2025年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為大廈3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為大廈本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)的2.2服務(wù)范圍及內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時(shí)間4.2服務(wù)期限延長及終止條件5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及評(píng)價(jià)6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.2報(bào)修及維修流程6.3保養(yǎng)內(nèi)容及周期7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任及措施7.3應(yīng)急處理預(yù)案8.環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化管理要求8.3環(huán)保措施及責(zé)任9.物業(yè)公共設(shè)施及設(shè)備管理9.1公共設(shè)施及設(shè)備維護(hù)9.2設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)記錄9.3設(shè)備更新改造10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施10.2業(yè)主投訴及處理機(jī)制11.合同變更及解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更及解除的程序12.違約責(zé)任12.1違約情形及責(zé)任12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決原則13.2爭(zhēng)議解決途徑13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋及適用法律第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)資本：1000萬元1.1.4注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.5通信地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.6聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：大廈業(yè)主委員會(huì)1.2.2法定代表人：1.2.3通信地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：021876543212.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)的2.2服務(wù)范圍及內(nèi)容2.2.1本合同服務(wù)范圍包括但不限于大廈的公共區(qū)域、業(yè)主共有設(shè)施設(shè)備、附屬配套服務(wù)設(shè)施的管理和維護(hù)。2.2.2具體服務(wù)內(nèi)容包括：a)日常保潔服務(wù)；b)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；c)公共區(qū)域照明及消防設(shè)施維護(hù)；d)樓宇安全巡查；e)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)；f)應(yīng)急事件處理；g)業(yè)主服務(wù)及投訴處理；h)其他相關(guān)服務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按每月每平方米人民幣2元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體繳費(fèi)時(shí)間為每月的25日前。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1業(yè)主應(yīng)在每月的25日前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)方指定的賬戶。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時(shí)間4.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服務(wù)期限延長及終止條件4.2.1服務(wù)期限到期前，業(yè)主方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)簽本合同。4.2.2合同終止條件：a)業(yè)主方書面通知物業(yè)服務(wù)方終止合同；b)物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，經(jīng)業(yè)主方書面通知后仍不改正；c)合同約定的其他終止條件。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及評(píng)價(jià)5.2.1業(yè)主方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。5.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況。6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)大廈的日常維修保養(yǎng)工作。6.2報(bào)修及維修流程6.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)方報(bào)修。6.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到報(bào)修后及時(shí)處理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3保養(yǎng)內(nèi)容及周期6.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)。6.3.2保養(yǎng)周期根據(jù)設(shè)施設(shè)備的具體情況確定。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全大廈的安全管理制度，確保大廈的安全運(yùn)營。8.1.2安全管理制度應(yīng)包括門禁管理、消防管理、防盜管理、電梯管理等。8.2安全責(zé)任及措施8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)大廈的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主和訪客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)大廈進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。8.3應(yīng)急處理預(yù)案8.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、電梯故障等緊急情況的處理流程。8.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急響應(yīng)程序、責(zé)任分工和應(yīng)急物資準(zhǔn)備。9.環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保大廈公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清潔工作。9.2綠化管理要求9.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)大廈綠化的日常維護(hù)和管理，包括修剪、澆水、施肥等。9.3環(huán)保措施及責(zé)任9.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取措施減少環(huán)境污染，包括垃圾分類、節(jié)能降耗等。9.