汽車網(wǎng)絡(luò)與新媒體營銷 課件 6.2汽車微信公眾號營銷

項(xiàng)目六汽車微信營銷主講：任務(wù)二

汽車微信公眾號營銷一、微信公眾號平臺類型微信公眾號是微信內(nèi)的一個重要功能，允許個人、公司、組織等創(chuàng)建自己的官方賬號，與用戶分享內(nèi)容、互動交流。根據(jù)內(nèi)容和功能的不同，微信公眾號可以分為以下平臺類型：（一）訂閱號訂閱號主要用于發(fā)布信息和文章，類似于博客形式，但內(nèi)容更新不頻繁。（二）服務(wù)號服務(wù)號更適合企業(yè)和組織，具備更多的功能和定制選項(xiàng)。（三）企業(yè)號企業(yè)號旨在幫助企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)作，提供了更強(qiáng)大的企業(yè)級功能。二、汽車微信公眾號的定位（一）用戶定位：是指確定目標(biāo)受眾的屬性、行為和需求特征，以便更好地為他們提供有針對性的內(nèi)容和服務(wù)。1.用戶屬性年齡和性別：地理位置：職業(yè)和收入：2.用戶行為閱讀偏好：互動習(xí)慣：購車意向：二、汽車微信公眾號的定位3.用戶需求特征汽車知識需求：購車指導(dǎo)需求：駕駛體驗(yàn)需求：4.用戶類型和偏好汽車愛好者：車主：潛在用戶：行業(yè)專家：二、汽車微信公眾號的定位（二）內(nèi)容定位：汽車企業(yè)需要結(jié)合自身的品牌定位總結(jié)品牌的調(diào)性，還需要從與用戶的關(guān)聯(lián)性、內(nèi)容的創(chuàng)新性、趣味性、實(shí)用性、互動性等方面選取內(nèi)容。1.汽車評測：對不同品牌、型號汽車的評測，涵蓋外觀、性能、駕駛體驗(yàn)等。2.行業(yè)趨勢分析：關(guān)注汽車產(chǎn)業(yè)的動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢、市場變化等。3.駕駛體驗(yàn)分享：車主分享自己的駕駛經(jīng)驗(yàn)、故事，鼓勵互動和分享。4.維護(hù)保養(yǎng)知識：提供關(guān)于汽車維護(hù)、保養(yǎng)、故障排除等實(shí)用知識。5.購車指南：針對潛在購車者，提供選車建議、購車流程等內(nèi)容。6.環(huán)保出行：強(qiáng)調(diào)環(huán)保、節(jié)能駕駛、可持續(xù)出行的相關(guān)內(nèi)容。二、汽車微信公眾號的定位（三）服務(wù)定位：服務(wù)定位強(qiáng)調(diào)在內(nèi)容提供的基礎(chǔ)上，為受眾提供差異化的服務(wù)和獨(dú)特活動。汽車微信公眾號服務(wù)可以包括：答疑解惑：回答讀者關(guān)于汽車的疑問，解決他們的問題。活動和互動：舉辦線上或線下的汽車相關(guān)活動，如知識競賽、線下聚會等。合作和贊助：與汽車品牌、經(jīng)銷商等合作，為用戶提供特別的優(yōu)惠或服務(wù)。專家問答：邀請汽車領(lǐng)域的專家進(jìn)行問答，為用戶提供專業(yè)建議。會員服務(wù)：提供特別的會員權(quán)益，如獨(dú)家內(nèi)容、折扣等，增加用戶黏性。實(shí)用工具：開發(fā)實(shí)用的汽車計算器、駕駛記錄本等工具，為用戶提供便捷的實(shí)用性服務(wù)。三、汽車微信公眾號營銷設(shè)計（一）名稱設(shè)計設(shè)計汽車微信公眾號名稱的指導(dǎo)原則和創(chuàng)意思路：1.品牌定位相關(guān)：2.與內(nèi)容相關(guān)：3.創(chuàng)意與獨(dú)特性：4.簡潔易記：5.地域特點(diǎn)：（二）頭像設(shè)計1.