企業(yè)管理培訓(xùn)課件

創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長COMPANYTRAINING企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)管理培訓(xùn)目錄01企業(yè)管理概述創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長020304企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長市場(chǎng)營銷創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長設(shè)備綜合管理創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長01企業(yè)管理概述創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長什么是企業(yè)？企業(yè)的本質(zhì)就是資源配置。在古代，以物換物就是最為常見的貿(mào)易方式，而現(xiàn)如今，企業(yè)可以說是一種資源的配置制度，將物質(zhì)進(jìn)行合理的分配。企業(yè)將已有的資源重新分配與組織，以便更好地創(chuàng)造更多的價(jià)值。企業(yè)的概述企業(yè)的概述可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解釋，如其特征、企業(yè)的組織形式以及公司和企業(yè)的關(guān)系這幾個(gè)方面來展開。有三種形式，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，合伙企業(yè)，公司制企業(yè)。企業(yè)的組織形式公司均屬于企業(yè)但企業(yè)未必是公司；公司—有限責(zé)任公司、股份有限責(zé)任公司。是企業(yè)的屬性。公司和企業(yè)的關(guān)系COMPANYTRAINING企業(yè)的環(huán)境是指相對(duì)于小的環(huán)境，不同于大的環(huán)境，比如說企業(yè)中常見的供應(yīng)商、中間商、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。微觀環(huán)境是指相對(duì)于大的商業(yè)環(huán)境，與微觀環(huán)境的視角不同，比如說人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、自然等。宏觀環(huán)境企業(yè)管理的產(chǎn)生的發(fā)展18世紀(jì)-19世紀(jì)未傳統(tǒng)管理階級(jí)19世紀(jì)未-20世紀(jì)初科學(xué)管理階段始于20世紀(jì)20年代行為管理學(xué)階段20世紀(jì)40年代至今現(xiàn)代管理階段0102030402戰(zhàn)略經(jīng)營管理創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長何為略戰(zhàn)戰(zhàn)略（strategy）一詞最早是軍事方面的概念。戰(zhàn)略的特征是發(fā)現(xiàn)智謀的綱領(lǐng)。在西方，“strategy”一詞源于希臘語“strategos”，意為軍事將領(lǐng)、地方行政長官。后來演變成軍事術(shù)語，指軍事將領(lǐng)指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)的謀略。在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng)，略指“謀略”。企業(yè)面臨地域、營銷等問題時(shí)確定恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略，使其立于不敗之地?？傮w經(jīng)營方案，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作有著普遍的權(quán)威性指導(dǎo)作用。全局性長遠(yuǎn)生存和企業(yè)公司發(fā)展的必要謀略。長遠(yuǎn)性一定時(shí)間內(nèi)的指導(dǎo)性文件和綱領(lǐng)性文件，不能朝令夕改。穩(wěn)定性對(duì)公司企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行金字塔式的分解。分解性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點(diǎn)華系汽車企業(yè)作為弱勢(shì)后入者,進(jìn)入中國汽車產(chǎn)業(yè)的方式、以奇瑞、吉利、比亞迪、華晨和哈飛等5家華系汽車作為主要分析對(duì)象，利用什么經(jīng)營戰(zhàn)略在汽車企業(yè)求得生存與發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？日系汽車的豐田汽車公司、德系汽車的大眾汽車公司、美系汽車的福特汽車公司、韓系汽車的現(xiàn)代汽車公司和法系汽車的雪鐵龍汽車公司等五家企業(yè)作為對(duì)比樣本探討上述研究問題。案例其一略戰(zhàn)跟隨與模仿策略從先入者那里吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)展階段的產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客價(jià)值創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新。更可能選擇行業(yè)先入者放棄的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入汽車行業(yè),并選擇基于低成本的高性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)定位。更可能采用整合內(nèi)外部資源的方式克服資源弱勢(shì)。010203企業(yè)經(jīng)營決策為了實(shí)現(xiàn)自身預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)，通過科學(xué)地預(yù)測(cè)，對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行反復(fù)比較、分析、圍繞涉及組織命運(yùn)和前途的、長遠(yuǎn)的重大問題，日常經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)等問題，選擇較優(yōu)經(jīng)營方案的過程。效益性前瞻性整體性信息性可行性科學(xué)性決策原則以適應(yīng)外部環(huán)境變化為出發(fā)點(diǎn)經(jīng)中長期計(jì)劃為主要目標(biāo)以目標(biāo)利潤為中心企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃COMPANYTRAINING03市場(chǎng)營銷創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長營銷深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。推銷運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購買。VSCOMPANYTRAINING中國帶動(dòng)了2016年第三季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)的增長。中國的智能手機(jī)銷售增長了12.4%，其中OPPO和步步高通訊設(shè)備兩家廠商成功把握住了這波商機(jī)。以O(shè)PPO為例，其81%的智能手機(jī)銷售來自中國，而步步高通訊設(shè)備在中國的智能手機(jī)銷量則達(dá)89%。這兩家廠商在印度、印尼、馬來西亞、泰國和俄羅斯同時(shí)也都有著強(qiáng)勁的增長表現(xiàn)。案例其二產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略一般可以分成四個(gè)階段:引入期、成長期、成熟期和衰退期。企業(yè)不能期望他的產(chǎn)品永遠(yuǎn)地暢銷，因?yàn)橐环N產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況和獲利能力并不是一成不變的，而是隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化。產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程，進(jìn)入和退出市場(chǎng)標(biāo)志著周期的開始和結(jié)束。產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期快速撇取策略緩慢撇取策略快速滲透策略緩慢滲透策略成長期改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和款式、開辟新市場(chǎng)、適當(dāng)降價(jià)改變廣告內(nèi)容。成熟期市場(chǎng)改進(jìn)策略產(chǎn)品改進(jìn)策略營銷組合改進(jìn)策略衰退期收縮策略、榨取策略、新產(chǎn)品策略產(chǎn)品生命周期每一件產(chǎn)品都能滿足消費(fèi)者某一方面的需求，其價(jià)值與消費(fèi)者的心理感受有著很大的關(guān)系。這就為心理定價(jià)策略的運(yùn)用提供了基礎(chǔ)，使得企業(yè)在定價(jià)時(shí)可以利用消費(fèi)者心理因素，有意識(shí)地將產(chǎn)品價(jià)格定得高些或低些，以滿足消費(fèi)者生理的和心理的、物質(zhì)的和精神的多方面需求，通過消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的偏愛或忠誠，擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，獲得最大效益。尾數(shù)定價(jià)法消費(fèi)者存在零頭價(jià)格比整數(shù)價(jià)格低的心理感覺。從而，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。心理定價(jià)法PRICE04設(shè)備綜合管理創(chuàng)新合作統(tǒng)籌成長主要包括設(shè)備規(guī)劃管理、設(shè)備經(jīng)濟(jì)管理、設(shè)備綜合效率管理。設(shè)備綜合管理設(shè)備綜合管理的目的用技術(shù)上的先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上的合理裝備，采取有效措施，保證設(shè)備高效率、長周期、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，以保證企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。設(shè)備綜合管理的意義保證企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和再生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代化生產(chǎn)的基礎(chǔ)。具有一定功能和結(jié)構(gòu)的集合體。是由輸入機(jī)制、處理機(jī)制、輸出機(jī)制和反饋與控制機(jī)制組成。系統(tǒng)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，支持組織高層決策、中層控制、基層動(dòng)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)兩大顯著特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為代表的信息技術(shù)世界經(jīng)濟(jì)一體化企業(yè)指投入現(xiàn)金購買某種資產(chǎn)以期望獲取利益或利潤的自然人和法人。投資人與公司內(nèi)部銷售、生產(chǎn)、質(zhì)管、物資、技術(shù)、審計(jì)等各部門保持密切聯(lián)系，以獲取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的詳實(shí)資料。企業(yè)內(nèi)部企業(yè)主要是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要組成部分，政府宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)，企業(yè)交稅給國家。國家企業(yè)向職工支付勞務(wù)報(bào)酬過程中形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。職工是債權(quán)債務(wù)關(guān)系，如本身是債權(quán)人，可以向債務(wù)人主張債務(wù)，如是債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人償還債務(wù)。債權(quán)人是一種以特定項(xiàng)目為對(duì)象，直接與新建項(xiàng)目或更新改造項(xiàng)目有關(guān)的長期投資行為。現(xiàn)金流量指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間按照現(xiàn)金收付實(shí)現(xiàn)制，通過一定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的現(xiàn)金流入、現(xiàn)金流出及其總量情況的總稱，即企業(yè)一定時(shí)期的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出的數(shù)量。項(xiàng)目投資企業(yè)項(xiàng)目投資管理

