2025年度企業(yè)IT外包服務(wù)持續(xù)改進(jìn)合同2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企業(yè)IT外包服務(wù)持續(xù)改進(jìn)合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)提供方1.3服務(wù)接收方1.4術(shù)語(yǔ)和定義2.服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)里程碑3.服務(wù)交付和驗(yàn)收3.1服務(wù)交付3.2服務(wù)驗(yàn)收3.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)期限和續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件5.3終止條件6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)6.3服務(wù)缺陷處理7.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2隱私保護(hù)措施7.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)8.法律和合規(guī)性8.1法律適用8.2合規(guī)性要求8.3法律變更通知9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決機(jī)制9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同變更和修訂10.1變更程序10.2修訂通知10.3修訂生效日期11.合同解除和終止11.1解除條件11.2終止程序11.3終止后果12.通知和通信12.1通知方式12.2通信要求12.3通知接收地址13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力影響13.3不可抗力處理14.其他條款14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)范圍系統(tǒng)維護(hù)與支持網(wǎng)絡(luò)管理與優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)與升級(jí)硬件設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)1.2服務(wù)提供方1.3服務(wù)接收方1.4術(shù)語(yǔ)和定義“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的IT外包服務(wù)。“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至終止日的期間?！胺?wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本合同約定，支付給甲方的費(fèi)用總額。2.服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)2.1服務(wù)描述甲方將根據(jù)乙方的需求，提供全面的IT外包服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)與升級(jí)、硬件設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)等。2.2服務(wù)目標(biāo)確保乙方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，提升網(wǎng)絡(luò)安全水平。確保數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性和數(shù)據(jù)安全性。按時(shí)完成軟件應(yīng)用的開(kāi)發(fā)與升級(jí)，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。保障硬件設(shè)備的正常運(yùn)行，降低故障率。3.服務(wù)交付和驗(yàn)收3.1服務(wù)交付甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)的交付，并確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。3.2服務(wù)驗(yàn)收乙方應(yīng)在收到服務(wù)后，按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。3.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)重大故障。網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到或超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)完整，安全性符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。軟件應(yīng)用功能完善，運(yùn)行穩(wěn)定。硬件設(shè)備運(yùn)行正常，故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)系統(tǒng)維護(hù)與支持費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)管理與優(yōu)化費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)費(fèi)用軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)與升級(jí)費(fèi)用硬件設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)費(fèi)用4.2支付方式乙方應(yīng)在服務(wù)交付后，按照本合同約定的支付方式進(jìn)行支付。4.3付款期限乙方應(yīng)在服務(wù)交付后的15個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)期限和續(xù)約5.1服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。5.2續(xù)約條件如乙方滿意甲方的服務(wù)，可在服務(wù)期限屆滿前30日內(nèi)提出續(xù)約申請(qǐng)。5.3終止條件任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到或超過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.2質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并采取改進(jìn)措施。6.3服務(wù)缺陷處理甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于服務(wù)缺陷的通知后，盡快進(jìn)行修復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)向乙方報(bào)告修復(fù)情況。8.法律和合規(guī)性8.1法律適用本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，并按中華人民共和國(guó)法律解釋。8.2合規(guī)性要求甲方和乙方均承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保提供服務(wù)的行為合法合規(guī)。8.3法律變更通知如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同的履行，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決機(jī)制雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同變更和修訂10.1變更程序任何合同變更或修訂均需雙方書(shū)面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2修訂通知任何合同變更或修訂的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送給對(duì)方，并在發(fā)送之日起生效。10.3修訂生效日期合同變更或修訂的生效日期為雙方簽字蓋章之日起。11.合同解除和終止11.1解除條件任何一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正。出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。11.2終止程序任何一方要求解除或終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。11.3終止后果12.通知和通信12.1通知方式所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并通過(guò)快遞、電子郵件或傳真等方式送達(dá)。12.2通信要求雙方應(yīng)確保通知和通信渠道的暢通，并保持聯(lián)系方式的有效性。