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對(duì)環(huán)保工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.物業(yè)公共設(shè)施及設(shè)備管理10.1公共設(shè)施及設(shè)備維護(hù)10.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)大廈的公共設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。10.2設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)記錄10.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)記錄，確保設(shè)備運(yùn)行狀況良好。10.3設(shè)備更新改造10.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和壽命周期，提出設(shè)備更新改造計(jì)劃。11.業(yè)主權(quán)益保障11.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施11.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的居住環(huán)境。11.2業(yè)主投訴及處理機(jī)制11.2.1業(yè)主有權(quán)向物業(yè)服務(wù)方提出投訴和建議。11.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的訴求。12.合同變更及解除12.1合同變更條件12.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。12.2合同解除條件12.2.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；12.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同變更及解除的程序12.3.1合同變更需以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。12.3.2合同解除需以書面形式通知對(duì)方，并按照法定程序辦理。13.違約責(zé)任13.1違約情形及責(zé)任13.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式13.2.1支付違約金；13.2.2恢復(fù)原狀；13.2.3采取補(bǔ)救措施。13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約情節(jié)和損失程度確定。14.爭(zhēng)議解決方式14.1爭(zhēng)議解決原則14.1.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。14.2爭(zhēng)議解決途徑14.2.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。14.2.2若協(xié)商不成，可向相關(guān)行政管理部門投訴或申請(qǐng)仲裁。14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，或依法申請(qǐng)仲裁委員會(huì)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中，為了解決合同爭(zhēng)議、提供專業(yè)服務(wù)或完成特定任務(wù)，由合同雙方邀請(qǐng)或授權(quán)的獨(dú)立第三方參與。a)爭(zhēng)議解決：包括仲裁、調(diào)解等；b)專業(yè)服務(wù)：如法律咨詢、工程監(jiān)理等；c)特定任務(wù)：如市場(chǎng)調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。2.甲乙雙方引入第三方介入的程序2.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確引入第三方介入的程序，包括：a)第三方選擇：由甲乙雙方協(xié)商確定；b)第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和良好信譽(yù)；c)第三方介入的邀請(qǐng)或授權(quán)：由甲乙雙方共同發(fā)出邀請(qǐng)或授權(quán)函。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)a)獨(dú)立性：第三方在介入過程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的影響；b)專業(yè)性：第三方應(yīng)按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；c)保密性：第三方應(yīng)對(duì)介入過程中獲取的信息保密；d)完成任務(wù)：第三方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成約定的任務(wù)。4.第三方的責(zé)任限額a)第三方的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；b)介入任務(wù)的性質(zhì)和難度；c)合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，包括：a)第三方的最大賠償責(zé)任；b)第三方不承擔(dān)責(zé)任的情形。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：a)第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，雙方均應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性；b)第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。5.2第三方與大廈業(yè)主的關(guān)系：a)第三方在介入過程中應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；b)第三方的行為不應(yīng)損害業(yè)主的利益；c)業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見和建議。5.3第三方與其他第三方的關(guān)系：a)第三方在介入過程中應(yīng)與其他第三方保持溝通和協(xié)調(diào)；b)第三方之間應(yīng)互相尊重，避免利益沖突。6.第三方介入的爭(zhēng)議解決a)由甲乙雙方協(xié)商解決；b)協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。6.2第三方介入爭(zhēng)議的解決，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.第三方介入的合同終止a)第三方完成約定的任務(wù)；b)合同雙方協(xié)商一致；c)發(fā)生合同約定的終止情形。7.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方法定代表人身份證明4.乙方法定代表人身份證明5.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案7.環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理規(guī)定8.物業(yè)公共設(shè)施及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃9.業(yè)主權(quán)益保障措施及投訴處理流程10.第三方介入授權(quán)函11.第三方資質(zhì)證明文件12.爭(zhēng)議解決協(xié)議書13.合同變更協(xié)議書14.合同解除協(xié)議書15.違約金計(jì)算方法及標(biāo)準(zhǔn)16.其他相關(guān)證明文件詳細(xì)要求和說明：1.所有附件均為復(fù)印件，需加蓋公章或由法定代表人簽字確認(rèn)。2.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件需清晰完整，包括企業(yè)名稱、法定代表人、注冊(cè)資本、注冊(cè)地址等基本信息。