物聯(lián)網(wǎng)設備技術服務免責承諾書

物聯(lián)網(wǎng)設備技術服務免責承諾書合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務接受方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、前言1.1背景物聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)設備在各個領域的應用日益廣泛。為了更好地為乙方提供物聯(lián)網(wǎng)設備技術服務，明確雙方的權利和義務，特制定本免責承諾書。1.2目的本承諾書的目的在于規(guī)范雙方在物聯(lián)網(wǎng)設備技術服務過程中的行為，保障服務的質量和安全性，同時合理劃分雙方的責任和風險。二、定義與解釋2.1相關術語定義（1）“物聯(lián)網(wǎng)設備”指通過各種信息傳感器、射頻識別技術、全球定位系統(tǒng)、紅外感應器、激光掃描器等各種裝置與技術，實時采集任何需要監(jiān)控、連接、互動的物體或過程的信息，通過各類可能的網(wǎng)絡接入，實現(xiàn)物與物、物與人的泛在連接，實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理的設備。（2）“技術服務”指甲方為乙方提供的與物聯(lián)網(wǎng)設備相關的安裝、調試、維護、升級、故障排除等服務。（3）“服務期間”指從本承諾書生效之日起至服務結束之日止的時間段。2.2解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則。（2）如對本承諾書的條款存在爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照本承諾書約定的爭議解決方式處理。三、服務內(nèi)容與范圍3.1物聯(lián)網(wǎng)設備技術服務描述（1）甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供物聯(lián)網(wǎng)設備的安裝、調試服務，保證設備能夠正常運行。（2）甲方將定期對物聯(lián)網(wǎng)設備進行維護和檢查，及時發(fā)覺并解決潛在的問題，保證設備的穩(wěn)定性和可靠性。（3）在物聯(lián)網(wǎng)設備出現(xiàn)故障時，甲方將及時進行故障排除，盡快恢復設備的正常運行。（4）根據(jù)乙方的需求和設備的實際情況，甲方將為乙方提供物聯(lián)網(wǎng)設備的升級服務，以提升設備的功能和功能。3.2服務范圍及限制（1）甲方的服務范圍僅限于本承諾書約定的物聯(lián)網(wǎng)設備及相關技術服務。（2）對于因乙方原因導致的設備損壞或故障，甲方不承擔責任，但應協(xié)助乙方進行維修，維修費用由乙方承擔。（3）甲方的服務僅限于在正常工作時間內(nèi)提供，如乙方需要在非正常工作時間內(nèi)獲得服務，應提前通知甲方，并根據(jù)甲方的要求支付額外的費用。四、服務提供方的責任與義務4.1服務提供的標準（1）甲方應按照行業(yè)標準和規(guī)范，為乙方提供高質量的物聯(lián)網(wǎng)設備技術服務。（2）甲方應保證其提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和政策的要求。（3）甲方應不斷提升自身的技術水平和服務質量，以滿足乙方不斷增長的需求。4.2維護與支持責任（1）甲方應建立完善的維護和支持體系，及時響應乙方的服務請求。（2）在服務期間，甲方應定期對物聯(lián)網(wǎng)設備進行巡檢，及時發(fā)覺并解決潛在的問題。（3）對于乙方提出的設備故障報告，甲方應在規(guī)定的時間內(nèi)進行處理，并及時向乙方反饋處理結果。4.3信息安全與保密義務（1）甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方的物聯(lián)網(wǎng)設備信息安全。（2）甲方應對在服務過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和個人隱私嚴格保密，不得向第三方泄露。（3）如因甲方原因導致乙方信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。五、服務接受方的責任與義務5.1配合與協(xié)作義務（1）乙方應積極配合甲方的服務工作，提供必要的協(xié)助和支持。（2）乙方應按照甲方的要求，提供設備安裝和調試所需的場地、電源等條件。（3）在服務期間，乙方應指定專人負責與甲方的溝通和協(xié)調，保證服務工作的順利進行。