2024年軟件購(gòu)買(mǎi)退款協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年軟件購(gòu)買(mǎi)退款協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.軟件購(gòu)買(mǎi)情況2.1軟件名稱(chēng)2.2軟件版本2.3軟件購(gòu)買(mǎi)日期2.4軟件購(gòu)買(mǎi)金額3.退款原因3.1甲方退款原因3.2乙方退款原因4.退款條件4.1退款前提條件4.2退款限制條件5.退款金額及方式5.1退款金額計(jì)算方法5.2退款支付方式5.3退款時(shí)間6.退款責(zé)任6.1甲方退款責(zé)任6.2乙方退款責(zé)任7.退款爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效及終止8.1合同生效日期8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.合同附件9.1軟件購(gòu)買(mǎi)憑證9.2其他相關(guān)文件10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方聯(lián)系方式12.2通知方式12.3不可抗力13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)1.1.2甲方法定代表人1.1.3甲方住所地1.1.4甲方聯(lián)系方式1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)1.2.2乙方法定代表人1.2.3乙方住所地1.2.4乙方聯(lián)系方式2.軟件購(gòu)買(mǎi)情況2.1軟件名稱(chēng)2.1.1軟件具體名稱(chēng)2.2軟件版本2.2.1軟件版本號(hào)2.2.2軟件版本描述2.3軟件購(gòu)買(mǎi)日期2.3.1軟件購(gòu)買(mǎi)確切日期2.4軟件購(gòu)買(mǎi)金額2.4.1軟件購(gòu)買(mǎi)總價(jià)3.退款原因3.1甲方退款原因3.1.1甲方提出退款的具體原因3.2乙方退款原因3.2.1乙方同意退款的具體原因4.退款條件4.1退款前提條件4.1.1甲方必須滿(mǎn)足的條件4.1.2乙方必須滿(mǎn)足的條件4.2退款限制條件4.2.1退款金額的限制4.2.2退款時(shí)間的限制5.退款金額及方式5.1退款金額計(jì)算方法5.1.1根據(jù)購(gòu)買(mǎi)金額和退款原因計(jì)算的退款金額5.2退款支付方式5.2.1退款的具體支付方式5.2.2支付時(shí)間5.3退款時(shí)間5.3.1乙方收到退款申請(qǐng)后處理的時(shí)間6.退款責(zé)任6.1甲方退款責(zé)任6.1.1甲方在退款過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)6.2乙方退款責(zé)任6.2.1乙方在退款過(guò)程中的責(zé)任和義務(wù)7.退款爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方協(xié)商解決7.1.2仲裁或訴訟解決7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)或法院名稱(chēng)第八部分：合同如下：8.合同生效及終止8.1合同生效日期8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同終止條件8.2.1退款完成后8.2.2雙方協(xié)商一致8.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止條件8.3合同終止程序8.3.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方合同終止的事實(shí)8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算9.合同附件9.1軟件購(gòu)買(mǎi)憑證9.1.1軟件購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或收據(jù)副本9.1.2軟件授權(quán)文件9.2其他相關(guān)文件9.2.1任何與本合同相關(guān)的其他文件或協(xié)議10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按時(shí)退款的責(zé)任10.1.2甲方提供虛假信息導(dǎo)致退款錯(cuò)誤的責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按時(shí)處理退款申請(qǐng)的責(zé)任10.2.2乙方拒絕無(wú)理由退款的違約責(zé)任11.法律適用及管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律11.2管轄法院11.2.1爭(zhēng)議解決的法院應(yīng)為合同簽訂地或被告住所地法院12.其他約定事項(xiàng)12.1雙方聯(lián)系方式12.1.1甲方最新聯(lián)系方式12.1.2乙方最新聯(lián)系方式12.2通知方式12.2.1任何通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送12.2.2通知送達(dá)地址12.3不可抗力12.3.1不可抗力事件的范圍12.3.2不可抗力事件發(fā)生后的通知和證明義務(wù)13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1合同雙方協(xié)商一致13.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前通知對(duì)方13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、監(jiān)督或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方可以是但不限于中介機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，確保合同條款的執(zhí)行，解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)及費(fèi)用等。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，獨(dú)立、客觀(guān)、公正地履行職責(zé)。15.4.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行，包括但不限于監(jiān)督、檢查、評(píng)估等。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的文件和資料。15.5.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的合同履行情況進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。15.6第三方義務(wù)15.6.1第三方應(yīng)保守甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私。15.6.2第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。15.7第三方責(zé)任限額15.7.1第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的任何損失或損害，其責(zé)任限額由介入?yún)f(xié)議約定。15.7.2第三方責(zé)任限額不得超過(guò)介入?yún)f(xié)議約定的金額。15.8第三方變更15.8.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。15.8.2更換第三方不影響本合同的繼續(xù)履行。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)配合第三方的介入工作，并提供必要的信息和協(xié)助。