第10章 職場適應(yīng)加油站

第十章職場適應(yīng)加油站職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)（慕課版）名師名校新形態(tài)通識教育系列教材目錄DEVELOPMENTPLANNING第一節(jié)?職場新人應(yīng)掌握的法律小常識第二節(jié)?試用期職場加油站第三節(jié)?轉(zhuǎn)正后的職業(yè)發(fā)展《一生的旅程》一書的作者羅伯特·艾格是迪士尼的前任CEO，他曾在ABC（美國廣播電視臺）工作過22年，擔任過20多種不同類型的職位，與14位不同的上級領(lǐng)導(dǎo)合作，做過底層的工作，也做過具有創(chuàng)新力的電視節(jié)目。他經(jīng)歷過兩次自己就職的公司被收購，ABC被迪士尼收購后，他靠自己的智慧和格局在迪士尼工作23年，成為迪士尼的第六任CEO。他在書中為職場人展示了職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的素養(yǎng)、知行合一的人品和做事格局，以及合作共贏的思維。他可以通過溝通讓固執(zhí)的史蒂夫·喬布斯放下對他的職場偏見，從拒絕與他接觸到成為他事業(yè)和生活中的摯友。最重要的是他把45年的職業(yè)生涯的案例和做事思路與人生經(jīng)驗都總結(jié)了出來。第一部分是他職業(yè)生涯初期的學(xué)習(xí)階段，適合初入職場的人，第二部分是職業(yè)生涯的領(lǐng)導(dǎo)階段，包括他經(jīng)歷的重大決策與變革，也包括他在職場數(shù)十年面對各種困難時如何突圍的管理經(jīng)歷。羅伯特·艾格總結(jié)了10條優(yōu)秀職場人需要具備的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)：樂觀、勇氣、專注、果斷、好奇、公正、慎思、真誠、追求極致和完美、誠信。案例導(dǎo)入一、簽訂Offer的法律常識Offer是求職者與企業(yè)雙方經(jīng)過前期的招聘和面試溝通后，企業(yè)在決定錄用求職者后，向其發(fā)出的錄用通知書。Offer中一般包括職位、級別、工資待遇、試用期、社保、福利、報到時間等與工作相關(guān)的事項。Offer是企業(yè)邀請求職者加入的一種要約，是企業(yè)在雙方確認勞動合同之前發(fā)出邀請的一種正式的有法律效力的文件。（一）Offer的具體內(nèi)容和作用一、簽訂Offer的法律常識關(guān)于Offer的法律效力在《勞動合同法》中并沒有明確規(guī)定，但是這不代表它就沒有法律效力。企業(yè)一般會通過電話、微信等形式通知求職者已經(jīng)被錄用，并且就Offer里涉及的內(nèi)容與求職者進行溝通確認，待求職者確認內(nèi)容后，發(fā)出正式的電子版Offer或者將紙質(zhì)版Offer郵寄給求職者。（二）Offer發(fā)出的形式一、簽訂Offer的法律常識有些大學(xué)生并不知道Offer的法律效力，甚至不知道有發(fā)放Offer這一環(huán)節(jié)。（三）Offer的法律效力小劉是某大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，某年4月，順利通過了某知名企業(yè)的面試。在終面結(jié)束后，企業(yè)的人力資源部向小劉發(fā)出了Offer，該Offer上寫明了小劉的入職部門、職位、月薪、年終獎、綜合福利待遇和具體的入職時間。小劉接受了此Offer，就等畢業(yè)后入職，但是，當他按時報到時被告知企業(yè)因業(yè)務(wù)發(fā)展受阻要臨時裁員，暫時不招新員工。小劉非常沮喪，于是向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁，要求企業(yè)承擔賠償責任。案例二、簽訂勞動合同的法律常識用人單位自用工之日起就與勞動者建立勞動關(guān)系。用人單位應(yīng)該在用工當日與勞動者簽訂書面勞動合同，當日未簽訂的，應(yīng)當在用工之日起一個月內(nèi)完成書面勞動合同的簽訂。