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D96.根據(jù)流量結(jié)轉(zhuǎn)的基本規(guī)則，所有計(jì)費(fèi)周期為季度、半年、全年等非月周期類(lèi)套餐所包含的數(shù)據(jù)流量（）延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月。A、能B、不能C、只能部分D、需要用戶主動(dòng)申請(qǐng)才能【正確答案】：B97.融合套餐內(nèi)包含的寬帶與移網(wǎng)業(yè)務(wù)在宣傳時(shí)可以使用哪種宣傳語(yǔ)？A、免費(fèi)贈(zèng)送B、0元贈(zèng)送C、套餐內(nèi)包含D、單獨(dú)收費(fèi)【正確答案】：C98.信息通信行業(yè)職業(yè)道德是指信息通信行業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德規(guī)范和應(yīng)具備的道德品質(zhì)，是信息通信行業(yè)從業(yè)人員為維護(hù)和提高信息通信企業(yè)信譽(yù)共同遵循的（）。A、職業(yè)的責(zé)任心B、職業(yè)素養(yǎng)C、行為規(guī)范D、行為準(zhǔn)則【正確答案】：C99.社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，從（）角度切入業(yè)務(wù)后，依次進(jìn)行查話費(fèi)、填算賬本等工作。A、寬帶提速B、用戶痛點(diǎn)C、產(chǎn)品融合D、套餐升值【正確答案】：B100.IPTV業(yè)務(wù)中，應(yīng)用視頻產(chǎn)品除有包月、包天計(jì)費(fèi)方式，還有以下哪種計(jì)費(fèi)方式？A、按設(shè)備數(shù)B、按次C、按時(shí)長(zhǎng)D、按流量【正確答案】：B101.社區(qū)經(jīng)理辦理金融分期合約業(yè)務(wù)完成收款，用戶側(cè)提示扣款成功，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)提示“收到掃碼或刷卡成功”，但MISPOS收銀臺(tái)未提示交易成功或MISPOS提示“未打印交易小票”時(shí)，社區(qū)經(jīng)理可通過(guò)點(diǎn)擊MISPOS收銀臺(tái)“小助手”里的（）完成退款。A、補(bǔ)單B、退款C、無(wú)小票退款D、結(jié)算【正確答案】：C102.聯(lián)通智慧社區(qū)平臺(tái)物業(yè)版管理員在（）菜單下進(jìn)行小區(qū)住戶信息管理。A、業(yè)主服務(wù)B、物業(yè)管理C、基礎(chǔ)信息D、小區(qū)服務(wù)【正確答案】：C103.發(fā)展質(zhì)量是維系保有的前提，需重點(diǎn)監(jiān)控新入網(wǎng)（）、銷(xiāo)戶重開(kāi)量等新發(fā)展質(zhì)量指標(biāo)。A、次月不活躍率B、裝機(jī)完成率C、竣工率D、發(fā)展渠道占比【正確答案】：A104.寬帶用戶全生命周期維系中寬帶用戶當(dāng)月欠費(fèi)停機(jī)維系成功標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、有繳費(fèi)記錄B、賬戶余額大于0且狀態(tài)正常C、狀態(tài)正常D、余額必須大于上月出賬【正確答案】：B105.開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)實(shí)際入住戶數(shù)高、滲透率低的小區(qū)應(yīng)采用的策略是（）。A、價(jià)值提升B、圈地插旗C、異網(wǎng)新增D、存量防守【正確答案】：C106.開(kāi)展社區(qū)平臺(tái)化營(yíng)銷(xiāo)，高價(jià)值小區(qū)首選的銷(xiāo)售模式是（）。A、資源置換模式B、廠家直銷(xiāo)模式C、ICT項(xiàng)目模式D、生態(tài)合作模式【正確答案】：A107.寬融維系工作中，按照家庭模型分類(lèi)，寬移融合用戶其他成員均為本網(wǎng)的屬于（）。A、本網(wǎng)家庭B、混網(wǎng)家庭C、異網(wǎng)家庭D、寬帶家庭【正確答案】：A108.以下哪項(xiàng)不是IPTV影視產(chǎn)品功能？A、搜索B、試看C、收藏D、投屏【正確答案】：D109.開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，（）不屬于觸點(diǎn)洽談對(duì)象。A、物業(yè)人員B、保安C、商超老板D、學(xué)生【正確答案】：D110.在寬移融合套餐中，親情網(wǎng)功能費(fèi)不應(yīng)低于（）元/月。