公廁市場化運作公廁保潔、管養(yǎng)方案

公廁市場化運作公廁保潔、管養(yǎng)方案

目錄

第一節(jié)保潔人員作業(yè)要求.................................................3

一、一般要求.................................................................3

二、職責(zé)要求.................................................................4

三、保潔員排班要求.....................................................4

四、領(lǐng)班的作業(yè)要求.....................................................5

五、主管的作業(yè)要求.....................................................5

六、儀容儀表要求.........................................................6

七、作業(yè)環(huán)保操作規(guī)程.................................................6

第二節(jié)公廁保潔方案.........................................................7

一、保潔時間.................................................................7

二、清潔標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范.....................................................7

第三節(jié)糞便收集、運輸方案...........................................12

一、糞便收集及運輸...................................................12

二、糞便運輸...............................................................14

第四節(jié)公廁維修...............................................................15

一、維修要求...............................................................15

二、公廁給排水維修方案...........................................15

三、公廁墻柱面維修方案...........................................18

四、公廁電氣維修方案...............................................18

五、公廁地磚、瓷磚維修方案...................................20

六、公廁巡查...............................................................22

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七、日常保潔、設(shè)施維護(hù)管理制度...........................23

第五節(jié)消殺及垃圾清運方案...........................................26

一、消殺方案...............................................................26

二、垃圾清運方案.......................................................30

第六節(jié)保潔管理標(biāo)準(zhǔn)及考核...........................................34

一、公廁保潔要求.......................................................34

二、保潔期內(nèi)的保潔措施...........................................35

三、公廁保潔考核標(biāo)準(zhǔn)...............................................43

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第一節(jié)保潔人員作業(yè)要求

一、一般要求

（一）所有保潔服務(wù)需達(dá)到相關(guān)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（二）響應(yīng)時間：如被要求往其他工作地點（于合理范

圍內(nèi)），須于十分鐘內(nèi)到達(dá)。

（三）使用招標(biāo)人代表批準(zhǔn)的工作工具和設(shè)備，依據(jù)指

示，不同類型的工作使用相應(yīng)的工具和設(shè)備。

（四）保持所有工具和設(shè)備整潔。

（五）于任何時間，在無人管理下，工具和設(shè)備不可放

置在公眾地方。須將工具和設(shè)備放在招標(biāo)人代表批準(zhǔn)的地

方。

（六）保持地面干燥（不能有任何水漬或積水）。

（七）日常保潔時，只可用干拖把。濕拖把只可用于處

理頑固污漬，且須放置安全警示牌。

（八）當(dāng)發(fā)現(xiàn)地面有水漬時，須立刻擦干同時放置安全

警示牌。

（九）常保持各類警示/指示牌保潔整齊。

（十）當(dāng)遇上保潔問題時，須實時處理或報告上司。

（十一）不可擅自或提早離開工作崗位。

（十二）不可在公眾場所高聲談話、叫囂或使用手提電

話。

（十三）不可在公眾地方飲食或睡覺。

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（十四）常保持禮貌友善的態(tài)度。

（十五）保持保潔人員工作間的保潔，工作時間的房門

應(yīng)保持關(guān)閉。

二、職責(zé)要求

（一）愛崗敬業(yè)，勤勞肯干能聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)

定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的

保潔工作。

（二）嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

（三）文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀

表，樹立良好形象。

（四）遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不

曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。

（五）發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

（六）清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)

備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有

義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時

積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

（七）認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

三、保潔員排班要求

（一）保潔員的排班時間應(yīng)綜合考慮保潔工的用餐、休

息、公廁使用高峰等因素。

（二）各保潔難點每天的例行清掃不應(yīng)少于2次，并保

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證能經(jīng)常巡視保潔難點的保潔衛(wèi)生狀況。

（三）收集垃圾每天應(yīng)不少于2次，收集垃圾和清洗垃

圾桶應(yīng)安排在公廁使用較少的時段后，以避免垃圾過多外

溢，產(chǎn)生異味，聚集蚊蠅，影響保潔。

（四）遇到突發(fā)性的自然原因，如大雨或大雪等影響，

應(yīng)安排集中的突擊清理公廁，以便盡快消除其造成的影響。

四、領(lǐng)班的作業(yè)要求

（一）統(tǒng)籌及管理每日所有保潔工作及程序，確保達(dá)到

各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）高效配置人員。

（三）確保指定人數(shù)在指定區(qū)域內(nèi)工作。

（四）明確分辯工作中發(fā)現(xiàn)的問題并提出有效改善計

劃。

（五）有效地與招標(biāo)人代表溝通，加強合作。

五、主管的作業(yè)要求

（一）監(jiān)管整份合約的實施，確保達(dá)到或超過各項服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)。

（二）管理員工事項，確保團(tuán)隊有高效的表現(xiàn)。

（三）持續(xù)發(fā)展各方改良計劃，包括員工培訓(xùn)、人員配

置、工作程序、工作時間表等，確保提供優(yōu)良服務(wù)。

（四）主動及有效地與招標(biāo)人代表溝通，加強合作效果，

達(dá)到良好和高效的合作伙伴關(guān)系。

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六、儀容儀表要求

（一）精神飽滿，儀表整潔。

（二）上班穿工作服，佩戴工號牌。

（三）男士不留長發(fā)，女士化清雅淡妝。

七、作業(yè)環(huán)保操作規(guī)程

（一）節(jié)約用水

1.培訓(xùn)員工：注重對員工的培訓(xùn)，加強對員工進(jìn)行“節(jié)

約用水”的宣傳，讓員工有自覺、理性的節(jié)水意識，使各種

節(jié)水措施能成為員工的自發(fā)行為。

2.嚴(yán)格管理：在日常工作中在節(jié)約用水方面對員工有嚴(yán)

格的要求，要求員工在用水過程中隨時注意對水資源的節(jié)

約。

3.定期檢查：公司定期檢查各類作業(yè)用水管有無漏水及

各類用水設(shè)施，及時修理漏水的水管，發(fā)現(xiàn)設(shè)施有漏水之處

立即上報上級，及時進(jìn)行處理以防漏損。

4.計劃用水：我公司在進(jìn)駐現(xiàn)場后，將根據(jù)現(xiàn)場的實際

情況，制定好各類用水計劃，做到合理用水。

（二）節(jié)約用電

1.日常用電管理：經(jīng)常培訓(xùn)員工需節(jié)約電源，做到人走

燈滅，任何時候都節(jié)約用電。

2.用電設(shè)備管理：在使用各類機器設(shè)備時，要求員工嚴(yán)

格按照作業(yè)規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè)，要求準(zhǔn)時高效地完成作業(yè)，

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以節(jié)約電源。

3.照明，可使用移動照明設(shè)備，以最大限度地節(jié)約用電。

（三）使用環(huán)保產(chǎn)品

為避免因作業(yè)中使用的各類化學(xué)藥品對環(huán)境造成影響，

公司在選用各類化學(xué)藥品時，都嚴(yán)格要求物料供應(yīng)商提供環(huán)

保產(chǎn)品，以最低限度地控制因作業(yè)給環(huán)境帶來的損害。

（四）廢品處理

1.對固體廢棄物的管理遵照“分類回收、集中保管、統(tǒng)

