2024版專(zhuān)業(yè)軟件外包服務(wù)協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版專(zhuān)業(yè)軟件外包服務(wù)協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同主體1.2軟件外包服務(wù)1.3協(xié)議版本2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)2.2軟件測(cè)試2.3技術(shù)支持與維護(hù)2.4培訓(xùn)與技術(shù)交流3.合同的有效期3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.交付與驗(yàn)收5.1交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3交付時(shí)間6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件著作權(quán)6.2專(zhuān)利權(quán)6.3商標(biāo)權(quán)7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3保密泄露后果8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)10.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3合同終止后的義務(wù)12.通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息13.適用法律13.1合同簽訂地法律13.2法律適用解釋14.其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3附件生效條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同主體1.2軟件外包服務(wù)軟件外包服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)客戶需求進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和修改；（2）軟件測(cè)試：對(duì)軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、集成測(cè)試、性能測(cè)試等，以確保軟件質(zhì)量；（3）技術(shù)支持與維護(hù)：提供軟件上線后的技術(shù)支持，解決軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題；（4）培訓(xùn)與技術(shù)交流：為客戶提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)交流服務(wù)。1.3協(xié)議版本本協(xié)議為2024版專(zhuān)業(yè)軟件外包服務(wù)協(xié)議樣本版B版。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)乙方根據(jù)客戶提供的需求文檔，進(jìn)行軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和修改。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)反饋開(kāi)發(fā)進(jìn)度，確保軟件質(zhì)量。2.2軟件測(cè)試2.3技術(shù)支持與維護(hù)乙方在軟件上線后，提供一年的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。在維護(hù)期內(nèi)，對(duì)于軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予解決。2.4培訓(xùn)與技術(shù)交流乙方在軟件交付后，為客戶提供軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)交流服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件操作、功能介紹等。技術(shù)交流服務(wù)包括線上和線下交流，以幫助客戶更好地使用軟件。第三條合同的有效期3.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期本合同有效期為一年，自開(kāi)始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款在合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。如需續(xù)約，乙方應(yīng)提前向甲方提交續(xù)約申請(qǐng)。雙方在續(xù)約事宜達(dá)成一致后，簽訂續(xù)約合同。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的軟件外包服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），詳見(jiàn)附件。4.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付安排如下：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付人民幣萬(wàn)元整作為預(yù)付款；（2）軟件開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)驗(yàn)收后，甲方支付人民幣萬(wàn)元整；（3）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期滿后，甲方支付剩余的人民幣萬(wàn)元整。4.3費(fèi)用調(diào)整如因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。第五條交付與驗(yàn)收5.1交付方式乙方通過(guò)電子郵件或快遞方式將軟件交付給甲方。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)本合同約定的軟件需求，對(duì)乙方交付的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）功能完整性：軟件應(yīng)滿足需求文檔中規(guī)定的所有功能要求；（2）性能指標(biāo)：軟件應(yīng)達(dá)到需求文檔中約定的性能指標(biāo)；（3）缺陷密度：軟件缺陷密度不應(yīng)超過(guò)0.5個(gè)/千行代碼；（4）測(cè)試覆蓋率：軟件測(cè)試覆蓋率不應(yīng)低于90%。5.3交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試等工作，并將軟件交付給甲方。具體交付時(shí)間詳見(jiàn)附件。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件著作權(quán)乙方保證交付的軟件不侵犯他人的著作權(quán)。軟件著作權(quán)歸甲方所有。6.2專(zhuān)利權(quán)乙方保證交付的軟件不侵犯他人的專(zhuān)利權(quán)。如因軟件侵權(quán)導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3商標(biāo)權(quán)乙方保證交付的軟件不使用他人的注冊(cè)商標(biāo)。如因軟件使用他人商標(biāo)導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條保密條款7.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密泄露后果第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）未按約定時(shí)間完成交付的；（2）未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；（3）未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)的；（4）未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的；（5）其他違反合同約定的行為。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.3違約賠償如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為守約方實(shí)際損失的200%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條強(qiáng)制性條款10.1法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、終止、解除及效力，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)本合同涉及的軟件外包服務(wù)，應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件合同履行過(guò)程中，如因客觀原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更合同。11.2終止條件合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同終止后的義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，協(xié)助甲方處理軟件交接、資料歸檔等工作。第十二條通知與聯(lián)系12.1通知方式雙方通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知。12.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息如下：姓名：____________電話：____________電子郵件：____________乙方的聯(lián)系信息如下：姓名：____________電話：____________電子郵件：____________第十三條適用法律本合同的簽訂、履行、終止、解除及效力，均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括：（1）需求文檔；（2）軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃；（3）技術(shù)支持與維護(hù)方案；（4）培訓(xùn)計(jì)劃；（5）其他雙方約定的附件。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3附件生效條件本合同附件自雙方簽字蓋章之日起生效。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：需求文檔詳細(xì)描述軟件的功能需求、性能需求、界面需求等，作為乙方開(kāi)發(fā)軟件的依據(jù)。附件二：軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃明確軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度安排，包括各階段的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及交付物。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)方案詳細(xì)說(shuō)明乙方在軟件交付后提供技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、響應(yīng)時(shí)間等。附件四：培訓(xùn)計(jì)劃描述乙方對(duì)甲方員工進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件五：軟件測(cè)試計(jì)劃明確軟件測(cè)試的范圍、測(cè)試方法、測(cè)試工具以及測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：軟件著作權(quán)轉(zhuǎn)讓證明證明軟件著作權(quán)歸甲方所有的法律文件。附件七：專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)證明證明乙方提供的軟件不侵犯他人專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)的法律文件。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)、保密期限以及保密泄露后的責(zé)任追究。附件九：技術(shù)交流與培訓(xùn)記錄記錄雙方在合同履行過(guò)程中進(jìn)行的技術(shù)交流與培訓(xùn)的情況。附件十：軟件交付證明證明乙方已按照合同約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交付軟件的文件。附件十一：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告甲方對(duì)乙方交付的軟件進(jìn)行驗(yàn)收后出具的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。附件十二：費(fèi)用支付證明證明甲方已按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.未按約定時(shí)間完成交付的；2.未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；3.未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)的；4.未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的；5.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%；2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為守約方實(shí)際損失的200%。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按照合同約定時(shí)間交付軟件，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。若乙方延遲交付導(dǎo)致甲方損失10萬(wàn)元，乙方還需賠償甲方20萬(wàn)元的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同主體：指本合同雙方，即甲方和乙方。2.軟件外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指軟件著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)。5.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