（一）勞動合同的規(guī)范性1．勞動合同的時間二、簽訂勞動合同的法律常識大學(xué)生簽訂的勞動合同通常為第一種，首次簽訂的勞動合同的期限一般是1年或3年。2．勞動合同的期限固定期限勞動合同1無固定期限勞動合同2以完成一定任務(wù)為期限的勞動合同3二、簽訂勞動合同的法律常識3．試用期期限03010204三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月試用期只有一次，用人單位不得在勞動者轉(zhuǎn)正前延長試用期期限，試用期期限包含在勞動合同期限內(nèi)。二、簽訂勞動合同的法律常識4．試用期工資計算規(guī)則《勞動合同法》第二十條規(guī)定：“勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準?！倍⒑炗唲趧雍贤姆沙ＷR5．勞動合同的關(guān)鍵信息用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人。勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼。勞動合同期限。工作內(nèi)容和工作地點。工作時間和休息休假。勞動報酬。社會保險。勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當納入勞動合同的其他事項。二、簽訂勞動合同的法律常識（二）勞動合同期內(nèi)調(diào)整工作崗位的注意事項合同期內(nèi)調(diào)整崗位需要在雙方協(xié)商一致的前提下變更勞動合同，要明確新崗位的職責、崗位績效考核標準和福利待遇。勞動者要清楚了解用人單位對于職位的考核標準，如果出現(xiàn)多次績效不合格，需要及時主動與自己的上級商討改進方案。若因績效不合格而被通知調(diào)整崗位，勞動者需要向直屬領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部核實清楚。二、簽訂勞動合同的法律常識（三）不簽訂勞動合同時的應(yīng)對如果用人單位不簽訂勞動合同，勞動者可以申請仲裁，要求用人單位支付兩倍工資賠償。勞動者可以隨時解除關(guān)系，且不用承擔賠償責任。用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已經(jīng)訂立無固定期限勞動合同。21三、解除和終止勞動合同的法律常識（一）勞動合同解除注意事項常規(guī)情況是用人單位與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同。轉(zhuǎn)正后勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。如果用人單位存在未及時足額發(fā)放工資、不依法繳納社保、損害勞動者身心健康等情況，勞動者可以解除勞動合同。三、解除和終止勞動合同的法律常識（二）獲得經(jīng)濟補償金的法律條件根據(jù)法律條款與人力資源部通過協(xié)商達成補償是首選。關(guān)于補償金的計算，勞動者應(yīng)先審閱勞動合同，同時查閱當?shù)卣?，咨詢勞動法專家或者人力資源專家，厘清思路后再主張，以便有法可依地獲得自己應(yīng)得的賠償，但不要盲目主張，制造不必要的沖突。三、解除和終止勞動合同的法律常識（三）離職證明注意事項勞動者離職，用人單位有義務(wù)為勞動者開具離職證明。辦理檔案轉(zhuǎn)移所需確定原用人單位與勞動者解除勞動合同的事實關(guān)系勞動者可以通過離職證明向有關(guān)部門領(lǐng)取失業(yè)金321三、解除和終止勞動合同的法律常識勞動者拿到離職證明后，用人單位會在15個工作日內(nèi)辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移，勞動者應(yīng)提前規(guī)劃好社會保險續(xù)繳解決方案，避免社會保險斷繳影響個人應(yīng)該享受的保險福利。目錄DEVELOPMENTPLANNING第一節(jié)?職場新人應(yīng)掌握的法律小常識第二節(jié)?試用期職場加油站第三節(jié)?