二零二五年度UPS主機(jī)專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度UPS主機(jī)專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1UPS主機(jī)環(huán)保版保修服務(wù)2.2深度售后服務(wù)2.3服務(wù)內(nèi)容和范圍說(shuō)明3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.3服務(wù)交付方式6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量保證責(zé)任7.故障響應(yīng)和處理7.1故障報(bào)告7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3故障處理流程7.4故障處理結(jié)果8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同變更和終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同解除13.合同生效和終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同續(xù)簽14.其他14.1適用法律14.2通知和通訊14.3整體性條款14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“UPS主機(jī)”指由乙方提供的符合甲方要求的UPS不間斷電源設(shè)備。1.1.2“環(huán)保版”指乙方按照環(huán)保要求設(shè)計(jì)的UPS主機(jī)。1.1.3“保修服務(wù)”指乙方對(duì)UPS主機(jī)在保修期內(nèi)提供的免費(fèi)維修和更換服務(wù)。1.1.4“深度售后服務(wù)”指乙方提供的超出保修范圍的維修、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。1.1.5“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的UPS主機(jī)保修和售后服務(wù)提供的時(shí)間范圍。1.1.6“服務(wù)費(fèi)用”指乙方為提供UPS主機(jī)保修和深度售后服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有要求，均應(yīng)按照本條所定義的含義解釋。2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1UPS主機(jī)環(huán)保版保修服務(wù)2.1.1乙方保證UPS主機(jī)在保修期內(nèi)正常使用，如出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.1.2保修服務(wù)包括但不限于更換UPS主機(jī)內(nèi)的故障元件、提供備件和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。2.2深度售后服務(wù)2.2.1乙方將為UPS主機(jī)提供深度售后服務(wù)，包括但不限于定期檢查、故障診斷、維修和升級(jí)服務(wù)。2.2.2深度售后服務(wù)的時(shí)間范圍和具體內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)內(nèi)容和范圍說(shuō)明2.3.1乙方將按照本協(xié)議約定的時(shí)間和地點(diǎn)，提供UPS主機(jī)環(huán)保版保修及深度售后服務(wù)。2.3.2乙方將確保服務(wù)人員的專業(yè)技能和資質(zhì)，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.1.1服務(wù)期限自UPS主機(jī)交付給甲方之日起計(jì)算。3.1.2保修期限為自UPS主機(jī)交付之日起12個(gè)月。3.2服務(wù)終止日期3.2.1保修期限屆滿后，本協(xié)議約定的UPS主機(jī)環(huán)保版保修服務(wù)終止。3.2.2深度售后服務(wù)期限根據(jù)雙方協(xié)商確定，可獨(dú)立于保修期限。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)3.3.1如雙方同意，服務(wù)期限可經(jīng)書(shū)面同意后延長(zhǎng)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.1.1UPS主機(jī)環(huán)保版保修服務(wù)為免費(fèi)。4.1.2深度售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方將向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。4.2.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的30個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，乙方將提前30日通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間5.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間提供服務(wù)。5.1.2如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取一切合理措施盡快恢復(fù)服務(wù)。5.2服務(wù)交付地點(diǎn)5.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。5.3服務(wù)交付方式5.3.1乙方將根據(jù)甲方需求，采取現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或遠(yuǎn)程服務(wù)的方式提供UPS主機(jī)環(huán)保版保修及深度售后服務(wù)。8.保密條款8.1保密信息8.1.1“保密信息”指本協(xié)議中未公開(kāi)的技術(shù)、商業(yè)或財(cái)務(wù)信息，包括但不限于設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、客戶信息等。8.1.2任何一方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲得的對(duì)另一方的保密信息，均應(yīng)被視為保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。8.3保密期限8.3.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后5年。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1乙方提供的UPS主機(jī)及相關(guān)技術(shù)屬于乙方所有。9.1.2本協(xié)議不構(gòu)成甲方對(duì)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的任何形式的轉(zhuǎn)讓或許可。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用9.2.1甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的UPS主機(jī)及其技術(shù)，但不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的使用。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過(guò)本協(xié)議總金額。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議解決應(yīng)在本協(xié)議簽訂地或雙方同意的其他地點(diǎn)進(jìn)行。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同變更和終止12.1合同變更12.1.1合同任何條款的變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽署后生效。12.2合同終止

