軟件技術(shù)支持與服務(wù)合同

軟件技術(shù)支持與服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術(shù)語1.11.1“本合同”指本軟件技術(shù)支持與服務(wù)合同。1.11.2“甲方”指提供軟件技術(shù)支持與服務(wù)的一方。1.11.3“乙方”指接受軟件技術(shù)支持與服務(wù)的一方。1.11.4“軟件”指乙方使用的、由甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)的計算機程序。1.11.5“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同提供的軟件技術(shù)支持與服務(wù)。1.11.6“服務(wù)期間”指甲方提供服務(wù)的有效期限。第二章合同目的與范圍2.12.1本合同的目的是明確甲方為乙方提供軟件技術(shù)支持與服務(wù)的范圍、質(zhì)量、期限等事項。2.22.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，為乙方提供以下軟件技術(shù)支持與服務(wù)：2.22.1.1軟件安裝與部署；2.22.1.2軟件升級與維護；2.22.1.3軟件故障排查與修復(fù)；2.22.1.4軟件使用培訓(xùn)與指導(dǎo)；2.22.1.5其他與軟件技術(shù)支持相關(guān)的事項。第三章服務(wù)期限3.13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.23.1在服務(wù)期限屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面通知對方，并簽訂新的合同。第四章服務(wù)質(zhì)量與承諾4.14.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標準：4.14.1.1服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時；4.14.1.2故障修復(fù)時間不超過____小時；4.14.1.3服務(wù)滿意度達到____分以上。4.24.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行評估，并根據(jù)乙方的反饋進行改進。4.34.1甲方承諾，在服務(wù)期間，如因甲方原因?qū)е萝浖o法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章價格與支付5.15.1本合同的總服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），乙方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)一次性支付給甲方。5.25.1乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.35.1在服務(wù)期間，如甲方提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定額外服務(wù)的費用及支付方式。5.45.1乙方未按約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.16.1保密義務(wù)6.16.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴格保密。6.16.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.16.1.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。6.26.2知識產(chǎn)權(quán)6.26.1.1甲方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。6.26.1.2乙方在使用軟件過程中，應(yīng)尊重軟件的知識產(chǎn)權(quán)，不得進行反向工程、破解或傳播未經(jīng)授權(quán)的軟件副本。6.26.1.3軟件的技術(shù)改進和新功能的開發(fā)，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，除非雙方另有約定。第七章違約責(zé)任7.17.1甲方違約責(zé)任7.17.1.1甲方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.17.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.17.1.3甲方提供的服務(wù)不符合約定標準，乙方有權(quán)要求甲方進行補救，甲方應(yīng)在收到乙方通知后____個工作日內(nèi)完成補救。7.27.2乙方違約責(zé)任7.27.1.1乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的____%。7.27.1.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.27.1.3乙方未按照約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或功能喪失，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用及由此產(chǎn)生的其他損失。第八章爭議解決8.18.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.28.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章其他條款9.19.1本合同的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽署。9.29.1本合同的轉(zhuǎn)讓、分包應(yīng)經(jīng)對方書面同意。9.39.1本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章合同生效與終止10.110.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.210.1本合同因以下原因終止：10.210.1.1服務(wù)期限屆滿；10.210.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.210.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.210.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.310.1合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款和知識產(chǎn)權(quán)條款。第十一章合同變更11.111.1任何一方如需對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。11.211.1變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.311.1變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，變更協(xié)議未涉及的內(nèi)容，仍按照本合同執(zhí)行。第十二章合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.112.1除非本合同另有約定，否則任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.212.1如一方因合并、分立等原因?qū)е轮黧w變更，本合同的權(quán)利和義務(wù)由變更后的主體繼承。12.312.1轉(zhuǎn)讓或繼承本合同需得到對方的書面同意，并辦理相應(yīng)的變更手續(xù)。第十三章違約賠償13.113.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金及賠償損失。13.213.1違約金的計算方式為：違約金=合同總金額×_____%。13.313.1賠償損失的范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用支出、預(yù)期利益損失等。第十四章法律適用和管轄14.114.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.214.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.314.1如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章附加條款15.115.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。15.215.1雙方應(yīng)積極履行社會責(zé)任，保護環(huán)境，促進綠色環(huán)保。15.3