A、10B、15C、20D、30【正確答案】：A111.處理客戶投訴的原則不包含（）。A、及時(shí)性B、權(quán)威性C、主觀性D、獨(dú)立性【正確答案】：C112.用戶通過(guò)三方支付于2023年8月31號(hào)在線上訂購(gòu)IPTV影視會(huì)員產(chǎn)品，將在哪天續(xù)租？A、2023/9/1B、2023/9/30C、2023/10/1D、2023/10/31【正確答案】：B113.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中“前店后場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間太短，一些客戶由于無(wú)法及時(shí)重新購(gòu)買(mǎi)而失去享受優(yōu)惠的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)重復(fù)率（）。A、提升B、不變C、降低D、明顯【正確答案】：C114.根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提前（）日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。A、15B、30C、45D、60【正確答案】：B115.理智型問(wèn)題客戶具有很強(qiáng)的推理能力和判斷能力，在深思熟慮后才做決定，所以在處理理智型客戶的投訴時(shí)應(yīng)（）。A、以專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的形象出現(xiàn)B、有理有據(jù)，以理服人C、應(yīng)耐心引導(dǎo)，使其說(shuō)出真實(shí)想法D、態(tài)度要熱情，多花一點(diǎn)時(shí)間傾聽(tīng)【正確答案】：B116.智慧社區(qū)平臺(tái)的（）功能，可以解決小區(qū)出入管理的問(wèn)題。A、電子巡更B、梯控預(yù)警C、雁飛煙感D、人臉識(shí)別門(mén)禁【正確答案】：D117.中國(guó)聯(lián)通信息通信行業(yè)具有的“服務(wù)業(yè)”特征，是指將（

）作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。A、服務(wù)B、網(wǎng)絡(luò)C、渠道D、數(shù)字化轉(zhuǎn)型【正確答案】：A118.聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)為用戶提供從網(wǎng)關(guān)接入到（）的整體家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案。A、互聯(lián)網(wǎng)接入B、全屋覆蓋C、5G網(wǎng)絡(luò)D、有線覆蓋【正確答案】：B119.中國(guó)聯(lián)通員工應(yīng)遵守國(guó)家保密法律法規(guī)和公司保密制度，嚴(yán)守國(guó)家秘密與（）秘密。A、公司員工B、文件制度C、電子郵件D、公司商業(yè)【正確答案】：D120.根據(jù)流量結(jié)轉(zhuǎn)的基本規(guī)則，定向流量疊加包、后向流量、贈(zèng)送流量（）延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月。A、可以B、不可以C、部分D、需要用戶主動(dòng)申請(qǐng)才能【正確答案】：B121.IPTV業(yè)務(wù)中，以下哪種類(lèi)型的應(yīng)用視頻業(yè)務(wù)支持退訂？A、包月B、包季C、包天D、道具【正確答案】：A122.小區(qū)線下宣傳應(yīng)盡量（）宣傳，突出便民服務(wù)形象、千兆網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠權(quán)益。A、去運(yùn)營(yíng)商化B、去營(yíng)銷(xiāo)化C、去聯(lián)通化D、去優(yōu)惠化【正確答案】：B123.融合套餐產(chǎn)品副卡月功能費(fèi)是（）元/月/張。A、6B、10C、20D、30【正確答案】：B124.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具中的（）是指：客戶購(gòu)買(mǎi)某種特定產(chǎn)品后，能夠免費(fèi)或以極低價(jià)格獲得其他商品。A、積分兌換B、附贈(zèng)贈(zèng)品C、樣品贈(zèng)送D、第二件半價(jià)【正確答案】：B125.IPTV業(yè)務(wù)中，以下哪種類(lèi)型的應(yīng)用視頻業(yè)務(wù)使用到期后會(huì)自動(dòng)續(xù)訂？