2024年訂餐服務詳細協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年訂餐服務詳細協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.訂餐服務概述1.1訂餐服務的定義1.2服務范圍1.3服務時間2.訂單流程2.1下單方式2.2訂單確認2.3訂單修改與取消3.食品安全與質量3.1食材要求3.2食品加工3.3食品包裝3.4食品安全保障措施4.配送服務4.1配送范圍4.2配送時間4.3配送費用4.4配送特殊情況處理5.價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3支付時間5.4發(fā)票開具6.客戶權益與義務6.1客戶權益6.2客戶義務7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式8.隱私保護與信息安全8.1隱私保護8.2信息安全9.服務變更與終止9.1服務變更9.2服務終止10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理11.適用法律與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.其他條款12.1廣告與宣傳12.2信息發(fā)布與更新12.3合同修訂13.附錄13.1訂餐服務規(guī)則13.2菜品目錄與價格13.3配送費率表14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條訂餐服務概述1.1訂餐服務的定義本合同所稱訂餐服務，是指甲方通過乙方提供的平臺，訂購乙方所提供的食品，并由乙方或其指定的第三方配送至甲方指定的地址的服務。1.2服務范圍乙方提供的訂餐服務范圍包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜點飲品等。具體服務范圍以乙方平臺展示的菜品為準。1.3服務時間乙方提供的訂餐服務時間為每日06:00至22:00。如遇特殊情況，乙方有權調整服務時間，并將調整時間提前通知甲方。第二條訂單流程2.1下單方式甲方可以通過乙方提供的網(wǎng)站、手機應用等平臺下單。下單時，甲方需提供準確的聯(lián)系人、配送地址、聯(lián)系電話等信息。2.2訂單確認乙方在收到甲方訂單后，應在1小時內完成訂單確認。如乙方無法滿足甲方訂單需求，應及時通知甲方并說明原因。2.3訂單修改與取消甲方在訂單確認前，有權修改或取消訂單。如已確認訂單，甲方需在規(guī)定的時間內聯(lián)系乙方進行修改或取消。超出規(guī)定時間，甲方視為自愿放棄修改或取消訂單的權利。第三條食品安全與質量3.1食材要求乙方應保證食材的新鮮、優(yōu)質，不得使用過期、變質、有害健康的食材。3.2食品加工乙方應對食品進行嚴格加工，確保食品衛(wèi)生、安全。加工過程中，乙方應遵守國家食品安全相關法律法規(guī)，不得使用非法添加劑。3.3食品包裝乙方應采用符合國家標準的食品包裝材料，確保食品在運輸、配送過程中的安全。3.4食品安全保障措施乙方應建立健全食品安全管理制度，定期對員工進行食品安全培訓，確保食品安全。如發(fā)生食品安全事故，乙方應立即采取措施，并及時通知甲方和相關部門。第四條配送服務4.1配送范圍乙方配送范圍包括但不限于甲方所在城市。具體配送范圍以乙方平臺展示的信息為準。4.2配送時間乙方承諾在訂單確認后，按照甲方提供的地址進行配送。具體配送時間以乙方平臺展示的配送時間為準。4.3配送費用乙方配送費用按照實際情況收取，具體費用標準以乙方平臺展示的信息為準。4.4配送特殊情況處理如遇特殊情況（如交通擁堵、惡劣天氣等），乙方有權調整配送時間，并將調整時間提前通知甲方。如因特殊情況導致無法按時配送，乙方應承擔相應的責任。第五條價格與支付5.1價格條款乙方提供的食品價格以乙方平臺展示的價格為準。如乙方平臺的價格與實際價格存在差異，乙方應按照實際價格進行結算。5.2支付方式甲方可以通過乙方平臺支持的支付方式進行支付，包括但不限于、支付、銀行卡支付等。5.3支付時間甲方應在下單時完成支付。支付成功后，乙方開始處理訂單。5.4發(fā)票開具如甲方需要開具發(fā)票，應在下單時告知乙方。乙方在確認訂單后，按照甲方提供的信息開具發(fā)票。第六條客戶權益與義務6.1客戶權益甲方有權按照乙方平臺展示的菜品、價格等信息進行訂餐，并享有乙方提供的配送服務。