5.2數(shù)據(jù)提供與準確性（1）乙方應按照甲方的要求，及時、準確地提供物聯(lián)網(wǎng)設備運行所需的數(shù)據(jù)和信息。（2）乙方應保證所提供的數(shù)據(jù)和信息的真實性和完整性，如因數(shù)據(jù)和信息不準確導致的問題，乙方應承擔相應的責任。5.3遵守使用規(guī)定（1）乙方應嚴格遵守物聯(lián)網(wǎng)設備的使用規(guī)定，不得擅自更改設備的設置和參數(shù)。（2）乙方應按照設備的操作規(guī)程進行操作，如因操作不當導致的設備損壞或故障，乙方應承擔相應的責任。六、免責聲明與限制6.1一般性免責聲明（1）甲方在履行本承諾書約定的服務過程中，盡力保證服務的準確性和可靠性，但對于因不可抗力、第三方原因或其他不可預見、不可避免的因素導致的服務中斷、數(shù)據(jù)丟失、設備損壞等情況，甲方不承擔責任。（2）對于乙方因使用物聯(lián)網(wǎng)設備而產(chǎn)生的任何直接或間接的經(jīng)濟損失、利潤損失、商業(yè)聲譽損失等，甲方不承擔賠償責任。6.2特定情況下的免責（1）如因乙方未按照本承諾書的約定履行其責任和義務，導致甲方無法正常提供服務或服務質量下降，甲方不承擔責任。（2）對于因乙方提供的設備或數(shù)據(jù)存在問題，導致甲方在服務過程中出現(xiàn)錯誤或故障，甲方不承擔責任。（3）如因法律法規(guī)的變更或行為導致甲方無法繼續(xù)履行本承諾書的約定，甲方不承擔責任。6.3責任限制的范圍與金額（1）甲方對因本承諾書的履行而產(chǎn)生的任何責任，其賠償金額不超過本承諾書約定的服務費用總額。（2）對于因甲方的過錯導致的乙方的損失，甲方的賠償責任以乙方的實際損失為限，不包括間接損失和預期利益。七、知識產(chǎn)權7.1服務相關的知識產(chǎn)權歸屬（1）甲方在為乙方提供服務過程中所產(chǎn)生的技術成果、知識產(chǎn)權歸甲方所有，但雙方另有約定的除外。（2）乙方有權在本承諾書約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的技術成果和知識產(chǎn)權，但不得擅自轉讓、許可或用于其他商業(yè)目的。7.2對第三方知識產(chǎn)權的尊重（1）雙方在履行本承諾書的過程中，應尊重第三方的知識產(chǎn)權，不得侵犯第三方的專利權、商標權、著作權等知識產(chǎn)權。（2）如因一方的行為導致另一方侵犯了第三方的知識產(chǎn)權，侵權方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此所遭受的損失。八、保密條款8.1保密信息的定義（1）本承諾書所稱的保密信息，是指雙方在履行本承諾書的過程中，一方知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等具有保密性的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于書面文件、電子文件、口頭信息等。8.2保密義務的期限與范圍（1）雙方對保密信息的保密義務自本承諾書生效之日起開始，至保密信息被公開或被合法使用之日止。（2）雙方應對保密信息采取嚴格的保密措施，保證保密信息不被泄露、復制、傳播或用于其他非本承諾書約定的目的。8.3違反保密條款的責任（1）如一方違反本承諾書的保密條款，應向對方支付違約金，并賠償對方因此所遭受的損失。（2）違約金的金額為本承諾書約定的服務費用總額的[具體比例]，如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續(xù)賠償對方的損失。九、違約責任9.1違約行為的定義（1）本承諾書所稱的違約行為，是指一方違反本承諾書的約定，未履行或未完全履行其在本承諾書項下的責任和義務的行為。（2）違約行為包括但不限于拒絕履行、遲延履行、履行不符合約定等。9.2違約責任的承擔方式（1）如一方發(fā)生違約行為，另一方有權要求違約方采取補救措施，繼續(xù)履行本承諾書的約定，并承擔因違約行為給對方造成的損失。（2）如違約方的違約行為給對方造成了嚴重的損失，對方有權解除本承諾書，并要求違約方支付違約金。9.3違約金的計算與支付（1）違約金的計算方式為：違約行為所涉及的服務費用總額的[具體比例]。（2）如雙方對違約金的計算方式存在爭議，應按照本承諾書約定的爭議解決方式處理。（3）違約方應在收到對方的違約金通知后的[具體期限]內(nèi)，將違約金支付給對方。十、爭議解決10.1協(xié)商解決的程序（1）如雙方在本承諾書的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的[具體期限]內(nèi)開始，并在[具體期限]內(nèi)達成協(xié)商結果。