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響其正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的介入工作，并提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響其正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，但甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.1.2甲方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)第三方介入?yún)f(xié)議或相關(guān)法律途徑解決。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，但乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。17.2.2乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)第三方介入?yún)f(xié)議或相關(guān)法律途徑解決。17.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任17.3.1若第三方因履行職責(zé)不當(dāng)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。17.3.2第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔(dān)；超出部分，由甲乙雙方根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件購(gòu)買(mǎi)憑證詳細(xì)要求：提供軟件購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或收據(jù)的正本或副本，確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)日期、金額和軟件名稱(chēng)。說(shuō)明：該憑證作為軟件購(gòu)買(mǎi)事實(shí)的證明，是合同履行的基礎(chǔ)。2.軟件授權(quán)文件詳細(xì)要求：提供軟件的授權(quán)文件，包括授權(quán)許可協(xié)議、授權(quán)編號(hào)等，證明軟件的合法使用。說(shuō)明：授權(quán)文件是軟件合法使用的證明，確保甲方使用的軟件不侵犯第三方版權(quán)。3.退款申請(qǐng)表詳細(xì)要求：甲方填寫(xiě)退款申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明退款原因和金額。說(shuō)明：退款申請(qǐng)表是甲方提出退款請(qǐng)求的正式文件，是乙方處理退款的基礎(chǔ)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)及費(fèi)用等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入合同履行的重要文件，確保第三方作用的發(fā)揮。5.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決過(guò)程中的書(shū)面文件、仲裁裁決書(shū)、法院判決書(shū)等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決文件是解決合同履行過(guò)程中爭(zhēng)議的重要依據(jù)。6.合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求：第三方在介入過(guò)程中制作的合同履行情況報(bào)告。7.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：任何與本合同相關(guān)的其他文件或協(xié)議。說(shuō)明：其他相關(guān)文件可能包括但不限于：變更協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為未按時(shí)支付軟件購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定支付款項(xiàng)，逾期未支付按日計(jì)收滯納金。示例：若甲方逾期支付一周，則應(yīng)支付相當(dāng)于未付款項(xiàng)千分之五的滯納金。未按時(shí)退款責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定處理退款申請(qǐng)，逾期未退款按日計(jì)收滯納金。示例：若甲方逾期退款一周，則應(yīng)支付相當(dāng)于退款金額千分之五的滯納金。2.乙方違約行為未按時(shí)提供軟件責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定提供軟件，逾期未提供按日計(jì)收違約金。示例：若乙方逾期提供軟件一周，則應(yīng)支付相當(dāng)于軟件購(gòu)買(mǎi)金額千分之五的違約金。未按時(shí)處理退款申請(qǐng)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定處理退款申請(qǐng)，逾期未處理按日計(jì)收違約金。示例：若乙方逾期處理退款申請(qǐng)一周，則應(yīng)支付相當(dāng)于退款金額千分之五的違約金。3.第三方違約行為未履行介入?yún)f(xié)議約定的職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，未履行或履行不當(dāng)按協(xié)議約定承擔(dān)責(zé)任。示例：若第三方未履行職責(zé)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年軟件購(gòu)買(mǎi)退款協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.軟件購(gòu)買(mǎi)信息2.1軟件名稱(chēng)2.2軟件版本2.3軟件購(gòu)買(mǎi)價(jià)格2.4軟件購(gòu)買(mǎi)日期2.5軟件購(gòu)買(mǎi)方式3.退款條件3.1退款原因3.2退款有效期限3.3退款申請(qǐng)流程3.4退款金額計(jì)算方法4.退款流程4.1退款申請(qǐng)?zhí)峤?.2退款審核4.3退款金額確認(rèn)4.4退款支付方式4.5退款完成5.退款爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.2爭(zhēng)議解決期限5.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除流程7.3合同解除后果8.合同終止8.1合同終止條件8.2合同終止流程8.3合同終止后果9.合同變更9.1合同變更原因9.2合同變更流程9.3合同變更后果10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件名稱(chēng)12.2附件內(nèi)容12.3附件效力13.其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.2違約責(zé)任13.3通知方式14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人簽字或蓋章14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]；[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]；[乙方電子郵箱]1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為：[簽訂日期]，即2004年X月X日。2.軟件購(gòu)買(mǎi)信息2.1軟件名稱(chēng)軟件名稱(chēng)：[軟件名稱(chēng)]2.2軟件版本軟件版本：[軟件版本號(hào)]2.3軟件購(gòu)買(mǎi)價(jià)格軟件購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：人民幣[購(gòu)買(mǎi)價(jià)格]元整。2.4軟件購(gòu)買(mǎi)日期軟件購(gòu)買(mǎi)日期：[購(gòu)買(mǎi)日期]，即2004年X月X日。2.5軟件購(gòu)買(mǎi)方式軟件購(gòu)買(mǎi)方式：[購(gòu)買(mǎi)方式，如在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)、線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)等]3.退款條件3.1退款原因1.軟件存在嚴(yán)重缺陷，無(wú)法正常使用；2.