A、包月B、包季C、包天D、道具【正確答案】：A126.對(duì)產(chǎn)品的零售價(jià)格以一定的折扣優(yōu)惠，將限定的優(yōu)惠價(jià)格標(biāo)明在商品包裝或標(biāo)簽上，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工具名稱(chēng)是（）。A、優(yōu)惠包裝B、特價(jià)包裝C、特價(jià)商品D、優(yōu)惠商品【正確答案】：B127.在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)線下宣傳時(shí)，應(yīng)選擇（）時(shí)間駐點(diǎn)宣傳登記。A、晚上7點(diǎn)—9點(diǎn)B、上下班高峰C、上午9點(diǎn)—11點(diǎn)D、下午2點(diǎn)—4點(diǎn)【正確答案】：B128.聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的統(tǒng)一品牌名稱(chēng)為（）。A、智慧沃家B、聯(lián)通智家C、聯(lián)通超清D、聯(lián)通看家【正確答案】：B129.聯(lián)通智慧社區(qū)平臺(tái)社區(qū)版管理員不可以新增的信息為（）。A、小區(qū)B、樓棟C、單元D、住戶【正確答案】：A130.在入戶營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，，可組建“智家工程師+（）”服務(wù)小分隊(duì)，以免費(fèi)測(cè)速、寬帶升級(jí)體驗(yàn)、智慧社區(qū)等為切入點(diǎn)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。A、社區(qū)經(jīng)理B、營(yíng)業(yè)員C、智家工程師D、政企BU【正確答案】：A131.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具附贈(zèng)贈(zèng)品，其中贈(zèng)品必須具備（）價(jià)值。A、實(shí)用價(jià)值B、觀賞價(jià)值C、流通價(jià)值D、市場(chǎng)價(jià)值【正確答案】：A132.《中華人民共和國(guó)電信條例》是由（）頒布。A、全國(guó)人民代表大會(huì)B、全國(guó)人大及全國(guó)人大常委會(huì)C、國(guó)務(wù)院D、工業(yè)和信息化部【正確答案】：C133.IPTV影視卡券體系不包括（）。A、優(yōu)惠券B、觀影券C、折扣卡D、體驗(yàn)卡【正確答案】：C134.在新建小區(qū)進(jìn)行需求摸排時(shí)，選?。ǎ┣揽色@取重點(diǎn)客戶名單。A、搬家公司、家居賣(mài)場(chǎng)B、周邊商超C、便利店D、洗衣店【正確答案】：A135.（）不屬于異業(yè)觸點(diǎn)合作的優(yōu)勢(shì)。A、刺激顧客消費(fèi)B、實(shí)現(xiàn)資源整合C、增加廣告觸點(diǎn)D、實(shí)現(xiàn)資源共享【正確答案】：A136.在智慧社區(qū)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中，以下（）產(chǎn)品同質(zhì)化較高，不屬于目標(biāo)小區(qū)。A、大型房企高端小區(qū)B、中小型房地產(chǎn)企業(yè)新建樓盤(pán)C、使用老式刷卡方式小區(qū)D、尚未實(shí)現(xiàn)人員進(jìn)出管理的老小區(qū)【正確答案】：A137.中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)企戰(zhàn)略中，要實(shí)施（）強(qiáng)企，提升社區(qū)影響力。A、品牌B、生產(chǎn)C、服務(wù)D、改革【正確答案】：A138.FTTR的接入方式為以下哪一種？A、光纖到家庭B、光纖到路邊C、光纖到房間D、光纖到樓宇【正確答案】：C139.在智慧社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中，刷臉門(mén)禁注冊(cè)遇見(jiàn)未配有智能機(jī)的老年人，以下正確的處理方式（）。A、讓其孩子注冊(cè)B、告知不能注冊(cè)C、平臺(tái)PC端注冊(cè)D、用自己手機(jī)注冊(cè)【正確答案】：B140.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具的特價(jià)包裝，是指將同種商品包裝起來(lái)（）出售。A、減價(jià)B、打包C、疊加D、共同【正確答案】：A141.