a)服務(wù)期限屆滿；

b)雙方協(xié)商一致解除；

c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3合同解除12.3.1如一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。13.合同生效和終止13.1合同生效13.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.2合同終止13.2.1本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿或根據(jù)本協(xié)議約定終止后終止。13.3合同續(xù)簽13.3.1如雙方同意，本協(xié)議可續(xù)簽。14.其他14.1適用法律14.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知和通訊14.2.1雙方間的所有通知和通訊均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送至各自指定的地址。14.3整體性條款14.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于UPS主機(jī)專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在履行本協(xié)議過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程的任何獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、技術(shù)咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方介入原因

a)提供技術(shù)服務(wù)或?qū)I(yè)咨詢；

b)協(xié)助解決爭(zhēng)議；

c)提供設(shè)備或材料；

d)執(zhí)行其他與本協(xié)議相關(guān)的工作。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，甲乙雙方不對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。15.4第三方選擇15.4.1第三方的選擇應(yīng)由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方合作協(xié)議中約定。16.2責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面同意，并在第三方合作協(xié)議中相應(yīng)調(diào)整。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系僅限于第三方合作協(xié)議的約定，第三方不對(duì)甲方承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系僅限于第三方合作協(xié)議的約定，第三方不對(duì)乙方承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任。17.3第三方與雙方的關(guān)系17.3.1第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并受本協(xié)議的約束。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的流程18.1.1第三方介入的流程如下：

a)甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；

b)雙方簽訂第三方合作協(xié)議；

c)第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。18.2第三方介入的監(jiān)督18.2.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督工作。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止

a)第三方完成協(xié)議約定的任務(wù)；

b)第三方協(xié)議期滿；

c)雙方協(xié)商一致終止。19.2第三方介入的終止流程19.2.1第三方介入的終止流程如下：

b)雙方確認(rèn)第三方已完成協(xié)議約定的任務(wù)；

c)雙方簽訂終止協(xié)議。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1第三方介入的后續(xù)處理20.1.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于驗(yàn)收、付款、爭(zhēng)議解決等。20.2第三方介入的后續(xù)責(zé)任20.2.1第三方介入結(jié)束后，如因第三方原因?qū)е录滓译p方產(chǎn)生爭(zhēng)議，由第三方根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.UPS主機(jī)產(chǎn)品規(guī)格書(shū)

詳細(xì)列出UPS主機(jī)的主要性能參數(shù)、技術(shù)規(guī)格和安全標(biāo)準(zhǔn)。2.保修卡

包含UPS主機(jī)的基本信息、保修期限、保修范圍和聯(lián)系方式。3.第三方合作協(xié)議

詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。4.服務(wù)記錄表

記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)人員等信息。5.費(fèi)用清單

列出UPS主機(jī)環(huán)保版保修及深度售后服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)。6.爭(zhēng)議解決記錄

記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程、結(jié)果和雙方簽署的協(xié)議。7.保密協(xié)議

約定保密信息的范圍、保密義務(wù)和保密期限。8.第三方責(zé)任限額協(xié)議

約定第三方在履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任限額。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為

a)乙方未按約定時(shí)間提供UPS主機(jī)環(huán)保版保修及深度售后服務(wù)。

b)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

c)第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。

d)任何一方泄露保密信息。

e)任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

a)乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。

b)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金。

c)第三方未履行職責(zé)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定分擔(dān)。

d)泄露保密信息，泄露方承擔(dān)保密責(zé)任，賠償守約方損失。

e)違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定，侵權(quán)方承擔(dān)法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明

a)乙方未按時(shí)維修UPS主機(jī)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因中斷造成的損失。

b)甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。

c)第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，由于自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