3.法定代表人身份證明需提供身份證正反面復(fù)印件。4.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及計(jì)算方式。5.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括各項(xiàng)安全措施、應(yīng)急預(yù)案及處理流程。6.環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理規(guī)定應(yīng)明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)要求等。7.物業(yè)公共設(shè)施及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)周期及內(nèi)容。8.業(yè)主權(quán)益保障措施及投訴處理流程應(yīng)明確業(yè)主權(quán)益保障的具體措施和投訴處理流程。9.第三方介入授權(quán)函應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)限及期限。10.第三方資質(zhì)證明文件應(yīng)包括第三方營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書等。11.爭(zhēng)議解決協(xié)議書應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。12.合同變更協(xié)議書應(yīng)明確變更內(nèi)容、雙方簽字確認(rèn)等。13.合同解除協(xié)議書應(yīng)明確解除原因、雙方簽字確認(rèn)等。14.違約金計(jì)算方法及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各類違約行為的違約金計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)。15.其他相關(guān)證明文件應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；b)乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；c)甲方未按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用；d)第三方未按時(shí)完成約定任務(wù)；e)任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約行為的嚴(yán)重程度；b)違約行為對(duì)合同履行的影響；c)違約方的主觀故意或過失；d)合同約定及法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。簡(jiǎn)要示例說明：1.甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償由此產(chǎn)生的損失。2.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致大廈安全、環(huán)境衛(wèi)生等出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的損失。3.甲方未按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致第三方無法正常履行任務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償?shù)谌揭虼嗽馐艿膿p失。4.第三方未按時(shí)完成約定任務(wù)，導(dǎo)致合同無法按時(shí)履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的損失。5.任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為大廈1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1大廈整體物業(yè)管理2.2大廈公共區(qū)域管理2.3大廈設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理2.4大廈安全保障服務(wù)2.5大廈綠化維護(hù)管理2.6大廈清潔衛(wèi)生服務(wù)2.7大廈客戶服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)終止時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)維修及更新6.1維修范圍6.2維修費(fèi)用承擔(dān)6.3更新改造項(xiàng)目7.物業(yè)管理檔案管理7.1檔案建立7.2檔案保管7.3檔案查閱8.物業(yè)安全管理8.1安全責(zé)任8.2安全制度8.3安全培訓(xùn)9.物業(yè)公共秩序維護(hù)9.1秩序維護(hù)范圍9.2秩序維護(hù)措施9.3違規(guī)處理10.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更及解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1違反合同約定的處理14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.3物業(yè)服務(wù)方注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：大廈業(yè)主大會(huì)1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.2.3業(yè)主方注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1大廈整體物業(yè)管理2.1.1對(duì)大廈整體進(jìn)行日常巡查，確保大廈設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2維護(hù)大廈公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒工作。2.1.3管理大廈公共區(qū)域的綠化，確保綠化植物生長良好。2.2大廈公共區(qū)域管理2.2.1負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的照明、空調(diào)、電梯等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。2.2.2管理大廈公共區(qū)域的消防設(shè)施，確保消防通道暢通。2.2.3維護(hù)大廈公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施，確保其正常使用。2.3大廈設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理2.3.1定期對(duì)大廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.3.2及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保業(yè)主的正常使用。2.3.3對(duì)老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高大廈的整體品質(zhì)。2.4大廈安全保障服務(wù)2.4.1配備專業(yè)安保人員，負(fù)責(zé)大廈的安全巡邏和監(jiān)控。2.4.2實(shí)施門禁系統(tǒng)，控制人員進(jìn)出，保障大廈安全。2.4.3定期對(duì)安保人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高安保水平。2.5大廈綠化維護(hù)管理2.5.1對(duì)大廈綠化區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)，確保植物生長良好。2.5.2定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥，保持綠化景觀。2.5.3對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行病蟲害防治，保障植物健康。