A公司培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理勝任力要素重要性調(diào)查問(wèn)卷

A公司培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理勝任力要素重要性調(diào)查問(wèn)卷一、基本信息1.您的單位/部門[填空題]*_________________________________2.性別[單選題]*○男○女3.您的工作年限[單選題]*○5年以下（不含5年）○5（含）-10年（不含）○10年及以上（含10年）4.您的職業(yè)技能水平/職稱[單選題]*○無(wú)○初級(jí)○中級(jí)○高級(jí)二、勝任力要素1.客戶導(dǎo)向：以客戶為中心，識(shí)別和理解客戶的需求，將工作的重點(diǎn)放在發(fā)掘和滿足客戶的需求上，為客戶提供有價(jià)值的解決方案;關(guān)注客戶的長(zhǎng)期價(jià)值、滿意度和體驗(yàn)，主動(dòng)提供高質(zhì)量服務(wù)；針對(duì)客戶需求能做到快速理解、快速響應(yīng)、快速交付，建立良好的客戶關(guān)系和口碑。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要2.團(tuán)隊(duì)管理：作為培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，能組建高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠協(xié)同工作，共同推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、建立積極信任的關(guān)系、協(xié)調(diào)處理沖突、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，確保項(xiàng)目保質(zhì)按時(shí)交付。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要3.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：善于通過(guò)各種方式獲取、理解和掌握與工作有關(guān)的信息、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高工作技能；對(duì)事物具有好奇心，希望對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、技術(shù)更新等事物有較深入的了解，積極獲取對(duì)工作有幫助的信息，并能意識(shí)到新方法或技術(shù)對(duì)行業(yè)可能產(chǎn)生的影響。[單選題]*○完全不重要○不太重要○一般○比較重要○非常重要4.軌道交通知識(shí)：作為培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，掌握軌道交通基本概念、系統(tǒng)構(gòu)成、運(yùn)營(yíng)管理以及行業(yè)新技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)等基本知識(shí)，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)推進(jìn)需求，及時(shí)不斷學(xué)習(xí)和更新軌道交通知識(shí)體系，以便挖掘客戶更深層次需求，為客戶服務(wù)。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要5.創(chuàng)新能力：在面對(duì)各種情景和問(wèn)題時(shí)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的思維模型，運(yùn)用和形成新的觀點(diǎn)、方法、設(shè)計(jì)和技術(shù)，并在工作中實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)；針對(duì)客戶需求或問(wèn)題，提供創(chuàng)造性的最佳解決方案。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要6.溝通協(xié)調(diào)：在項(xiàng)目前期需求跟進(jìn)、項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施和收尾結(jié)項(xiàng)過(guò)程中，與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和內(nèi)外部其他相關(guān)群體進(jìn)行信息交流和意見(jiàn)溝通，傾聽(tīng)和準(zhǔn)確理解他人觀點(diǎn)和需求，并清晰表達(dá)自身專業(yè)觀點(diǎn)和想法，獲取相互尊重、信任以及資源支持，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要7.成本管控：在項(xiàng)目工作中能夠準(zhǔn)確識(shí)別和分析成本構(gòu)成和成本驅(qū)動(dòng)因素，制定合理的成本預(yù)算和控制策略，通過(guò)有效的資源分配和優(yōu)化流程，持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整成本支出，以確保項(xiàng)目或組織在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要8.靈活應(yīng)變：在面對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜多變的工作環(huán)境和突發(fā)情況時(shí)，能夠迅速調(diào)整自己的思維和行動(dòng)策略，適應(yīng)新的要求和條件，創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，保持工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，有效應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要9.分析決策：在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題和不確定情境時(shí)，能夠迅速、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地收集和整理相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用邏輯思維和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行深入分析，識(shí)別關(guān)鍵因素和潛在影響，權(quán)衡不同方案的利弊，做出符合組織目標(biāo)、滿足客戶需求的合理決策，并承擔(dān)相應(yīng)結(jié)果。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要10.項(xiàng)目管理知識(shí)：項(xiàng)目經(jīng)理圍繞項(xiàng)目開(kāi)展的管理工作，需掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)，指項(xiàng)目管理過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等環(huán)節(jié)的基本理論和方法的理解與應(yīng)用能力。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要11.責(zé)任心：在項(xiàng)目工作中自覺(jué)承擔(dān)并履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而不是由于來(lái)自監(jiān)督和上級(jí)主管的壓力，對(duì)工作結(jié)果和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度的關(guān)注，具備全身心投入的精神和態(tài)度；當(dāng)發(fā)生失誤或者項(xiàng)目遇到困難時(shí)，能主動(dòng)、負(fù)責(zé)地解決問(wèn)題，不隱瞞和推諉，并主動(dòng)、獨(dú)立承擔(dān)更多責(zé)任，確保工作按時(shí)、按質(zhì)完成。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要12.風(fēng)險(xiǎn)管理：在識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目或組織中的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所具備的能力，能夠結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)系統(tǒng)的方法和策略，在項(xiàng)目每個(gè)核心環(huán)節(jié)提前準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，第一時(shí)間提供解決方案，有效降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響程度，從而保障項(xiàng)目順利進(jìn)行和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要13.全局思考：在面對(duì)項(xiàng)目復(fù)雜問(wèn)題和決策時(shí)，能夠超越局部視角，從整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，綜合考慮各種因素和潛在影響，制定出符合組織目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的解決方案和策略。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要14.人力資源管理知識(shí)：掌握人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和員工關(guān)系管理等方面專業(yè)學(xué)科知識(shí)，并根據(jù)人力資源知識(shí)更新和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，不斷更新自身人力資源管理知識(shí)體系；運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶提供更具針對(duì)性、更專業(yè)有效的解決方案，滿足客戶期望。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要15.規(guī)劃與統(tǒng)籌安排：在面對(duì)復(fù)雜任務(wù)和客戶多方面需求時(shí)，能夠綜合考慮各種因素和資源，制定出明確、合理的計(jì)劃和策略，包括清晰設(shè)定目標(biāo)、任務(wù)分解與優(yōu)先級(jí)排序、資源合理配置、有效管理時(shí)間、協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況和調(diào)整計(jì)劃的能力，以確保各項(xiàng)工作能夠有序進(jìn)行并最終達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要16.資源整合：根據(jù)項(xiàng)目需求，能夠有效地識(shí)別、評(píng)估和協(xié)調(diào)各種內(nèi)外部資源，包括合適的師資或?qū)＜屹Y源、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、物資、財(cái)務(wù)預(yù)算、信息等，以實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和利用，使不同資源之間產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，滿足客戶需求。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要17.抗壓能力：在面對(duì)項(xiàng)目壓力、挑戰(zhàn)以及與客戶或同事的沖突時(shí)，能夠保持情緒心態(tài)的穩(wěn)定，有效管理自己的情緒和壓力反應(yīng)，并以積極的心態(tài)，合理分配精力和資源，維持高效的工作表現(xiàn)和良好的身心健康狀態(tài)。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要18.市場(chǎng)導(dǎo)向：在工作中能夠敏銳地洞察目標(biāo)市場(chǎng)需求變化，始終關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略動(dòng)態(tài)以及客戶的特定需求，利用市場(chǎng)信息來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及項(xiàng)目策劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容和形式能夠滿足客戶實(shí)際需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度。[單選題]*完全不重要○1○2○3○4○5非常重要19.成就導(dǎo)向：在工作中具有強(qiáng)烈的成功欲望和目標(biāo)追求，能夠主動(dòng)設(shè)定并努力實(shí)現(xiàn)高難度的目標(biāo)，持續(xù)尋求自我提