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)又叫（），它是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題，將各種消費(fèi)者組成俱樂(lè)部形式，開(kāi)展宣傳、促銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)。A、俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)B、社團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)C、流量營(yíng)銷(xiāo)D、拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)【正確答案】：A142.新建小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)要開(kāi)展多業(yè)態(tài)合作，聯(lián)合（）互相導(dǎo)流，強(qiáng)化獲客。A、自有廳B、社會(huì)渠道C、異業(yè)渠道D、社區(qū)廳【正確答案】：C143.以下哪類(lèi)終端沒(méi)有納入聯(lián)通智慧社區(qū)平臺(tái)對(duì)接范疇？A、視頻監(jiān)控B、門(mén)禁、道閘C、智慧路燈D、三感【正確答案】：C144.聯(lián)通智慧社區(qū)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式為（）。A、省分自主運(yùn)營(yíng)B、總部集約運(yùn)營(yíng)C、委托第三方運(yùn)營(yíng)D、總部-省分兩級(jí)協(xié)同運(yùn)營(yíng)【正確答案】：D145.新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革迅猛發(fā)展，新時(shí)代新征程賦予中國(guó)聯(lián)通等國(guó)資（）新使命。A、市場(chǎng)B、企業(yè)C、央企D、公司【正確答案】：C146.對(duì)于拓展家庭用戶，貼近（）的宣傳可以有效搶占第一宣傳點(diǎn)。A、社區(qū)B、街道C、公交站D、辦公樓【正確答案】：A147.FTTR可以支持多少臺(tái)終端設(shè)備連接？A、32B、64C、128D、256【正確答案】：D148.抽獎(jiǎng)箱、大轉(zhuǎn)盤(pán)、體驗(yàn)設(shè)備、網(wǎng)速檢測(cè)設(shè)備等屬于社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)物料準(zhǔn)備中（）籌備環(huán)節(jié)。A、宣B、駐C、禮D、游【正確答案】：D149.全客運(yùn)營(yíng)平臺(tái)通過(guò)工單驅(qū)動(dòng)派發(fā)至網(wǎng)格一線的維系策略屬于（）營(yíng)銷(xiāo)策略。A、主動(dòng)B、被動(dòng)C、內(nèi)部D、外部【正確答案】：A150.套餐外國(guó)內(nèi)通話資費(fèi)是（）元/分鐘。A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2【正確答案】：C151.某省4月流失用戶21萬(wàn)，回歸用戶7萬(wàn)，那么凈流失用戶（）。A、13萬(wàn)B、14萬(wàn)C、15萬(wàn)D、16萬(wàn)【正確答案】：B152.如果遇到有意向但未達(dá)量用戶，以下（）做法不可以幫助我們二次營(yíng)銷(xiāo)。A、留存用戶手機(jī)號(hào)，后期電話回訪B、加用戶微信，后續(xù)微信繼續(xù)溝通C、記下住戶所在房間號(hào)，二次上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)D、在營(yíng)業(yè)廳等待用戶上門(mén)【正確答案】：D153.關(guān)于聯(lián)通智慧社區(qū)建設(shè)背景，以下說(shuō)法不正確的是（）。A、國(guó)家政策支持B、社區(qū)治理剛需C、聯(lián)通社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型需要D、物業(yè)盈利收費(fèi)【正確答案】：D154.中國(guó)聯(lián)通營(yíng)服組織體系持續(xù)補(bǔ)強(qiáng)，要求（）分公司基本實(shí)現(xiàn)行政區(qū)劃全覆蓋，基層責(zé)任單元活力進(jìn)一步激發(fā)。A、市級(jí)B、農(nóng)村C、區(qū)縣D、城區(qū)【正確答案】：C155.