12.3通知接收地址甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]13.不可抗力13.1不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。13.2不可抗力影響如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。13.3不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能措施減輕損失。14.其他條款14.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地人民法院所有。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同或與本合同相關(guān)的，提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、人員派遣等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方介入范圍為甲方或乙方提供技術(shù)支持或咨詢(xún)服務(wù)的第三方；為本合同項(xiàng)下設(shè)備供應(yīng)或安裝服務(wù)的第三方；為本合同項(xiàng)下人員派遣或培訓(xùn)服務(wù)的第三方；為解決合同爭(zhēng)議或提供仲裁服務(wù)的第三方。2.第三方介入的審批程序2.1介入申請(qǐng)任何一方有意引入第三方介入本合同，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教峤粫?shū)面申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。2.2介入審批對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后15日內(nèi)進(jìn)行審批，并給予書(shū)面答復(fù)。如同意第三方介入，雙方應(yīng)與第三方共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本合同項(xiàng)下的第三方責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失時(shí)，對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同金額等因素確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。3.3責(zé)任限額的執(zhí)行第三方責(zé)任限額在補(bǔ)充協(xié)議中生效，并在合同履行期間持續(xù)有效。如第三方未履行合同義務(wù)或造成損失，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。4.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方與甲方第三方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議約定，向甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。甲方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)過(guò)程，并要求第三方及時(shí)解決問(wèn)題。第三方因自身原因?qū)е路?wù)不合格或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照本合同和補(bǔ)充協(xié)議約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。乙方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)過(guò)程，并要求第三方及時(shí)解決問(wèn)題。第三方因自身原因?qū)е路?wù)不合格或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方與其他各方第三方與其他各方之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)本合同和補(bǔ)充協(xié)議約定處理。第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)尊重其他各方的合法權(quán)益，不得損害他人利益。5.第三方介入的記錄和文件5.1第三方介入的記錄任何第三方介入活動(dòng)，雙方均應(yīng)做好記錄，包括第三方名稱(chēng)、介入時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等。5.2文件保存第三方介入的相關(guān)文件，雙方應(yīng)妥善保存，以便日后查詢(xún)和追溯。6.第三方介入的終止6.1終止條件第三方無(wú)法履行合同義務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議約定；出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致第三方介入無(wú)法繼續(xù)。6.2終止程序任何一方要求終止第三方介入，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。雙方應(yīng)協(xié)商確定終止方案，并確保合同項(xiàng)下服務(wù)不受影響。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決機(jī)制第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第三方介入爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述乙方IT外包服務(wù)的具體需求，包括服務(wù)內(nèi)容、性能指標(biāo)、交付時(shí)間等。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、服務(wù)可用性等。3.服務(wù)提供方資質(zhì)證明證明甲方具備提供本合同服務(wù)所需的資質(zhì)、證書(shū)和經(jīng)驗(yàn)。4.服務(wù)接收方IT系統(tǒng)現(xiàn)狀報(bào)告描述乙方現(xiàn)有的IT系統(tǒng)狀況，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等。5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等。6.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)記錄乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收的情況，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果等。7.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任劃分、費(fèi)用承擔(dān)等。8.保密協(xié)議約定甲方和乙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。9.合同變更記錄記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更日期等。10.爭(zhēng)議解決記錄記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議及解決情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方未按合同約定提供或完成服務(wù)；任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金。第三方未按合同約定提供或完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。任何一方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)工作，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷損失、數(shù)據(jù)丟失損失等。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金按每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。第三方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，第三方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失，包括但不限于系統(tǒng)修復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)中斷損失等。全文完。2025年度企業(yè)IT外包服務(wù)持續(xù)改進(jìn)合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同金額二、服務(wù)內(nèi)容1.IT外包服務(wù)范圍2.服務(wù)項(xiàng)目及要求3.服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)質(zhì)量要求5.