二零二五年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作雙方1.2術(shù)語定義1.3合同期限2.合作內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2居間服務(wù)內(nèi)容2.3雙方責(zé)任與義務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2居間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量保證4.服務(wù)流程4.1售后服務(wù)流程4.2居間服務(wù)流程4.3服務(wù)響應(yīng)時間5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2支付方式及時間5.3逾期付款處理6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序8.違約責(zé)任8.1違約行為及認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計算方法9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除與終止后的處理11.其他約定11.1合同附件11.2法律適用11.3合同份數(shù)12.合同簽署12.1簽署時間12.2簽署地點12.3簽署代表13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)時間14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合作雙方1.1.1本協(xié)議所稱甲方，指提供家具產(chǎn)品及售后服務(wù)的家具制造商或銷售商。1.1.2本協(xié)議所稱乙方，指作為甲方售后服務(wù)居間人的服務(wù)提供方。1.1.3本協(xié)議所稱丙方，指甲方產(chǎn)品的最終用戶。1.2術(shù)語定義1.2.1“售后服務(wù)”指甲方對丙方在購買甲方產(chǎn)品后，因產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題而提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2.2“居間服務(wù)”指乙方在甲方與丙方之間提供的中介服務(wù)，包括但不限于協(xié)調(diào)溝通、服務(wù)安排、問題反饋等。1.3合同期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.合作內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方為丙方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換零部件等。2.1.2售后服務(wù)范圍涵蓋甲方所有在合同期限內(nèi)銷售的產(chǎn)品。2.2居間服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)收集丙方對售后服務(wù)的意見和建議，并及時反饋給甲方。2.2.2乙方協(xié)助甲方處理售后服務(wù)的投訴和糾紛。2.3雙方責(zé)任與義務(wù)2.3.1甲方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品質(zhì)量，并按照乙方提供的信息及時響應(yīng)售后需求。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高效、專業(yè)的居間服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供合格的售后服務(wù)。3.1.2售后服務(wù)應(yīng)在接到丙方申請后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)完成維修或保養(yǎng)。3.2居間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)確保與甲方、丙方的溝通暢通，及時傳遞信息。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理安排售后服務(wù)資源。3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1甲方承諾對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，若因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并向甲方反饋。4.服務(wù)流程4.1售后服務(wù)流程4.1.1丙方發(fā)現(xiàn)問題后，通過乙方提供的聯(lián)系方式進行報修。4.1.2乙方接收報修信息后，及時聯(lián)系甲方安排售后服務(wù)。4.2居間服務(wù)流程4.2.1乙方負(fù)責(zé)收集丙方的服務(wù)需求，并協(xié)調(diào)甲方提供相應(yīng)服務(wù)。4.2.2乙方對服務(wù)過程進行跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.1.1售后服務(wù)費用包括但不限于維修費、更換零部件費、人工費等。5.2支付方式及時間5.2.1售后服務(wù)費用由丙方支付，支付方式為現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬。5.2.2丙方應(yīng)在服務(wù)完成后15日內(nèi)支付服務(wù)費用。5.3逾期付款處理5.3.1若丙方逾期付款，乙方有權(quán)暫停居間服務(wù)。5.3.2逾期付款超過30日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任6.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。7.1.2任何一方違約，對方有權(quán)解除本協(xié)議。7.2合同終止條件7.2.1本協(xié)議期滿，雙方無續(xù)簽意愿，合同自動終止。7.2.2合同解除后，本協(xié)議即行終止。7.3解除或終止程序7.3.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確解除條件和程序。7.3.2一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)對方確認(rèn)后生效。8.違約責(zé)任8.1違約行為及認(rèn)定8.1.1甲方違約行為包括但不限于：未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)、未按時支付服務(wù)費用、泄露保密信息等。8.1.2乙方違約行為包括但不限于：未按照約定提供居間服務(wù)、泄露保密信息、違反合同約定的其他行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)a)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用的百分之二十；b)甲方違反保密義務(wù)的，賠償乙方因此遭受的損失。a)向甲方支付違約金，違約金為未提供居間服務(wù)期間應(yīng)收服務(wù)費用的百分之十；b)乙方違反保密義務(wù)的，賠償甲方因此遭受的損失。8.3違約賠償計算方法8.3.1違約賠償金額以實際損失為基礎(chǔ)，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商。9.2.2協(xié)商未果的，任何一方可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽署并加蓋公章后生效。10.2合同變更程序10.2.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。11.其他約定11.1合同附件11.1.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費用清單、保密協(xié)議等。11.2法律適用11.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.3合同份數(shù)11.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.合同簽署12.1簽署時間12.1.1本協(xié)議簽署時間為2024年1月1日。12.2簽署地點12.2.1本協(xié)議簽署地為甲乙雙方協(xié)商一致的地方。