360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運(yùn)營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團(tuán)隊(duì)中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個(gè)人本管理的時(shí)代,也是需要智慧管理的時(shí)代。

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第2頁人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目

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人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代——經(jīng)驗(yàn)管理

工業(yè)時(shí)代——流程與品質(zhì)管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁2PART對(duì)你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶，也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)號(hào)召團(tuán)隊(duì)的一面旗幟，更是凝聚團(tuán)隊(duì)的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠(yuǎn)見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠(yuǎn)！眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個(gè)人，核心點(diǎn)就是對(duì)自己有用。激勵(lì)你的下屬，成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長，成為團(tuán)隊(duì)成長的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能，成為團(tuán)隊(duì)走向卓越的教練成大事者不在于誰會(huì)駕馭君子,而在于誰會(huì)經(jīng)營小人！2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯(cuò)一個(gè)人心里頭能裝多少人進(jìn)來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯(cuò)，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點(diǎn)；容人之短，用人之長，對(duì)人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內(nèi)心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負(fù)責(zé)任

衡量一個(gè)人是否成熟的核心標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任！公司有問題,根就在于沒有人負(fù)責(zé)任.解決問題就是負(fù)責(zé)任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標(biāo)給員工想要的幫員工補(bǔ)齊能力幫助員工實(shí)現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現(xiàn)承諾，一諾千金，勢(shì)必達(dá)成；領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧

運(yùn)營力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認(rèn)可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念、工作作風(fēng)并能保持一致的人；選認(rèn)可團(tuán)隊(duì)能夠融入團(tuán)隊(duì)的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01020304領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范注重結(jié)果，過程授權(quán)不制造對(duì)立，減少內(nèi)耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標(biāo)準(zhǔn)3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01及時(shí)教育，耐心教化，訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。02不輕易發(fā)火，讓員工學(xué)會(huì)為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。03用正確的思想武裝大腦，占領(lǐng)高地，引導(dǎo)行為3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯(cuò)是讓員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不是批評(píng)。員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任！只會(huì)“叫”的領(lǐng)導(dǎo)是在告訴身邊的人他沒有辦法，宣告自己無能！3PART3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會(huì)議管理溝通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技術(shù)創(chuàng)造績效，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※講清楚結(jié)果，讓人知道我們想要的是什么；※講清楚后果，讓人知道沒有結(jié)果將要面對(duì)的是什么；※做流程，讓人知道該怎么行動(dòng)；※做制度，讓人知道在什么游戲規(guī)則下行動(dòng)；※做檢查，讓人知道自始至終都有人在關(guān)注；4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※會(huì)議是用來群策群力找答案解決問題的；※每次會(huì)議只解決一個(gè)問題；※每次