寬融維系工作中，按照家庭模型分類(lèi)，單寬用戶其他成員為異網(wǎng)的屬于（）A、本網(wǎng)家庭B、混網(wǎng)家庭C、異網(wǎng)家庭D、寬帶家庭【正確答案】：C156.TV增值業(yè)務(wù)的線上訂購(gòu)，以下哪種支付方式需要遵循工信部三種確認(rèn)要求。A、寬帶B、支付寶C、微信D、沃錢(qián)包【正確答案】：A157.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中建設(shè)實(shí)體陣地，辦公地點(diǎn)全部在包片，優(yōu)先建設(shè)前店后場(chǎng)，下列描述正確的是（）。A、讓用戶找得到我們B、讓他人幫得到我們C、讓用戶看得到我們D、讓他人看得到我們【正確答案】：A158.關(guān)于路由器的無(wú)線功能說(shuō)法不正確的是（）。A、具備和其它Wi-Fi終端設(shè)備的良好兼容性B、應(yīng)支持Wi-Fi功能啟用/禁用，默認(rèn)為啟用C、不支持在2.4GHz頻段和5GHz頻段下同時(shí)工作D、2.4G、5G終端能正常上網(wǎng)【正確答案】：C159.智慧社區(qū)平臺(tái)的滲透營(yíng)銷(xiāo)，不可以解決聯(lián)通主營(yíng)業(yè)務(wù)推廣遇到的（）問(wèn)題。A、進(jìn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難B、C端客戶接觸機(jī)會(huì)少C、套餐構(gòu)成問(wèn)題D、宣傳成本高【正確答案】：C160.9月11日用戶訂購(gòu)一個(gè)包月20元的應(yīng)用視頻業(yè)務(wù)，按天計(jì)費(fèi)時(shí)，則當(dāng)月收取業(yè)務(wù)費(fèi)多少元？A、12B、12.7C、13.3D、14【正確答案】：C161.移網(wǎng)套餐中，語(yǔ)音長(zhǎng)途網(wǎng)內(nèi)省際結(jié)算價(jià)為（）。A、0.05元/分鐘B、0.06元/分鐘C、0.08元/分鐘D、0.1元/分鐘【正確答案】：B162.Wi-Fi6是新一代的Wi-Fi技術(shù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)最高傳輸速率接近（）Gbps，業(yè)務(wù)時(shí)延可以控制在（）ms以內(nèi)。A、5；10B、10；5C、10；20D、10；10【正確答案】：D163.構(gòu)建高端寬帶品牌，應(yīng)以（）用戶需求為核心，以“優(yōu)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”為抓手。A、低端B、中高端C、中端D、所有【正確答案】：B164.用戶使用IPTV首次需要（）。A、輸入賬號(hào)密碼B、綁定手機(jī)號(hào)碼C、開(kāi)通三方支付D、關(guān)閉有線電視網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：A165.根據(jù)流量結(jié)轉(zhuǎn)的基本規(guī)則，中國(guó)聯(lián)通移網(wǎng)月套餐內(nèi)和月流量包內(nèi)的國(guó)內(nèi)流量，當(dāng)月未使用完的套餐內(nèi)國(guó)內(nèi)流量的使用規(guī)則是（）。A、可延期至本年底之前使用B、可延期至次月底之前使用，次月仍未使用完的不再進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)C、不能延期，只能在當(dāng)月使用D、額外付費(fèi)后可結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用【正確答案】：B166.中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)企戰(zhàn)略中，要實(shí)施（）強(qiáng)企，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。A、服務(wù)B、網(wǎng)絡(luò)C、文化D、改革【正確答案】：D167.IPTV影視產(chǎn)品不具備（）能力。A、收藏喜愛(ài)節(jié)目B、發(fā)彈幕C、訂購(gòu)/退訂會(huì)員產(chǎn)品D、領(lǐng)取優(yōu)惠券【正確答案】：B168.寬帶用戶全生命周期維系的到期維系，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）指標(biāo)。A、離網(wǎng)率B、融合滲透率C、到期續(xù)約率D、合約滲透率【正確答案】：C169.