12.3簽署代表12.3.1甲方代表：[甲方代表姓名]，職務(wù)：[甲方代表職務(wù)]。12.3.2乙方代表：[乙方代表姓名]，職務(wù)：[乙方代表職務(wù)]。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過快遞、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。13.2送達(dá)地址13.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方地址]。13.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方地址]。13.3送達(dá)時間13.3.1通知自發(fā)送之日起滿三個工作日視為送達(dá)，但以實際收到為準(zhǔn)。14.合同附件a)二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；b)二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議附件二：費用清單；c)二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議附件三：保密協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議所稱第三方，指在甲乙雙方履行本協(xié)議過程中，因特定原因需要介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1在售后服務(wù)過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可共同決定邀請第三方介入，以協(xié)助解決問題。15.3第三方介入的審批15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達(dá)成一致意見，并書面通知對方。15.4第三方介入的職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并在甲乙雙方的指導(dǎo)下履行職責(zé)。16.甲乙方額外條款16.1.1甲方責(zé)任：a)提供第三方所需的信息和資料；b)配合第三方開展工作；c)對第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。16.1.2乙方責(zé)任：a)協(xié)調(diào)第三方與甲方的溝通；b)監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量；c)對第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，其責(zé)任限額如下：17.1.1第三方對甲方造成的損失，賠償金額不超過乙方因第三方介入而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失的百分之五十。17.1.2第三方對乙方造成的損失，賠償金額不超過甲方因第三方介入而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失的百分之五十。17.2第三方責(zé)任限額的認(rèn)定17.2.1第三方責(zé)任限額的認(rèn)定，以雙方協(xié)商一致或人民法院判決為準(zhǔn)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入后，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：18.1.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方售后服務(wù)的一部分，其行為后果由甲方承擔(dān)。18.1.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方居間服務(wù)的一部分，其行為后果由乙方承擔(dān)。18.1.3第三方與其他方：第三方與其他方（如丙方）之間無直接合同關(guān)系，其與丙方之間的糾紛，應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定處理。19.第三方退出19.1當(dāng)?shù)谌浇槿氲谋匾韵Щ虻谌綗o法繼續(xù)履行職責(zé)時，甲乙雙方可共同決定第三方退出。19.2第三方退出后的處理19.2.1第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。19.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理因第三方介入而產(chǎn)生的遺留問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)費用等詳細(xì)信息。說明：本附件作為協(xié)議的組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議附件二：費用清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲乙雙方在協(xié)議履行過程中可能產(chǎn)生的各項費用，包括但不限于服務(wù)費、稅費、違約金等。說明：本附件作為協(xié)議的組成部分，用于明確費用的構(gòu)成和支付方式。3.附件三：二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在合作過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密措施、違約責(zé)任等。說明：本附件作為協(xié)議的組成部分，用于保護雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.附件四：二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件作為協(xié)議的組成部分，用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。5.附件五：二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議附件五：爭議解決流程詳細(xì)要求：詳細(xì)描述爭議解決的程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明：本附件作為協(xié)議的組成部分，用于明確爭議解決的方式和途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方違約行為：未按時提供產(chǎn)品或服務(wù)；提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按時支付服務(wù)費用；泄露保密信息。b)乙方違約行為：未按時提供居間服務(wù)；提供的居間服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；泄露保密信息；違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費用的百分之二十；甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或賠償責(zé)任；甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的百分之五；甲方泄露保密信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。b)乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時提供居間服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供居間服務(wù)期間應(yīng)收服務(wù)費用的百分之十；乙方提供的居間服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的改進或賠償責(zé)任；乙方泄露保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；乙方違反合同約定的其他行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說明：a)甲方未按時提供產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無法按約定時間提供服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費用的百分之二十。