二零二五年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1原廠原裝配件定義2.2保修服務(wù)范圍2.3保修服務(wù)期限2.4保修服務(wù)流程3.服務(wù)對(duì)象3.1服務(wù)對(duì)象資格3.2服務(wù)對(duì)象變更3.3服務(wù)對(duì)象責(zé)任4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算5.服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)商責(zé)任5.2服務(wù)商義務(wù)5.3服務(wù)商權(quán)利6.服務(wù)限制6.1保修服務(wù)限制條件6.2保修服務(wù)限制范圍6.3保修服務(wù)限制責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效程序13.3合同生效日期14.其他14.1法律適用14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確服務(wù)商與用戶之間關(guān)于家電產(chǎn)品的原廠原裝配件全面保修服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保用戶在享受保修服務(wù)的過程中得到充分的保障。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于服務(wù)商提供的所有家電產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.服務(wù)內(nèi)容2.1原廠原裝配件定義本協(xié)議中所指的原廠原裝配件，是指由生產(chǎn)商或其授權(quán)的經(jīng)銷商直接提供的，與購(gòu)買的產(chǎn)品型號(hào)相匹配的配件。2.2保修服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品在正常使用情況下，因原廠原裝配件故障導(dǎo)致的性能下降或損壞；（2）產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生的正常磨損、老化現(xiàn)象；（3）產(chǎn)品因原廠原裝配件故障導(dǎo)致的安全事故。2.3保修服務(wù)期限保修服務(wù)期限為產(chǎn)品購(gòu)買之日起一年，自產(chǎn)品購(gòu)買之日起計(jì)算。2.4保修服務(wù)流程（1）用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)商；（2）服務(wù)商在接到用戶投訴后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查或要求用戶將產(chǎn)品送至指定維修點(diǎn)；（3）經(jīng)檢查確認(rèn)屬于保修范圍內(nèi)的故障，服務(wù)商應(yīng)免費(fèi)更換原廠原裝配件，并進(jìn)行必要的維修；（4）若產(chǎn)品故障原因非原廠原裝配件所致，服務(wù)商有權(quán)向用戶收取相應(yīng)費(fèi)用。3.服務(wù)對(duì)象3.1服務(wù)對(duì)象資格本協(xié)議的服務(wù)對(duì)象為購(gòu)買本協(xié)議所列家電產(chǎn)品的用戶。3.2服務(wù)對(duì)象變更用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保其身份信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如服務(wù)對(duì)象發(fā)生變更，用戶應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)商。3.3服務(wù)對(duì)象責(zé)任用戶應(yīng)妥善保管產(chǎn)品及原廠原裝配件，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)不受人為損壞或意外事故影響。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議下的保修服務(wù)免費(fèi)，無需用戶支付任何費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式保修服務(wù)費(fèi)用由服務(wù)商承擔(dān)，用戶無需支付任何費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算服務(wù)商應(yīng)在提供服務(wù)后，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。5.服務(wù)責(zé)任5.1服務(wù)商責(zé)任服務(wù)商應(yīng)按照本協(xié)議約定，為用戶提供全面、高效的保修服務(wù)。5.2服務(wù)商義務(wù)服務(wù)商應(yīng)確保提供的產(chǎn)品原廠原裝配件質(zhì)量，并在接到用戶投訴后，及時(shí)處理相關(guān)問題。5.3服務(wù)商權(quán)利服務(wù)商有權(quán)在用戶違反本協(xié)議約定的情況下，終止或限制其享受保修服務(wù)。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2爭(zhēng)議解決程序如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本協(xié)議的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）服務(wù)商未按本協(xié)議約定提供保修服務(wù)的；（2）服務(wù)商提供的服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的；（3）用戶未按本協(xié)議約定履行其責(zé)任的；（4）因服務(wù)商的故意或重大過失導(dǎo)致用戶合法權(quán)益受到損害的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）服務(wù)商違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失；（2）用戶違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付服務(wù)商因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。8.3違約責(zé)任賠償（1）服務(wù)商因違約行為給用戶造成損失的，應(yīng)全額賠償用戶；（2）用戶因違約行為給服務(wù)商造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。9.2保密義務(wù)（1）雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露、遺失或不當(dāng)使用。9.3保密責(zé)任（1）如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，該方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（2）雙方應(yīng)共同承擔(dān)因保密信息泄露導(dǎo)致的損失。10.合同解除10.1合同解除條件（1）協(xié)議到期自動(dòng)終止；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方收到通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)予以確認(rèn)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的事項(xiàng)。10.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)終止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照約定處理已履行部分的費(fèi)用結(jié)算。11.合同變更11.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的。11.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商達(dá)成一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.3合同變更效力合同變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.合同終止12.1合同終止條件（1）協(xié)議到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。12.2合同終止程序（1）一方提出合同終止，應(yīng)提前書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方收到通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)予以確認(rèn)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的事項(xiàng)。12.3合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)終止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。13.合同生效13.1合同生效條件（1）雙方簽署本協(xié)議；（2）本協(xié)議經(jīng)雙方合法代表簽字或蓋章。13.2合同生效程序本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.3合同生效日期本協(xié)議的生效日期為雙方簽署日期。14.其他14.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)以書面形式相互通知；（2）通知應(yīng)以信函、電報(bào)、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行；（3）通知送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。14.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議內(nèi)容或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入原因（1）提供專業(yè)服務(wù)，如維修、檢測(cè)、評(píng)估等；（2）作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同履行；（3）提供資金、技術(shù)或物資支持；（4）法律法規(guī)或雙方約定的其他原因。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中的責(zé)任限額，是指第三方因履行本協(xié)議或提供相關(guān)服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，其賠償責(zé)任的最高限額。16.