2.6大廈清潔衛(wèi)生服務(wù)2.6.1對(duì)大廈公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持地面、墻面、門窗等清潔。2.6.2定期對(duì)大廈垃圾進(jìn)行清運(yùn)，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.6.3對(duì)大廈衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生設(shè)施干凈。2.7大廈客戶服務(wù)2.7.1設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴等服務(wù)。2.7.2定期對(duì)客戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.7.3及時(shí)處理業(yè)主的投訴，確保業(yè)主滿意度。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間：自2024年1月1日起3.2服務(wù)終止時(shí)間：至2027年12月31日止第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體費(fèi)用以年度結(jié)算為準(zhǔn)。4.2支付方式：業(yè)主按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每月5日前繳納當(dāng)月費(fèi)用。4.3付款時(shí)間：每年1月1日至3月31日為物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算期。第五條服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。5.2質(zhì)量監(jiān)督：業(yè)主大會(huì)設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。5.3質(zhì)量投訴處理：業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可通過客戶服務(wù)中心進(jìn)行投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第六條物業(yè)維修及更新6.1維修范圍：大廈公共區(qū)域及業(yè)主專有部分的設(shè)施設(shè)備維修。6.2維修費(fèi)用承擔(dān)：公共區(qū)域維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)，業(yè)主專有部分維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。6.3更新改造項(xiàng)目：根據(jù)大廈實(shí)際情況，物業(yè)服務(wù)方每年提出更新改造項(xiàng)目計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后實(shí)施。第七條物業(yè)管理檔案管理7.1檔案建立：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立大廈物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備清單、維修記錄等。7.2檔案保管：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案，確保檔案完整、安全。7.3檔案查閱：業(yè)主有權(quán)查閱與自己相關(guān)的物業(yè)管理檔案，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)予以配合。第八條物業(yè)管理檔案管理（續(xù)）7.3檔案查閱（續(xù)）7.3.1業(yè)主查閱檔案時(shí)，需提前向物業(yè)服務(wù)方提出書面申請(qǐng)。7.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)提供查閱服務(wù)。7.3.3業(yè)主查閱檔案時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞、涂改檔案資料。8.物業(yè)安全管理8.1安全責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)方對(duì)大廈的安全負(fù)總責(zé)，確保業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。8.2安全制度8.2.1建立門禁制度，控制人員進(jìn)出，防止不法分子進(jìn)入大廈。8.2.2定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。8.2.3加強(qiáng)防火、防盜、防詐騙等安全宣傳教育。8.3安全培訓(xùn)8.3.1定期對(duì)安保人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。8.3.2業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行安全培訓(xùn)。9.物業(yè)公共秩序維護(hù)9.1秩序維護(hù)范圍9.1.1維護(hù)大廈內(nèi)的公共秩序，包括交通秩序、噪音控制等。9.1.2協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理大廈內(nèi)的治安案件。9.2秩序維護(hù)措施9.2.1制定公共秩序維護(hù)措施，明確管理職責(zé)。9.2.2定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行公共秩序教育。9.3違規(guī)處理9.3.1對(duì)違反公共秩序的行為，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。9.3.2對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)依法向有關(guān)部門報(bào)告。10.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除10.1變更條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.1.2合同變更需書面形式，并由雙方簽字蓋章。10.2解除條件10.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動(dòng)解除。10.3變更及解除程序10.3.1變更合同，雙方應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。10.3.2解除合同，一方應(yīng)提前60天書面通知對(duì)方，并說明解除原因。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)。11.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。11.1.3雙方在合同履行過程中，有其他違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。11.2.2雙方協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。12.2.2爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋求解決方案。13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章，合同自簽訂之日起生效。13.2合同終止條件13.2.1合同履行完畢。13.2.2合同解除。13.2.3合同因法定原因終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1違反合同約定的處理14.1.1違反合同約定的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.1.2物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取必要措施，制止違反合同約定的行為。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、大廈設(shè)施設(shè)備清單等。