GPON基本故障處理課件

GPON基本故障處理常見故障處理故障處理流程GPON業(yè)務(wù)故障定位流程圖開始初步定位故障位置檢查光纖狀況檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查ONU狀態(tài)檢查設(shè)備統(tǒng)計(jì)信息檢查設(shè)備數(shù)據(jù)配置檢查上層設(shè)備狀態(tài)結(jié)束檢查ONU側(cè)光纖及光功率檢查ONU設(shè)備狀態(tài)常見故障處理故障處理流程⑴初步定位故障位置故障現(xiàn)象初步判斷故障位置及原因個別端口用戶無法上網(wǎng)用戶終端或者線路故障GPON端口故障數(shù)據(jù)配置問題整板用戶無法上網(wǎng)GPON單板故障整框用戶無法上網(wǎng)光路問題主控板或者上行單板故障網(wǎng)絡(luò)攻擊BRAS設(shè)備下所有用戶無法上網(wǎng)上行設(shè)備問題常見故障處理故障處理流程⑵檢查光纖狀況光纖是否插好。光纖是否彎曲嚴(yán)重。光纖是否有斷線。平均發(fā)送光功率是否正常。接收光靈敏度是否正常。常見故障處理故障處理流程⑶檢查ONU狀態(tài)步驟一：檢查ONU的指示燈指示燈名稱狀態(tài)指示燈含義及處理方法POWER長亮電源供電正常熄滅請檢查電源連接是否正確請檢查電源適配器是否匹配如果電源正常，所有指示燈都熄滅，請更換ONULINK(GPON鏈路指示燈)長亮PON端口鏈路狀態(tài)正常熄滅檢查光纖是否插好（太緊或太松都不行）AUTH(GPON注冊指示燈)長亮設(shè)備認(rèn)證成功熄滅設(shè)備認(rèn)證失敗檢查MA5606T上是否添加了該ONU檢查配置的ONU的MAC地址與ONU實(shí)際MAC地址是否一致常見故障處理故障處理流程⑶檢查ONU狀態(tài)步驟二：在線查詢ONU的狀態(tài)

使用displayontinfo命令檢查ONU的信息，主要檢查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigStatePTOLT001(config-if-gpon-0/1)#displayontinfo2all------------------------------------------------------------------------------F/S/PONT-IDSNControlRunConfigMatchDBAflagstatestatestatetype------------------------------------------------------------------------------0/1/2132303131FB726A41activeupnormalmatchSR------------------------------------------------------------------------------Inport2,thetotalofONTsare:1常見故障處理故障處理流程⑶檢查ONU狀態(tài)步驟二：在線查詢ONU的狀態(tài)

使用displayontinfo命令檢查ONU的信息，主要檢查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigState如果“ControlFlag”為激活態(tài)，且“Runstate”為up，則正常，說明用戶上線且認(rèn)證通過。如果“ControlFlag”為去激活態(tài)，會禁止ONU進(jìn)行注冊，需要在GPON模式下使用ontactivate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。如果“ControlFlag”為激活態(tài)，而“RunState”為down，則說明用戶未上線。如果ONU的“MAC”與實(shí)際的ONU不一致，會導(dǎo)致注冊失敗。如果“ConfigState”為“Normal”狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)狀態(tài)正常。如果“ConfigState”為“Failed”狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)失敗，有可能是ONU綁定了錯誤的ONU模板。可嘗試通過重新下發(fā)配置命令或重啟ONU來排除故障。常見故障處理故障處理流程⑷檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)步驟一：檢查主控板的運(yùn)行燈狀態(tài)正常情況下：RUNALM燈1s亮1s滅，周期閃爍，主用主控板ACT燈長亮。如果出現(xiàn)異常，請檢查主控板是否接觸良好。步驟二：檢查業(yè)務(wù)板的運(yùn)行燈狀態(tài)正常情況下：RUNALM燈1s亮1s滅，周期閃爍。如果出現(xiàn)異常，請檢查業(yè)務(wù)板是否接觸良好。步驟三：檢查PON接口燈狀態(tài)正常情況下：ONU在線時(shí)，PON接口的燈長亮。如果出現(xiàn)PON口燈不亮，請檢查光口激光器是否打開。如果被關(guān)閉，在GPON模式下，使用portportidlaser-switchon命令打開。常見故障處理故障處理流程⑸檢查上層設(shè)備狀態(tài)在GPON業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí)，通過檢查上層設(shè)備狀態(tài)排除故障。如果前面的檢查都正常，則問題可能出在上層設(shè)備，請檢查上層設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)配置。特別要關(guān)注上層設(shè)備和OLT對接接口屬性的兼容性。