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及市場(chǎng)慣例等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并由第三方以書面形式確認(rèn)。17.第三方責(zé)任承擔(dān)17.1責(zé)任承擔(dān)方式第三方在履行本協(xié)議或提供相關(guān)服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)比例（1）第三方責(zé)任承擔(dān)比例應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及實(shí)際損失等因素確定；（2）責(zé)任承擔(dān)比例應(yīng)在合同中明確約定。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定履行相應(yīng)的義務(wù)。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行其提供的服務(wù)或完成相關(guān)任務(wù)；（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或完成的相關(guān)任務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間為合作關(guān)系，第三方作為獨(dú)立第三方參與本協(xié)議的履行。19.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，僅限于其在本協(xié)議中約定的責(zé)任范圍；（2）甲乙雙方對(duì)第三方不承擔(dān)任何責(zé)任，除非因甲乙雙方自身原因?qū)е碌谌皆馐軗p失；（3）第三方對(duì)第三方以外的其他方的責(zé)任，由其自行承擔(dān)。20.第三方介入后的額外條款及說明20.1第三方介入前的協(xié)商在第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行充分協(xié)商，并達(dá)成一致意見。20.2第三方介入后的通知第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并確保對(duì)方了解第三方的介入情況。20.3第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，按照本協(xié)議約定或雙方協(xié)商一致的方式承擔(dān)。20.4第三方介入后的爭(zhēng)議解決第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。20.5第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并協(xié)助第三方完成相關(guān)任務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含協(xié)議的全文內(nèi)容，包括協(xié)議名稱、目的、適用范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)責(zé)任、服務(wù)限制、爭(zhēng)議解決、違約責(zé)任、保密條款、合同解除、合同變更、合同終止、合同生效、其他等條款。附件說明：本附件為協(xié)議的主要文件，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.附件二：服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示保修服務(wù)的流程，包括用戶投訴、服務(wù)商響應(yīng)、維修更換、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。附件說明：本附件用于幫助用戶理解保修服務(wù)的流程，提高服務(wù)效率。3.附件三：原廠原裝配件清單詳細(xì)要求：列出所有原廠原裝配件的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件說明：本附件用于明確保修服務(wù)中使用的原廠原裝配件種類和數(shù)量。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有保修服務(wù)的費(fèi)用項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。附件說明：本附件用于明確保修服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，方便用戶了解和支付。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等環(huán)節(jié)。附件說明：本附件用于幫助雙方了解爭(zhēng)議解決的方式和流程。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在協(xié)議履行過程中涉及的保密信息內(nèi)容和保密義務(wù)。附件說明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更的協(xié)議內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、生效日期等。附件說明：本附件用于記錄合同變更的詳細(xì)情況。8.附件八：合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：記錄雙方就合同終止的協(xié)議內(nèi)容，包括終止原因、終止日期、后續(xù)處理等。附件說明：本附件用于記錄合同終止的詳細(xì)情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)商未按約定提供保修服務(wù)；用戶未按約定履行保修服務(wù)相關(guān)義務(wù)；第三方未按約定提供或完成相關(guān)服務(wù)；任何一方泄露保密信息；任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)另一方造成的損失；違約行為的可預(yù)見性和避免可能性。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：服務(wù)商未按約定提供保修服務(wù)，導(dǎo)致用戶產(chǎn)品無法正常使用，應(yīng)賠償用戶因此遭受的損失；用戶未按約定提供產(chǎn)品信息，導(dǎo)致服務(wù)商無法提供保修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第三方未按約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致用戶產(chǎn)品損壞，應(yīng)賠償用戶因此遭受的損失；任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.保修范圍1.1家電產(chǎn)品種類1.2原廠原裝配件1.3保修期限2.保修條件2.1保修申請(qǐng)2.2申請(qǐng)材料2.3保修流程3.保修服務(wù)3.1維修服務(wù)3.2配件更換3.3送修服務(wù)4.保修費(fèi)用4.1免費(fèi)保修4.2部分收費(fèi)保修4.3全額收費(fèi)保修5.保修責(zé)任5.1廠家責(zé)任5.2保修期限責(zé)任5.3配件責(zé)任6.違約責(zé)任6.1廠家違約責(zé)任6.2甲方違約責(zé)任6.3乙方違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議處理方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后果11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)時(shí)間12.法律適用12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決法律適用13.其他約定13.1不可抗力13.2保密條款13.3爭(zhēng)議解決方式14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.保修范圍1.1家電產(chǎn)品種類本協(xié)議所涉及的家電產(chǎn)品包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、熱水器、微波爐、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠畹取?.2原廠原裝配件本協(xié)議所指的原廠原裝配件，系指由家電產(chǎn)品原生產(chǎn)廠家生產(chǎn)，與家電產(chǎn)品相配套的配件。1.3保修期限本協(xié)議的保修期限自家電產(chǎn)品購(gòu)買之日起計(jì)算，具體期限如下：（1）家電產(chǎn)品主要部件的保修期限為一年；（2）家電產(chǎn)品易損部件的保修期限為三個(gè)月；（3）家電產(chǎn)品非易損部件的保修期限為六個(gè)月。2.保修條件2.1保修申請(qǐng)甲方在發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或故障時(shí)，應(yīng)在保修期內(nèi)向乙方提出保修申請(qǐng)。2.2申請(qǐng)材料（1）本協(xié)議原件；（2）家電產(chǎn)品購(gòu)買憑證；（3）家電產(chǎn)品保修卡；（4）問題描述及故障現(xiàn)象說明；（5）其他乙方要求提供的材料。2.3保修流程（1）甲方將申請(qǐng)材料提交給乙方；（2）乙方在收到申請(qǐng)材料后，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核；（3）乙方根據(jù)審核結(jié)果，決定是否提供保修服務(wù)；（4）若決定提供保修服務(wù)，乙方將安排維修或更換配件；（5）甲方配合乙方完成維修或更換配件。3.保修服務(wù)3.1維修服務(wù)乙方將提供維修服務(wù)，確保家電產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。3.2配件更換若家電產(chǎn)品故障需要更換原廠原裝配件，乙方將負(fù)責(zé)提供并更換。3.3送修服務(wù)乙方將提供送修服務(wù)，將故障家電產(chǎn)品送至乙方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修。4.保修費(fèi)用4.1免費(fèi)保修在保修期限內(nèi)，若家電產(chǎn)品發(fā)生故障，乙方將免費(fèi)提供維修或更換原廠原裝配件的服務(wù)。4.2部分收費(fèi)保修在保修期限內(nèi)，若家電產(chǎn)品故障需要更換非原廠原裝配件，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。4.3全額收費(fèi)保修在保修期限外，乙方將按照市場(chǎng)價(jià)收取維修或更換配件的費(fèi)用。5.保修責(zé)任5.1廠家責(zé)任若家電產(chǎn)品在保修期限內(nèi)發(fā)生故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。5.2保修期限責(zé)任乙方應(yīng)確保在保修期限內(nèi)，為甲方提供有效的保修服務(wù)。