轉(zhuǎn)正后的職業(yè)發(fā)展一、積極行動度過試用期王經(jīng)理是一家外資企業(yè)的銷售總監(jiān)。企業(yè)新招的應(yīng)屆生小張，名校畢業(yè)，形象佳，面試表現(xiàn)好，企業(yè)將小張分配到王經(jīng)理的部門做市場活動專員。工作中，小張比較積極，主動請求負責企業(yè)組織的關(guān)于新品的小型線下發(fā)布會活動。從立項到實施，他的匯報都非常精彩。但是因為經(jīng)驗有限，在項目執(zhí)行落地過程中的一個與供應(yīng)商合作的環(huán)節(jié)，小張出現(xiàn)了失誤，讓企業(yè)的市場活動不僅沒有達到預(yù)期的宣傳效果，還受到了差評。王經(jīng)理覺得這個項目是自己讓小張負責的，有責任借助此事培養(yǎng)小張，因此讓小張做項目總結(jié)。小張花了大量時間介紹活動現(xiàn)場效果和流程安排，以及最后的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，對于失誤的原因及后續(xù)改進方案只字未提。于是，王經(jīng)理不得不提醒小張介紹一下本次活動失誤的原因和改進方案。小張認為之所以出現(xiàn)失誤是因為企業(yè)選擇的供應(yīng)商不靠譜，才導(dǎo)致他設(shè)計好的展示環(huán)節(jié)出現(xiàn)了重大問題，建議企業(yè)直接換掉供應(yīng)商。王經(jīng)理聽到這個答案，非常不認同這種工作態(tài)度，批評了小張。案例一、積極行動度過試用期（一）入職后的5件事入職后的5件事了解要求認識人事熟悉同事積極工作定期復(fù)盤一、積極行動度過試用期（二）試用期匯報工作的方法定期與領(lǐng)導(dǎo)做非正式工作溝通除了正常的工作匯報，新人每個月都應(yīng)主動找領(lǐng)導(dǎo)做一次非正式談話，選擇在領(lǐng)導(dǎo)方便的時間，主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解這段時間領(lǐng)導(dǎo)對自己工作表現(xiàn)的看法。主動做正式的季度總結(jié)第一，目前的工作內(nèi)容和績效表現(xiàn)；第二，下一步的工作目標和改進計劃；第三，自身的成長和收獲。一、積極行動度過試用期（三）試用期保持好心態(tài)01020304自大心態(tài)不愿意與同事多接觸的封閉心態(tài)擔心自己不完美的心態(tài)焦慮心態(tài)二、理性思考試用期決策（一）試用期主動提離職的前提新人通常會在遇到以下3種情況時考慮離職。對工作內(nèi)容不適應(yīng)。與同事相處不融洽。入職前確認的工作崗位和內(nèi)容，在工作沒多久后被調(diào)整。321二、理性思考試用期決策試用期是否主動離職需要判斷以下3項內(nèi)容：所做的事是否對自己未來職業(yè)發(fā)展和個人能力成長有幫助直屬領(lǐng)導(dǎo)對自己是否認同，是否關(guān)注自己在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展自己對企業(yè)的價值觀、文化是否認同二、理性思考試用期決策（二）試用期轉(zhuǎn)正評估標準03010204評價人員直屬領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部評價得分一般分為優(yōu)、良、中、合格、不合格5個級別評價結(jié)論每個評價人員都要根據(jù)綜合績效寫出評語評價維度從工作業(yè)績、工作知識、工作能力、工作態(tài)度、個人潛力等不同方面進行打分，根據(jù)得分和權(quán)重計算出新人的最終得分二、理性思考試用期決策（三）試用期轉(zhuǎn)正或淘汰的心態(tài)調(diào)整順利轉(zhuǎn)正說明新人在試用期的表現(xiàn)達到了企業(yè)要求，并不意味著新人未來就一帆風(fēng)順了，所以新人繼續(xù)保持良好的工作習(xí)慣和工作態(tài)度非常重要。被淘汰說明新人在試用期的表現(xiàn)低于企業(yè)預(yù)期。很多新人因為被淘汰或者被辭退而意志低迷，一蹶不振。