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由合同雙方共同指定的，負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行特定工作的獨(dú)立實(shí)體。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容超出了物業(yè)服務(wù)方的專業(yè)范圍或能力時(shí)，合同雙方可共同決定引入第三方。15.3第三方介入程序15.3.1合同雙方應(yīng)就引入第三方達(dá)成一致意見，并共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。16.1.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不合格、安全事故、財(cái)產(chǎn)損失等責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的配合和便利。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。16.3.2第三方應(yīng)接受合同雙方的監(jiān)督和檢查。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等因素，共同確定第三方責(zé)任限額。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。17.2超額責(zé)任的處理17.2.1若第三方在服務(wù)過程中造成的損失超過責(zé)任限額，超出部分由合同雙方按合同約定分擔(dān)。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同到期前或提前30天書面通知對(duì)方，對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)服務(wù)方18.1.1第三方與物業(yè)服務(wù)方之間是服務(wù)提供與接受的關(guān)系，物業(yè)服務(wù)方作為甲方，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理第三方的工作。18.1.2物業(yè)服務(wù)方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。18.2第三方與業(yè)主18.2.1第三方在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和人身安全。18.2.2業(yè)主有權(quán)對(duì)第三方的工作提出意見和建議，第三方應(yīng)予以重視并積極改進(jìn)。18.3第三方與合同雙方18.3.1第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。18.3.2第三方在服務(wù)過程中，應(yīng)積極配合合同雙方的工作，共同維護(hù)合同履行。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方資質(zhì)要求19.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，證明其具備提供相應(yīng)服務(wù)的資格和能力。19.2第三方服務(wù)費(fèi)用19.2.1第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定，并由合同雙方共同支付。19.3第三方服務(wù)期限19.3.1第三方服務(wù)期限應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定，并在服務(wù)期限屆滿后，合同雙方可根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)簽。19.4第三方違約責(zé)任19.4.1第三方在服務(wù)過程中違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。19.5第三方服務(wù)評(píng)價(jià)19.5.1合同雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為合同續(xù)簽或終止的依據(jù)之一。19.6第三方服務(wù)變更19.6.1第三方服務(wù)內(nèi)容、方式、期限等變更，需經(jīng)合同雙方同意，并在補(bǔ)充協(xié)議中予以明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、安保費(fèi)、綠化費(fèi)等。說明：此表格用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，便于業(yè)主了解和監(jiān)督。2.大廈設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，包括型號(hào)、數(shù)量、使用狀態(tài)等。說明：此清單用于方便管理和維護(hù)大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。3.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行的任何修改、補(bǔ)充或變更。說明：此協(xié)議用于確保合同的完整性，防止因理解不一致而產(chǎn)生的糾紛。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在服務(wù)過程中的行為，保障合同雙方的權(quán)益。5.安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全檢查制度、應(yīng)急預(yù)案、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。說明：此制度用于確保大廈的安全，降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。6.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)章程詳細(xì)要求：明確物業(yè)服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的組成、職責(zé)、權(quán)利等。說明：此章程用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量。7.業(yè)主大會(huì)決議記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。說明：此記錄用于確保業(yè)主大會(huì)決議的有效性和可追溯性。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳情況，包括業(yè)主姓名、收繳日期、金額等。說明：此記錄用于方便業(yè)主查詢和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，如清潔不及時(shí)、安保不到位等。業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第三方未按協(xié)議約定提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不合格、安全事故等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方違約：根據(jù)違約情節(jié)和影響，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，如服務(wù)質(zhì)量不合格，應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；如造成安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.示例說明：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)進(jìn)行清潔工作，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，業(yè)主投訴。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金，并立即整改。業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方采取催繳措施。