健身行業(yè)會員權(quán)益保護(hù)協(xié)議書

健身行業(yè)會員權(quán)益保護(hù)協(xié)議書合同編號：__________甲方（健身場館）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（會員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在健身服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方作為會員能夠享受到優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)，同時保障甲方的合法權(quán)益。本協(xié)議適用于甲方提供的各類健身設(shè)施、課程、活動以及相關(guān)服務(wù)。2.定義和解釋“會員”指簽署本協(xié)議并繳納相應(yīng)費用，享受甲方提供的健身服務(wù)的個人。“健身設(shè)施”包括但不限于各類健身器材、游泳池、更衣室等?！罢n程與活動”指甲方組織的各類健身課程、講座、比賽等活動。二、會員資格與入會程序1.會員資格的獲得乙方須年滿[具體年齡]周歲，身體健康，無不適宜參加健身活動的疾病。乙方需填寫入會申請表，并提交相關(guān)身份證明材料。甲方有權(quán)對乙方的申請進(jìn)行審核，審核通過后，乙方方可獲得會員資格。2.入會申請與審核乙方應(yīng)如實填寫入會申請表，提供真實、準(zhǔn)確的個人信息。甲方將在收到乙方的申請后[具體工作日]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。如乙方的申請未通過審核，甲方將說明原因，乙方可在補(bǔ)充相關(guān)材料或滿足相關(guān)條件后重新申請。3.會員信息的管理甲方將對乙方的會員信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。乙方有權(quán)隨時查詢、修改自己的會員信息，如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行更新。三、會員權(quán)益1.健身設(shè)施的使用權(quán)益乙方有權(quán)在甲方規(guī)定的開放時間內(nèi)使用各類健身設(shè)施。甲方應(yīng)保證健身設(shè)施的正常運行和安全性，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。如因設(shè)備故障等原因?qū)е乱曳綗o法正常使用健身設(shè)施，甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡快安排維修。2.課程與活動的參與權(quán)益乙方有權(quán)根據(jù)自己的興趣和需求參加甲方組織的各類課程與活動。甲方應(yīng)提前公布課程與活動的時間、內(nèi)容、授課教練等信息，方便乙方選擇和報名。如因特殊原因需要調(diào)整課程或活動時間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并提供相應(yīng)的解決方案。3.其他相關(guān)權(quán)益乙方有權(quán)享受甲方提供的免費停車、洗浴等配套服務(wù)。甲方應(yīng)定期對會員進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)會員的反饋意見不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、會員義務(wù)1.遵守場館規(guī)定乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項場館規(guī)定，包括但不限于入場時間、著裝要求、行為規(guī)范等。乙方不得在場館內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等，保持場館的整潔和安靜。如乙方違反場館規(guī)定，甲方有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。2.按時繳納費用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式按時繳納會員費用。如乙方逾期未繳納費用，甲方有權(quán)暫停乙方的會員權(quán)益，直至乙方補(bǔ)繳費用為止。乙方如對費用有異議，應(yīng)在繳費期限內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。3.愛護(hù)場館設(shè)施乙方應(yīng)愛護(hù)甲方提供的各類場館設(shè)施，不得故意損壞或擅自拆除。如因乙方的不當(dāng)使用導(dǎo)致場館設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用或賠償責(zé)任。五、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量1.健身課程與培訓(xùn)的提供甲方應(yīng)根據(jù)會員的需求和市場需求，不斷豐富和優(yōu)化健身課程與培訓(xùn)內(nèi)容。甲方保證所提供的課程與培訓(xùn)具有專業(yè)性和科學(xué)性，授課教練應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。甲方應(yīng)根據(jù)會員的反饋意見和實際效果，對課程與培訓(xùn)進(jìn)行評估和改進(jìn)。2.教練團(tuán)隊的資質(zhì)與服務(wù)甲方的教練團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和證書，如健身教練國家職業(yè)資格證書等。教練應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，尊重會員的個性和需求，為會員提供個性化的健身指導(dǎo)。甲方應(yīng)定期對教練進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高教練的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.場館設(shè)施的維護(hù)與管理甲方應(yīng)定期對場館設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)施的安全性和可靠性。甲方應(yīng)建立健全的場館管理制度，加強(qiáng)對場館的日常管理和衛(wèi)生清潔工作。如場館設(shè)施發(fā)生故障或存在安全隱患，甲方應(yīng)及時進(jìn)行維修和整改，保證會員的人身安全。六、收費標(biāo)準(zhǔn)與費用支付1.