一處理、綜合評價”的原則進(jìn)行。對于固體廢棄物按照：可

回收、不可回收、有毒有害三種進(jìn)行收集處理。

2.對于不可回收的垃圾每天送至垃圾焚燒場進(jìn)行處理。

有毒有害的垃圾由現(xiàn)場分類后集中存放，由品質(zhì)部定期送至

市危險廢棄物處理中心進(jìn)行處理。

第二節(jié)公廁保潔方案

一、保潔時間

（一）作業(yè)時間規(guī)定

春、夏季XX-XX

秋、冬季7：00-19：30；

（二）特殊位置的公廁可24小時開放；

二、清潔標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

公廁每日的常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標(biāo)準(zhǔn)

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要求而定，一般每日清潔至少兩次，周期性大清潔可根據(jù)具

體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次。

（一）清潔、保潔標(biāo)準(zhǔn)

1.天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2.目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃

漬。

3室內(nèi)無異味、臭味。

4.地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

（二）每日常規(guī)清潔

每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面

的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1.清潔程序

準(zhǔn)備工作一放水沖刷大、小便器（槽）一收集廢棄物+

清潔大、小便器（槽）一清潔盥洗器具及其他設(shè)施一清掃地

面一檢查及整理。清潔一般應(yīng)“從左到右，從上到下”“從

里到外”依次進(jìn)行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再

對各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。

2.清潔方法

清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進(jìn)行，并

在其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方

法如下：

（1）準(zhǔn)備工作

1）準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄

尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩

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等。

2）準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬能清

潔劑、皂液、廁紙、手紙等。

3）打開門窗，啟動排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔

工作標(biāo)志牌。

（2）放水沖刷坐便器、小便器

開啟沖水閥將坐便器、小偷便器（槽）內(nèi)的糞尿沖凈，

用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒入規(guī)定

數(shù)量的潔廁水（小便器無法存水，故不必倒入潔廁水浸

泡），浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。

（3）收集廢棄物、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，換新

垃圾袋后放回原位。

（4）清洗坐便器、小便器（槽）。依次逐個徹底清洗，

包括各配件、附件。

1）清潔蹲式坐便器（槽）先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷

洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，

然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。

2）清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清

水沖凈，然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座

沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹

布擦干水跡。

3）清潔小便器（槽）先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小

便器（槽）內(nèi)壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗

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干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許萬能

清潔劑擦洗，最后用干抹布擦干水跡。

（5）清潔盥洗器具及其他設(shè)施

1）清潔盥洗臺先用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗臺面二洗

手盆、水龍頭，再用清水抹布：擦洗干凈，最后用干毛巾擦

干水跡。

2）清潔梳妝鏡先均勻噴上清潔玻璃水，然后用濕抹布

擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

3）清潔毛巾架、廁紙架、皂液缸、烘手器、空氣清新

劑架等：

一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾

擦凈水跡。

（6）清掃地面先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，

必要時可使用萬能清潔劑，最后從里到外，用干的拖將地面

拖干。

（7）檢查及整理清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個衛(wèi)生間一

遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時補做。然后噴

灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需

要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，傾倒垃

圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門窗等。

3.周期性大清潔

周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計劃地

定期對公廁的墻面、門窗、天花板、隔板（隔墻）、燈具及

通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔。

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（1）清潔程序

一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開始。

（2）清潔方法

清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法

相同，這里主要介紹隔板（隔墻）及通風(fēng)設(shè)備的清潔。

1）清潔隔板（隔墻）

①先裝好兩桶水，其中一桶放入適量的萬能清潔劑。

②用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板（隔墻）表面的污垢、臟

漬。

③用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰

干，沿著板（墻）面從上往下擦抹。

④仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

⑤用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清

抹一次。

⑥換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。

⑦用干地拖拖干地面。

2）清潔通風(fēng)設(shè)備

主要是指清潔排氣扇。清潔時應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭

不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水

跡。

4.清潔公廁的注意事項

（1）衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，

以免損傷瓷面。

（2）衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部

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分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛(wèi)生器具破損。

（3）使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應(yīng)戴橡膠手

套，以防止損傷皮膚。

（4）一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即疏通。

疏通時，應(yīng)根據(jù)堵塞的嚴(yán)重程度和堵塞的部位采用相應(yīng)的辦

法：如果堵塞不嚴(yán)重，堵塞部分在排水入口處，可用夾鉗式

鐵絲鉤取出堵塞物；如果堵塞物已進(jìn)入排水的存水彎，可將

排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復(fù)下壓上抽，將

其疏通，疏通時，應(yīng)用濕布蓋住地漏，以便形成真空而利于

疏通。如果堵塞嚴(yán)重，應(yīng)及時通知管道工疏通。

（5）如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，

應(yīng)及時通知管道工修理或更換。

由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、

墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期

進(jìn)行去污除垢工作，以保證衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況。

第三節(jié)糞便收集、運輸方案

一、糞便收集及運輸

（一）作業(yè)時間

清掏清理化糞池時間安排：多少時間清掏清理化糞池一

次，是根據(jù)化糞池型號大小，使用人數(shù)，建筑物性質(zhì)及排出

污水量，還有污水在化糞池中停留時間長短以及污物雜質(zhì)多

少來決定。制定化糞池按清撈清抽計劃表定期清理，化糞池

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因突發(fā)狀況出現(xiàn)外溢后立即組織清挖。

（二）清掏方式

1.化糞池清理清掏方法方式：目前市面上采取汽車抽糞

和人工清掏。

2.汽車抽糞是用吸污車從化糞池子里吸出污水雜物運

走，人工清掏是用人力一點一點掏出裝入塑料袋裝車運往垃

圾場。

3.擁有各種型號的吸污車輛及配套的管道疏通設(shè)備、利

用高壓水射流束清洗外管道的高壓清洗車及清洗室內(nèi)管道

的小型清洗設(shè)備；

4.擁有一支經(jīng)過專門培訓(xùn)、實際經(jīng)驗的專業(yè)隊伍。

（三）作業(yè)程序和規(guī)范

1.用撬棍打開化糞池的蓋板，在化糞池井蓋打開后先通

風(fēng)10～15分鐘，人不站在池邊，禁止在池邊點火、吸煙或

接打手機，以防沼氣著火或爆炸傷人。禁止清撈人員下池工

作，防止人員中毒或陷入水中。如特殊情況下池工作，必須

戴上防毒面具、并做好相關(guān)防護(hù)措施。

2.用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿（8m）攪散化

糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。

3.真空吸糞車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管（5m長，

備3條）放入化糞池。

4.啟動吸糞車的開關(guān)，吸出糞便污物直至化糞池內(nèi)的化

糞結(jié)塊物基本吸完為止，車行前將吸糞管控干凈，防止弄臟

工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。

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5.化糞池井蓋打開后工作員不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場，清潔完畢后，

隨手蓋好井蓋，以防行人掉入井內(nèi)發(fā)生意外。

6.蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。

7.清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，保

持污水不溢出地面。

8.在化糞池井蓋打開后10～15min，人不站在池邊，禁

止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。

9.人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。

10.化糞池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場，清潔完畢

后，隨手蓋好井蓋，以防行人掉入井內(nèi)發(fā)生意外。

（四）作業(yè)質(zhì)量

清理后，化糞池內(nèi)無積物浮于液面，出入口暢通；保持

污水不溢出地面，周邊路面整潔。達(dá)到“四不”“四凈”的

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！八牟弧奔矗翰宦╅T、不閃坑、不丟段、車輛及

使用工具不滴漏；“四凈”即：挖凈、掃凈、車容凈、車走

凈車點凈。

二、糞便運輸

（一）糞便運輸車輛應(yīng)符合有關(guān)技術(shù)要求，保證密閉整

潔，不得灑漏。車容車貌保持良好。

（二）出車前檢查：車容車貌達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不出場作業(yè)；

車輛回場后：對車輛進(jìn)行沖刷、清洗、擦拭，整理駕駛室衛(wèi)