軟件與購(gòu)買(mǎi)時(shí)描述不符；3.甲方在購(gòu)買(mǎi)后30日內(nèi)提出退款申請(qǐng)。3.2退款有效期限退款有效期限為軟件購(gòu)買(mǎi)之日起30日內(nèi)。3.3退款申請(qǐng)流程1.甲方應(yīng)向乙方提出退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料；2.乙方收到退款申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核；3.審核通過(guò)后，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)處理退款。3.4退款金額計(jì)算方法退款金額按照實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格全額退還。4.退款流程4.1退款申請(qǐng)?zhí)峤?.書(shū)面申請(qǐng)，郵寄至乙方指定地址；2.電子郵件發(fā)送至乙方指定電子郵箱。4.2退款審核1.退款原因是否成立；2.退款申請(qǐng)是否符合合同約定。4.3退款金額確認(rèn)審核通過(guò)后，乙方確認(rèn)退款金額。4.4退款支付方式退款支付方式為[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等]。4.5退款完成退款完成后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。5.退款爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式若甲方與乙方就退款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限為收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)。5.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。6.保密條款6.1保密信息范圍本合同中涉及到的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等均為保密信息。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.合同解除7.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致，決定解除合同；2.一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為；3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.2合同解除流程1.提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.收到通知的一方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)作出回應(yīng)；3.雙方在規(guī)定期限內(nèi)未能達(dá)成解除合同協(xié)議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3合同解除后果1.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)；2.雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)和財(cái)產(chǎn)；3.合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。8.合同終止8.1合同終止條件1.合同期限屆滿(mǎn)；2.雙方協(xié)商一致終止合同；3.一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為；4.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2合同終止流程1.提出終止合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.收到通知的一方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)作出回應(yīng)；3.雙方在規(guī)定期限內(nèi)未能達(dá)成終止合同協(xié)議的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3合同終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)；2.雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)和財(cái)產(chǎn)；3.合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。9.合同變更9.1合同變更原因1.雙方協(xié)商一致；2.法律、法規(guī)或政策變化；3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同變更流程1.雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式對(duì)合同進(jìn)行變更；2.變更后的合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)；3.變更后的合同具有同等法律效力。9.3合同變更后果合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行各自義務(wù)。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式若雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為[生效日期]，即2004年X月X日。12.合同附件12.1附件名稱(chēng)1.軟件購(gòu)買(mǎi)憑證；2.退款申請(qǐng)表；3.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)作為附件的文件。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致，作為合同不可分割的一部分。12.3附件效力附件與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在購(gòu)買(mǎi)軟件后獲得相應(yīng)使用權(quán)。13.2違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3通知方式1.郵寄；2.電子郵件；3.直接交付。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署人簽字或蓋章甲方代表（簽字/蓋章）：[甲方代表姓名]乙方代表（簽字/蓋章）：[乙方代表姓名]14.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、審計(jì)方、評(píng)估方等。15.2第三方介入原因1.雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；2.為確保合同履行，需要第三方進(jìn)行監(jiān)管或監(jiān)督；3.解決合同履行中的爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入程序1.雙方應(yīng)書(shū)面同意第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限；2.第三方應(yīng)在收到介入通知后[具體時(shí)間]內(nèi)，確認(rèn)接受介入并開(kāi)始履行職責(zé)；3.第三方介入期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。16.第三方職責(zé)與權(quán)限16.1第三方職責(zé)1.提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保合同履行；2.監(jiān)管或監(jiān)督合同履行情況；3.參與爭(zhēng)議解決，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。16.2第三方權(quán)限1.獲取合同履行相關(guān)的必要信息和資料；2.對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估；3.