會員費用的構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)會員費用包括入會費、月/季/年卡費等，具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：入會費：[具體金額]元。月卡費：[具體金額]元。季卡費：[具體金額]元。年卡費：[具體金額]元。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，對會員費用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]天通知乙方。2.支付方式與時間乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付。銀行轉(zhuǎn)賬。支付。支付。乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[具體天數(shù)]天內(nèi)繳納入會費和首月/季/年卡費，之后的費用應(yīng)在每月/季/年的[具體日期]前繳納。3.退費政策與流程如乙方因個人原因需要退費，應(yīng)在開卡后的[具體天數(shù)]天內(nèi)提出申請，甲方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退費：開卡后未使用任何服務(wù)的，退還全額費用。開卡后使用服務(wù)不滿[具體比例]的，退還[具體比例]的費用。開卡后使用服務(wù)超過[具體比例]的，不予退費。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常享受健身服務(wù)，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的費用。乙方申請退費后，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)完成審核，并將退費金額退還至乙方指定的賬戶。七、會員隱私保護(hù)1.個人信息的收集與使用甲方在會員入會時將收集乙方的個人信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等。甲方收集的個人信息將僅用于為乙方提供健身服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場調(diào)研等目的，不會將其用于其他任何非法用途。2.信息安全與保密措施甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個人信息，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。甲方不會向任何第三方出售、出租或共享乙方的個人信息，除非得到乙方的明確授權(quán)或法律法規(guī)的要求。乙方有權(quán)查詢、修改自己的個人信息，如發(fā)覺信息有誤或需要更新，可隨時聯(lián)系甲方進(jìn)行處理。八、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場情況的改變或經(jīng)營需要，對本協(xié)議的部分條款進(jìn)行變更，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]天通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)在通知送達(dá)后的[具體天數(shù)]天內(nèi)提出終止本協(xié)議，甲方將按照退費政策退還乙方已繳納的費用。2.協(xié)議的終止情形與處理本協(xié)議在以下情況下終止：協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的。雙方協(xié)商一致終止的。乙方違反本協(xié)議約定，甲方按照約定終止本協(xié)議的。甲方因經(jīng)營不善、破產(chǎn)等原因無法提供服務(wù)的。協(xié)議終止后，甲方應(yīng)按照退費政策退還乙方剩余的費用，乙方應(yīng)將會員卡交還甲方。九、違約責(zé)任1.會員的違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定按時繳納費用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方違反場館規(guī)定或損壞場館設(shè)施，應(yīng)按照實際損失向甲方進(jìn)行賠償。如乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓會員卡或?qū)T權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并不予退還已繳納的費用。2.健身場館的違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供健身服務(wù)，應(yīng)按照乙方已繳納費用的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方泄露乙方的個人信息，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如甲方因場館設(shè)施故障或安全隱患導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的消費者協(xié)會或相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力?；蛘?，雙方也可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)，如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。2.送達(dá)的確認(rèn)與效力通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功視為送達(dá)；以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功視為送達(dá)；以信函形式發(fā)出的，以信函寄出后[具體天數(shù)]天視為送達(dá)。任何一方如未按照本協(xié)議約定的方式和時間送達(dá)通知，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。十二、不可抗力1.不可抗力的定義與范圍本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行本協(xié)議或部分免除履行本協(xié)議的義務(wù)。十三、附則1.協(xié)議的生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體期限]年。2.協(xié)議的份數(shù)與保存本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。