智能倉儲管理系統(tǒng)技術(shù)支持合同

智能倉儲管理系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號：__________甲方（技術(shù)支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“智能倉儲管理系統(tǒng)”指乙方公司所使用的，用于倉儲管理的計算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.1.2“技術(shù)支持服務(wù)”指甲方為乙方提供的與智能倉儲管理系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持、維護(hù)、升級及培訓(xùn)等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在智能倉儲管理系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行。第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.1.1提供智能倉儲管理系統(tǒng)的軟件安裝、調(diào)試和優(yōu)化服務(wù)。2.1.2提供智能倉儲管理系統(tǒng)的日常運(yùn)維、故障排除和功能優(yōu)化服務(wù)。2.1.3提供智能倉儲管理系統(tǒng)的軟件升級和版本更新服務(wù)。2.1.4提供智能倉儲管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。2.2技術(shù)支持服務(wù)期限2.2.1本合同項下的技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。2.2.2除非雙方另有約定，技術(shù)支持服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第三章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持響應(yīng)時間3.1.1甲方應(yīng)在接到乙方提出的故障報告后，2小時內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。3.1.2對于緊急故障，甲方應(yīng)在接到報告后1小時內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。3.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量3.2.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合乙方的要求，確保智能倉儲管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.2.2甲方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，以滿足乙方對技術(shù)支持的需求。第四章費(fèi)用與支付4.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同項下的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____元整）。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按年支付，乙方應(yīng)在每年合同生效之日起10日內(nèi)支付當(dāng)年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用時，可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如果甲方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方損失。5.1.2如果甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，整改期間產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如果乙方未按約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.2.2如果乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方損失。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.1.3除非法律要求或?qū)Ψ綍嫱?，任何一方不得向第三方披露或泄露對方的保密信息?.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1乙方確認(rèn)智能倉儲管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用和操作權(quán)。6.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對智能倉儲管理系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改、翻譯或反向工程。6.2.3甲方不得將乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露給任何第三方。第七章運(yùn)作與維護(hù)7.1運(yùn)作7.1.1乙方負(fù)責(zé)智能倉儲管理系統(tǒng)的日常運(yùn)作，包括數(shù)據(jù)輸入、處理和輸出。7.1.2甲方應(yīng)提供必要的操作手冊和文檔，協(xié)助乙方進(jìn)行日常運(yùn)作。7.2維護(hù)7.2.1甲方負(fù)責(zé)智能倉儲管理系統(tǒng)的定期維護(hù)，包括軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化和故障排除。7.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。第八章培訓(xùn)與指導(dǎo)8.1培訓(xùn)8.1.1甲方應(yīng)向乙方提供智能倉儲管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)安裝、使用、故障排除等內(nèi)容。8.1.2培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或乙方人員到甲方培訓(xùn)基地接受培訓(xùn)。8.2指導(dǎo)8.2.1甲方應(yīng)提供智能倉儲管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助乙方解決使用過程中遇到的問題。8.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供特定業(yè)務(wù)場景的解決方案和技術(shù)支持。第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同項下的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。9.1.2服務(wù)變更后，雙方應(yīng)簽署書面文件，明確變更內(nèi)容和影響。9.2合同終止9.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.2.2在合同期限內(nèi)，如一方違反合同且無法糾正，對方有權(quán)單方面終止合同。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章其他特殊條款11.1特殊情況處理11.1.1若發(fā)生自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。11.1.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2信息反饋11.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供智能倉儲管理系統(tǒng)的使用情況反饋，以幫助甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。11.2.2甲方應(yīng)充分考慮乙方的反饋意見，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和升級。第十二章合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.1.1本合同任何條款的修改，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。12.1.2修改后的合同條款，自雙方簽字確認(rèn)之日起生效。12.2合同補(bǔ)充12.2.1雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，對本合同進(jìn)行補(bǔ)充。12.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章違約賠償13.1違約賠償原則13.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.1.2違約賠償范圍包括直接損失和間接損失，但不得超過合同總金額。13.2賠償計算13.2.1違約賠償金額的計算，應(yīng)以實(shí)際損失為依據(jù)，并參照市場價格和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.2.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第十四章合同的生效與終止14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。14.2合同終止14.2.1本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。第十五章其他事項15.1合同備案15.1.1本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，其中一份應(yīng)向有關(guān)部門備案。15.1.2備案后的合同，具有同等法律效力。15.2合同附件15.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與