向甲乙雙方提出意見(jiàn)和建議。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)合同關(guān)系，甲方為委托方或服務(wù)接受方。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)合同關(guān)系，乙方為委托方或服務(wù)接受方。17.3第三方與合同履行的關(guān)系第三方參與合同履行，但不改變甲乙雙方的合同主體地位，合同權(quán)利義務(wù)仍由甲乙雙方承擔(dān)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其在履行職責(zé)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成的損失。18.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為人民幣[金額]元整。18.3責(zé)任免除1.不可抗力事件；2.甲乙雙方未按照合同約定提供必要信息和資料；3.因甲乙雙方之間的爭(zhēng)議導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)。19.第三方變更與退出19.1第三方變更若需要變更第三方，雙方應(yīng)書(shū)面同意，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。19.2第三方退出第三方因故退出時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方尋找新的第三方。20.第三方保密義務(wù)第三方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。21.第三方責(zé)任追究若第三方違反本合同約定，造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)依法追究第三方的法律責(zé)任。22.第三方介入的合同條款22.1第三方介入條款本合同中涉及第三方介入的條款，包括但不限于第15條至第21條。22.2第三方介入條款的效力本合同中涉及第三方介入的條款具有同等法律效力，與合同其他條款共同構(gòu)成合同的完整內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.軟件購(gòu)買(mǎi)憑證要求：提供軟件購(gòu)買(mǎi)時(shí)的正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，證明購(gòu)買(mǎi)行為及購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。說(shuō)明：作為軟件購(gòu)買(mǎi)的有效證明，用于證明軟件的購(gòu)買(mǎi)事實(shí)。2.退款申請(qǐng)表要求：填寫(xiě)完整，包括退款原因、申請(qǐng)日期、聯(lián)系方式等信息。說(shuō)明：用于記錄甲方退款申請(qǐng)的詳細(xì)信息，便于乙方進(jìn)行審核。3.合同簽訂文件要求：提供合同的原件或經(jīng)雙方確認(rèn)的復(fù)印件。說(shuō)明：作為合同成立的證據(jù)，證明雙方已經(jīng)達(dá)成一致。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：提供第三方介入的書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。說(shuō)明：用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的地位和作用。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：提供爭(zhēng)議解決的相關(guān)協(xié)議，包括調(diào)解、仲裁等。說(shuō)明：用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。6.保密協(xié)議要求：提供保密協(xié)議的原件或經(jīng)雙方確認(rèn)的復(fù)印件。說(shuō)明：用于保護(hù)合同中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.合同變更協(xié)議要求：提供合同變更的書(shū)面協(xié)議，記錄變更內(nèi)容。說(shuō)明：用于記錄合同變更的事實(shí)和變更后的條款。8.通知函要求：提供通知函的原件或經(jīng)雙方確認(rèn)的復(fù)印件。說(shuō)明：用于記錄雙方之間的通知行為和通知內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未在規(guī)定期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)。乙方未在規(guī)定期限內(nèi)處理退款。第三方未按照協(xié)議履行職責(zé)。任何一方未按照合同約定提供必要信息和資料。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為的，視為故意違約。違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例甲方未在規(guī)定期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)處理退款，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。乙方未在規(guī)定期限內(nèi)處理退款，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失及合理的違約金。第三方未按照協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方的損失及合理的違約金。任何一方未按照合同約定提供必要信息和資料，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年軟件購(gòu)買(mǎi)退款協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1軟件定義1.2退款定義1.3術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.軟件購(gòu)買(mǎi)與交付3.1軟件購(gòu)買(mǎi)條件3.2軟件交付方式3.3軟件交付時(shí)間4.退款條件4.1退款原因4.2退款申請(qǐng)4.3退款流程4.4退款金額計(jì)算5.退款期限5.1退款申請(qǐng)期限5.2退款處理期限5.3退款到賬期限6.退款方式6.1退款支付方式6.2退款賬戶(hù)信息6.3退款手續(xù)費(fèi)7.退款爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除程序10.3合同變更與解除通知11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.4爭(zhēng)議解決程序13.合同附件13.1附件一：軟件購(gòu)買(mǎi)信息13.2附件二：退款申請(qǐng)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1軟件定義：本合同所指軟件，是指乙方提供的，按照甲方需求定制的、包含特定功能的計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔。1.2退款定義：退款是指乙方根據(jù)本合同約定，在甲方提出退款申請(qǐng)后，向甲方退還已支付的軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。a.甲方：指購(gòu)買(mǎi)軟件的當(dāng)事人。b.乙方：指提供軟件并接受退款請(qǐng)求的當(dāng)事人。c.軟件費(fèi)用：指甲方根據(jù)本合同支付給乙方的軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。d.退款申請(qǐng)：指甲方向乙方提出的，要求退還軟件費(fèi)用的書(shū)面請(qǐng)求。2.合同雙方信息2.1甲方信息：甲方全稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等。2.2乙方信息：乙方全稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等。3.