d)任何一方泄露客戶信息，泄露方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償客戶損失。

e)任何一方未經(jīng)授權(quán)使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。二零二四年度UPS主機(jī)專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)定義1.2相關(guān)法律法規(guī)2.服務(wù)范圍2.1保修服務(wù)2.2深度售后技術(shù)服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1保修服務(wù)內(nèi)容3.2深度售后技術(shù)服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1保修期限4.2深度售后技術(shù)服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用5.1保修費(fèi)用5.2深度售后技術(shù)服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)提供方式6.1保修服務(wù)提供方式6.2深度售后技術(shù)服務(wù)提供方式7.服務(wù)流程7.1保修服務(wù)流程7.2深度售后技術(shù)服務(wù)流程8.客戶責(zé)任8.1客戶提供信息8.2客戶配合8.3客戶責(zé)任承擔(dān)9.供應(yīng)商責(zé)任9.1供應(yīng)商提供信息9.2供應(yīng)商配合9.3供應(yīng)商責(zé)任承擔(dān)10.違約責(zé)任10.1客戶違約責(zé)任10.2供應(yīng)商違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定14.1保密條款14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)定義a)“UPS主機(jī)”指由供應(yīng)商提供的未開(kāi)封的、符合供應(yīng)商產(chǎn)品規(guī)格的不間斷電源設(shè)備；b)“環(huán)保版”指符合環(huán)保要求的UPS主機(jī)產(chǎn)品；c)“保修服務(wù)”指在保修期內(nèi)，供應(yīng)商對(duì)UPS主機(jī)出現(xiàn)的非人為損壞提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)；d)“深度售后技術(shù)服務(wù)”指在保修期外，供應(yīng)商對(duì)UPS主機(jī)提供的專業(yè)技術(shù)支持、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等服務(wù)；1.2相關(guān)法律法規(guī)本合同遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等。2.服務(wù)范圍2.1保修服務(wù)a)供應(yīng)商提供的UPS主機(jī)自購(gòu)買(mǎi)之日起，在保修期內(nèi)享受免費(fèi)的保修服務(wù)；b)保修服務(wù)范圍包括UPS主機(jī)的主要部件和功能模塊，不包括人為損壞、自然災(zāi)害等非正常情況導(dǎo)致的損壞；2.2深度售后技術(shù)服務(wù)a)在保修期外，供應(yīng)商提供深度售后技術(shù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、故障診斷、技術(shù)支持等；b)深度售后技術(shù)服務(wù)覆蓋UPS主機(jī)的主要部件和功能模塊，不包括非主要部件的維修或更換。3.服務(wù)內(nèi)容3.1保修服務(wù)內(nèi)容a)供應(yīng)商負(fù)責(zé)UPS主機(jī)在保修期內(nèi)的免費(fèi)維修或更換；b)供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供必要的備件和維修工具；c)供應(yīng)商負(fù)責(zé)在接到客戶報(bào)修后，盡快響應(yīng)并提供解決方案；3.2深度售后技術(shù)服務(wù)內(nèi)容a)供應(yīng)商提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括電話、電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式；b)供應(yīng)商提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)，包括定期檢查、清潔、潤(rùn)滑等；c)供應(yīng)商提供故障排除服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)故障排除和遠(yuǎn)程故障排除。4.服務(wù)期限4.1保修期限a)UPS主機(jī)保修期為購(gòu)買(mǎi)之日起一年；b)保修期限自UPS主機(jī)購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算；4.2深度售后技術(shù)服務(wù)期限a)深度售后技術(shù)服務(wù)期限自保修期結(jié)束后起算，至合同終止之日止；b)雙方可協(xié)商延長(zhǎng)深度售后技術(shù)服務(wù)期限。5.服務(wù)費(fèi)用5.1保修費(fèi)用a)保修服務(wù)期間，客戶無(wú)需支付任何費(fèi)用；b)保修期滿后，如需維修或更換UPS主機(jī)，客戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用或購(gòu)置新設(shè)備的費(fèi)用；5.2深度售后技術(shù)服務(wù)費(fèi)用a)深度售后技術(shù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和實(shí)際工作量計(jì)算；b)雙方可協(xié)商制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6.服務(wù)提供方式6.1保修服務(wù)提供方式a)供應(yīng)商負(fù)責(zé)將故障的UPS主機(jī)送至指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修或更換；b)供應(yīng)商負(fù)責(zé)將維修或更換后的UPS主機(jī)送回客戶指定地點(diǎn)；6.2深度售后技術(shù)服務(wù)提供方式a)供應(yīng)商通過(guò)電話、電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持；b)供應(yīng)商可根據(jù)客戶需求提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。7.服務(wù)流程7.1保修服務(wù)流程a)客戶在發(fā)現(xiàn)UPS主機(jī)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商；b)供應(yīng)商接到客戶報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案；c)供應(yīng)商安排維修人員或寄送備件，進(jìn)行維修或更換；d)供應(yīng)商完成維修或更換后，將UPS主機(jī)送回客戶指定地點(diǎn)。8.客戶責(zé)任8.1客戶提供信息a)客戶應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)地向供應(yīng)商提供UPS主機(jī)的相關(guān)信息，包括但不限于購(gòu)買(mǎi)日期、型號(hào)、序列號(hào)等；b)客戶應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、完整，以便供應(yīng)商能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)和維修。