常見故障處理常見故障處理方法常見故障分類及原因序號常見故障分類可能原因1ONU不能正常注冊O(shè)NU光口不正常。連接ONU的光纖故障。ONU側(cè)的光功率不在正常范圍內(nèi)。沒有添加ONU。OLT端口配置的邏輯最遠(yuǎn)距離與實(shí)際不一致。OLT端口沒有使能自動發(fā)現(xiàn)開關(guān)。添加ONU時(shí)配置的MAC與ONU實(shí)際的MAC不一致。OLT上已經(jīng)存在相同MAC的ONU。3無法上網(wǎng)用戶終端或者外線發(fā)生故障。GPON端口發(fā)生故障。上層設(shè)備的數(shù)據(jù)配置有問題。GPON單板發(fā)生故障。光路出現(xiàn)問題。主控板或者是上行單板發(fā)生故障。存在網(wǎng)絡(luò)攻擊。上行設(shè)備出現(xiàn)問題。常見故障處理常見故障處理方法ONU不能正常注冊步驟一：檢查ONU光口是否正常步驟二：檢查光衰是否合適，使用光功率計(jì)檢查ONT光功率是否正常ONU接收光功率范圍：-8~-27dbm步驟三：檢查ONT的配置是否正確GPON模式下，使用displayontinfo命令查看ONU信息：檢查ONU的MAC是否和實(shí)際的設(shè)備一致；檢查ONU的控制標(biāo)志是否為去激活，如果是去激活態(tài)，需要在GPON模式下使用ontactivate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。步驟四：可能OLT上已經(jīng)存在相同MAC的ONU在線，請更換ONUGPON基本故障處理常見故障處理流程和方法典型案例內(nèi)容介紹典型案例典型故障用戶撥號上網(wǎng)提示錯誤代碼：678用戶撥號上網(wǎng)提示錯誤代碼：691ONU下所有用戶均無法撥號上網(wǎng)用戶撥號上網(wǎng)提示錯誤代碼：678詞義解析：錯誤678：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒響應(yīng)處理步驟：1、檢查用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議退出防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試。如果仍不成功則進(jìn)入下一步操作。2、檢查用戶網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線后測試。如果仍不成功則進(jìn)入下一步操作。3、登錄ONU并檢查相應(yīng)用戶端口是否學(xué)習(xí)到用戶電腦MACONU0005(config)#displaymac-addressport0/1/13-----------------------------------------------------------------------------

虛端口類型MAC地址地址框/槽/端口VPIVCI業(yè)務(wù)參數(shù)VLANID

索引類型類型

-----------------------------------------------------------------------------12eth0027-19a2-0c87

動態(tài)0/1/13--vlanuntag620-----------------------------------------------------------------------------用戶撥號上網(wǎng)提示錯誤代碼：678如果無法學(xué)習(xí)到用戶電腦MAC，需要重啟ONU并測試，測試后結(jié)果仍然無法學(xué)習(xí)到，則需要更換ONU。如果可以學(xué)習(xí)到用戶電腦MAC,則進(jìn)入下一步操作。4、登錄OLT并檢查是否學(xué)習(xí)到用戶電腦MACOLT001(config)#displaymac-addressport0/1/2--------------------------------------------------------------------------SRV-PBUNDLETYPEMACMACTYPEF/S/PVPIVCIVLANIDINDEXINDEX--------------------------------------------------------------------------113-gpon0027-19a2-0c87dynamic0/1/2514514--------------------------------------------------------------------------如果無法學(xué)習(xí)到用戶電腦MAC，需檢查OLT數(shù)據(jù)配置。如果可以學(xué)習(xí)到用戶電腦MAC，則需將此問題上報(bào)給運(yùn)維中心進(jìn)行處理。用戶撥號上網(wǎng)提示錯誤代碼：691詞義解析：錯誤691：由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問處理步驟：1、將問題上報(bào)到計(jì)費(fèi)中心，檢查用戶帳號是否已經(jīng)開通。如果未開通，則需要計(jì)費(fèi)中心對用戶帳號進(jìn)行開通并測試。如果已經(jīng)開通，則需要進(jìn)入下一步用戶撥號上網(wǎng)提示錯誤代碼：6912、登錄ONU并查詢用戶端口VLAN信息shiliduhua-ONU0005(config)#displayservice-portport0/1/10{<cr>|sort-by<K>}:----------------------------------------------------------------------------INDEXVLANVLANPORTF/S/PVPIVCIFLOWFLOWRXTXSTATEIDATTRTYPETYPEPARA----------------------------------------------------------------------------9617commoneth0/1/10--vlanuntag66up----------------------------------------------------------------------------與計(jì)費(fèi)中心核對用戶帳號是否與此VLAN綁定。如果用戶帳號綁定的VLAN與查詢到的VLAN不一致，需要計(jì)費(fèi)中心將用戶帳號與查詢到的VLAN進(jìn)行綁定并測試。ONU下所有用戶均無法撥號上網(wǎng)

處理步驟：1、檢查ONU的電源運(yùn)行狀態(tài)（RUN指示燈）如果指示燈滅，則表示ONU斷電。如果指示燈亮紅燈，則需要更換ONU如果指示燈狀態(tài)為綠燈1s閃爍，則進(jìn)入下一步2、檢查LINK燈狀態(tài)如果LINK燈滅，則表示ONU無法收到光。需檢查光纖是否中斷。如果LINK燈長亮，則進(jìn)入下一步3、檢查AUTH燈狀態(tài)如果ONU下所有用戶均無法撥號上網(wǎng)

3、檢查AUTH燈狀態(tài)如果AUTH燈閃爍，則表示ONU未成功注冊，需檢查ONU的收光功率是否符合要求（ONU的收光功率范圍：－8~－27dbm）。如果AUTH燈閃爍且收光功率在正常范圍，則需檢查OLT上數(shù)據(jù)配置。如果AUTH燈正常，則進(jìn)入下一步4、檢查ONU數(shù)據(jù)配置檢查方法參見ONU配置指導(dǎo)書5、檢查OLT數(shù)據(jù)配置檢查方法參見OLT配置指導(dǎo)書附件電腦網(wǎng)卡安裝設(shè)置及查詢Windows自帶網(wǎng)絡(luò)檢查工具使用方法電腦網(wǎng)卡安裝設(shè)置及查詢網(wǎng)卡狀態(tài)查詢鼠標(biāo)右鍵選中“我的電腦”－“屬性”－“硬件”－“設(shè)備管理器”或者“網(wǎng)卡”，在出來