企業(yè)名稱頭像：如果公眾號代表企業(yè)，可以將企業(yè)名稱作為頭像，如圖6-2-1是汽車之家公眾號頭像。圖6-2-1企業(yè)名稱公眾號頭像（二）頭像設(shè)計2.品牌標(biāo)志頭像：大部分汽車企業(yè)和經(jīng)銷商采用汽車品牌標(biāo)志作為頭像。圖6-2-2汽車logo公眾號頭像（二）頭像設(shè)計3.汽車元素頭像：使用簡潔的汽車元素，如車輛輪廓、方向盤等，可以讓用戶一眼看出與汽車有關(guān)圖6-2-3汽車元素頭像（二）頭像設(shè)計4.抽象化頭像：使用抽象化的圖形，如簡單的線條組合，傳達(dá)出現(xiàn)代感和科技感。圖6-2-4懂車帝抽象化公眾號頭像（二）頭像設(shè)計5.創(chuàng)意結(jié)合頭像：將汽車元素與其他元素創(chuàng)意結(jié)合，如將輪胎與地球融合，表達(dá)出環(huán)保出行的理念、與文化元素結(jié)合來設(shè)計等。圖6-2-5與中華傳統(tǒng)書法文字結(jié)合設(shè)計頭像四、汽車微信公眾號運(yùn)營（一）汽車微信公眾號的菜單欄設(shè)計菜單欄設(shè)計是為了讓用戶更方便地瀏覽和訪問內(nèi)容，提供一個清晰的導(dǎo)航系統(tǒng)。1.主題分類：常見的主題分類可以包括汽車資訊、購車指南、駕駛技巧、車型介紹、活動與福利等。2.層次結(jié)構(gòu)：主菜單可以是大的主題分類，子菜單則可以是具體內(nèi)容。例如，主菜單是"購車"，子菜單包括"選車指南"和"車型介紹"。四、汽車微信公眾號運(yùn)營（一）汽車微信公眾號的菜單欄設(shè)計3.關(guān)鍵內(nèi)容優(yōu)先：將最重要、最受歡迎的內(nèi)容放在主菜單中，使用戶在進(jìn)入公眾號時能夠迅速找到核心內(nèi)容。4.活動和特別內(nèi)容：如果有特殊活動、抽獎、優(yōu)惠等內(nèi)容，可以在菜單中突出展示，吸引用戶參與。在菜單中可以加入互動內(nèi)容，如投票、問答等，鼓勵用戶參與，增加用戶互動度。四、汽車微信公眾號運(yùn)營（二）創(chuàng)作汽車微信公眾號推文汽車微信公眾號推文是汽車微信公眾號營銷內(nèi)容的主要表現(xiàn)形式，新媒體營銷者可以通過汽車微信公眾號創(chuàng)作并發(fā)布新品推廣、福利活動、經(jīng)驗(yàn)分享等不同類型的文章，傳達(dá)有價值的信息，并提升內(nèi)容的影響力，吸引用戶關(guān)注公眾號并持續(xù)不斷地推送文章來留住用戶、提高用戶對汽車微信公眾號的忠誠度。四、汽車微信公眾號運(yùn)營（二）創(chuàng)作汽車微信公眾號推文1.確定選題（1）挖掘用戶需求和痛點(diǎn)：通過搜索平臺挖掘搜索意圖高的話題。（2）熱點(diǎn)搭載：關(guān)注當(dāng)前汽車行業(yè)的熱點(diǎn)事件、新聞、趨勢等，利用這些熱門話題作為背景，切入選題。（3）轉(zhuǎn)換視角：從不同的角度來看待汽車話題，或者從人、物、反面、不同時空、微觀特寫等不同視角出發(fā)。（4）發(fā)散思維：曼陀羅思考法（MandalaThinking）也被稱為九宮格思考法，是一種圖形化的思考和記錄方法，通過將一個主題分解為不同的方面或維度，以九宮格的形式展示，從而幫助全面思考和探索一個主題。想一想討論常見的汽車微信公眾號推文選題類型有哪些？四、汽車微信公眾號運(yùn)營（二）創(chuàng)作汽車微信公眾號推文2.設(shè)計標(biāo)題公眾號文章標(biāo)題含標(biāo)點(diǎn)符號限制在64字內(nèi)，標(biāo)題簡單、精煉，標(biāo)題字?jǐn)?shù)最好控制在20字左右為宜。