8.2客戶配合a)客戶應(yīng)按照供應(yīng)商的要求，配合進(jìn)行設(shè)備的檢查、維修和更換；b)客戶在收到UPS主機(jī)后，應(yīng)立即檢查設(shè)備狀態(tài)，如有問(wèn)題應(yīng)在第一時(shí)間通知供應(yīng)商。8.3客戶責(zé)任承擔(dān)a)如因客戶原因?qū)е耈PS主機(jī)損壞，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用；b)客戶應(yīng)遵守供應(yīng)商的服務(wù)流程，否則供應(yīng)商有權(quán)拒絕提供服務(wù)。9.供應(yīng)商責(zé)任9.1供應(yīng)商提供信息a)供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供UPS主機(jī)的相關(guān)技術(shù)資料和保修條款；b)供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)更新UPS主機(jī)的技術(shù)參數(shù)和維修信息。9.2供應(yīng)商配合a)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，提供及時(shí)、有效的服務(wù)；b)供應(yīng)商在接到客戶報(bào)修后，應(yīng)盡快安排維修人員或寄送備件。9.3供應(yīng)商責(zé)任承擔(dān)a)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌腢PS主機(jī)損壞承擔(dān)維修責(zé)任；b)供應(yīng)商應(yīng)保證維修或更換的部件與原部件性能相當(dāng)。10.違約責(zé)任10.1客戶違約責(zé)任a)如客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商有權(quán)暫停或終止服務(wù)；b)如客戶違反保密條款，供應(yīng)商有權(quán)追究法律責(zé)任。10.2供應(yīng)商違約責(zé)任a)如供應(yīng)商未能按照約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求賠償；b)如供應(yīng)商違反保密條款，供應(yīng)商有權(quán)追究法律責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議；b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序a)爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對(duì)方通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；b)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1合同變更a)合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效；b)合同變更不影響已履行部分的效力。12.2合同解除a)如一方違約，守約方有權(quán)解除合同；b)合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的義務(wù)。13.合同生效與終止13.1合同生效a)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；b)合同生效前，任何一方不得擅自變更或解除合同。13.2合同終止a)合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止；b)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。14.其他約定14.1保密條款a)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；b)未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)a)雙方在本合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有；b)雙方在本合同中不侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體；b)第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。15.2第三方介入形式a)第三方可以是以中介方、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)提供商、維修服務(wù)商等形式介入；b)第三方介入的具體形式和內(nèi)容應(yīng)在合同中明確約定。15.3第三方介入程序a)甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請(qǐng)第三方介入；b)第三方接受邀請(qǐng)后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；c)第三方協(xié)議應(yīng)與本合同不沖突，并作為本合同的補(bǔ)充部分。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額a)第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)和范圍確定；b)第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)；c)若第三方協(xié)議未約定責(zé)任限額，則其責(zé)任限額應(yīng)不低于本合同約定的責(zé)任限額。16.2責(zé)任承擔(dān)a)第三方在其協(xié)議范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，但不超過(guò)其責(zé)任限額；b)第三方責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任不相互影響，甲乙雙方仍需履行合同約定的義務(wù)；c)若第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同和第三方協(xié)議追究第三方責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或其他報(bào)酬；b)第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)信息，以便其履行協(xié)議；c)第三方有權(quán)在履行協(xié)議過(guò)程中，提出合理化建議。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分a)第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的第三方協(xié)議約定；b)甲方應(yīng)確保第三方協(xié)議與本合同不沖突，并在本合同中予以說(shuō)明。18.2第三方與乙方的劃分a)第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的第三方協(xié)議約定；b)乙方應(yīng)確保第三方協(xié)議與本合同不沖突，并在本合同中予以說(shuō)明。18.3第三方與甲乙雙方的劃分a)第三方介入合同履行，不改變甲乙雙方在本合同中的權(quán)利義務(wù)；b)第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同和第三方協(xié)議追究第三方責(zé)任；c)第三方協(xié)議中未明確約定的事項(xiàng)，由甲乙雙方按照本合同約定處理。19.第三方變更與解除19.1第三方變更a)第三方協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面通知對(duì)方；b)第三方協(xié)議的變更不影響本合同的效力。19.2第三方解除a)第三方協(xié)議的解除需經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面通知對(duì)方；b)第三方協(xié)議的解除不影響本合同的效力。20.