生；車輛入庫前：必須將車廂、車體的水放干凈，杜絕將水

灑漏在車庫或停車位上，維護(hù)好車庫和停車場衛(wèi)生。

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（三）車輛外觀及部件的維護(hù)和修整，車體噴漆完好無

色差、無嚴(yán)重掉漆和銹斑。

（四）車輛標(biāo)識、車體張貼、車輛編號、標(biāo)牌、標(biāo)語等

標(biāo)識按環(huán)衛(wèi)行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作噴涂；不得隨意更改、涂抹、

覆蓋或改動位置。遵守交通規(guī)則。

第四節(jié)公廁維修

一、維修要求

（一）著裝整齊，文明服務(wù)。

（二）定期對公廁檢查維護(hù)，做到小修不過夜，大修定

時間。

（三）做到隨壞隨修，保障所有蹲位、設(shè)施正常使用，

出現(xiàn)損壞的在規(guī)定時間內(nèi)及時維修更換，并做好維修記錄，

有備件的及時使用，做到用料有臺賬，無備件的填寫采購申

請單，對不具備能力維修的及時準(zhǔn)確上報業(yè)主。

（四）對保潔員或巡查員發(fā)現(xiàn)上報損壞的，在規(guī)定時間

內(nèi)及時維修。

（五）做好上級安排的其他應(yīng)急維修工作。

二、公廁給排水維修方案

維修前的準(zhǔn)備工作，熟悉施工圖、做好技術(shù)交底、備料、

管道支架加工、管件加工、管道除銹、油漆防腐等工作，當(dāng)

土建主體施工達(dá)到一定程度具備安裝條件時，即可進(jìn)行管道

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安裝。管道安裝一般以自下而上、分層安裝的原則進(jìn)行。本

工程計劃從一層開始給水立管的安裝。

（一）給水管道安裝工藝流程：安裝準(zhǔn)備→預(yù)制加工→

立管安裝→干管安裝→支管安裝→管道水壓試驗→管道沖

洗→管道防腐

（二）排水管道安裝工藝流程：安裝準(zhǔn)備→管道預(yù)制→

立管安裝→干管安裝→支管安裝→灌水試驗→通水試驗

（三）消防管道安裝工藝流程：安裝準(zhǔn)備→立管安裝→

干管安裝→支管安裝→消防水泵安裝→管道試壓→管道沖

洗→系統(tǒng)通水調(diào)試

（四）消防系統(tǒng)的設(shè)備材料必須具備國家消防主管部門

分發(fā)的生產(chǎn)、銷售許可證和產(chǎn)品合格證。

（五）預(yù)制加工時，按設(shè)計圖紙畫出管道的分路、管徑、

變徑、預(yù)留管口和安裝位置、施工草圖，并據(jù)此下料預(yù)制。

（六）立管安裝時，先從上至下統(tǒng)一吊線，均勻固定好

管卡，再將預(yù)制好的立管分層排列，按序安裝，外露絲扣要

清理、焊縫和鍍鋅層破損處要刷好防銹漆；干、支管甩口要

加上臨時絲堵。立管閥門安裝朝向要正確，便于操作和維修。

（七）干管安裝時，一般從總進(jìn)水口開始操作?？傔M(jìn)水

口端頭需加裝好臨時堵板以備試壓用。對大口徑管道，則用

法蘭連接。管道安裝前要進(jìn)行內(nèi)部清掃和外表除銹。安裝時

要找直找平，要復(fù)核甩口的位置、方向和變徑是否正確。對

于暫留的管口要加裝臨時絲堵。

（八）支管安裝時，將預(yù)制好的支管從支管甩口處依次

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逐段進(jìn)行安裝。在有閥口處需加裝活接頭，以便日后維修。

要核定不同衛(wèi)生潔具的給水預(yù)留口高度和位置，找平找正后

埋好支管管卡，安裝好支管，并上好臨時堵頭。

（九）給水管道預(yù)制時，須根據(jù)設(shè)計圖要求結(jié)合現(xiàn)場情

況，測量好

管道尺寸。塑料排水管施工時，管道斷口毛刺要用刮刀

清除平滑，承插口和插管連接部位要進(jìn)行清潔，插入粘接時

需將插口稍作轉(zhuǎn)動，以利粘接劑分布均勻。約30秒至一分

鐘粘牢后應(yīng)及時將溢出的粘接劑清除干凈。多口粘連接應(yīng)注

意預(yù)留口方向。

（十）管道未安裝前應(yīng)對內(nèi)部雜物清理干凈。再進(jìn)行組

裝，閥門在未安裝前，必須按規(guī)定作強度和氣密性試驗合格，

不合格不準(zhǔn)使用。

（十一）管道穿墻樓板應(yīng)設(shè)置比管道大二號的套管，穿

越有抗?jié)B要求的水池要設(shè)置防水套管。

（十二）管道焊接：對于管壁厚＜4mm能保證焊接透的

情況下，可以不破口，但必須有2—3mm的間隙。壁厚＞4mm

的要求坡口焊接。

（十三）絲接管道：管螺紋應(yīng)清楚，不得有毛刺，斷絲

和缺口和尺寸不得大于全長的±%。絲接填料采用青麻或生

料帶，管件上緊后應(yīng)留有二～三扣的螺紋余量，表面要清潔，

外露的絲扣要刷防銹漆。給水立管，橫管與墻的距離（從管

外壁到抹灰面和飾面）DN＜32時應(yīng)為30—50mm。

（十四）各衛(wèi)生器具安裝要求表面平整、地面安裝高度

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符合規(guī)范要求，具體安裝尺寸參照國際90S342安裝。