（1）強(qiáng)調(diào)式標(biāo)題：使用強(qiáng)調(diào)詞匯來突出文章的重要性，制造一種必須點(diǎn)擊的緊迫感，比如“最好”、“注意”、“必須”、“一定”等，利用損失厭惡心理，給讀者造成不打開這篇文章，損失就大了的感覺。（2）數(shù)字式標(biāo)題：使用數(shù)字來吸引讀者的注意，數(shù)字具有直觀的效果，把最核心的信息提煉成數(shù)字，穿插在標(biāo)題，一目了然，降低用戶理解門檻，能夠快速傳達(dá)信息。四、汽車微信公眾號運(yùn)營（二）創(chuàng)作汽車微信公眾號推文（4）設(shè)問式標(biāo)題：以問題的形式開頭，然后在標(biāo)題中揭示答案，引起讀者的興趣。（5）制造反差式標(biāo)題：創(chuàng)造意想不到的情況，制造情感沖突，前后信息的反差越夸張，用戶的好奇心就越濃烈，越容易引發(fā)讀者點(diǎn)擊。（6）場景式標(biāo)題：用具體細(xì)節(jié)描述一個跟讀者息息相關(guān)的場景。（7）經(jīng)驗(yàn)分享式標(biāo)題：引用個人經(jīng)驗(yàn)，讓讀者感受到實(shí)際應(yīng)用的價值。（8）直言式標(biāo)題：常用于新聞媒體、商城、活動促銷類公眾號。四、汽車微信公眾號運(yùn)營（二）創(chuàng)作汽車微信公眾號推文3.設(shè)計精美封面圖（1）與主題相關(guān)：（2）突出視覺元素：（3）品牌一致性：（4）清晰簡潔：四、汽車微信公眾號運(yùn)營（二）創(chuàng)作汽車微信公眾號推文4.打造正文內(nèi)容（1）清晰明了的結(jié)構(gòu)：（2）吸引人的開篇：（3）簡潔明了的語言：（4）圖文并茂：（5）平衡專業(yè)性和普及性：（6）結(jié)束有力：四、汽車微信公眾號運(yùn)營（三）內(nèi)容發(fā)布設(shè)計1.排版設(shè)計（1）文章排版要清晰易讀，分段清晰，每段圍繞一個主要觀點(diǎn)或主題；（2）段落長度：控制段落長度，避免過長的段落；（3）項(xiàng)目列表：使用項(xiàng)目符號或數(shù)字，將重點(diǎn)內(nèi)容以列表的形式呈現(xiàn)，或使用有序列表展示步驟、流程等內(nèi)容，幫助讀者理解順序。（4）圖片和圖表：使用高質(zhì)量的圖片和圖表，與內(nèi)容相符，豐富閱讀體驗(yàn)，首圖按720×400像素設(shè)計，可以加入視頻，另外為圖片添加簡短的注釋或說明，幫助讀者理解圖片內(nèi)容。（5）字體和字號：使用統(tǒng)一的字體風(fēng)格，保持整體統(tǒng)一性，避免過多字體切換；使用適當(dāng)?shù)淖痔?，確保文字在不同設(shè)備上都能清晰可讀。（6）色彩和背景：使用背景色可以幫助營造閱讀氛圍，但要確保與文字對比度足夠高，不影響可讀性。四、汽車微信公眾號運(yùn)營（三）內(nèi)容發(fā)布設(shè)計1.發(fā)布時間：選擇在目標(biāo)受眾最活躍的上線時間段發(fā)布內(nèi)容。2.發(fā)文數(shù)量及次數(shù)：制定合理的發(fā)文頻率，并保持穩(wěn)定的更新，保持內(nèi)容的新鮮度3.內(nèi)容多樣性：提供多樣性的內(nèi)容以滿足不同用戶需求，并在文章中加入互動元素。4.關(guān)鍵詞和標(biāo)簽：使用合適的關(guān)鍵詞和標(biāo)簽，提升文章在搜索引擎中的可見性。想一想新能源汽車的微信公眾號內(nèi)容怎么做更有特色？四、汽車微信公眾號運(yùn)營（四）汽車微信公眾號推廣1.朋友圈圈粉創(chuàng)作有趣、引人入勝的推文，在朋友圈分享，并鼓勵粉絲轉(zhuǎn)發(fā)；2.其他新媒體平臺圈粉在其他社交媒體平臺如微博、抖音等分享你的微信公眾號內(nèi)容，吸引跨平臺關(guān)注。3.微信個人號圈粉利