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付滯納金。第三方在維修過程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，如損壞業(yè)主家具。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，如修復(fù)或賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的為大廈2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1大廈整體清潔及保養(yǎng)1.2公共區(qū)域綠化及維護(hù)1.3安全監(jiān)控與門禁管理1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.5業(yè)主公共活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)1.6物業(yè)服務(wù)投訴處理1.7業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)協(xié)助2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2費(fèi)用支付時(shí)間2.3付款方式2.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.3質(zhì)量投訴處理流程4.業(yè)主權(quán)益保護(hù)4.1業(yè)主權(quán)益保障措施4.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利4.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)5.物業(yè)管理人員的任職及職責(zé)5.1任職條件5.2職責(zé)劃分5.3培訓(xùn)與考核6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.1設(shè)施設(shè)備清單6.2定期檢查與保養(yǎng)計(jì)劃6.3維修及更換標(biāo)準(zhǔn)7.應(yīng)急預(yù)案與處理7.1應(yīng)急事件分類7.2應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容7.3應(yīng)急響應(yīng)流程8.物業(yè)管理合同期限及續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件8.3續(xù)約流程9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理流程10.爭(zhēng)議解決機(jī)制10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3仲裁或訴訟11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止流程12.其他約定事項(xiàng)12.1法律適用12.2合同附件12.3通知方式13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3物業(yè)管理服務(wù)人員名單13.4設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署主體14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1大廈整體清潔及保養(yǎng)1.1.1公共區(qū)域及業(yè)主專有部分的日常清潔1.1.2大廈外觀、地面、墻面、玻璃等設(shè)施的保養(yǎng)1.1.3清潔用品的采購及使用規(guī)范1.2公共區(qū)域綠化及維護(hù)1.2.1綠化帶、花壇的日常養(yǎng)護(hù)1.2.2植物病蟲害防治1.2.3綠化設(shè)施的更新與維護(hù)1.3安全監(jiān)控與門禁管理1.3.1安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)1.3.2門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)作與故障處理1.3.3安全巡查及突發(fā)事件處理1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.4.1設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)與維護(hù)1.4.2設(shè)備故障的及時(shí)修復(fù)1.4.3設(shè)備更新改造計(jì)劃1.5業(yè)主公共活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)1.5.1組織各類業(yè)主活動(dòng)1.5.2協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，維護(hù)社區(qū)和諧1.5.3活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用及管理1.6物業(yè)服務(wù)投訴處理1.6.1投訴接收及分類1.6.2投訴處理流程1.6.3投訴結(jié)果反饋1.7業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)協(xié)助1.7.1協(xié)助召開業(yè)主大會(huì)1.7.2協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開展工作1.7.3業(yè)主大會(huì)及委員會(huì)文件資料的歸檔2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)費(fèi)2.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含內(nèi)容明細(xì)2.1.3費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制2.2費(fèi)用支付時(shí)間2.2.1業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.2.2超過繳納期限的，按逾期天數(shù)計(jì)算滯納金2.3付款方式2.3.1業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納的憑證保存及查詢2.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過2.4.2調(diào)整通知及公示要求3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)3.1.1清潔及綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率3.1.2設(shè)施設(shè)備完好率3.1.3業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果3.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.2.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督3.2.2物業(yè)服務(wù)公司內(nèi)部質(zhì)量管理3.3質(zhì)量投訴處理流程3.3.1投訴接收及分類3.3.2投訴處理時(shí)限3.3.3投訴結(jié)果反饋4.業(yè)主權(quán)益保護(hù)4.1業(yè)主權(quán)益保障措施4.1.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立與運(yùn)作4.1.2業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)4.1.3業(yè)主意見的收集與反饋4.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利4.2.1召開業(yè)主大會(huì)的權(quán)力4.2.2制定和修改管理規(guī)約的權(quán)力4.2.3監(jiān)督物業(yè)管理公司的權(quán)力4.