5.3配件責(zé)任乙方應(yīng)保證提供原廠原裝配件的質(zhì)量，若配件存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1廠家違約責(zé)任若乙方未履行本協(xié)議約定的保修責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行保修申請(qǐng)、配合維修等義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議處理方式本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)仲裁委員會(huì)；（2）合同簽訂地的人民法院。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。9.合同解除9.1合同解除條件（1）本協(xié)議約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除程序（1）提出解除方應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方收到解除通知后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）自對(duì)方答復(fù)之日起，合同解除生效。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料返還等。10.合同終止10.1合同終止條件（1）本協(xié)議約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.2合同終止程序（1）提出終止方應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方收到終止通知后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；（3）自對(duì)方答復(fù)之日起，合同終止生效。10.3合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料返還等。11.合同變更11.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)；（3）變更內(nèi)容不損害第三方的合法權(quán)益。11.2合同變更程序（1）雙方簽署書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同變更后果合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行協(xié)議。12.通知與送達(dá)12.1通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知，可采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等方式。12.2送達(dá)地址本協(xié)議項(xiàng)下的送達(dá)地址，以雙方在協(xié)議中約定的地址為準(zhǔn)。12.3送達(dá)時(shí)間本協(xié)議項(xiàng)下的送達(dá)，自發(fā)送方將通知送達(dá)至約定送達(dá)地址之日起視為送達(dá)。13.法律適用13.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決法律適用本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。14.合同簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地為雙方約定的地點(diǎn)。14.3簽署人員本協(xié)議由雙方授權(quán)的代表簽署，代表應(yīng)具備相應(yīng)的授權(quán)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、維修機(jī)構(gòu)、中介方、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠?yàn)閰f(xié)議履行提供專業(yè)服務(wù)；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)；（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，如未約定，則以不超過合同總金額的10%為限；（3）第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力、甲乙雙方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在介入過程中，如違反本協(xié)議或第三方協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、返還費(fèi)用、承擔(dān)違約責(zé)任等；（3）第三方責(zé)任承擔(dān)的具體方式由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障（1）第三方在介入過程中，享有合法權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)予以尊重和保護(hù)；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)予以配合；（3）第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議和第三方協(xié)議的約定，獨(dú)立行使權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方在第三方協(xié)議中約定，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)等。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方在第三方協(xié)議中約定，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)等。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系，由本協(xié)議和第三方協(xié)議共同約定，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)、爭(zhēng)議解決等。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）第三方介入任務(wù)完成；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致第三方介入不再適宜。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方共同決定終止第三方介入；（2）通知第三方，終止第三方介入；（3）第三方在接到終止通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)完成手頭工作，并撤離現(xiàn)場(chǎng)。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1后續(xù)處理責(zé)任第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議和第三方協(xié)議的約定，處理后續(xù)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料返還、爭(zhēng)議解決等。20.2后續(xù)處理程序（1）甲乙雙方在第三方介入終止后七個(gè)工作日內(nèi)，共同簽署后續(xù)處理協(xié)議；（2）后續(xù)處理協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；（3）甲乙雙方按照后續(xù)處理協(xié)議的約定，履行各自義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.家電產(chǎn)品購(gòu)買憑證詳細(xì)要求：購(gòu)買憑證需包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買日期、購(gòu)買金額、銷售商信息等。說明：購(gòu)買憑證是證明家電產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)間和購(gòu)買事實(shí)的重要依據(jù)。2.家電產(chǎn)品保修卡詳細(xì)要求：保修卡需包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)買日期、保修期限、保修范圍等信息。說明：保修卡是甲乙雙方進(jìn)行保修服務(wù)的重要憑證。3.保修申請(qǐng)表詳細(xì)要求：申請(qǐng)表需包含申請(qǐng)人信息、產(chǎn)品信息、故障描述、申請(qǐng)日期等。說明：保修申請(qǐng)表是甲方申請(qǐng)保修服務(wù)的重要文件。4.維修記錄詳細(xì)要求：記錄需包含維修日期、維修項(xiàng)目、維修原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用等。說明：維修記錄是乙方提供維修服務(wù)的重要記錄。5.配件更換記錄詳細(xì)要求：記錄需包含更換日期、更換配件名稱、更換原因、更換費(fèi)用等。說明：配件更換記錄是乙方更換配件的重要記錄。6.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需包含第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)等。說明：第三方協(xié)議是甲乙雙方與第三方達(dá)成一致的重要文件。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需包含爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，選擇解決方式的重要文件。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議需包含變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：合同變更協(xié)議是甲乙雙方在合同履行過程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的重要文件。9.通知與送達(dá)證明詳細(xì)要求：證明需包含通知內(nèi)容、送達(dá)時(shí)間、送達(dá)方式、送達(dá)對(duì)象等。說明：通知與送達(dá)證明是證明通知已送達(dá)的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提交保修申請(qǐng)，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方合理的延誤費(fèi)用。示例：甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品故障，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交保修申請(qǐng)，導(dǎo)致乙方延誤維修時(shí)間，甲方應(yīng)支付乙方延誤費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換配件。