（十五）管道水壓試驗：給水管道在安裝完畢后要進(jìn)行

水壓試驗，試驗壓力為0.8MPa；消防管道為1.0MPa；10分

鐘內(nèi)壓力下降小于0.05MPa。管道各連接處以及閥門，以接

口不涌漏為合格。排水管道在灌水試驗完成后，應(yīng)按規(guī)范要

求進(jìn)行通球試驗。經(jīng)實驗合格后給水用常壓進(jìn)行清洗，當(dāng)出

水口水色與進(jìn)水口水色一致時為合格。

三、公廁墻柱面維修方案

（一）基層處理，清理干凈墻面上的灰塵、污垢、堿膜、

砂漿塊等附著物，灑水潤濕。

（二）門窗套抹灰，使用混合砂漿抹墻面20mm厚，在

墻濕潤的情況下抹底層灰，對砼墻面表面先刷掃水泥砂漿一

遍，隨刷隨抹底層灰。待底層灰稍干后，再抹中層灰，若抹

灰層過厚，分多遍抹灰，一般每層抹灰控制在7—9mm左右

為宜，然后以沖筋為準(zhǔn)，用括尺刮平打直，用木槎抹平，全

面檢查其垂直度、平整度，陰陽角是否方正、順直，發(fā)現(xiàn)問

題及時修補處理。

四、公廁電氣維修方案

1.在土建鋼筋綁扎時，注意做好各系統(tǒng)電氣預(yù)埋，燈盒

的工作，預(yù)埋樓面電管時，要在土建第一層鋼筋鋪設(shè)時再裝，

所有的管口要用木塞埋塞，過線盒和燈盒用泥土填滿，以圖

紙設(shè)計方位安裝，有與實際不符時，應(yīng)及時請示監(jiān)理和甲方

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確定方案。土建拆模后要及時派人處理已安裝的燈盒和過線

盒。暗敷的阻燃塑料管采用套管連接。由于阻燃塑料管容易

被壓損或折裂，在施工時必須采取有效的措施。特別是在土

建澆注砼時，電工人員必須到場跟班監(jiān)護(hù)。

（二）墻體砌磚時，要派有經(jīng)驗的專人負(fù)責(zé)，配合土建

預(yù)埋。開關(guān)盒和電管、插座、開關(guān)標(biāo)高要符合要求，保持高

度一致。

（三）管內(nèi)穿線時，要放滑石粉，管內(nèi)電線不準(zhǔn)有接頭，

穿完導(dǎo)線要作絕緣電阻測試，要求大于0.5M歐姆以上。

（四）插座安裝以左零右火方式，開關(guān)接線采用上開下

關(guān)方式，并要求水平牢固。燈具安裝前要做試燈工作。燈架

要求用塑料膨脹螺絲固定，不準(zhǔn)使用木塞方式，安裝固定的

螺絲點數(shù)要夠，嚴(yán)禁缺裝。

（五）各類配電柜、箱的安裝要水平、垂直。金屬外殼

可靠接地，連接端子導(dǎo)線接線頭要求與固定螺絲連接。

（六）接地母線和引向鋼筋的焊接要求雙面焊接，焊縫

長度大于鋼筋直徑的六倍以上。在土建澆灌混凝土及地面回

填土埋好接地母線一周后，天氣干燥時可進(jìn)行接地電阻測

試，測試電阻＜4歐姆。

（七）所有電氣安裝設(shè)備要用500V兆歐表測量絕緣電

阻，其線間和對地的絕級電阻值不低于50M歐姆，對于1KV

以下的電纜，用1KV兆歐表測量其線間和對地的絕緣電阻值

不應(yīng)低于10M歐姆。

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五、公廁地磚、瓷磚維修方案

（一）地磚、瓷磚飾面操作工序

1.粘接劑法

原面層鑿除、找平、粘接劑粘貼瓷磚、配色填縫劑填縫。

2.水泥砂漿法

原面層鑿毛、清理、找平、基層處理、放線、分格、1：

3水泥砂漿抹平、貼瓷磚、配色填縫劑填縫

（二）操作工藝

1.地磚鋪貼操作工藝：

（1）準(zhǔn)備工作：熟悉圖紙并消化圖紙，清理地面。

（2）彈線：彈出水平控制線并使之符合建筑標(biāo)高。

（3）試拼：按施工圖的圖案、顏色、紋理試拼，然后

按兩個方向編號排列，按所編號碼放整齊，測好相對位置。

（4）刷水泥漿結(jié)合層：再次將墊層清掃干凈，灑水濕

潤，隨刷隨鋪水灰比為0.5左右的素水泥漿。

（5）鋪砂漿：根據(jù)水平線，鋪找平層水泥砂漿（找平

層一般采用1：3的干硬性水泥砂漿，干硬程度以手捏成團(tuán)

不松散為宜，找平層厚度宜高出大理石底面標(biāo)高水平線3--4

毫米）砂漿從里往外推鋪刮平拍實。

（6）鋪地磚（墻面磚）：地磚鋪設(shè)一般應(yīng)從里向外鋪，

鋪前應(yīng)將板預(yù)先浸濕陰干后備用，先進(jìn)行試鋪，對好縱橫縫，

用橡皮錘敲擊，振實砂漿至鋪設(shè)高度后，將大理石掀起至一

邊，檢查砂漿上表面與板塊之間是否吻合，如發(fā)現(xiàn)空虛之處，

應(yīng)用砂漿填補，在正式鋪設(shè)前，先在水泥砂漿找平層上滿澆

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一層水灰比0.5的素水泥漿配合層，再鋪地磚，安放時要四

角同時往下落，用橡皮錘輕擊墊板，根據(jù)水平線用鐵水平尺

找平。地磚之間接縫要嚴(yán)密，一般不留縫隙。

（7）擦縫：在鋪設(shè)后進(jìn)行灌漿擦縫，根據(jù)大理石的顏

色，選擇相同顏色礦物顏料和水泥拌和均勻調(diào)成1：1稀水

泥漿，用壺徐徐灌入地磚之間縫隙（分幾次進(jìn)行），并用長

把刮板把流出的水泥漿向縫內(nèi)喂灰灌漿1--2次后，用棉絲團(tuán)

蘸原稀水泥漿擦縫，與板在擦平，同時將板面上水泥漿擦凈。

然后面層加覆蓋保護(hù)。

2.墻面磚鋪貼操作工藝：

準(zhǔn)備工作：熟悉圖紙并消化圖紙，鑿除并清理墻面。

彈線并進(jìn)行基層處理和吊垂直、套方、找規(guī)矩。

在基層濕潤情況下，先刷107膠素水泥漿一道（內(nèi)摻水

重10%的107膠），隨刷隨打底，底灰采用1：3水泥砂漿，

厚度約12MM，分二遍操作，第一遍藥5MM，第二遍約

7MM，待底灰壓實刮平后，將底子灰表面劃毛。

待底子灰凝固后進(jìn)行分塊彈線，隨時將塊材抹上厚度為

2--3MM的素水泥漿，內(nèi)摻水重20%的107膠進(jìn)行鑲貼。用

木槌輕敲，用靠尺找平找直。

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）保證項目：鋪地磚（墻面磚）的品種、規(guī)格、質(zhì)

量必須符合設(shè)計要求，面層與基層的結(jié)合（粘結(jié)）必須牢固，

無空鼓。地磚（墻面磚）表面清凈，圖案清晰、光亮、光滑

色澤一致，接縫均勻，周邊順直，板塊無裂紋、掉角和缺棱

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等現(xiàn)象。

（2）允許偏差項目：表面、平整度：小于1MM，用2M

尺才楔形塞尺檢查；

（3）縫格平直：小于2MM拉5M線，不足5M拉通線

和尺量檢查；

（4）接縫高低差：小于0.5MM，尺量和楔形塞尺檢查；

（5）板塊間隙寬度：小于1MM，尺量檢查

六、公廁巡查

（一）遵守上崗巡查制度，按照工作時間正常上下班，

不得遲到早退，不得隨意脫崗。

（二）工作中做到“五勤”，即：腦勤、眼勤、嘴勤、

手勤、腳勤。腦勤，發(fā)現(xiàn)問題多思考，避免此類問題再次發(fā)

生；眼勤，做到仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，準(zhǔn)備找出問題；嘴勤，

對發(fā)現(xiàn)的問題多說，督促保潔員及時整改；手勤，對于發(fā)現(xiàn)