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)4.3.1業(yè)主個(gè)人信息收集及使用規(guī)范4.3.2業(yè)主個(gè)人信息安全保護(hù)措施5.物業(yè)管理人員的任職及職責(zé)5.1任職條件5.1.1物業(yè)管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格5.2職責(zé)劃分5.2.1物業(yè)服務(wù)人員的具體職責(zé)5.2.2物業(yè)服務(wù)管理人員的工作職責(zé)5.3培訓(xùn)與考核5.3.1物業(yè)服務(wù)人員定期培訓(xùn)5.3.2物業(yè)服務(wù)人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.1設(shè)施設(shè)備清單6.1.1設(shè)施設(shè)備名稱及數(shù)量6.1.2設(shè)施設(shè)備的使用年限6.2定期檢查與保養(yǎng)計(jì)劃6.2.1設(shè)施設(shè)備的日常巡查6.2.2設(shè)施設(shè)備的定期保養(yǎng)6.3維修及更換標(biāo)準(zhǔn)6.3.1設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)6.3.2設(shè)施設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)7.應(yīng)急預(yù)案與處理7.1應(yīng)急事件分類7.1.1自然災(zāi)害類7.1.2事故災(zāi)難類7.1.3公共衛(wèi)生事件類7.2應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容7.2.1應(yīng)急組織架構(gòu)7.2.2應(yīng)急物資儲(chǔ)備7.2.3應(yīng)急響應(yīng)流程7.3應(yīng)急響應(yīng)流程7.3.1應(yīng)急事件報(bào)告7.3.2應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)處置7.3.3應(yīng)急事件善后處理8.物業(yè)管理合同期限及續(xù)約8.1合同期限8.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，為期四年。8.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約兩年。8.2續(xù)約條件8.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)繼續(xù)滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)無正當(dāng)理由不同意續(xù)約。8.3續(xù)約流程8.3.1在合同期滿前三個(gè)月，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主大會(huì)提交續(xù)約申請(qǐng)。8.3.2業(yè)主大會(huì)應(yīng)在接到續(xù)約申請(qǐng)后三十日內(nèi)召開會(huì)議討論續(xù)約事宜。9.違約責(zé)任及處理9.1違約情形9.1.1物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)的。9.1.2業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用的。9.1.3任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2違約責(zé)任的具體金額和計(jì)算方法應(yīng)在合同中明確。9.3違約處理流程9.3.1當(dāng)事人一方發(fā)現(xiàn)違約行為后，應(yīng)立即書面通知對(duì)方。9.3.2雙方應(yīng)在接到違約通知后三十日內(nèi)協(xié)商解決。9.3.3協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決機(jī)制10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1優(yōu)先采用協(xié)商解決方式。10.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)仲裁。10.1.3也可直接向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快組成調(diào)解小組。10.2.2調(diào)解不成的，提交仲裁或訴訟。10.3仲裁或訴訟10.3.1仲裁委員會(huì)的選定及仲裁規(guī)則。10.3.2訴訟地的確定。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方代表簽字蓋章。11.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。11.1.3繳納首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止流程11.3.1提前三十日書面通知對(duì)方。11.3.2妥善處理未了事項(xiàng)。11.3.3合同終止后，進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。12.其他約定事項(xiàng)12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同附件12.2.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。12.2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。12.2.3物業(yè)管理服務(wù)人員名單。12.2.4設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。12.3通知方式12.3.1通知應(yīng)以書面形式，通過掛號(hào)信、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)等方式進(jìn)行。13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2簽署主體13.2.1物業(yè)管理公司代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。13.2.2業(yè)主委員會(huì)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。13.3合同生效日期13.3.1本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，由甲乙雙方共同選定或甲乙任何一方選定的，為特定目的提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。14.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司等。14.2第三方介入原因14.2.1合同履行過程中，因特殊原因需要第三方介入?yún)f(xié)助。14.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。14.3第三方選定程序14.3.1第三方選定時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同參與，確保選定的第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。14.3.2第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。14.4第三方責(zé)任14.4.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)提供服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量和成果由第三方負(fù)責(zé)。14.4.2第三方違反服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.5第三方責(zé)任限額14.5.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，但不得低于合