共享出行汽車服務(wù)商的免責(zé)說明書

共享出行汽車服務(wù)商的免責(zé)說明書合同編號：__________甲方（共享出行汽車服務(wù)商）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：姓名：身份證號：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.引言本免責(zé)說明書旨在明確共享出行汽車服務(wù)商（以下簡稱“甲方”）與用戶（以下簡稱“乙方”）之間的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方在共享出行汽車服務(wù)中的行為。2.定義與解釋（1）“共享出行汽車服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，向乙方提供的汽車租賃及相關(guān)配套服務(wù)。（2）“車輛”指甲方擁有或管理的，用于提供共享出行汽車服務(wù)的機(jī)動(dòng)車輛。（3）“服務(wù)區(qū)域”指甲方指定的，乙方可以使用車輛的地理范圍。（4）“服務(wù)時(shí)間”指甲方規(guī)定的，乙方可以預(yù)訂和使用車輛的時(shí)間范圍。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.共享出行汽車服務(wù)的描述甲方通過其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，向乙方提供車輛的預(yù)訂、取用、使用及歸還等服務(wù)。乙方可以在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照甲方規(guī)定的服務(wù)時(shí)間和車輛使用規(guī)則，使用甲方提供的車輛。4.服務(wù)區(qū)域與限制（1）甲方將在其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺上明確告知乙方服務(wù)區(qū)域的范圍。乙方應(yīng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用車輛，不得將車輛駛出服務(wù)區(qū)域。（2）如乙方違反服務(wù)區(qū)域限制規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于終止服務(wù)、收回車輛，并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失。三、用戶資格與義務(wù)5.用戶資格要求（1）乙方應(yīng)年滿[具體年齡]周歲，具有完全民事行為能力，并持有有效的機(jī)動(dòng)車駕駛證。（2）乙方的駕駛證應(yīng)符合甲方的要求，且在使用車輛期間保持有效。（3）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并在個(gè)人信息發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知甲方。6.用戶的義務(wù)與責(zé)任（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、交通規(guī)則及甲方的相關(guān)規(guī)定，文明駕駛，安全使用車輛。（2）乙方不得將車輛轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租給他人使用，不得用于非法營運(yùn)或其他違法活動(dòng)。（3）乙方應(yīng)妥善保管車輛及車輛內(nèi)的物品，如發(fā)生車輛損壞、丟失或車內(nèi)物品遺失等情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。四、車輛使用規(guī)則7.車輛的預(yù)訂與取用（1）乙方可以通過甲方的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺預(yù)訂車輛。預(yù)訂成功后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前往指定地點(diǎn)取用車輛。（2）乙方在取用車輛時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查車輛的外觀、內(nèi)飾、設(shè)備等情況，如發(fā)覺車輛存在問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。（3）乙方取用車輛后，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行操作，如啟動(dòng)車輛、開啟車門等。8.車輛的使用限制與注意事項(xiàng)（1）乙方不得對車輛進(jìn)行改裝、拆卸或損壞車輛的任何部件。（2）乙方應(yīng)按照車輛的使用說明書正確使用車輛，不得超載、超速行駛。（3）乙方在使用車輛期間，應(yīng)注意車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，如發(fā)覺車輛存在故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)停止使用，并通知甲方。五、服務(wù)費(fèi)用與支付9.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式（1）甲方將在其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺上公布服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。乙方應(yīng)在使用車輛前仔細(xì)閱讀并了解相關(guān)收費(fèi)信息。（2）服務(wù)費(fèi)用包括車輛租賃費(fèi)、里程費(fèi)、時(shí)間費(fèi)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式以甲方的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺公布為準(zhǔn)。10.支付方式與時(shí)間（1）乙方可以通過甲方指定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。（2）乙方應(yīng)在使用車輛結(jié)束后，按照甲方的要求及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、收取滯納金等。六、保險(xiǎn)與責(zé)任承擔(dān)11.服務(wù)商的保險(xiǎn)責(zé)任（1）甲方為車輛購買了交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，以保障車輛在使用過程中的安全。（2）在車輛發(fā)生保險(xiǎn)時(shí)，甲方將按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行理賠。但如因乙方的原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)的發(fā)生，保險(xiǎn)公司免賠或拒賠的部分，由乙方承擔(dān)。12.用戶的責(zé)任與賠償（1）如因乙方的原因?qū)е萝囕v損壞、丟失或發(fā)生交通等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在發(fā)生后及時(shí)通知甲方和保險(xiǎn)公司，并按照甲方和保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行處理。如乙方未及時(shí)通知或未按照要求處理，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司免賠或拒賠的部分，由乙方承擔(dān)。七、免責(zé)聲明與限制13.服務(wù)商的免責(zé)范圍（1）因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致的服務(wù)中斷或無法提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因車輛本身的質(zhì)量問題或技術(shù)故障導(dǎo)致的或損失，甲方在承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任后，不承擔(dān)其他額外的賠償責(zé)任。14.責(zé)任限制與賠償上限（1）甲方對乙方的賠償責(zé)任以乙方實(shí)際支付的服務(wù)費(fèi)用為限，超出部分甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對于因乙方的原因?qū)е碌能囕v損壞、丟失或其他損失，乙方的賠償責(zé)任以車輛的實(shí)際價(jià)值為限，超出部分乙方不承擔(dān)責(zé)任。八、用戶隱私保護(hù)15.用戶信息的收集與使用（1）甲方將收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、駕駛證信息等，用于提供共享出行汽車服務(wù)及相關(guān)管理工作。（2）甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露或用于其他非法目的。16.隱私政策與保護(hù)措施（1）甲方將制定隱私政策，明確乙方個(gè)人信息的收集、使用、存儲、保護(hù)等方面的規(guī)定。（2）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被非法獲取、篡改或泄露。九、服務(wù)變更與終止17.服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)市場需求、經(jīng)營策略等因素，對服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)區(qū)域等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺上進(jìn)行公告。（2）如因甲方的原因?qū)е路?wù)無法提供，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行處理。18.用戶的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)在遵守本合同約定的前提下，享受共享出行汽車服務(wù)。（2）如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、爭議解決與法律適用19.爭議解決方式（1）本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.法律適用與管轄（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。（2）雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。十一、通知與溝通21.通知的方式與要求（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于郵件、短信、傳真等。通知的送達(dá)以對方收到為準(zhǔn)。（2）甲方的通知地址為其注冊地址，乙方的通知地址為其在本合同中填寫的地址。如雙方的地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。22.溝通渠道與反饋機(jī)制（1）甲方將為乙方提供多種溝通渠道，包括但不限于客服、在線客服等，以便乙方在使用服務(wù)過程中遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。（2）乙方對甲方的服務(wù)有任何意見或建議，可通過上述溝通渠道向甲方反饋。甲方將及時(shí)處理乙方的反饋，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。十二、其他條款23.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。24.合同的完整性與可分割性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于共享出行汽車服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款以替代無效或不可執(zhí)行的條款。十三、附則25.合同的生效與期限（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。（2）本合同期滿后，如雙方無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。26.合同的變更與解除（1）本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除本合同。十四、補(bǔ)充條款27.其他補(bǔ)充