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成家電產(chǎn)品的維修，導(dǎo)致甲方無法正常使用產(chǎn)品，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)或違反法律法規(guī)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供維修服務(wù)時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致家電產(chǎn)品損壞，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：一方未按照合同約定解除合同。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付對(duì)方合理的解除費(fèi)用。示例：一方在合同履行過程中，未按照約定解除合同，違約方應(yīng)支付對(duì)方合理的解除費(fèi)用。全文完。二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2保修范圍1.3保修期限1.4保修條件2.服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)費(fèi)用3.保修實(shí)施3.1保修申請(qǐng)3.2保修審批3.3保修實(shí)施3.4保修結(jié)果反饋4.配件供應(yīng)4.1配件種類4.2配件質(zhì)量要求4.3配件供應(yīng)方式4.4配件費(fèi)用5.保修期限延長(zhǎng)5.1延長(zhǎng)條件5.2延長(zhǎng)流程5.3延長(zhǎng)費(fèi)用6.保修責(zé)任6.1廠家責(zé)任6.2服務(wù)商責(zé)任6.3保修責(zé)任范圍6.4保修責(zé)任免除7.保修爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任免除9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密信息使用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議。1.1.2“乙方”指提供保修服務(wù)的服務(wù)商。1.1.3“甲方”指購(gòu)買并享受保修服務(wù)的客戶。1.1.4“家電產(chǎn)品”指甲方購(gòu)買的，乙方負(fù)責(zé)保修的家電設(shè)備。1.1.5“原廠原裝配件”指由家電產(chǎn)品原制造商生產(chǎn)的配件。1.1.6“保修服務(wù)”指乙方提供的，針對(duì)家電產(chǎn)品及其原廠原裝配件的維修、更換等售后服務(wù)。1.2保修范圍1.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方購(gòu)買且在保修期限內(nèi)的家電產(chǎn)品及其原廠原裝配件提供保修服務(wù)。1.2.2保修服務(wù)包括但不限于維修、更換零部件、提供備品備件等。1.3保修期限1.3.1甲方購(gòu)買的家電產(chǎn)品的保修期限為自購(gòu)買之日起一年。1.3.2保修期限自家電產(chǎn)品首次使用之日起計(jì)算。1.4保修條件1.4.1甲方需提供購(gòu)買憑證、產(chǎn)品保修卡等相關(guān)證明材料。1.4.2甲方需按照產(chǎn)品說明書正確使用家電產(chǎn)品。1.4.3家電產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方進(jìn)行保修服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)項(xiàng)目2.1.1乙方提供家電產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于上門維修、寄修等。2.1.2乙方提供原廠原裝配件的更換服務(wù)。2.1.3乙方提供備品備件的銷售服務(wù)。2.2服務(wù)流程2.2.1甲方發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方。2.2.2乙方在接到甲方投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.2.3乙方根據(jù)情況安排維修人員上門服務(wù)或安排寄修。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方提供的維修服務(wù)需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.3.2乙方更換的原廠原裝配件需與產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格相符。2.3.3乙方提供的服務(wù)需保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。2.4服務(wù)費(fèi)用2.4.1保修服務(wù)不收取任何費(fèi)用。2.4.2如需更換原廠原裝配件，甲方需承擔(dān)配件費(fèi)用。3.保修實(shí)施3.1保修申請(qǐng)3.1.1甲方發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品故障，應(yīng)填寫保修申請(qǐng)表。3.1.2甲方將保修申請(qǐng)表及購(gòu)買憑證、產(chǎn)品保修卡等相關(guān)材料提交給乙方。3.2保修審批3.2.1乙方在收到甲方提交的保修申請(qǐng)及相關(guān)材料后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。3.2.2乙方對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)符合保修條件后，予以批準(zhǔn)。3.3保修實(shí)施3.3.1乙方根據(jù)審批結(jié)果，安排維修人員上門服務(wù)或安排寄修。3.3.2乙方在維修過程中，應(yīng)確保維修質(zhì)量，確保產(chǎn)品功能恢復(fù)。3.3.3乙方在維修完成后，向甲方提供維修報(bào)告和維修記錄。3.4保修結(jié)果反饋3.4.1乙方在維修完成后，及時(shí)向甲方反饋保修結(jié)果。3.4.2甲方對(duì)保修結(jié)果滿意，乙方提供保修服務(wù)結(jié)束。3.4.3甲方對(duì)保修結(jié)果不滿意，乙方應(yīng)重新進(jìn)行維修，直至滿意為止。4.配件供應(yīng)4.1配件種類4.1.1乙方提供的配件種類包括但不限于家電產(chǎn)品的各種零部件。4.2配件質(zhì)量要求4.2.1乙方提供的配件需符合原廠原裝配件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.3配件供應(yīng)方式4.3.1乙方通過上門配送、快遞等方式向甲方提供配件。4.4配件費(fèi)用4.4.1配件費(fèi)用按照實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。4.4.2甲方在收到配件后，應(yīng)及時(shí)支付配件費(fèi)用。5.保修期限延長(zhǎng)5.1延長(zhǎng)條件5.1.1甲方在保修期限內(nèi)，因特殊情況需延長(zhǎng)保修期限。5.2延長(zhǎng)流程5.2.1甲方在延長(zhǎng)保修期限前，向乙方提出申請(qǐng)。5.2.2乙方在收到甲方申請(qǐng)后，進(jìn)行審核，確認(rèn)符合延長(zhǎng)條件后，予以批準(zhǔn)。5.3延長(zhǎng)費(fèi)用5.3.1乙方根據(jù)延長(zhǎng)期限和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取延長(zhǎng)費(fèi)用。6.保修責(zé)任6.1廠家責(zé)任6.1.1廠家對(duì)原廠原裝配件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。6.2服務(wù)商責(zé)任6.2.1乙方對(duì)提供的保修服務(wù)負(fù)責(zé)。6.3保修責(zé)任范圍6.3.1乙方負(fù)責(zé)在保修期限內(nèi)，對(duì)家電產(chǎn)品及其原廠原裝配件提供的維修、更換等售后服務(wù)。6.4保修責(zé)任免除6.4.1因甲方不當(dāng)使用、維修、損壞等原因?qū)е碌膯栴}，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。8.保修爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決保修爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提出爭(zhēng)議的一方應(yīng)向另一方發(fā)出書面爭(zhēng)議通知。8.2.2收到爭(zhēng)議通知后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。8.2.3如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非法院另有判決。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)。9.1.2任何一方提供的資料、信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。9.3違約責(zé)任免除9.3.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。10.保密條款10.1保密信息范圍10.1.1保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同涉及的所有保密信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.3保密信息使用10.3.1雙方只能為履行本合同目的而使用保密信息。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。11.2.2收到解除通知后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)完成合同解除手續(xù)。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.3.2合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2合同解除。12.3合同終止程序12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。14.其他約定14.1通知方式14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。14.2不可抗力14.2.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。14.3合同附件14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指本合同中除甲乙雙方外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.1.2“第三方介入”指在履行本合同過程中，由第三方提供的服務(wù)、評(píng)估、鑒定、保險(xiǎn)等。