的問題，能當(dāng)場整改的，協(xié)助保潔員著手整改；腳勤，加大

巡查頻率，反復(fù)查找問題。

（三）著裝整齊，行為舉止端莊，語言文明，不得酒后

上崗。

（四）督查發(fā)現(xiàn)問題要認(rèn)真細(xì)致，不留死角、漏點，并

做好巡查記錄、在進(jìn)行督查考評時做到有理有據(jù)、公平、公

正。

（五）檢查設(shè)施損壞情況要及時上報，避免造成不良影

響。

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七、日常保潔、設(shè)施維護(hù)管理制度

（一）日常保潔制度

1.公廁管理人員每天至少對公廁衛(wèi)生及設(shè)施全面清掃或

清擦一遍，上午8點之前完成。

2.要保持公廁內(nèi)環(huán)境整潔，具體要做到：工具擺放整齊，

地面及器具無積水、污物，墻面、天花板、門窗、隔離板及

公廁外墻無積灰、污漬、蜘蛛網(wǎng)、亂貼亂畫等。

3.公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)應(yīng)良好，無明顯臭味。

4.要保證廁內(nèi)各類衛(wèi)生設(shè)備、設(shè)施完好、整潔、方便使

用，下水管道要保持通暢。

5.廁內(nèi)各種線路要安全鋪設(shè)，無亂扯亂拉現(xiàn)象。

6.要保持公廁外責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，具體做到：無垃

圾、積水、無亂擺亂放雜物等。

7.公廁內(nèi)外蠅蚊季節(jié)定時噴灑火蠅蚊藥物，有效控制蠅

蚊滋生。

8.公廁的化糞池或貯糞池，在建設(shè)上應(yīng)做到密閉、有蓋、

不滲漏，防止污染地下水。

9.公廁的化糞池或貯糞池應(yīng)及時清掏或掏取，防止污水

溢出。

10.公廁管理間要保持室內(nèi)及周圍物品擺放有序整齊，環(huán)

境整潔。

11.公廁管理人員要到崗到位，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良。

12.公廁每天消毒。

23

13.清掃保潔時應(yīng)設(shè)置提示標(biāo)識，地面保潔時應(yīng)設(shè)置防滑

標(biāo)識，文字清晰。

（二）設(shè)施維護(hù)制度

1.公廁管理人員要加強對廁內(nèi)設(shè)施的看管，發(fā)現(xiàn)有損壞

設(shè)施的行為要及時制止，對已破損的設(shè)施應(yīng)立即向公司報

告。

2.公廁整體的完善維修，由公司管理人員提出相關(guān)維修

建議，呈報局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3.公共公廁標(biāo)識標(biāo)牌應(yīng)保持清潔，無殘缺、銹跡、重斜。

4.各類指向性標(biāo)牌應(yīng)保持指示方向正確。

5.可在標(biāo)識標(biāo)牌適當(dāng)位置添加環(huán)境衛(wèi)生宣傳用語

6.公廁因主體結(jié)構(gòu)損壞或管道堵塞等原因停止使用時，

應(yīng)公示停用期限，并采取設(shè)置活動公廁或指明就近公廁位置

的臨時性措施解決群眾用廁。

7.維修人員接到報修報告后，應(yīng)及時維修，保證公廁的

正常使用。遇水、電等急迫性報修時，應(yīng)半小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)

場進(jìn)行搶修。供水、供電、漏水、堵塞等小修項目，應(yīng)立即

進(jìn)行修復(fù)，搶修工程難度較大的需在12小時內(nèi)修復(fù)完成：

公廁內(nèi)外設(shè)置的標(biāo)識、廣告破損及掛衣鉤應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，

搶修工程難度較大的需在12小時內(nèi)修復(fù)完成：大便池、小

便池及門窗、頂棚、地面、墻壁、隔斷板等設(shè)施損壞，應(yīng)立

即進(jìn)行修復(fù)或更換，搶修工程難度較大的需在24小時內(nèi)修

復(fù)或更換完成。刻畫、油漆涂飾等破損應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，搶

修工程難度較大的需在24小時內(nèi)修復(fù)完成，修復(fù)后應(yīng)與原

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體色澤一致，與整體協(xié)同、修復(fù)工作超過24小時的，需公

示維修期限，并做好如廁引導(dǎo)工作。

（三）日常檢查制度

1.巡查人員要做到每天對區(qū)域內(nèi)公廁進(jìn)行監(jiān)督檢查，做

到主干道、重要位置的公廁每天檢查一次，其他位置的公廁

兩天檢查一次，并做好檢查記錄，及時掌握每座公廁的使用

及管理情況。做到隨壞隨修，保障所有蹲位、設(shè)施正常使用，

出現(xiàn)損壞的在規(guī)定時間內(nèi)及時維修更換，并做好維修記錄，

有備件的及時使用，做到用料有臺賬，無備件的填寫采購申

請單，對不具備能力維修的及時準(zhǔn)確上報業(yè)主。

2.對保潔員或巡查員發(fā)現(xiàn)上報損壞的，在規(guī)定時間內(nèi)及

時維修。

3.遵守制定的規(guī)章制度，按照工作時間正常上下班，不

得遲到早退，不得隨意脫崗。

4.工作中做到“五勤”，即：腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、

腳勤。腦勤，發(fā)現(xiàn)問題多思考，避免此類問題再次發(fā)生；眼

勤，做到仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，準(zhǔn)備找出問題；嘴勤，對發(fā)

現(xiàn)的問題多說，督促保潔員及時整改；手勤，對于發(fā)現(xiàn)的問

題，能當(dāng)場整改的，協(xié)助保潔員著手整改；腳勤，加大巡查

頻率，反復(fù)查找問題。

5.著裝整齊，行為舉止端莊，語言文明，不得酒后上崗。

6.督查發(fā)現(xiàn)問題要認(rèn)真細(xì)致，不留死角、漏點，并做好

巡查記錄、在進(jìn)行督查考評時做到有理有據(jù)、公平、公正。

7.檢查設(shè)施損壞情況要及時上報，避免造成不良影響。

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8.公廁內(nèi)部文化、廣告等設(shè)備無污跡、無塵土、無明顯

手印跡、濕跡。每日檢查，如有損壞，須及時維修、更換。

9.每個公廁配備工作人員考勤表置于公廁外墻，工作人

員每日二次簽到。

（四）物資及福利

1.依法規(guī)范用工，全員簽訂勞動合同，符合條件的須參

加基本社會養(yǎng)老保險，人員工資應(yīng)不低于最新公布的最低工

資標(biāo)準(zhǔn)，高溫津貼、特崗津貼、加班費用等按法律、法規(guī)及

文件規(guī)定執(zhí)行。

2.我公司在每月25日前向采購人提供相關(guān)運行資料，包

括但不限于人員信息、工資和加班費發(fā)放、設(shè)備（車輛）信

息等，并確保資料信息的真實性。

3.設(shè)立的辦公場地能夠滿足辦公、倉儲、停車等要求。

4.設(shè)立固定的辦公場所滿足辦公條件。

5.負(fù)責(zé)公廁水電費用，并制定合理計劃，做好開源節(jié)流，

避免浪費。

第五節(jié)消殺及垃圾清運方案

一、消殺方案

（一）滅蚊、蠅、蟑螂工作

1.時間安排

每月或每周進(jìn)行一次滅蟲消殺工作。并根據(jù)公司實際情

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況按要求進(jìn)行消殺。

2.消殺區(qū)域

公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)等室外公共區(qū)

域。

3.消殺藥物

消殺藥物一般用滅害靈、敵百蟲類噴灑劑等。

4.消殺方式

消殺方式以噴藥觸殺為主。

5.噴殺操作要點：

（1）穿戴好防護(hù)衣帽。

（2）將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里。

（3）對上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。

6.注意事項：

（1）噴殺時不要將藥液噴在門上。

（2）不要在出入高峰時噴藥。

（二）滅鼠工作

1.時間安排

滅鼠工作每季度進(jìn)行兩次

2.滅鼠區(qū)域

公共廁所內(nèi)

3.滅鼠方法

（1）主要采取投放老鼠藥的和粘鼠板。

（2）注意事項?

