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創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與訓(xùn)練2單元5激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情3【案例5-1】董明珠的創(chuàng)業(yè)精神【案例描述】格力電器董事長(zhǎng)董明珠說過一句話,“我不覺得自己很強(qiáng)大,只是在做一件事而已。但做決定時(shí),果斷是不可缺少的?!边M(jìn)入格力以來,董明珠說她只做了一件事,那就是做“好空調(diào),格力造”。4一談起空調(diào),從空調(diào)各個(gè)零部件的成本、各種技術(shù)的應(yīng)用、市場(chǎng)銷售價(jià)格及對(duì)手的價(jià)格及銷售策略,董明珠都能如數(shù)家珍。董明珠從一名普遍的銷售人員做到擁有8萬員工公司的總裁,她自己的經(jīng)歷已然證明了這一點(diǎn)。這就是她身上那股勁兒:只要有目標(biāo),就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。5現(xiàn)在的格力深深打上了董明珠的烙印,強(qiáng)調(diào)核心技術(shù),強(qiáng)調(diào)工業(yè)精神。“格力掌握核心科技”這句話,在格力內(nèi)部也經(jīng)歷了幾個(gè)階段:最早的是“8年不回頭”,就是8年消費(fèi)者不回頭;后來格力又推出了“6年免費(fèi)服務(wù)”,強(qiáng)調(diào)“沒有售后服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)”,這相當(dāng)于把自己逼到了墻角?!肮I(yè)精神就是要精益求精,”董明珠說。6在格力的生產(chǎn)車間及實(shí)驗(yàn)室里,隨處可見體現(xiàn)著“董氏風(fēng)格”的標(biāo)語,“絕不拿消費(fèi)者當(dāng)實(shí)驗(yàn)品”、“創(chuàng)造不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品”、“嚴(yán)禁返修機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)”等等。格力研發(fā)中心有4個(gè)特殊的實(shí)驗(yàn)室,分別研究在微生物、雨打、噪音及模擬環(huán)境中對(duì)空調(diào)運(yùn)作的影響,模擬環(huán)境設(shè)計(jì)了從高溫80℃到零下30℃時(shí)空調(diào)溫度、濕度及風(fēng)速的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。正是有了這種前期準(zhǔn)備,格力在新疆克拉瑪伊市場(chǎng)已經(jīng)占到了80%以上的市場(chǎng)份額。而在前幾年的南方嚴(yán)寒天氣時(shí),格力空調(diào)也經(jīng)受住了考驗(yàn)。7【分析思考】從某種程度上,董明珠就代表了格力,而董明珠也幾乎扛住了各方面的外來壓力。在董明珠的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)下,格
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