16.第三方介入的條件16.1第三方介入的觸發(fā)16.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決合同執(zhí)行中的問題。16.1.2法律或合同規(guī)定必須由第三方介入的情況。17.第三方介入的程序17.1第三方選擇17.1.1雙方共同選擇第三方，或由一方提出建議，另一方同意。17.1.2第三方應(yīng)具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。17.2第三方介入的同意17.2.1第三方介入前，應(yīng)獲得甲乙雙方的書面同意。18.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利18.1職責(zé)18.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方的要求，履行其職責(zé)。18.1.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正，不得偏袒任何一方。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和材料。18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出建議和解決方案。19.第三方介入的費(fèi)用和支付19.1費(fèi)用承擔(dān)19.1.1第三方介入的費(fèi)用由合同約定，一般由提出介入的一方承擔(dān)。19.1.2如合同未約定，費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)。19.2支付方式19.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后，由甲乙雙方按約定支付。20.第三方責(zé)任限額20.1責(zé)任界定20.1.1第三方的責(zé)任限于其職責(zé)范圍，且不超出合同約定的范圍。20.1.2第三方因故意或重大過失造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2限額約定20.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，一般不超過其介入費(fèi)用的一定比例。20.2.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定更合適的責(zé)任限額。21.第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與甲方的劃分21.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)，甲方不得要求第三方承擔(dān)合同以外的義務(wù)。21.1.2第三方對(duì)甲方的任何承諾或責(zé)任，均需甲方書面確認(rèn)。21.2第三方與乙方的劃分21.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于合同約定的服務(wù)，乙方不得要求第三方承擔(dān)合同以外的義務(wù)。21.2.2第三方對(duì)乙方的任何承諾或責(zé)任，均需乙方書面確認(rèn)。22.第三方介入后的合同變更22.1變更程序22.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。22.2變更效力22.2.1經(jīng)協(xié)商一致變更的合同內(nèi)容，對(duì)甲乙雙方及第三方具有同等法律效力。23.第三方介入后的爭(zhēng)議解決23.1爭(zhēng)議解決方式23.1.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式，仍適用本合同第8條的規(guī)定。23.1.2如第三方介入導(dǎo)致新的爭(zhēng)議，應(yīng)另行協(xié)商解決。24.其他24.1本合同中有關(guān)第三方的條款，如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。24.2本合同附件中有關(guān)第三方的條款，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括甲乙雙方的基本信息、保修范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件為合同主體，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.附件二：家電產(chǎn)品購(gòu)買憑證詳細(xì)要求：購(gòu)買憑證應(yīng)包含購(gòu)買日期、產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買價(jià)格等信息。說明：本附件用于證明甲方購(gòu)買家電產(chǎn)品的合法性。3.附件三：產(chǎn)品保修卡詳細(xì)要求：保修卡應(yīng)包含產(chǎn)品信息、保修期限、保修服務(wù)聯(lián)系方式等。說明：本附件用于證明甲方享有保修服務(wù)的資格。4.附件四：保修申請(qǐng)表詳細(xì)要求：申請(qǐng)表應(yīng)包含產(chǎn)品信息、故障描述、聯(lián)系方式等。說明：本附件用于甲方申請(qǐng)保修服務(wù)。5.附件五：維修報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含維修日期、維修項(xiàng)目、維修結(jié)果、維修費(fèi)用等。說明：本附件用于記錄維修過程和結(jié)果。6.附件六：維修記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含維修日期、維修項(xiàng)目、維修人員、維修狀態(tài)等。說明：本附件用于跟蹤維修進(jìn)度和狀態(tài)。7.附件七：配件清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包含配件名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等。說明：本附件用于記錄更換配件的情況。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方基本信息、介入原因、職責(zé)、費(fèi)用等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)。9.附件九：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：本附件用于記錄合同變更情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。提供虛假信息或材料。未按約定使用家電產(chǎn)品。1.2乙方違約行為未按時(shí)提供保修服務(wù)。提供不合格的原廠原裝配件。未按約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按未支付服務(wù)費(fèi)用的百分比計(jì)算。乙方有權(quán)要求甲方賠償因違約造成的損失。2.2乙方違約責(zé)任甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用的百分比計(jì)算。甲方有權(quán)要求乙方賠償因違約造成的損失。3.違約示例說明3.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用違約行為：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付保修服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按未支付服務(wù)費(fèi)用的5%計(jì)算。3.2乙方未按時(shí)提供保修服務(wù)違約行為：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)費(fèi)用的3%計(jì)算。全文完。二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議3本合同目錄一覽1.服務(wù)協(xié)議的訂立依據(jù)與目的1.1服務(wù)協(xié)議的法律依據(jù)1.2服務(wù)協(xié)議的目的與意義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2服務(wù)范圍的界定2.3服務(wù)對(duì)象的確定3.服務(wù)期限與時(shí)效3.1服務(wù)期限的起止時(shí)間3.2服務(wù)時(shí)效的計(jì)算方式4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用的支付方式與時(shí)間4.3逾期支付的違約責(zé)任5.原廠原裝配件的定義與要求5.1原廠原裝配件的定義5.2原廠原裝配件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3原廠原裝配件的認(rèn)證與標(biāo)識(shí)6.維修服務(wù)流程6.1維修服務(wù)請(qǐng)求的提出6.2維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間6.3維修服務(wù)的實(shí)施與完成6.4維修服務(wù)的驗(yàn)收與反饋7.故障排除與維修責(zé)任7.1故障排除的具體措施7.2維修責(zé)任的界定與承擔(dān)7.3維修責(zé)任的免除條件8.保修條款與條件8.1保修期限的規(guī)定8.2保修范圍的界定8.3保修條件的滿足8.4保修責(zé)任的承擔(dān)9.保修服務(wù)的實(shí)施與監(jiān)督9.1保修服務(wù)的具體實(shí)施9.2保修服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制9.3保修服務(wù)的改進(jìn)措施10.保密條款10.1保密信息的界定10.2保密義務(wù)與責(zé)任10.3保密信息的處理與使用11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可與使用11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)議解決12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約行為的界定12.2違約責(zé)任的承擔(dān)12.3爭(zhēng)議解決方式13.合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的終止條件14.其他條款14.1合同附件的效力14.2合同的適用法律14.3合同的簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)協(xié)議的訂立依據(jù)與目的1.1服務(wù)協(xié)議的法律依據(jù)本服務(wù)協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2服務(wù)協(xié)議的目的與意義本服務(wù)協(xié)議旨在明確甲方（服務(wù)提供方）為乙方（服務(wù)接受方）提供二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)，保障乙方在使用家電產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容（1）家電產(chǎn)品的維修服務(wù)；（2）原廠原裝配件的更換服務(wù)；（3）家電產(chǎn)品使用過程中的咨詢服務(wù)；（4）定期對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍的界定本服務(wù)協(xié)議的服務(wù)范圍包括乙方在二零二四年度購(gòu)買的、符合原廠原裝配件要求的家電產(chǎn)品。