1）先放置紙片注明“滅鼠專用”；?

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2）將鼠藥成堆狀放在紙片上；粘鼠板打開后平放?

3）盡量放在隱蔽處或角落；

4）禁止成片或隨意撒放；

5）鼠藥被盜食要及時補充，老鼠食用多少補充多少，

保證老鼠進(jìn)食到足夠量的鼠藥；

6）投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時掛

上明顯的標(biāo)識；

7）投放鼠藥時應(yīng)做好個人防護(hù)，戴手套，投放完后要

洗凈手。

8）每次滅鼠后，要及時撤回老鼠藥，仔細(xì)搜索?清理

并集中處理死鼠，并將數(shù)量記錄在消殺服務(wù)記錄表中，

9）消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管，

10）消殺人員應(yīng)明確操作紀(jì)律，消殺工作中嚴(yán)禁吃零食、

吸煙、打鬧，也不要用手隨意去擦嘴、揉眼，不準(zhǔn)將消殺器

具亂扔亂放，離開操作場所時一定要認(rèn)真用肥皂洗手。

4.死鼠處理方法

所有的死鼠都應(yīng)集中焚燒或深埋。

（三）防治白蟻工作

1.場地勘察

2.地基藥物處理：

地基藥物處理是通過噴灑化學(xué)防蟻藥劑，在房屋四周的

土壤中形成一條防蟻藥帶。隔絕白蟻通往室內(nèi)的通道，封鎖

外部白蟻從土壤進(jìn)入建筑物。

（1）基礎(chǔ)完成后，對外墻基槽回填土后，沿外墻四周

28

50厘米高度范圍內(nèi)噴灑防蟻藥劑一次；

（2）鋪設(shè)房屋四周散水坡、明溝前，沿外墻50厘米高

度及墊層噴灑防蟻藥劑一次。

3.地面藥物處理：

室內(nèi)地坪回填土中均有可能留有白蟻隱患，通過防蟻藥

物處理，形成一個防蟻層，防止白蟻生存危害。

（1）室內(nèi)地坪回填平整，墊層鋪平，在澆混凝土地坪

或擱置架空板前，對離內(nèi)墻面四轅50厘米的墊層，用防蟻

藥劑噴灑處理；

（2）對經(jīng)常受潮的房間，對內(nèi)墻四轅50厘米的墊層，

用防蟻藥物噴灑處理；

（3）基礎(chǔ)設(shè)有沉降縫，伸縮縫都要沿縫向下灌注防蟻

藥物。

（四）木構(gòu)件藥物處理

建筑物中的木構(gòu)件及木制品是白蟻生存的主要食料是

長翅繁殖蟻飛入室內(nèi)棲息繁衍的適宜之處，須有重點地進(jìn)行

藥物處理。

1.門、窗框與墻體、地面接觸部位，可視施工現(xiàn)場的實

際情況，分別采用涂刷、噴灑、浸漬的處理方法；

2.公廁房屋底層木門框埋入地面以下部分，應(yīng)先用防蟻

藥物處理；

3.易潮房間的木門窗應(yīng)提高用藥濃度，適當(dāng)增加用藥量；

4.直接粘貼與水泥地面的木板，在內(nèi)墻粉刷以前，在離

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地面高50厘米的四周墻體上用防蟻藥劑噴灑。

（五）消殺工作標(biāo)準(zhǔn)