b)乙方未按時完成居間服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法及時了解丙方的服務(wù)需求，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供居間服務(wù)期間應(yīng)收服務(wù)費用的百分之十。c)甲方泄露丙方隱私信息，導(dǎo)致丙方遭受損失，甲方應(yīng)賠償丙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議1合同目錄一、引言1.合同背景2.合同目的3.合同有效期二、合作雙方1.合作方A基本信息2.合作方B基本信息三、服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍2.服務(wù)項目分類3.服務(wù)流程四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量要求2.服務(wù)時效規(guī)定3.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)五、服務(wù)保障1.質(zhì)量保證2.退換貨政策3.維修保障六、居間費用1.居間費用標(biāo)準(zhǔn)2.居間費用結(jié)算方式3.居間費用支付時間七、保密條款1.保密信息范圍2.保密期限3.違約責(zé)任八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決地點十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十一、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止后的處理十二、其他約定1.法律適用2.合同附件3.合同修改十三、合同附件1.合作方A授權(quán)書2.合作方B授權(quán)書3.服務(wù)協(xié)議十四、簽署與生效1.簽署日期2.簽署地點3.簽署人簽字蓋章合同編號_________一、引言1.合同背景本合同雙方為共同推進二零二四年度家具售后服務(wù)市場的發(fā)展，提高售后服務(wù)質(zhì)量，特訂立本合同。2.合同目的本合同旨在明確雙方在二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合作順利進行。3.合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。二、合作雙方1.合作方A基本信息名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.合作方B基本信息名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______三、服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍本合同約定，合作方A為合作方B提供家具售后服務(wù)居間服務(wù)，包括但不限于：產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換零部件等。2.服務(wù)項目分類（1）維修服務(wù)（2）保養(yǎng)服務(wù)（3）更換零部件服務(wù)3.服務(wù)流程（1）客戶聯(lián)系合作方A，提出售后服務(wù)需求。（2）合作方A根據(jù)客戶需求，聯(lián)系合作方B。（3）合作方B安排技術(shù)人員進行現(xiàn)場服務(wù)或提供郵寄維修服務(wù)。（4）服務(wù)完成后，合作方A與客戶確認(rèn)服務(wù)滿意度。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量要求（1）維修、保養(yǎng)、更換零部件等售后服務(wù)應(yīng)確保產(chǎn)品正常使用。（2）服務(wù)過程中，應(yīng)尊重客戶隱私，保護客戶信息。2.服務(wù)時效規(guī)定（1）維修服務(wù)應(yīng)在接到客戶需求后48小時內(nèi)響應(yīng)。（2）保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)在預(yù)約后24小時內(nèi)完成。（3）更換零部件服務(wù)應(yīng)在接到客戶需求后72小時內(nèi)完成。3.服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)（1）維修服務(wù)費用根據(jù)實際情況計算。（2）保養(yǎng)服務(wù)費用按服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（3）更換零部件費用按零部件市場價格執(zhí)行。五、服務(wù)保障1.質(zhì)量保證（1）維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)質(zhì)量保證期為1年。（2）如因質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，合作方B負(fù)責(zé)免費維修或更換。2.退換貨政策（1）客戶在收到產(chǎn)品后7日內(nèi)如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請退換貨。（2）退換貨需提供相關(guān)證明，如發(fā)票、產(chǎn)品圖片等。3.維修保障（1）維修服務(wù)完成后，合作方B提供相應(yīng)的維修記錄和保修卡。（2）保修期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，合作方B負(fù)責(zé)免費維修。六、居間費用1.居間費用標(biāo)準(zhǔn)（1）居間服務(wù)費用按服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）居間服務(wù)費用由合作方A向合作方B支付。2.居間費用結(jié)算方式（1）居間服務(wù)費用每月結(jié)算一次。（2）結(jié)算時，合作方A應(yīng)向合作方B提供相關(guān)服務(wù)記錄和費用清單。3.居間費用支付時間（1）居間服務(wù)費用應(yīng)在每月結(jié)算后10個工作日內(nèi)支付。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。七、保密條款1.保密信息范圍（1）合作方A和合作方B在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.保密期限（1）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。3.違約責(zé)任（1）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）泄露保密信息給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。八、違約責(zé)任1.違約情形（1）任何一方未按合同約定提供或接受服務(wù)。（2）任何一方未按合同約定支付居間費用。（3）任何一方泄露對方保密信息。2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)立即采取補救措施，恢復(fù)合同的履行。（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費用的_____%。3.違約賠償（1）因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額根據(jù)實際損失計算，但最高不超過合同總金額的_____%。九、爭議解決1.爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。十、合同解除1.合同解除條件（1）任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補救措施。（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.合同解除程序（1）任何一方解除合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分。3.合同解除后的處理（1）解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。（2）解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的服務(wù)費用。十一、合同生效與終止1.合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。2.