服務(wù)技術(shù)支持三、服務(wù)交付1.服務(wù)交付時(shí)間2.服務(wù)交付地點(diǎn)3.服務(wù)交付方式4.服務(wù)交付流程5.服務(wù)交付驗(yàn)收四、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用支付時(shí)間4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.付款憑證五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密六、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密期限4.保密措施5.違約責(zé)任七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約爭(zhēng)議解決5.違約解除合同八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除爭(zhēng)議十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止后果5.合同終止?fàn)幾h十一、合同附件1.服務(wù)清單2.技術(shù)規(guī)格書(shū)3.服務(wù)協(xié)議4.保密協(xié)議5.其他附件十二、合同生效1.合同生效條件2.合同生效時(shí)間3.合同生效地點(diǎn)4.合同生效證明5.合同生效爭(zhēng)議十三、合同變更1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同變更通知4.合同變更內(nèi)容5.合同變更爭(zhēng)議十四、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除爭(zhēng)議合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景2.合同目的通過(guò)本合同，甲方委托乙方提供IT外包服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。3.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。4.合同雙方甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]5.合同金額本合同總金額為人民幣[金額]元，包括但不限于硬件、軟件、人力、技術(shù)支持等費(fèi)用。二、服務(wù)內(nèi)容1.IT外包服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（4）信息安全保障（5）技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)2.服務(wù)項(xiàng)目及要求（1）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁和升級(jí)。（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理：確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全，提供快速恢復(fù)方案。（4）信息安全保障：采取必要措施，保障甲方信息系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（5）技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)：提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，及時(shí)解決甲方遇到的技術(shù)問(wèn)題。3.服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。（2）服務(wù)解決時(shí)間：乙方應(yīng)在[解決時(shí)間]內(nèi)解決問(wèn)題。（3）服務(wù)滿意度：甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度應(yīng)達(dá)到[滿意度標(biāo)準(zhǔn)]。4.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于：（1）服務(wù)穩(wěn)定性：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于[故障率]。（2）服務(wù)安全性：保障甲方信息系統(tǒng)安全，無(wú)重大安全事件發(fā)生。（3）服務(wù)效率：確保服務(wù)響應(yīng)和解決速度，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。5.服務(wù)技術(shù)支持（1）現(xiàn)場(chǎng)支持：根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供支持。（2）遠(yuǎn)程支持：通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)手段，乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。（3）技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助甲方員工掌握相關(guān)技術(shù)。三、服務(wù)交付1.服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，按時(shí)完成服務(wù)交付。2.服務(wù)交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所。3.服務(wù)交付方式（1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（2）遠(yuǎn)程服務(wù)（3）其他方式4.服務(wù)交付流程（1）接單（2）評(píng)估（3）方案制定（4）實(shí)施（5）驗(yàn)收5.服務(wù)交付驗(yàn)收甲方應(yīng)在服務(wù)交付后進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。四、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成（1）硬件費(fèi)用（2）軟件費(fèi)用（3）人力費(fèi)用（4）技術(shù)支持費(fèi)用（5）其他相關(guān)費(fèi)用2.費(fèi)用支付方式（1）分期支付（2）按項(xiàng)目支付（3）其他支付方式3.費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在服務(wù)完成后[支付時(shí)間]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)變化或其他因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.付款憑證乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供相應(yīng)的付款憑證。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方提供的服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方信息系統(tǒng)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可依法維權(quán)。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密雙方對(duì)本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)有保密義務(wù)。六、保密條款1.保密信息范圍（1）技術(shù)信息（2）業(yè)務(wù)信息（3）財(cái)務(wù)信息（4）其他雙方認(rèn)為需要保密的信息2.保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限本合同中的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后[保密期限]。4.保密措施雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。5.違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、違約責(zé)任1.違約情形（1）乙方未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)（2）乙方泄露保密信息（3）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用（4）其他違反本合同約定的行為2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失（2）承擔(dān)相應(yīng)的違約金（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任3.違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。4.