（3）如雙方在協(xié)商過程中需要提供相關證據(jù)或資料，應在對方提出要求后的[具體期限]內(nèi)提供。10.2仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方在協(xié)商期限內(nèi)無法達成一致意見，任何一方均可向有管轄權的仲裁機構申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的選擇應符合法律的規(guī)定和本承諾書的約定。（3）如雙方選擇仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力；如雙方選擇訴訟，一審判決后，任何一方不服的，可在法定期限內(nèi)提起上訴。10.3管轄法律與法院（1）本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。（2）如雙方選擇仲裁，仲裁機構為[具體仲裁機構]；如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體法院]。十一、通知與送達11.1通知的方式與要求（1）雙方在本承諾書履行過程中需要發(fā)出的通知，應以書面形式通過掛號信、特快專遞、傳真或郵件等方式發(fā)送至對方的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。（2）通知的內(nèi)容應包括通知的主題、具體內(nèi)容、發(fā)出通知的日期和發(fā)出通知的一方的簽名或蓋章。（3）通知發(fā)出后，如因對方的原因導致通知無法送達或遲延送達，發(fā)出通知的一方不承擔責任。11.2送達的確認（1）通知以掛號信或特快專遞方式發(fā)出的，以郵件簽收日期為送達日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）如雙方對通知的送達日期存在爭議，應通過查詢郵件簽收記錄、傳真發(fā)送記錄或郵件發(fā)送記錄等方式進行確認。十二、合同變更與終止12.1合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議應作為本承諾書的組成部分，與本承諾書具有同等法律效力。（3）如一方提出變更本承諾書的請求，應向對方說明變更的原因和內(nèi)容，并提供相關的證據(jù)和資料。12.2合同終止的情形（1）本承諾書期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本承諾書自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本承諾書的，本承諾書自雙方簽署終止協(xié)議之日起終止。（3）如一方違反本承諾書的約定，另一方有權解除本承諾書，本承諾書自解除通知送達之日起終止。12.3終止后的后續(xù)事項（1）本承諾書終止后，雙方應按照本承諾書的約定，辦理相關的結算和交接手續(xù)。（2）如因一方的違約行為導致本承諾書終止，違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此所遭受的損失。（3）本承諾書終止后，雙方仍應繼續(xù)履行其在本承諾書項下的保密義務和知識產(chǎn)權保護義務。十三、其他條款13.1不可抗力的定義與處理（1）本承諾書所稱的不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡攻擊等。（2）如因不可抗力事件導致一方無法履行本承諾書的約定，該方應在不可抗力事件發(fā)生后的[具體期限]內(nèi)，向對方提供不可抗力事件的證明文件，并說明不可抗力事件對其履行本承諾書約定的影響。（3）如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體期限]，雙方應協(xié)商解決本承諾書的履行問題；如協(xié)商不成，任何一方均可解除本承諾書，且雙方互不承擔違約責任。13.2條款的可分割性（1）如本承諾書的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本承諾書中刪除，但不影響本承諾書其他條款的有效性和可執(zhí)行性。（2）雙方應盡力協(xié)商制定新的條款，以替代被認定為無效或不可執(zhí)行的條款，使其達到與原條款相同或相似的經(jīng)濟和法律效果。13.3合同的完整性（1）本承諾書構成雙方之間關于物聯(lián)網(wǎng)設備技術服務的完整協(xié)議，取代雙方之前就該主題所達成的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本承諾書的附件是本承諾書的組成部分，與本承諾書具有同等法律效力。如本承諾書的條款與附件的條款存在沖突，以本承