合同終止條件（1）合同有效期屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，結(jié)清所有未了事項。十二、其他約定1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。2.合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)協(xié)議、授權(quán)書等。3.合同修改本合同的修改必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十三、合同附件（此處列出合同附件的具體內(nèi)容）十四、簽署與生效1.簽署日期本合同自____年____月____日簽署。2.簽署地點本合同在____地簽署。3.簽署人簽字蓋章合作方A（蓋章）：簽字：_________日期：____年____月____日合作方B（蓋章）：簽字：_________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款規(guī)定在合作過程中，甲方對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等方面具有最終決定權(quán)。條款內(nèi)容：（1）甲方有權(quán)決定服務(wù)項目的具體內(nèi)容和實施方式。（2）甲方有權(quán)對服務(wù)費用進行審核和調(diào)整。（3）甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。2.甲方責(zé)任承擔(dān)條款說明：本條款規(guī)定甲方在合作過程中承擔(dān)的主要責(zé)任和義務(wù)。條款內(nèi)容：（1）甲方負(fù)責(zé)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并確保其執(zhí)行。（2）甲方負(fù)責(zé)對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和管理。（3）甲方負(fù)責(zé)對服務(wù)費用進行合理分配和支付。3.甲方權(quán)益保障條款說明：本條款規(guī)定甲方在合作過程中的權(quán)益保障措施。條款內(nèi)容：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)和信息。（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款規(guī)定在合作過程中，乙方對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等方面具有最終決定權(quán)。條款內(nèi)容：（1）乙方有權(quán)決定服務(wù)項目的具體內(nèi)容和實施方式。（2）乙方有權(quán)對服務(wù)費用進行審核和調(diào)整。（3）乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。2.乙方責(zé)任承擔(dān)條款說明：本條款規(guī)定乙方在合作過程中承擔(dān)的主要責(zé)任和義務(wù)。條款內(nèi)容：（1）乙方負(fù)責(zé)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并確保其執(zhí)行。（2）乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和管理。（3）乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)費用進行合理分配和支付。3.乙方權(quán)益保障條款說明：本條款規(guī)定乙方在合作過程中的權(quán)益保障措施。條款內(nèi)容：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)和信息。（2）乙方有權(quán)對甲方的工作進行監(jiān)督和檢查。（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在合作過程中的角色、職責(zé)和權(quán)利。條款內(nèi)容：（1）第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同順利履行。（2）第三方中介有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量和費用進行監(jiān)督和評估。（3）第三方中介有權(quán)對合同履行情況進行定期報告。2.第三方中介費用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介的服務(wù)費用及其支付方式。條款內(nèi)容：（1）第三方中介服務(wù)費用按合同約定支付。（2）服務(wù)費用應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付。（3）服務(wù)費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.第三方中介責(zé)任承擔(dān)條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在合作過程中可能承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。條款內(nèi)容：（1）第三方中介應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定。（2）第三方中介應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）第三方中介在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合作方A授權(quán)書2.合作方B授權(quán)書3.服務(wù)協(xié)議4.第三方中介協(xié)議（如有）5.服務(wù)費用清單6.服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表7.爭議解決相關(guān)文件8.合同修改記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或接受服務(wù)。未按合同約定支付居間費用。泄露對方保密信息。未按合同約定提供或接收服務(wù)數(shù)據(jù)和信息。未按合同約定完成服務(wù)任務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。任何一方違反合同約定，均視為違約行為。違約行為的認(rèn)定需有書面證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.居間合同：指居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。2.保密信息：指任何一方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.違約金：指當(dāng)事人一方違約時，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。5.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給對方造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法：立即采取措施進行維修或更換，并向客戶說明情況。2.問題：服務(wù)費用結(jié)算不及時。解決辦法：明確結(jié)算時間，加強溝通，確保及時支付。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強保密意識，制定保密措施，對泄露行為進行追責(zé)。4.問題：爭議解決困難。解決辦法：提前協(xié)商，尋求第三方調(diào)解，必要時依法訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.家具售后服務(wù)市場居間合作。2.家具生產(chǎn)廠商與售后服務(wù)提供商之間的合作。3.家具銷售商與售后服務(wù)提供商之間的合作。4.家具維修保養(yǎng)服務(wù)提供商之間的合作。5.第三方中介參與的家務(wù)服務(wù)合作。全文完。二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________2.