違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。5.違約解除合同如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]。3.爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]的仲裁規(guī)則。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁委員會(huì)另有裁決。5.爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起不超過(guò)[期限]。九、合同解除1.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行（3）雙方協(xié)商一致解除合同2.合同解除程序一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前[提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。3.合同解除通知解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。4.合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。5.合同解除爭(zhēng)議合同解除產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照第八章“爭(zhēng)議解決”的規(guī)定處理。十、合同終止1.合同終止條件（1）合同期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致終止合同（3）合同因法定原因終止2.合同終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。3.合同終止通知合同終止的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。4.合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。5.合同終止?fàn)幾h合同終止產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照第八章“爭(zhēng)議解決”的規(guī)定處理。十一、合同附件1.服務(wù)清單2.技術(shù)規(guī)格書(shū)3.服務(wù)協(xié)議4.保密協(xié)議5.其他附件十二、合同生效1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同生效時(shí)間本合同自[生效日期]起生效。3.合同生效地點(diǎn)本合同生效地點(diǎn)為[生效地點(diǎn)]。4.合同生效證明本合同生效證明為雙方簽字蓋章的合同副本。5.合同生效爭(zhēng)議合同生效產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照第八章“爭(zhēng)議解決”的規(guī)定處理。十三、合同變更1.合同變更條件（1）因市場(chǎng)變化或其他客觀原因（2）雙方協(xié)商一致2.合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.合同變更通知合同變更的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。4.合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)明確列明變更事項(xiàng)、變更原因和變更后的條款。5.合同變更爭(zhēng)議合同變更產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照第八章“爭(zhēng)議解決”的規(guī)定處理。十四、合同解除與終止1.合同解除條件參照第八章“合同解除”的相關(guān)規(guī)定。2.合同解除程序參照第八章“合同解除”的相關(guān)規(guī)定。3.合同解除通知參照第八章“合同解除”的相關(guān)規(guī)定。4.合同解除后果參照第八章“合同解除”的相關(guān)規(guī)定。5.合同解除爭(zhēng)議參照第八章“合同解除”的相關(guān)規(guī)定。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.項(xiàng)目決策權(quán)條款條款內(nèi)容：甲方保留對(duì)項(xiàng)目整體決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)范圍、技術(shù)方案、服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成等。說(shuō)明：此條款確保甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中擁有最終決策權(quán)，能夠根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。2.服務(wù)調(diào)整通知條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需求向乙方提出服務(wù)調(diào)整通知。說(shuō)明：此條款允許甲方在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新的需求。3.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目需求，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。說(shuō)明：此條款確保甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方權(quán)益。4.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款條款內(nèi)容：在合同執(zhí)行期間，如因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。說(shuō)明：此條款允許甲方在需求變更的情況下，與服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，避免不必要的損失。5.項(xiàng)目延期責(zé)任條款條款內(nèi)容：因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因延期造成的損失。說(shuō)明：此條款明確甲方在項(xiàng)目延期時(shí)的責(zé)任，避免因甲方原因造成乙方損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.服務(wù)優(yōu)先級(jí)條款條款內(nèi)容：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先考慮甲方業(yè)務(wù)需求，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。說(shuō)明：此條款確保乙方在提供服務(wù)時(shí)，始終將甲方業(yè)務(wù)需求放在首位，提高服務(wù)質(zhì)量。2.技術(shù)方案變更權(quán)條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展或甲方需求，對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行合理調(diào)整。說(shuō)明：此條款賦予乙方在技術(shù)方案方面的自主權(quán)，以便更好地滿足甲方需求。3.服務(wù)優(yōu)化建議權(quán)條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)向甲方提出服務(wù)優(yōu)化建議，甲方應(yīng)予以考慮。說(shuō)明：此條款鼓勵(lì)乙方在服務(wù)過(guò)程中，積極為甲方提供優(yōu)化建議，提高服務(wù)效果。4.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知。說(shuō)明：此條款允許乙方在服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，確保雙方權(quán)益。5.項(xiàng)目延期責(zé)任條款條款內(nèi)容：因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因延期造成的損失。說(shuō)明：此條款明確乙方在項(xiàng)目延期時(shí)的責(zé)任，避免因乙方原因造成甲方損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介費(fèi)用承擔(dān)條款條款內(nèi)容：中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方根據(jù)中介提供的資源和服務(wù)，向甲方收取相應(yīng)費(fèi)用。說(shuō)明：此條款明確中介費(fèi)用的承擔(dān)方，確保中介服務(wù)順利開(kāi)展。2.中介服務(wù)評(píng)價(jià)條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對(duì)中介提供的服