2.3服務(wù)對(duì)象的確定本服務(wù)協(xié)議的服務(wù)對(duì)象為乙方及其家庭成員。3.服務(wù)期限與時(shí)效3.1服務(wù)期限的起止時(shí)間本服務(wù)協(xié)議自雙方簽署之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。3.2服務(wù)時(shí)效的計(jì)算方式服務(wù)時(shí)效從服務(wù)開始之日起計(jì)算，直至服務(wù)結(jié)束之日止。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)（1）維修服務(wù)：根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況，按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）原廠原裝配件更換：按照原廠原裝配件的市場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行；（3）咨詢服務(wù)：免費(fèi)提供；（4）保養(yǎng)服務(wù)：根據(jù)保養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)際情況，按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2費(fèi)用的支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在服務(wù)實(shí)施前支付相關(guān)費(fèi)用，具體支付方式為：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他甲方認(rèn)可的支付方式。4.3逾期支付的違約責(zé)任如乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付逾期支付的違約金。5.原廠原裝配件的定義與要求5.1原廠原裝配件的定義本服務(wù)協(xié)議中所稱“原廠原裝配件”是指由家電產(chǎn)品原生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的、與原產(chǎn)品完全一致的配件。5.2原廠原裝配件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原廠原裝配件應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的正常使用。5.3原廠原裝配件的認(rèn)證與標(biāo)識(shí)原廠原裝配件應(yīng)具備相應(yīng)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，如CCC認(rèn)證、CE認(rèn)證等。6.維修服務(wù)流程6.1維修服務(wù)請(qǐng)求的提出乙方發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出維修服務(wù)請(qǐng)求。6.2維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方維修服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。6.3維修服務(wù)的實(shí)施與完成維修人員應(yīng)根據(jù)故障情況，按照維修規(guī)范進(jìn)行維修，直至故障排除。6.4維修服務(wù)的驗(yàn)收與反饋乙方應(yīng)在維修完成后對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)維修效果進(jìn)行反饋。如對(duì)維修結(jié)果不滿意，可要求甲方重新維修或更換原廠原裝配件。8.保修條款與條件8.1保修期限的規(guī)定本服務(wù)協(xié)議約定的保修期限為自家電產(chǎn)品交付使用之日起一年。8.2保修范圍的界定保修范圍包括因產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌墓收希话ㄈ藶閾p壞、不當(dāng)使用、自然災(zāi)害等因素造成的損壞。8.3保修條件的滿足（1）有效購(gòu)買憑證；（2）產(chǎn)品原廠原裝配件證明；（3）產(chǎn)品使用說明；（4）產(chǎn)品故障情況描述。8.4保修責(zé)任的承擔(dān)在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生保修范圍內(nèi)的故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換原廠原裝配件。9.保修服務(wù)的實(shí)施與監(jiān)督9.1保修服務(wù)的具體實(shí)施甲方應(yīng)按照本服務(wù)協(xié)議約定，在接到乙方保修服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)安排維修或更換配件。9.2保修服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制乙方有權(quán)對(duì)保修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，可向甲方提出投訴。9.3保修服務(wù)的改進(jìn)措施甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)保修服務(wù)質(zhì)量。10.保密條款10.1保密信息的界定本服務(wù)協(xié)議中的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)本服務(wù)協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息的處理與使用雙方在處理和使用保密信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保信息的安全。11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬本服務(wù)協(xié)議中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可與使用未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)議解決如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約行為的界定違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、泄露保密信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。12.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3爭(zhēng)議解決方式如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的變更程序任何一方對(duì)本服務(wù)協(xié)議的變更，均應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。13.3合同的終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.其他條款14.1合同附件的效力本服務(wù)協(xié)議的附件與本服務(wù)協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同的適用法律本服務(wù)協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的簽署與生效日期本服務(wù)協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義本合同所稱第三方是指除甲乙雙方之外，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入的范圍（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂、履行過程中的溝通協(xié)調(diào)；（2）提供咨詢服務(wù)，就合同履行中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)意見的提供；（3）提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的技術(shù)問題。16.第三方的責(zé)權(quán)利16.1第三方的責(zé)任第三方在介入本合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.2第三方的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。16.3第三方的義務(wù)第三方有義務(wù)確保其提供的服務(wù)不侵犯他人的合法權(quán)益，并對(duì)其服務(wù)的成果承擔(dān)責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與甲方之間的直接權(quán)利義務(wù)。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與乙方之間的直接權(quán)利義務(wù)。17.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同約定，第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)履行其義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方介入時(shí)甲乙方的額外條款及說明18.1第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要介入的第三方及其服務(wù)內(nèi)容；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議；（3）甲乙雙方將第三方服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件；（4）第三方根據(jù)本合同約定和甲乙雙方的要求，履行其服務(wù)職責(zé)。18.2第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并按約定的方式支付。18.3第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第三方介入過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由第三方自行承擔(dān)，甲乙雙方不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素協(xié)商確定。