旅游安全管理辦法-旅游安全立法

旅游安全管理辦法旅游安全立法合同編號：__________甲方（旅游服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅游者）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________第一條旅游安全責任1.1甲方應按照相關法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，保障乙方的旅游安全。1.2乙方應遵守甲方的旅游安全規(guī)定，如實告知甲方自己的健康狀況、年齡、特殊需求等，以便甲方提供相應的旅游服務。第二條旅游安全措施2.1甲方應制定并落實旅游安全管理制度，對旅游過程中的安全風險進行預防和控制。2.2甲方應按照旅游項目特點，提供必要的安全培訓和指導，確保乙方掌握相關安全知識和技能。2.3甲方應配備符合國家標準的旅游設施和設備，并定期進行檢驗、維護，保證其安全運行。2.4甲方應對旅游過程中的突發(fā)事件制定應急預案，確保在緊急情況下迅速、有效地處理。第三條旅游保險3.1甲方應購買旅行社責任保險，確保在旅游過程中發(fā)生意外傷害、疾病、財產損失等情況時，乙方得到及時賠償。3.2乙方可根據(jù)自身需求購買旅游意外傷害保險，擴大賠償范圍。第四條旅游安全培訓和告知4.1甲方應在旅游出發(fā)前向乙方告知旅游目的地的安全風險、天氣狀況、交通狀況等信息，提醒乙方注意旅游安全。4.2甲方應對乙方進行旅游安全培訓，包括交通、住宿、餐飲、游覽等方面的安全知識。第五條旅游者權益保障5.1甲方不得強迫乙方參加危險性較大的旅游項目。5.2甲方不得降低旅游服務質量，影響乙方的旅游體驗。5.3甲方應尊重乙方的個人隱私和民族風俗，不得侵犯乙方合法權益。第六條違約責任6.1甲方未按照本辦法規(guī)定保障乙方旅游安全的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方未按照本辦法規(guī)定履行旅游安全義務的，應承擔相應責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本辦法過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2本辦法簽訂地為準。第八條其他約定8.1本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年__月__日。甲方（旅游服務提供方）：簽字（或蓋章）：____________日期：________________乙方（旅游者）：簽字（或蓋章）：____________日期：________________一、附件列表：1.旅游服務合同2.旅游安全管理制度3.旅游設施和設備檢驗、維護記錄4.旅行社責任保險保單5.旅游意外傷害保險保單6.旅游安全培訓資料7.旅游者健康狀況告知書8.旅游項目安全風險評估報告9.應急預案10.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照本辦法規(guī)定保障乙方旅游安全，如：未提供安全培訓、未配備符合標準的設施設備、未及時處理突發(fā)事件等。2.甲方降低旅游服務質量，影響乙方的旅游體驗，如：減少旅游項目、降低住宿標準等。3.甲方未尊重乙方合法權益，如：侵犯隱私、忽視民族風俗等。4.乙方未按照本辦法規(guī)定履行旅游安全義務，如：未如實告知健康狀況、違反安全規(guī)定等。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務提供方：指為旅游者提供旅游服務的旅行社、旅游公司等。2.旅游者：指購買旅游服務的個人或團體。3.旅游安全：指在旅游過程中，保障旅游者人身、財產安全的狀態(tài)。4.旅行社責任保險：指保險公司根據(jù)保險合同約定，對旅行社在旅游過程中因過錯導致旅游者遭受的人身、財產損失承擔賠償責任的保險。5.旅游意外傷害保險：指保險公司根據(jù)保險合同約定，對旅游者在旅游過程中因意外傷害導致的人身損失承擔賠償責任的保險。6.應急預案：指為應對旅游過程中的突發(fā)事件，提前制定的組織、措施、流程等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的旅游設施和設備存在安全隱患。解決辦法：立即停止使用，進行檢驗、維修，確保安全后方可繼續(xù)使用。2.問題：乙方在旅游過程中突發(fā)疾病。解決辦法：立即聯(lián)系醫(yī)療機構進行救治，并根據(jù)實際情況調整旅游行程。3.問題：甲方未按照約定提供旅游服務。解決辦法：要求甲方按照約定履行合同義務，如甲方拒絕，可以向相關部門投訴。4.問題：發(fā)生旅游糾紛。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的