第三方協(xié)議的生效與終止20.1生效a)第三方協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；b)第三方協(xié)議生效前，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議。20.2終止a)第三方協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，協(xié)議終止；b)協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行部分的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：UPS主機(jī)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：包含UPS主機(jī)的基本功能、技術(shù)參數(shù)、操作指南、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容。2.附件二：保修卡詳細(xì)要求：記錄UPS主機(jī)的購(gòu)買(mǎi)日期、型號(hào)、序列號(hào)、保修期限等信息。附件說(shuō)明：作為保修服務(wù)的憑證。3.附件三：服務(wù)流程手冊(cè)詳細(xì)要求：描述保修服務(wù)、深度售后技術(shù)服務(wù)的過(guò)程和步驟。附件說(shuō)明：供客戶了解服務(wù)流程，方便客戶進(jìn)行報(bào)修和獲取服務(wù)。4.附件四：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入合同履行時(shí)的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、服務(wù)內(nèi)容等。附件說(shuō)明：作為本合同的補(bǔ)充部分，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同履行記錄詳細(xì)要求：記錄合同履行過(guò)程中的重要事件、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：作為合同履行的證明文件。6.附件六：爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：記錄雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的溝通、協(xié)商、訴訟等信息。附件說(shuō)明：作為爭(zhēng)議解決的證明文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；b)供應(yīng)商未能按照約定提供服務(wù)；c)第三方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)；d)雙方未按照合同約定履行變更或解除合同的通知義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)客戶未支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付逾期費(fèi)用；b)供應(yīng)商未能提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失；c)第三方未履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失；d)雙方未履行變更或解除合同的通知義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：a)客戶未在約定時(shí)間內(nèi)支付保修費(fèi)用，供應(yīng)商有權(quán)暫停保修服務(wù)，并要求客戶支付逾期利息；b)供應(yīng)商未能按時(shí)完成維修工作，應(yīng)向客戶支付違約金，并賠償客戶因此遭受的額外損失；c)第三方未按照協(xié)議提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失；d)雙方未在約定時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方變更或解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度UPS主機(jī)專業(yè)環(huán)保版保修及深度售后技術(shù)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1UPS主機(jī)專業(yè)環(huán)保版保修服務(wù)3.2深度售后技術(shù)服務(wù)3.3具體服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限4.1起止日期4.2服務(wù)周期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算6.服務(wù)實(shí)施6.1服務(wù)流程6.2服務(wù)地點(diǎn)6.3服務(wù)時(shí)間7.服務(wù)保障7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3響應(yīng)流程8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密例外9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同變更10.1變更程序10.2變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他條款14.1合同附件14.2通知與送達(dá)14.3合同份數(shù)14.4合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1"UPS主機(jī)"指乙方提供的未超出其產(chǎn)品生命周期的不間斷電源設(shè)備。1.1.2"專業(yè)環(huán)保版"指乙方在UPS主機(jī)上采用的符合環(huán)保要求的材料和工藝。1.1.3"保修服務(wù)"指乙方在合同有效期內(nèi)，對(duì)UPS主機(jī)提供的免費(fèi)維修和更換零部件服務(wù)。1.1.4"深度售后技術(shù)服務(wù)"指乙方提供的包括現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、技術(shù)支持、故障診斷、系統(tǒng)優(yōu)化等在內(nèi)的全面服務(wù)。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1"合同有效期內(nèi)"指自合同簽訂之日起至合同終止之日止的期間。1.2.2"故障"指UPS主機(jī)在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的不能正常工作的現(xiàn)象。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________3.服務(wù)內(nèi)容3.1UPS主機(jī)專業(yè)環(huán)保版保修服務(wù)3.1.1乙方提供UPS主機(jī)專業(yè)環(huán)保版保修服務(wù)，包括但不限于：3.1.1.1乙方提供的UPS主機(jī)在保修期內(nèi)發(fā)生故障，乙方將免費(fèi)提供維修或更換零部件服務(wù)。3.1.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)UPS主機(jī)進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.2保修期限為自UPS主機(jī)交付甲方之日起一年。3.2深度售后技術(shù)服務(wù)3.2.1乙方提供深度售后技術(shù)服務(wù)，包括但不限于：3.2.1.1乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。3.2.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方UPS主機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，包括但不限于故障診斷、系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)等。