金融分期合約用戶授信審核不通過(guò)的根本原因是哪個(gè)？A、填寫(xiě)了虛假信息，之前在房貸或芝麻信用分存在不良記錄。B、填寫(xiě)了虛假信息，之前在車(chē)貸或芝麻信用分存在不良記錄。C、填寫(xiě)了虛假信息，之前在人民銀行征信或芝麻信用分存在不良記錄。D、填寫(xiě)了虛假信息，之前在信用卡分期或芝麻信用分存在不良記錄?！菊_答案】：C170.每個(gè)觸點(diǎn)配置至少配備（）名聯(lián)通人員作為服務(wù)專(zhuān)員。A、4B、3C、2D、1【正確答案】：D171.中國(guó)聯(lián)通用戶訂購(gòu)了月流量包，若用戶不主動(dòng)取消，月流量包的收費(fèi)規(guī)則是（）。A、次月自動(dòng)取消B、按自然月連續(xù)收費(fèi)C、按周連續(xù)收費(fèi)D、按年【正確答案】：B172.（）是作為中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的行動(dòng)指南和基本要求。A、中國(guó)聯(lián)通企業(yè)合規(guī)準(zhǔn)則B、中國(guó)聯(lián)通員工行為準(zhǔn)則C、中國(guó)聯(lián)通誠(chéng)信合規(guī)行為準(zhǔn)則D、中國(guó)聯(lián)通工會(huì)準(zhǔn)則【正確答案】：C173.聯(lián)通智家App寬帶提速服務(wù)，提速包激活后，在提速時(shí)段內(nèi)提速未生效可通過(guò)哪些方式處理。A、重啟網(wǎng)關(guān)設(shè)備B、激活其他提速包C、更換連接Wi-FiD、重啟手機(jī)【正確答案】：A174.社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中，聯(lián)通智慧社區(qū)居民使用時(shí)常用的入口為（）。A、聯(lián)通未來(lái)物管小程序B、聯(lián)通未來(lái)社區(qū)小程序C、聯(lián)通未來(lái)物管APPD、中國(guó)聯(lián)通APP【正確答案】：B175.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中小區(qū)宣傳全覆蓋，遵循“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)確保小區(qū)100%覆蓋，下列描述正確的是（）。A、讓用戶找得到我們B、讓他人幫得到我們C、讓用戶看得到我們D、讓他人看得到我們【正確答案】：C176.兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司合作開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，共同推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品或服務(wù)，擴(kuò)大促銷(xiāo)活動(dòng)的影響力，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具的名稱(chēng)是（）。A、聯(lián)線促銷(xiāo)B、聯(lián)名促銷(xiāo)C、聯(lián)合促銷(xiāo)D、合作促銷(xiāo)【正確答案】：C177.結(jié)合千兆網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)進(jìn)度，強(qiáng)化貼近用戶的社區(qū)宣傳覆蓋，全面樹(shù)立聯(lián)通（）形象。A、5GB、FTTRC、寬帶D、千兆品質(zhì)【正確答案】：D178.社區(qū)渠道運(yùn)營(yíng)中“前店后場(chǎng)”劃片原則，優(yōu)先以（）服務(wù)半徑劃片。A、智家工程師B、營(yíng)業(yè)員C、社區(qū)經(jīng)理D、社區(qū)廳【正確答案】：A179.職業(yè)是人們參與社會(huì)勞動(dòng)的某種特定模式，人們以此獲得工資收入和合理報(bào)酬的（）。A、社會(huì)范式B、社會(huì)意識(shí)C、社會(huì)形態(tài)D、社會(huì)關(guān)系【正確答案】：D180.聯(lián)通U匯購(gòu)24期的對(duì)客費(fèi)率是多少？A、9%B、11%C、16%D、23%【正確答案】：C181.開(kāi)展新建小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)要把握喬遷入住時(shí)間點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)推進(jìn)，主推（）產(chǎn)品。A、千兆寬帶+FTTR