乙方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在二零二四年度家具售后服務(wù)居間合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合作順利進行，實現(xiàn)雙方共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“家具售后服務(wù)”指乙方為甲方提供的家具產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換零部件等售后服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.居間合作：指甲方作為居間方，為乙方提供家具售后服務(wù)業(yè)務(wù)，并從中獲取傭金。2.家具產(chǎn)品：指乙方生產(chǎn)的各類家具，包括但不限于沙發(fā)、床、衣柜、餐桌等。3.售后服務(wù)：指乙方對家具產(chǎn)品在銷售后一定期限內(nèi)提供的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家具售后服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付居間服務(wù)傭金。3.甲方應(yīng)配合乙方完成售后服務(wù)相關(guān)手續(xù)，如提供產(chǎn)品信息、客戶聯(lián)系方式等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付居間服務(wù)傭金。2.乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的家具售后服務(wù)。3.乙方應(yīng)按照合同約定完成售后服務(wù)相關(guān)手續(xù)，如維修、保養(yǎng)、更換零部件等。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二四年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的家具售后服務(wù)網(wǎng)點。5.3合同履行方式1.甲方負(fù)責(zé)將需要售后服務(wù)的家具產(chǎn)品送至乙方指定的售后服務(wù)網(wǎng)點。2.乙方負(fù)責(zé)對家具產(chǎn)品進行維修、保養(yǎng)、更換零部件等售后服務(wù)。3.甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，共同完成售后服務(wù)相關(guān)手續(xù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿自動終止。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)完成未履行完畢的義務(wù)。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付尚未支付的居間服務(wù)傭金。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理售后服務(wù)相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.售后服務(wù)傭金：甲方根據(jù)乙方提供的家具售后服務(wù)情況，按照約定的比例支付給乙方的傭金。2.服務(wù)成本：乙方為提供家具售后服務(wù)所發(fā)生的合理成本，包括但不限于維修材料費、人工費、運輸費等。3.其他費用：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后，根據(jù)乙方的服務(wù)報告和約定的傭金比例，向乙方支付相應(yīng)的傭金。2.服務(wù)成本和其他費用應(yīng)在服務(wù)完成后，根據(jù)實際發(fā)生情況，由甲方在約定的支付期限內(nèi)支付給乙方。7.3支付時間1.傭金支付：甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后，于次月的前五個工作日內(nèi)，將傭金支付至乙方指定的賬戶。2.服務(wù)成本和其他費用支付：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，于次月的前五個工作日內(nèi)，將相應(yīng)費用支付至乙方指定的賬戶。7.4支付條款1.甲方支付的費用應(yīng)真實、準(zhǔn)確，不得虛報冒領(lǐng)。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按照約定支付傭金，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付傭金金額的_____%。2.若甲方未按照約定提供家具產(chǎn)品或服務(wù)信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按照約定提供合格的售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失。2.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為對對方造成的實際損失確定。3.賠償方式包括但不限于支付賠償金、恢復(fù)原狀、賠禮道歉等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。2.雙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等。2.社會事件，如戰(zhàn)爭、政府行為、政策調(diào)整等。3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實例1.乙方因自然災(zāi)害導(dǎo)致維修設(shè)備損壞，無法正常提供服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合作過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同的權(quán)利和義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中明確約定的不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。2.與合同履行直接相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對家具售后服務(wù)市場的監(jiān)控權(quán)，以確保乙方提供的服務(wù)符合市場標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.乙方保留對甲方客戶信息的保密權(quán)，不得向任何第三方泄露。13.2特殊權(quán)力保留1.本合同簽訂后，甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量的評估權(quán)，有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。2.乙方保留對甲方家具產(chǎn)品的使用說明和操作指南的獲取權(quán)，以便更好地提供服務(wù)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力任何對本合同的修改或補充，均視為本合同的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同推動家具售后服務(wù)居間合作的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會議，討論合作中的問題，并制定解決方案。2.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資源，以支持對方的業(yè)務(wù)開展。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間就家具售后服務(wù)居間合作關(guān)系的完整協(xié)議，取代了以前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何對本合同的增減條款，必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：_________________________日期：____________________________乙方（蓋章）：代表（簽字）：_________________________日期：____________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.售后服務(wù)傭金計算標(biāo)準(zhǔn)5.售后服務(wù)費用明細(xì)表6.爭議解決流程圖7.不可抗力事件證明材料8.其他雙方認(rèn)為需