19.2責(zé)任限額的適用第三方在履行本合同過程中，其責(zé)任限額適用于其提供的服務(wù)內(nèi)容，超出責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2第三方的責(zé)任追究在爭(zhēng)議解決過程中，如第三方存在違約行為，甲乙雙方有權(quán)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含服務(wù)協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保修條款等。說明：本附件是服務(wù)協(xié)議的正式文本，是雙方履行合同的主要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)用、配件費(fèi)用、咨詢服務(wù)費(fèi)用等。說明：本附件用于明確各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和具體金額。3.附件三：原廠原裝配件清單詳細(xì)要求：本附件應(yīng)列出所有原廠原裝配件的名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。說明：本附件用于證明所提供配件的原廠原裝性質(zhì)。4.附件四：維修服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：本附件應(yīng)以圖表形式展示維修服務(wù)的流程，包括故障報(bào)告、維修響應(yīng)、維修實(shí)施、驗(yàn)收反饋等環(huán)節(jié)。說明：本附件用于指導(dǎo)甲乙雙方正確履行維修服務(wù)流程。5.附件五：保修服務(wù)條款說明詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)解釋保修服務(wù)的具體內(nèi)容，包括保修期限、保修范圍、保修條件等。說明：本附件用于幫助甲乙雙方了解保修服務(wù)的具體規(guī)定。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含第三方介入的詳細(xì)內(nèi)容，包括第三方身份、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任劃分等。說明：本附件用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)，保障各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約責(zé)任。示例說明：若乙方未在服務(wù)實(shí)施前支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求乙方支付違約金。2.違約行為：甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未在接到乙方維修請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：若第三方提供的咨詢服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.違約行為：泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說明：若乙方泄露甲方客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.違約行為：侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償權(quán)利人因此遭受的損失。示例說明：若甲方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地域3.保修條件與責(zé)任3.1保修范圍3.2保修期限3.3保修責(zé)任4.配件供應(yīng)與更換4.1配件來源4.2配件更換流程4.3配件費(fèi)用承擔(dān)5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.2售后服務(wù)流程5.3售后服務(wù)時(shí)效6.免責(zé)條款6.1自然災(zāi)害等不可抗力因素6.2用戶人為損壞6.3使用不當(dāng)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更流程10.2合同補(bǔ)充條款11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：配件清單12.合同簽訂與備案12.1合同簽訂時(shí)間12.2合同備案要求13.合同履行與監(jiān)督13.1合同履行義務(wù)13.2合同履行監(jiān)督14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同語(yǔ)言14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：家電有限公司1.1.2受服方名稱：家庭或個(gè)人1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.2受服方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1保修服務(wù)2.1.2售后服務(wù)2.2服務(wù)期限2.2.1本服務(wù)協(xié)議自簽訂之日起生效，至2024年12月31日止。2.3服務(wù)地域2.3.1服務(wù)方提供全國(guó)范圍內(nèi)的保修服務(wù)。3.保修條件與責(zé)任3.1保修范圍3.1.1保修范圍包括本合同約定的家電產(chǎn)品及其原廠原裝配件。3.1.2保修范圍不包括非原廠原裝配件、用戶自行拆卸或維修造成的損壞。3.2保修期限3.2.1家電產(chǎn)品自購(gòu)買之日起享受一年的免費(fèi)保修服務(wù)。3.2.2原廠原裝配件自購(gòu)買之日起享受六個(gè)月的免費(fèi)保修服務(wù)。3.3保修責(zé)任3.3.1服務(wù)方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的家電產(chǎn)品及原廠原裝配件。3.3.2服務(wù)方對(duì)維修或更換后的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。4.配件供應(yīng)與更換4.1配件來源4.1.1配件均來源于原廠原裝配件供應(yīng)商。4.2配件更換流程4.2.1受服方發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品或配件存在問題，需向服務(wù)方提出更換申請(qǐng)。4.2.2服務(wù)方收到申請(qǐng)后，確認(rèn)問題后進(jìn)行配件更換。4.3配件費(fèi)用承擔(dān)4.3.1在保修期內(nèi)，更換的原廠原裝配件免收費(fèi)用。4.3.2保修期外，更換的原廠原裝配件按市場(chǎng)價(jià)收取費(fèi)用。5.售后服務(wù)5.1售后服務(wù)內(nèi)容5.1.1家電產(chǎn)品使用咨詢5.1.2家電產(chǎn)品故障排查與維修5.1.3家電產(chǎn)品保養(yǎng)與維護(hù)5.2售后服務(wù)流程5.2.1受服方通過電話、郵箱等方式向服務(wù)方提出售后服務(wù)需求。5.2.2服務(wù)方接到需求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。5.3售后服務(wù)時(shí)效5.3.1服務(wù)方在接到售后服務(wù)需求后，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。5.3.2服務(wù)方在確認(rèn)問題后，5個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換。6.免責(zé)條款6.1自然災(zāi)害等不可抗力因素6.1.1由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致的合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。6.2用戶人為損壞6.2.1由于用戶不當(dāng)使用、自行拆卸或維修造成的損壞，服務(wù)方不承擔(dān)保修責(zé)任。6.3使用不當(dāng)6.3.1由于用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的家電產(chǎn)品故障，服務(wù)方不承擔(dān)保修責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至省市區(qū)人民法院。9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.1.2合同自生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同解除條件9.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可解除合同。10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更流程10.1.1合同任何一方的變更請(qǐng)求，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2合同補(bǔ)充條款10.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.1.1附件一詳細(xì)列明了本合同約定的家電產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期等信息。11.2附件二：配件清單11.2.1附件二列明了本合同約定的家電產(chǎn)品所需的原廠原裝配件清單。12.合同簽訂與備案12.1合同簽訂時(shí)間12.1.1本合同簽訂時(shí)間為2024年X月X日。12.2合同備案要求12.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同副本各自備案。13.合同履行與監(jiān)督13.1合同履行義務(wù)13.1.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供保修服務(wù)和售后服務(wù)。13.1.2受服方應(yīng)按照合同約定使用家電產(chǎn)品，并配合服務(wù)方進(jìn)行維修和保養(yǎng)。13.2合同履行監(jiān)督13.2.1雙方應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查，確保合同條款得到正確執(zhí)行。13.2.2如發(fā)現(xiàn)違反合同約定的情況，雙方應(yīng)及時(shí)采取措施糾正。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.1.1雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式。14.2合同語(yǔ)言14.2.1本合同以中文書寫，雙方均應(yīng)使用中文進(jìn)行溝通。