3.2.2深度售后服務(wù)費(fèi)用將在合同中另行約定。4.服務(wù)期限4.1合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。5.服務(wù)費(fèi)用5.1乙方將根據(jù)甲方采購(gòu)的UPS主機(jī)型號(hào)、數(shù)量和約定的服務(wù)內(nèi)容，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)實(shí)施6.1服務(wù)流程6.1.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)UPS主機(jī)故障時(shí)，及時(shí)通知乙方。6.1.2乙方在接到通知后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障響應(yīng)。6.1.3乙方在故障響應(yīng)后，根據(jù)實(shí)際情況安排現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)或遠(yuǎn)程支持。6.2服務(wù)地點(diǎn)6.2.1乙方將按照甲方提供的UPS主機(jī)安裝地點(diǎn)提供服務(wù)。6.2.2如需更換零部件，乙方負(fù)責(zé)將零部件送至甲方指定地點(diǎn)。6.3服務(wù)時(shí)間6.3.1乙方提供的服務(wù)時(shí)間為周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京時(shí)間）。6.3.2如遇特殊情況，乙方將提前通知甲方，并協(xié)商安排服務(wù)時(shí)間。8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1"保密信息"指涉及本合同內(nèi)容、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息以及其他乙方認(rèn)為需要保密的信息。8.1.2保密信息不包括在公共領(lǐng)域已公開(kāi)的信息，也不包括甲方自行獨(dú)立開(kāi)發(fā)或從第三方合法獲得的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1甲方和乙方在合同有效期內(nèi)及終止后，對(duì)所獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2雙方不得泄露、復(fù)制、傳播或以任何形式使用對(duì)方的保密信息，除非得到對(duì)方的書(shū)面同意。8.3保密例外8.3.1保密信息因法律要求、法院命令或行政機(jī)構(gòu)要求公開(kāi)的，不受保密義務(wù)的約束。8.3.2在保密信息已公開(kāi)或甲方已獲得第三方合法授權(quán)使用的情況下，保密義務(wù)不適用。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1若協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.合同變更10.1變更程序10.1.1任何一方提議變更合同時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2變更生效10.2.1變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同解除11.1解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿，如雙方未續(xù)簽合同，合同自動(dòng)解除。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1任何一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定的，構(gòu)成違約。12.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約情形，按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同因解除、履行完畢或其他法定事由而終止。13.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿，如雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。13.2終止程序13.2.1合同終止應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2通知與送達(dá)14.2.1除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方的指定地址。14.2.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同生效14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1"第三方"指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、保險(xiǎn)公司等。1.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。1.2.2第三方作為見(jiàn)證人或擔(dān)保人參與合同執(zhí)行。1.2.3第三方根據(jù)法律、法規(guī)或合同約定提供協(xié)助。2.第三方介入的流程與條件2.1甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ?，并說(shuō)明引入第三方的目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果及費(fèi)用情況。2.2對(duì)方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。2.3.1第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力。2.3.2第三方的介入不違反法律法規(guī)和合同約定。2.3.3第三方的介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在合同中的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或其提供的服務(wù)內(nèi)容，履行相應(yīng)的職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.1.3第三方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生侵權(quán)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合和協(xié)助。4.第三方的責(zé)任限額4.1.1以合同約定的服務(wù)費(fèi)用為基礎(chǔ)，設(shè)定第三方責(zé)任限額。4.1.2第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用總額。4.1.3第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與接受服務(wù)者的關(guān)系。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。5.1.3第三方應(yīng)遵守甲方的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與接受服務(wù)者的關(guān)系。5.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。5.2.3第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：5.3.1第三方作為合同履行過(guò)程中的第三方參與者，其權(quán)利和義務(wù)由合同約定。5.3.2第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三