2024年規(guī)范化物業(yè)公司人力資源服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年規(guī)范化物業(yè)公司人力資源服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)范圍2.人力資源服務(wù)內(nèi)容2.1招聘與選拔2.2培訓(xùn)與發(fā)展2.3績(jī)效管理2.4員工關(guān)系3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2服務(wù)滿(mǎn)意度3.3服務(wù)質(zhì)量保障4.人力資源信息系統(tǒng)4.1系統(tǒng)使用與維護(hù)4.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.合作溝通與協(xié)調(diào)6.1定期溝通機(jī)制6.2緊急事項(xiàng)處理6.3合作改進(jìn)與優(yōu)化7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決方式9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理12.合同的簽訂與生效12.1簽訂程序12.2合同生效條件12.3合同附件13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同解除與終止的條件13.3雙方簽字蓋章14.合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3人力資源信息系統(tǒng)操作手冊(cè)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議的有效期限為2024年1月1日至2025年12月31日，除非雙方另有約定。1.3服務(wù)范圍（1）招聘與選拔：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)組織招聘活動(dòng)，篩選候選人，并協(xié)助甲方進(jìn)行面試和錄用工作。（2）培訓(xùn)與發(fā)展：乙方根據(jù)甲方要求，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提供相關(guān)培訓(xùn)課程，并協(xié)助甲方實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（3）績(jī)效管理：乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助甲方進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋工作。（4）員工關(guān)系：乙方協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問(wèn)題，包括但不限于員工溝通、員工投訴處理和員工福利保障等事務(wù)。第二條人力資源服務(wù)內(nèi)容2.1招聘與選拔乙方應(yīng)在甲方提供的基礎(chǔ)上，根據(jù)甲方對(duì)職位要求和候選人資格的描述，通過(guò)各種渠道發(fā)布招聘信息，組織篩選候選人，并協(xié)助甲方進(jìn)行面試和錄用工作。2.2培訓(xùn)與發(fā)展乙方根據(jù)甲方提供的員工培訓(xùn)需求，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提供相關(guān)培訓(xùn)課程，并協(xié)助甲方實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.3績(jī)效管理乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助甲方進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋工作。2.4員工關(guān)系乙方協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問(wèn)題，包括但不限于員工溝通、員工投訴處理和員工福利保障等事務(wù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)，對(duì)甲方的問(wèn)題進(jìn)行響應(yīng)，并提出解決方案。3.2服務(wù)滿(mǎn)意度乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到甲方的滿(mǎn)意度，并定期與甲方進(jìn)行溝通，收集甲方的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第四條人力資源信息系統(tǒng)4.1系統(tǒng)使用與維護(hù)乙方提供人力資源信息系統(tǒng)供甲方使用，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)工作。4.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，確保甲方提供的員工個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的安全和保密。4.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)人力資源信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的性能和功能。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，并按照約定的方式和時(shí)間進(jìn)行支付。5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條合作溝通與協(xié)調(diào)6.1定期溝通機(jī)制雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，討論服務(wù)進(jìn)展情況，解決問(wèn)題和改進(jìn)措施。6.2緊急事項(xiàng)處理如遇緊急事項(xiàng)，乙方應(yīng)立即與甲方溝通，并采取措施解決問(wèn)題。6.3合作改進(jìn)與優(yōu)化雙方應(yīng)不斷探索合作改進(jìn)與優(yōu)化的方法和途徑，提高合作效果。第七條合同的變更與終止7.1合同變更如甲乙雙方同意變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約嚴(yán)重，另一方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。7.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密信息。10.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力處理雙方應(yīng)協(xié)商決定如何延遲履行本合同或部分履行本合同，或根據(jù)本合同約定的違約責(zé)任條款處理。第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，同時(shí)需符合法律法規(guī)規(guī)定的其他生效條件。12.3合同附件本合同附件包括服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、人力資源信息系統(tǒng)操作手冊(cè)等，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式或地址。13.2合同解除與終止的條件本合同可以在雙方協(xié)商一致、符合法律規(guī)定的情況下解除或終止。13.3雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有法律效力。第十四條合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3人力資源信息系統(tǒng)操作手冊(cè)第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的人力資源服務(wù)項(xiàng)目，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和員工關(guān)系等服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供人力資源服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。附件三：人力資源信息系統(tǒng)操作手冊(cè)本附件提供了人力資源信息系統(tǒng)的操作指南，詳細(xì)說(shuō)明了系統(tǒng)的使用方法、數(shù)據(jù)安全保護(hù)和系統(tǒng)維護(hù)等事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方提供的保密信息。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未履行合同約定的合作義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用和損失。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成招聘工作，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)招聘到所需員工，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因未能及時(shí)招聘到員工而產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.規(guī)范化物業(yè)公司