1.檢查各區(qū)域，目視無明顯蚊蟲在飛。

2.檢查作業(yè)現(xiàn)場?目視無蒼蠅孳生地。

3.檢查室內(nèi)和污雨井?每處害蟲數(shù)不超過X只。

4.抽檢無明顯鼠跡。

（六）消殺工作的管理檢查

1.消殺工作前，必須詳盡地告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全

事項。

2.應(yīng)每次檢查消殺工作的進(jìn)行情況并將工作情況記錄于

每天工作日記中。

3.現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確。

二、垃圾清運方案

（一）垃圾清運的要求

垃圾日產(chǎn)日清，不留衛(wèi)生死角，做到“七無、五凈、二

保持、二不準(zhǔn)”。

1.七無包括：無雜物；無果皮殼、無紙屑，煙蒂，塑料

袋；無淤泥積土；無污水；無堵塞窨井溝眼；無衛(wèi)生死角。

2.五凈包括：路面、路牙凈，窨井溝眼凈，樹穴凈，邊

角凈，花壇周圍凈。

3.二保持包括：作業(yè)人員保持著裝整齊，作業(yè)機具、垃

圾箱保持經(jīng)常性整潔；

4.二不準(zhǔn)包括：不準(zhǔn)亂倒垃圾、不準(zhǔn)有垃圾在垃圾箱中

30

過夜存放。

（二）垃圾收集和處理作業(yè)措施

1.垃圾桶無陳舊垃圾，無污水漫溢，周邊地面整潔，無

蠅、無臭。垃圾（桶）清洗春冬季隔天1次，夏季每日不少

于1次。

2.垃圾收集應(yīng)先清理干凈垃圾桶垃圾，然后清掃垃圾桶

周邊保持地面整潔，垃圾桶有污跡應(yīng)及時清（擦）洗干凈。

3.收集作業(yè)完成后應(yīng)清理現(xiàn)場，可移動式桶須及時復(fù)位。

做到車離地凈，無遺留垃圾。

4.垃圾收集點不得焚燒垃圾。

5.蠅、蚊孳生季節(jié)，垃圾收集點應(yīng)噴灑消毒、滅蚊蠅藥

物每日不少于2次，控制蠅的孳生?？梢暦秶鷥?nèi)，收集點蒼

蠅應(yīng)少于10只／次，無蠅蛆。

6.垃圾不得亂倒、亂卸。

7.應(yīng)合理安排裝運時間，避開早晨以及中午，減少噪聲

影響職工正常工作休息。運輸垃圾應(yīng)盡量避開上下班高峰

期。

8.運輸作業(yè)結(jié)束，應(yīng)及時將車輛清洗干凈。

9.每次轉(zhuǎn)運作業(yè)完成以后，應(yīng)對垃圾桶、墻面進(jìn)行清洗，

做到收集點外場地整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污

水，墻面無明顯污跡、積塵。

10.垃圾桶邊無拾荒者。

11.垃圾桶噴灑消毒藥水每周不少于2次，蚊蠅孳生季

節(jié)，每天噴灑不少于1次?？梢暦秶鷥?nèi)，站內(nèi)蒼蠅少于10

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只／次，無蠅蛆。

12.管理和操作人員應(yīng)隨機抽查，發(fā)現(xiàn)垃圾桶內(nèi)垃圾滿溢

及時轉(zhuǎn)運并記錄。

13.垃圾收集點四周環(huán)境應(yīng)整潔，地面和通道無散落垃圾

和溢流污水，并應(yīng)有防止粉塵飄散和垃圾飛揚的措施。

14.垃圾收集容器應(yīng)定位設(shè)置，擺放整齊。設(shè)置點及周圍

2—3m內(nèi)應(yīng)整潔，無散落、存留垃圾和污水。

15.收集作業(yè)完成后，應(yīng)及時清理場地，將可移動式垃圾

收集容器復(fù)位，車走地凈。垃圾直接送至制定的轉(zhuǎn)運站或處

置場。

16.工作人員應(yīng)身著統(tǒng)一規(guī)定服裝，佩戴工號牌或統(tǒng)一制

定標(biāo)志。

（三）清運人員管理

1.垃圾清運員必須具備愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃

苦耐勞的精神，遵紀(jì)守法，按時完成垃圾清運任務(wù)。按時上

下班，有事請假。

2.垃圾清理實行“定點定車定人”，固定清運的原則，

每天早晨按照規(guī)定時間開始清運。

3.清運車輛必須做到密閉化，運輸過程中不得揚撒，泄

露。要經(jīng)常清洗車輛，保持整潔，衛(wèi)生和完好狀態(tài)。

4.不得遺漏，拋灑和清運不干凈現(xiàn)象發(fā)生。

5.保潔工具、車輛保持整潔，確保垃圾收集設(shè)施正常，

規(guī)范安全使用，上班時間內(nèi)必須穿保潔工作服。

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6.清運員必須做到車走地凈，保持垃圾池、垃圾桶3米

以內(nèi)無垃圾、雜草等。

7.車輛清運后不得有殘留，清運車要每日清理一次污水

箱，收車后，車輛必須停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。

8.必須愛護(hù)垃圾桶垃圾箱垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護(hù)清運

車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設(shè)施及車輛。

9.嚴(yán)格按照派車單進(jìn)行拉運，不得擅自調(diào)換垃圾斗進(jìn)行

拉運。嚴(yán)禁公車私用，若發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)，從嚴(yán)處理。

10.要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停

運，在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。

11.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，愛惜車輛，謹(jǐn)慎駕駛，預(yù)防各類

事故發(fā)生。

12.清運員實行月假制度，由隊長統(tǒng)一分配：清運員的工

作時間每天不得少于8小時。

13.完成我公司交給的其他任務(wù)。

14.清運人員違反上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重予以X—X元

的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

（四）垃圾清運程序化常態(tài)化

我公司將設(shè)立專職辦公室，配備專業(yè)管理人員，將生活

垃圾清理工作，進(jìn)行常態(tài)化管理。

1.程序化

為確保垃圾清運管理有條不紊地開展，建立一整套與之

相匹配的工作程序。做到管理環(huán)節(jié)有程序，安全作業(yè)有保證，

工作內(nèi)容有方向，完成任務(wù)有反饋，工作質(zhì)量檢查有記錄，

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應(yīng)急處置有預(yù)案。

2.管理信息系統(tǒng)化

加強和增大清運工作的科技含量，提高服務(wù)質(zhì)量，我們

將利用各種途徑，采用多種形式采集作業(yè)區(qū)域信息、氣象信

息、人力資源、設(shè)備動態(tài)及其他有用信息。同時，我們建立

各類數(shù)據(jù)庫，做到對垃圾清運有針對性的監(jiān)控和巡查，確保

巡查、監(jiān)控、信息的同步性。作業(yè)安全化

在做好垃圾清運工作的同時，我們將充分利用我公司多

年垃圾清理工作經(jīng)驗，加大安全管理的力度，制定和完善安

全管理措施，抓好安全管理培訓(xùn)和思想教育。在具體操作中，

做到協(xié)調(diào)、管理、教育同步進(jìn)行，隨機檢查安全制度落實情

況，努力使垃圾清運各項工作符合安全規(guī)范要求，杜絕一切

可能出現(xiàn)的安全隱患。

3.關(guān)愛人性化

我公司十分關(guān)心職工的幸福指數(shù)，對于生活有困難的員

工及時伸出援手給予關(guān)愛，幫助其渡過難關(guān)；我公司還定期

開展聚會等娛樂活動，減輕職工的工作壓力；對于員工生日

還有生日小禮品等一系列措施提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的幸福指

數(shù)，提升員工工作的穩(wěn)定性和積極性。

第六節(jié)保潔管理標(biāo)準(zhǔn)及考核

一、公廁保潔要求

（一）公廁在每日X點以后完成最后一次清潔，次日X

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點前完成第一次清洗。下午X點完成一次大清洗，其余時間

隨臟隨洗。清洗保潔作業(yè)時必須放置“公廁清洗作業(yè)中”的

警示牌。

（二）公廁內(nèi)墻面、天花板、門窗和隔離板應(yīng)無積灰、

污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫，墻面應(yīng)光潔，公廁外墻面應(yīng)整潔。