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方的介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、法律咨詢等。15.3第三方的選擇15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽署相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)符合合同要求。16.1.2第三方在提供服務(wù)的過成中，如因自身原因?qū)е路?wù)不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方的權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、設(shè)備等。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，但需經(jīng)甲乙雙方同意。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外條款17.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。17.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、設(shè)備等。17.2乙方的額外條款17.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的符合合同要求。17.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合作協(xié)議的條款。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。18.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。18.2責(zé)任限額的確定18.2.1.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；18.2.2.2第三方服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值；18.2.3.3雙方協(xié)商一致的結(jié)果。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，并監(jiān)督第三方的工作。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合作協(xié)議的條款。19.3第三方與受服方的劃分19.3.1第三方與受服方之間的關(guān)系由甲乙雙方協(xié)商確定，受服方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.3.2受服方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，并監(jiān)督第三方的工作。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同履行完畢；20.1.2雙方協(xié)商一致；20.1.3發(fā)生不可抗力事件。20.2第三方介入的終止程序20.2.1雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入；20.2.2第三方應(yīng)在接到通知后，按照協(xié)議約定進(jìn)行工作交接。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：包括家電產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買日期、保修期限、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和期限。2.附件二：配件清單詳細(xì)要求：包括原廠原裝配件名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、供應(yīng)商等信息。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確家電產(chǎn)品所需的原廠原裝配件。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款。4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期、變更生效日期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的具體條款。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除日期、解除生效日期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確合同解除的具體條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)；甲乙雙方未按照合同約定提供必要的資料、設(shè)備等；甲乙雙方未按照合同約定支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素綜合考慮。3.違約責(zé)任示例說明：甲方未按照合同約定提供家電產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方賠償因無法使用而產(chǎn)生的損失；第三方未按照合作協(xié)議提供配件，導(dǎo)致甲方無法維修家電產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；甲乙雙方未按照合同約定提供資料，導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)協(xié)議5本合同目錄一覽1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用1.5服務(wù)費(fèi)用支付方式1.6服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.7服務(wù)提供時(shí)間1.8服務(wù)提供地點(diǎn)1.9服務(wù)提供方式1.10服務(wù)質(zhì)量保證1.11服務(wù)終止1.12爭(zhēng)議解決1.13法律適用1.14不可抗力1.15合同生效及解除1.16其他約定第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1本合同旨在明確甲方（服務(wù)提供方）為乙方（服務(wù)接受方）提供的二零二四年度含原廠原裝配件的家電全面保修服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。1.2甲方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供原廠原裝配件的家電維修、更換等服務(wù)，確保乙方家電的正常使用。第二條服務(wù)范圍2.1本服務(wù)適用于乙方所擁有的、在合同簽訂之日起至二零二五年十二月三十一日止的家電產(chǎn)品。2.2.1家用電器：冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、熱水器、微波爐等；2.2.2小家電：電飯煲、電水壺、電壓力鍋、吸塵器、電吹風(fēng)等；2.2.3廚房電器：油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜等?.2.4衛(wèi)浴電器：熱水器、馬桶、浴霸等。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自二零二四年一月一日起至二零二五年十二月三十一日止。3.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元整。4.2服務(wù)費(fèi)用一次性支付，支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。第五條服務(wù)費(fèi)用支付方式5.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方出具收款憑證。第六條服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1在服務(wù)期限內(nèi)，如國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，甲方應(yīng)提前三十日通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第七條服務(wù)提供時(shí)間7.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的服務(wù)期限和提供時(shí)間，盡快安排技術(shù)人員上門提供服務(wù)。7.2甲方承諾，在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)（特殊情況除外）。7.3如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤，甲方不承擔(dān)延誤責(zé)任。第八條服務(wù)提供地點(diǎn)8.1本合同服務(wù)提供地點(diǎn)為乙方指定的居住或辦公地址。8.2乙方應(yīng)在合同簽訂前向甲方提供準(zhǔn)確的地址信息，包括但不限于街道、門牌號(hào)、樓號(hào)、單元號(hào)等。8.3如乙方提供的地址信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第九條服務(wù)提供方式9.1甲方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員上門為乙方提供維修服務(wù)。9.2甲方技術(shù)人員上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)攜帶必要的工具和原廠原裝配件。9.3如需更換原廠原裝配件，甲方技術(shù)人員將根據(jù)乙方家電的實(shí)際情況進(jìn)行更換，并確保更換配件與原配件性能一致。第十條服務(wù)質(zhì)量保證10.1甲方承諾，提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。10.2甲方技術(shù)人員在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量。10.3如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，可在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，甲方將重新提供服務(wù)或進(jìn)行賠償。第十一條服務(wù)終止11.1如乙方在服務(wù)期限內(nèi)將家電產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓或贈(zèng)與他人，乙方應(yīng)提前三十日書面通知甲方，并書面確認(rèn)新的服務(wù)接受方。11.2如甲方在服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方提供的家電產(chǎn)品存在重大安全隱患，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方立即停止使用該產(chǎn)