二、理性思考試用期決策被淘汰不意味著能力不足，被淘汰有多種可能的原因。新人選對了職業(yè)，但是自己不夠努力，工作績效不佳新人選了和能力不匹配但是感興趣的職業(yè)，雖然自己很努力，但是能力暫時達不到企業(yè)的要求新人選錯了企業(yè)，不能適應(yīng)企業(yè)文化導(dǎo)致新人格格不入，影響工作狀態(tài)三、以開放的心態(tài)融入企業(yè)（一）適應(yīng)組織文化根據(jù)冰山模型，文化有冰山上的顯性文化，也有冰山下的隱性文化。新人入職后學(xué)習(xí)的企業(yè)規(guī)章制度、崗位要求、晉升機制都屬于顯性文化；企業(yè)的默認文化、對于員工價值觀評判和個性特質(zhì)的標準都屬于隱性文化。三、以開放的心態(tài)融入企業(yè)（二）建立良好的人際關(guān)系遇到不支持自己工作的人時做錯事讓他人感到不滿時在職場要經(jīng)營的人際關(guān)系目錄DEVELOPMENTPLANNING第一節(jié)?職場新人應(yīng)掌握的法律小常識第二節(jié)?試用期職場加油站第三節(jié)?轉(zhuǎn)正后的職業(yè)發(fā)展一、塑造個人品牌影響力職場新人要有意識地積累職業(yè)能力和打造自己在行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域的個人品牌影響力。01020304懂得隨時“照鏡子”樹立個人職業(yè)品牌形象積累和維護人際關(guān)系資源讓企業(yè)記住你是誰二、做有溫度的職場人（一）高情商化解合作沖突問題發(fā)生時，要以解決問題為目標。不要急于判斷是誰的責任，而是要先主動找辦法解決問題。如果接到客戶投訴，首先要認識到，面對客戶，大家是一個團隊，要共同承擔責任，不要讓客戶感受到企業(yè)內(nèi)部關(guān)系混亂，各自推卸責任。事后組織內(nèi)部討論。各方對項目做總結(jié)，找出自己負責環(huán)節(jié)的失誤，并提出下次規(guī)避問題的方法，將項目中遇到的問題分為輕度、中度和重度，讓領(lǐng)導(dǎo)做決策。對事不對人，溝通時厘清思路，注意情緒管理，不要過于激動。同事之間合作，盡量選擇做那個多付出的人。因為在職場初期，多做事就是多練習(xí)。如果同事犯了錯，不要背后議論，也不要當面嘲諷。如果自己有經(jīng)驗，可以私下與同事多分享自己的方法，做一個有溫度的職場人。二、做有溫度的職場人（二）理性應(yīng)對變化與沖突剛?cè)肼毦陀龅綀F隊調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)換人職場新人要先明確：遇到領(lǐng)導(dǎo)換人并不可怕，關(guān)鍵是自己對待這件事的態(tài)度是消極的還是積極的，不要因為情緒影響自己的工作狀態(tài)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生利益沖突企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生利益沖突時，很多員工會把自己也帶入沖突中，不配合對方部門的工作或者背后參與議論領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，更有甚者為維護自己的領(lǐng)導(dǎo)，擴散各種不利于對方領(lǐng)導(dǎo)的消極言論，這樣的行為都是不可取的。二、做有溫度的職場人（三）如何處理辦公室戀情大多數(shù)企業(yè)的管理者對于辦公室戀情是不太支持的。企業(yè)是工作的場所，不是戀愛的場所，有的員工因為辦公室戀情對工作產(chǎn)生了負面的情緒。尤其在掌握企業(yè)核心信息的敏感部門，戀愛是絕對禁止的，如財務(wù)部、法務(wù)部的員工與業(yè)務(wù)部門的員工戀愛，核心高管和員工戀愛，肯定會影響雙方工作的理性判斷。三、塑造快樂職場新人（一）職場焦慮的原因內(nèi)心非常敏感，對職場文化和規(guī)則非常不適應(yīng)1個人能力與個人欲望不匹配，攀比心重，認為自己比別人更優(yōu)秀2物欲強，入不敷出3成就動力弱，個人不求進取、追求安逸，