（三）蹲位應(yīng)整潔，大便槽兩側(cè)應(yīng)無糞便污物，槽內(nèi)無

積糞，潔凈見底；小便槽（斗）應(yīng)無水銹、尿垢、垃圾，無

臭。

（四）公廁內(nèi)地面應(yīng)光潔，無積水。

（五）按規(guī)定噴灑消殺藥物，做好公廁除蟲除臭工作，

并確保安全用藥。

（六）公廁各種設(shè)施齊全完好，排污管道、化糞池應(yīng)及

時疏通、清掏，不得發(fā)生滿溢等現(xiàn)象。

（七）保潔工具應(yīng)放置整齊，公廁內(nèi)外無亂堆雜物。公

廁四周3～5m范圍內(nèi)，應(yīng)無垃圾、糞便、污水等污物。

（八）公廁工作間內(nèi)必須做到整潔干凈，物品擺放要整

齊一致，不準(zhǔn)亂堆亂放。

二、保潔期內(nèi)的保潔措施

（一）保潔作業(yè)基本流程

一撣：即使用清潔工具撣除公廁內(nèi)的蛛網(wǎng)、灰塵；

二抹：即用抹布清洗門窗、洗手器具、隔斷板、墻面等；

三沖：即對公廁蹲便器、坐便器、小便斗進(jìn)行沖洗；

四拖：即用拖把清除地面污垢、積水，保持干燥整潔；

五掃：即清掃公廁周邊環(huán)境；

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六理：即清理垃圾；

七查：即檢查水龍頭、干手器、水箱等設(shè)施是否完好，

發(fā)現(xiàn)損壞及時修理；

八噴：即噴灑消毒藥水，每日不少于2次。

（二）保潔作業(yè)具體實施措施

1.保潔期間

（1）開啟公廁便器、沖水、吸收、照明、通風(fēng)、除臭、

排污等設(shè)施設(shè)備，確保正常使用。配置的服務(wù)用品應(yīng)及時補

充，確保供應(yīng)。

（2）公廁內(nèi)便器、蹲位、洗手臺、拖把池、隔斷板、

干手器、鏡面、地面、墻面保持清潔，無污染，做到見臟就

掃、見臟就拖、見臟就擦。及時清除廢物簍內(nèi)廢棄物，確保

不滿溢。

2.保潔結(jié)束后

（1）清潔男（女）廁間，清除蹲（座）便器（溝槽）、

小便斗內(nèi)部污跡，擦凈隔斷板、扶手及便器外部，清掃、托

干地面，并噴灑消毒液。

（2）清潔門窗、墻面、地面、天花板；徹底清潔、擦

拭并保持各設(shè)施設(shè)備清潔完好；做好公共衛(wèi)生間內(nèi)外環(huán)境的

保潔工作。

（3）清除廢物簍內(nèi)廢棄物，清洗后放回原處；清潔洗

手臺、吸收盆及周邊，并噴灑消毒液；補充應(yīng)配置的服務(wù)用

品。確保齊全。

（4）保潔工作完畢后，清潔工具間，將作業(yè)工具擺放

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整齊；傾倒工作垃圾，清除不應(yīng)保存的物品。

（三）作業(yè)規(guī)范要求

1.外墻面：先用浸潤洗滌劑的清洗滾筒擦抹外面表面，

再用刮水器刮凈污水，同時用抹布將刮水器的污水擦拭干

凈，最后用清水沖凈墻面。

2.內(nèi)墻及天花板：準(zhǔn)備洗滌劑、抹布等清潔工具，先清

除天花板及上層墻壁的灰塵，用浸潤洗滌劑的抹布從左至

右、從前至后擦拭，再用干抹布擦拭干凈。對局部污垢嚴(yán)重

的區(qū)域，用濕抹布進(jìn)行擦拭或噴灑洗滌劑后用抹布擦拭。

3.地面：保持經(jīng)常性的清潔和清洗，先將地面清掃干凈，

再用洗滌劑清洗，若地面有干結(jié)物，須用溫水浸泡，待軟化

后，用清水洗凈，后用干拖把拖干。使用洗滌劑清洗地面時，

宜采用中性洗滌劑。日常保潔中，保持地面干燥，避免長期

潮濕。

4.窗玻璃：采用質(zhì)地軟硬適中，光滑無毛容易吸水的抹

布先將窗框的灰塵擦凈，再擦窗和玻璃。抹布浸潤清水或洗

滌劑后，按先中心、后四角或先死角再中心的順序反復(fù)擦拭，

直至玻璃擦亮擦凈為止。

5.窗紗：摘下窗紗，先掃除窗框、橫梁、窗臺、紗窗上

的雜物、灰塵，用軟毛刷蘸洗滌劑將窗紗洗刷一遍，再用濕

抹布將窗框、橫梁、窗臺、紗窗擦拭干凈。

6.排風(fēng)扇：切斷電源后使用干長毛軟刷清除排風(fēng)扇排氣

口內(nèi)外及兩側(cè)的灰塵，再用濕抹布擦拭干凈。

7.照明設(shè)施：切斷電源后用抹布浸潤洗滌劑擦拭，再用

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干抹布擦干。燈管及燈泡通電前必須晾干。

8.門

（1）門與門框：先用浸潤洗滌劑的濕抹布把門框內(nèi)外

自上而下、從外到內(nèi)擦拭一遍，用清水將抹布洗滌干凈，按

同樣順序再擦拭一遍。

（2）門拉手：清潔時先用濕抹布擦拭，再用浸潤洗滌

劑的抹布擦拭一遍，最后用干抹布擦拭干凈。門拉手須每隔

1小時清潔一次。

9.小便斗

（1）內(nèi)側(cè)：作業(yè)前設(shè)置保潔警示牌，并打開門窗及排

風(fēng)設(shè)施。作業(yè)時先清除小便斗內(nèi)尿液及雜物，再用洗滌劑灑

小便斗內(nèi)污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖

刷干凈。

（2）外側(cè)：用浸潤洗滌劑的抹布擦拭小便斗外側(cè)和基

礎(chǔ)部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。

（3）隔斷板：用濕抹布和洗滌劑擦拭小便斗隔斷板和

擱物臺，如有硬化污垢可用濕毛刷刮洗，再用干抹布擦拭干

凈。

10.蹲（座）便器

（1）內(nèi)側(cè)：作業(yè)時先將清除蹲（座）便器內(nèi)糞跡及雜

物、再用洗滌劑噴灑蹲（座）便器內(nèi)污垢，待污垢軟化后，

用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈。

（2）外側(cè)：用浸潤洗滌劑的抹布擦拭蹲（座）便器外

側(cè)和基礎(chǔ)部分，用清水沖凈后，用干抹布擦干。

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（3）水箱：用浸潤洗滌劑的抹布擦抹水箱蓋、箱體、

按鈕、水管，用清水沖凈后，用水抹布擦干。

（4）坐便器坐蓋及坐墊在最后清潔。用浸潤洗滌劑的

抹布將坐墊及坐蓋由內(nèi)層至外層擦抹2遍，再用干抹布擦干。

11.洗手臺

（1）鏡面：使用濕抹布按從上到下的順序除去鏡面灰

塵，抹布清洗干凈后，橫向平行交叉擦拭鏡面，后用干抹布

擦干。最后用干抹布蘸酒精從上到下擦拭一遍。

（2）洗手盆：將洗滌劑均勻噴灑在洗手盆內(nèi)側(cè)，用抹

布從上到下依次反復(fù)擦抹，除去污垢。清水純凈后，再用抹

布蘸消毒液擦拭一遍，用清水沖洗干凈。

（3）臺面：清除洗手臺面上的雜物，用抹布蘸消毒液

擦拭一遍，用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。最后用浸潤

洗滌劑的抹布擦抹洗手臺面，并用濕抹布擦拭干凈。

（4）水龍頭：清洗水龍頭及水管時，應(yīng)將洗滌劑噴灑

在抹布上，對其反復(fù)擦抹，再用干凈的濕抹布擦拭干凈。

（四）工具規(guī)范使用

1.擦拭工具

（1）抹布采用全棉材質(zhì)，質(zhì)地蓬松、柔軟，吸水性強。

操作規(guī)范：抹布使用前對折，對折后面積為原面積的

1/4。保潔時逐一按對折后的面積進(jìn)行擦拭，直至四個1/4工

作面積全部使用。保潔時抹布與手掌接觸面始終是干凈的

面。注意事項：擦拭便器、洗手臺及其它設(shè)施的抹布不得混

用，不使用時，分類存放。使用后的抹布及時清洗，洗滌除

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垢后，用清水漂洗干凈，晾干待用。

（2）清潔球為不銹鋼切削成的薄絲制成，有一定硬度，

有空隙、彈性，成團(tuán)狀。操作規(guī)范：使用前將清潔球浸入洗

滌劑溶液中，待空隙中富含洗滌劑后，擦拭墻壁、洗手臺表

面較厚、較難清除的污垢。注意事項：擦拭時不可用力過大，

以免損傷被清潔物體表面，并避免清潔球失去彈性，影響使

用壽命。使用清潔球時戴橡皮手套，以免損傷皮膚。清潔球

使用后及時清洗，晾干待用。

2.清掃工具

（1）掃帚操作程序：

公廁內(nèi)清掃時，掃帚從最里的廁位墻壁處向門口掃，并

注意清除墻面邊角處留存的垃圾。通道等場所清掃時從四邊

向中間清掃，每掃一遍，及時將掃出的垃圾掃入畚斗內(nèi)，同

時注意清掃墻角與夾角處和擺放物底部垃圾，擺放物可移動

的，移動后再清掃。

注意事項：

清掃時要穩(wěn)、沉、重、慢，使垃圾、灰塵、雜物始終聚

攏，不得揚其起灰塵及拋撒垃圾。清掃結(jié)束后，掃帚放在畚

斗中拿走，不將掃帚懸空提走或在地面上拖行，以免造成二

次污染。清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。

（2）畚斗操作程序：

清掃時，將垃圾輕輕掃入畚斗，避免垃圾滑落，清掃完

畢后，將垃圾倒至垃圾收集點內(nèi)。

注意事項：

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移動盛有垃圾的畚斗