6.2客戶義務甲方應在下單時提供準確的聯(lián)系人、配送地址、聯(lián)系電話等信息，并按照約定時間完成支付。如甲方違反本合同約定，乙方有權取消訂單，并追究甲方的相應責任。第八條違約責任與爭議解決7.1違約責任一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。7.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條隱私保護與信息安全8.1隱私保護乙方承諾對甲方的個人信息進行保密，不得向任何第三方泄露。除非法律法規(guī)規(guī)定或者甲方授權，乙方不得使用甲方的個人信息。8.2信息安全乙方應采取有效措施保障甲方的信息安全，防止甲方的個人信息、支付信息等泄露。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應責任。第十條服務變更與終止9.1服務變更9.2服務終止（1）甲方違反本合同的約定，經(jīng)乙方催告后仍不改正的；（2）甲方提供的聯(lián)系信息不準確，導致乙方無法正常提供服務的；（3）因不可抗力導致乙方無法提供服務的。第十一條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理如因不可抗力導致乙方無法按時提供服務或者無法提供服務，乙方應立即通知甲方，并根據(jù)情況采取相應措施。第十二條適用法律與管轄11.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同引起的爭議，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款12.1廣告與宣傳乙方在其宣傳材料中使用甲方名稱、標識等，應事先取得甲方書面同意。12.2信息發(fā)布與更新乙方應定期更新平臺上的菜品信息、價格、配送范圍等，確保信息的準確性和時效性。12.3合同修訂本合同的修訂，應由雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。修訂后的合同取代原合同。第十四條簽字蓋章頁13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3簽字日期第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：訂餐服務規(guī)則詳細描述訂餐服務的流程、下單方式、配送規(guī)則等。附件二：菜品目錄與價格列出乙方提供的所有菜品及其對應的價格。附件三：配送費率表詳細列出不同配送范圍內的配送費用。附件四：支付方式說明說明甲方可以使用的支付方式以及支付流程。附件五：發(fā)票開具說明說明如何正確開具發(fā)票以及發(fā)票的領取方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間完成支付。2.甲方提供虛假的聯(lián)系人、配送地址、聯(lián)系電話等信息。3.乙方未在規(guī)定時間內完成訂單確認。4.乙方未能按照約定時間進行配送。5.乙方提供的食品不符合食品安全標準。6.乙方未按約定使用甲方個人信息。7.乙方未采取有效措施保護甲方信息安全。責任認定標準：1.甲方未按約定時間完成支付，乙方有權取消訂單，并追究甲方的相應責任。2.甲方提供虛假信息，乙方有權取消訂單，并追究甲方的相應責任。3.乙方未在規(guī)定時間內完成訂單確認，應向甲方支付違約金。4.乙方未能按照約定時間進行配送，應向甲方支付違約金，并承擔因此造成的損失。5.乙方提供的食品不符合食品安全標準，乙方應承擔相應的賠償責任。6.乙方未按約定使用甲方個人信息，應承擔違約責任，并向甲方支付賠償金。7.乙方未采取有效措施保護甲方信息安全，應承擔違約責任，并向甲方支付賠償金。示例說明：如甲方在下單后未能在規(guī)定時間內完成支付，乙方可以取消訂單，并追究甲方的相應責任。如甲方提供虛假的聯(lián)系人、配送地址、聯(lián)系電話等信息，乙方可以取消訂單，并追究甲方的相應責任。如乙方未在規(guī)定時間內完成訂單確認，乙方應向甲方支付違約金。如乙方未能按照約定時間進行配送，乙方應向甲方支付違約金，并承擔因此造成的損失。如乙方提供的食品不符合食品安全標準，乙方應承擔相應的賠償責任。如乙方未按約定使用甲方個人信息，乙方應承擔違約責任，并向甲方支付賠償金。如乙方未采取有效措施保護甲方信息安全，乙方應承擔違約責任，并向甲方支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會