智能家居設(shè)備維護免責(zé)承諾書

智能家居設(shè)備維護免責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（維護方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、前言1.1背景科技的不斷發(fā)展，智能家居設(shè)備在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。為了保證智能家居設(shè)備的正常運行和良好功能，甲方委托乙方提供維護服務(wù)。本承諾書旨在明確雙方在維護服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及相關(guān)的免責(zé)事項。1.2目的本承諾書的目的是為了規(guī)范智能家居設(shè)備的維護服務(wù)，保障設(shè)備的穩(wěn)定性和安全性，提高用戶的使用體驗，同時明確雙方在維護服務(wù)中的責(zé)任和義務(wù)，避免可能產(chǎn)生的糾紛。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）“智能家居設(shè)備”指的是具備智能化控制功能的家居設(shè)備，包括但不限于智能燈具、智能家電、智能安防設(shè)備等。（2）“維護服務(wù)”指乙方為甲方提供的智能家居設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.2解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，結(jié)合上下文進行理解。（2）如本承諾書中的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商進行解釋和澄清。三、維護服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍（1）乙方將對甲方指定的智能家居設(shè)備進行維護服務(wù)，包括設(shè)備的硬件和軟件方面。（2）具體的服務(wù)設(shè)備清單將在本承諾書的附件中列出，甲方應(yīng)在簽署本承諾書前仔細核對該清單。3.2服務(wù)標準（1）乙方將按照行業(yè)標準和相關(guān)規(guī)范，為甲方提供高質(zhì)量的維護服務(wù)。（2）在維護服務(wù)過程中，乙方將保證設(shè)備的正常運行，及時排除故障，保證設(shè)備的功能和安全性。（3）乙方將定期對設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，具體的檢查和保養(yǎng)周期將根據(jù)設(shè)備的類型和使用情況進行確定。四、免責(zé)聲明4.1一般免責(zé)事項（1）乙方對因不可抗力、設(shè)備本身的質(zhì)量問題或甲方的不當使用等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方對因第三方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方解決相關(guān)問題。4.2特定情形免責(zé)（1）如果甲方未按照乙方的要求提供必要的配合和協(xié)助，導(dǎo)致維護服務(wù)無法正常進行，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。（2）如果甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，自行對設(shè)備進行維修或改裝，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。五、客戶的責(zé)任與義務(wù)5.1設(shè)備提供與準備（1）甲方應(yīng)向乙方提供需要維護的智能家居設(shè)備，并保證設(shè)備的完整性和可用性。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求，為設(shè)備的維護提供必要的場地和條件，包括但不限于電源、網(wǎng)絡(luò)等。5.2配合維護工作（1）甲方應(yīng)積極配合乙方的維護工作，按照乙方的要求提供相關(guān)的信息和資料。（2）甲方應(yīng)在乙方進行維護服務(wù)時，安排專人協(xié)助乙方工作，保證維護工作的順利進行。5.3信息提供與更新（1）甲方應(yīng)向乙方提供準確的設(shè)備信息和用戶信息，包括設(shè)備的型號、序列號、購買日期等。（2）如果設(shè)備信息或用戶信息發(fā)生變化，甲方應(yīng)及時通知乙方進行更新。六、維護方的責(zé)任與義務(wù)6.1專業(yè)服務(wù)提供（1）乙方應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，為甲方提供高質(zhì)量的維護服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照本承諾書的約定，按時、按質(zhì)、按量完成維護服務(wù)工作。6.2保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)對在維護服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密和個人隱私進行保密，不得向第三方披露。（2）乙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全性和保密性。6.3通知義務(wù)（1）如果在維護服務(wù)過程中發(fā)覺設(shè)備存在重大安全隱患或故障，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提出相應(yīng)的解決方案。（2）乙方應(yīng)在維護服務(wù)完成后，及時通知甲方驗收。七、維護時間與安排7.1維護時間計劃（1）乙方將根據(jù)甲方的需求和設(shè)備的實際情況，制定合理的維護時間計劃，并提前通知甲方。（2）維護時間計劃將包括定期檢查、保養(yǎng)和故障維修等內(nèi)容，具體時間安排將根據(jù)設(shè)備的類型和使用情況進行確定。7.2特殊情況處理（1）如果因不可抗力或其他特殊原因?qū)е戮S護服務(wù)無法按照計劃進行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商調(diào)整維護時間。（2）如果在維護服務(wù)過程中發(fā)覺設(shè)備存在嚴重問題，需要延長維護時間，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明原因。八、費用與支付8.1維護費用明細（1）維護費用將根據(jù)設(shè)備的類型、數(shù)量、維護內(nèi)容和維護周期等因素進行確定。（2）具體的維護費用明細將在本承諾書的附件中列出，甲方應(yīng)在簽署本承諾書前仔細核對該明細。8.2支付方式與時間（1）甲方應(yīng)按照本承諾書的約定，按時向乙方支付維護費用。（2）支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等方式，具體支付方式將在雙方協(xié)商后確定。（3）甲方應(yīng)在收到乙方的發(fā)票后，[具體時間]日內(nèi)支付維護費用。九、知識產(chǎn)權(quán)9.1設(shè)備相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有智能家居設(shè)備的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。（2）乙方在維護服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。9.2維護過程中的知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在維護服務(wù)過程中所產(chǎn)生的技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證該技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)不侵犯甲方的權(quán)益。（2）如果甲方需要使用乙方在維護服務(wù)過程中所產(chǎn)生的技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并按照雙方協(xié)商的方式支付相應(yīng)的費用。十、保密條款10.1保密信息的定義（1）本條款所稱的保密信息，是指雙方在履行本承諾書過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于設(shè)備的技術(shù)資料、維護記錄、用戶信息、商業(yè)計劃等。10.2保密期限與范圍（1）雙方對保密信息的保密期限為自本承諾書生效之日起[具體年限]年。（2）雙方應(yīng)對保密信息的知悉范圍進行嚴格控制，僅限于雙方的相關(guān)工作人員，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。10.3違約責(zé)任（1）如果一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為[具體金額]元，如違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。十一、違約責(zé)任11.1客戶違約（1）若甲方未按照本承諾書的約定向乙方支付維護費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本承諾書第五條的約定，導(dǎo)致維護服務(wù)無法正常進行或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2維護方違約（1）若乙方未按照本承諾書的約定為甲方提供維護服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于重新提供維護服務(wù)、減免維護費用、賠償甲方因此所遭受的損失等。（2）若乙方違反本承諾書第六條、第十條的約定，應(yīng)按照本承諾書第十條的約定向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、爭議解決12.1協(xié)商解決（1）雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進行，協(xié)商地點為[具體地點]。12.2仲裁或訴訟選擇（1）如果雙方在[具體天數(shù)]日內(nèi)無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔(dān)。十三、不可抗力13.1不可抗力的定義本承諾書所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。13.2不可抗力的影響與處理（1）如果因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本承諾書的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明文件。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整本承諾書的履行方式或解除本承諾書。十四、其他條款14.1合同變更與補充（1）本承諾書的任何變更或補充均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。14.2合同的生效與終止（1）本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。（2）在本承諾書有效期內(nèi)，如雙方完成了所有的權(quán)利和義務(wù)，本承諾書自動終止。14.3法律適用與管轄權(quán)（1）本承諾書