軟件購(gòu)買(mǎi)與交付3.1軟件購(gòu)買(mǎi)條件：甲方同意按照本合同約定的價(jià)格和條款購(gòu)買(mǎi)乙方提供的軟件。3.2軟件交付方式：乙方應(yīng)通過(guò)電子郵件或其他約定的方式將軟件及其相關(guān)文檔交付給甲方。3.3軟件交付時(shí)間：乙方應(yīng)在合同簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的交付。4.退款條件a.軟件存在重大功能性缺陷，無(wú)法滿(mǎn)足甲方的基本需求；b.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件的交付；c.甲方在購(gòu)買(mǎi)軟件前，乙方未明確告知軟件存在的重要信息或限制。4.2退款申請(qǐng)：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)退款原因后的五個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出退款申請(qǐng)。4.3退款流程：甲方提交退款申請(qǐng)后，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)審核申請(qǐng)，并在審核通過(guò)后十個(gè)工作日內(nèi)將退款金額原路退回甲方支付賬戶(hù)。4.4退款金額計(jì)算：退款金額按照實(shí)際支付的費(fèi)用扣除乙方已提供服務(wù)的合理費(fèi)用計(jì)算。5.退款期限5.1退款申請(qǐng)期限：甲方應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)軟件后的六十日內(nèi)提出退款申請(qǐng)。5.2退款處理期限：乙方應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)完成退款處理。5.3退款到賬期限：退款金額應(yīng)在退款處理完成后五個(gè)工作日內(nèi)到賬。6.退款方式6.1退款支付方式：退款將通過(guò)原支付途徑進(jìn)行。6.2退款賬戶(hù)信息：甲方應(yīng)提供正確的退款賬戶(hù)信息，包括賬戶(hù)名稱(chēng)、賬戶(hù)號(hào)碼等。6.3退款手續(xù)費(fèi)：退款過(guò)程中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)由甲方承擔(dān)。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：a.若甲方未按約定支付軟件費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)滯納金。b.若甲方在使用軟件過(guò)程中違反軟件許可協(xié)議，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：a.若乙方未能按照合同約定提供軟件，應(yīng)向甲方退還已收取的軟件費(fèi)用，并支付相應(yīng)違約金。b.若乙方提供的軟件存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)無(wú)償修復(fù)或更換軟件，并承擔(dān)因此造成的損失。8.3違約賠償：a.雙方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。b.違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中另行約定。9.合同生效與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：a.合同履行完畢；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同解除條件：a.一方違約，另一方有權(quán)解除合同；b.雙方協(xié)商一致解除合同。10.合同變更與解除10.1合同變更程序：任何合同變更均需雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除程序：合同解除需按照第九條的規(guī)定進(jìn)行。10.3合同變更與解除通知：任何合同變更或解除通知應(yīng)書(shū)面送達(dá)對(duì)方。11.不可抗力11.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。11.2不可抗力處理：a.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；b.在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行應(yīng)中止，合同期限相應(yīng)順延；c.不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。11.3不可抗力通知：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。12.4爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序按照我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。13.合同附件13.1附件一：軟件購(gòu)買(mǎi)信息a.軟件名稱(chēng)；b.軟件版本；c.軟件價(jià)格；d.交付時(shí)間。13.2附件二：退款申請(qǐng)表a.申請(qǐng)人信息；b.退款原因；c.退款金額；d.申請(qǐng)日期。13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項(xiàng)二：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他約定事項(xiàng)三：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與合同履行或爭(zhēng)議解決的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入范圍：第三方介入范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、評(píng)估服務(wù)、爭(zhēng)議解決服務(wù)等。a.雙方書(shū)面同意；b.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；c.第三方介入的內(nèi)容和方式符合法律規(guī)定和合同約定。16.第三方責(zé)權(quán)利a.嚴(yán)格按照合同約定和法律規(guī)定履行職責(zé)；b.對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)；c.對(duì)其違反合同約定或法律規(guī)定的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。a.獲取合理的服務(wù)費(fèi)用；b.要求甲方、乙方提供必要的信息和協(xié)助；c.在合同履行過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出意見(jiàn)和建議。a.保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密；b.按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù)；c.對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，但應(yīng)按照合同約定協(xié)助甲方完成相關(guān)工作。17.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，但應(yīng)按照合同約定協(xié)助乙方完成相關(guān)工作。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分：第三方在合同履行過(guò)程中，僅對(duì)自身提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。甲方、乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：第三方在本合同中的責(zé)任限額由雙方在合同中約定。a.第三方的資質(zhì)和能力；b.合同約定的工作內(nèi)容和范圍；c.第三方提供服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值；d.