2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)3.2系統(tǒng)功能要求3.3系統(tǒng)性能要求第四條項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度安排4.1項(xiàng)目實(shí)施步驟4.2項(xiàng)目進(jìn)度安排4.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第五條費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)及違約責(zé)任第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)及許可權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任第八條風(fēng)險(xiǎn)與安全保障8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估8.2安全保障措施8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決方式第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除后的義務(wù)第十二條違約金及賠償12.1違約金計(jì)算方式12.2賠償范圍12.3賠償責(zé)任限制第十三天inspectionandacceptance13.1inspectionrequirements13.2acceptanceprocedures13.3acceptancecriteria第十四條generalprovisions14.1interpretation14.2notice14.3entireagreement第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××公司甲方地址為：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××科技公司乙方地址為：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3丙方名稱及地址丙方全稱為：×××零售有限公司丙方地址為：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方將為甲方和丙方提供2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署、維護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理等。2.2服務(wù)范圍乙方將根據(jù)甲方和丙方的具體需求，提供如下服務(wù)：（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方和丙方的業(yè)務(wù)需求，乙方將設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)2024智能零售系統(tǒng)，確保系統(tǒng)功能完善、性能穩(wěn)定。（2）系統(tǒng)部署與實(shí)施：乙方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署至甲方和丙方的服務(wù)器上，并進(jìn)行實(shí)施和調(diào)試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（3）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：乙方將為甲方和丙方提供系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)服務(wù)，確保系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。（4）運(yùn)營(yíng)管理：乙方將為甲方和丙方提供系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括用戶管理、數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理等，確保系統(tǒng)的正常使用。2.3服務(wù)期限本服務(wù)的期限為自系統(tǒng)部署完成之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。合同約定服務(wù)期為_(kāi)___年。第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)（1）響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)3秒。（2）并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)支持同時(shí)在線的并發(fā)用戶數(shù)不應(yīng)少于500人。（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量：系統(tǒng)應(yīng)能存儲(chǔ)至少5年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。3.2系統(tǒng)功能要求（1）商品展示：系統(tǒng)能展示甲方和丙方的商品信息，包括商品圖片、描述、價(jià)格等。（2）購(gòu)物車(chē)：系統(tǒng)應(yīng)具備購(gòu)物車(chē)功能，允許用戶將商品加入購(gòu)物車(chē)并進(jìn)行管理。（3）訂單管理：系統(tǒng)能處理用戶的訂單信息，包括訂單創(chuàng)建、修改、取消等操作。（4）支付接口：系統(tǒng)應(yīng)提供支付接口，支持用戶通過(guò)、等支付方式進(jìn)行支付。3.3系統(tǒng)性能要求（1）可靠性：系統(tǒng)具備較高的可靠性，24小時(shí)內(nèi)故障率不應(yīng)超過(guò)0.5%。（3）安全性：系統(tǒng)具備較強(qiáng)的安全性，能防范各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。第八條風(fēng)險(xiǎn)與安全保障8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。8.2安全保障措施（1）建立完善的信息安全防護(hù)體系，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。（2）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，確保系統(tǒng)安全。（3）對(duì)甲乙雙方的人員進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。8.3違約責(zé)任如乙方因違反本合同規(guī)定導(dǎo)致甲方和丙方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為（1）乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)建設(shè)或服務(wù)。（2）乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷或性能問(wèn)題。（3）乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。9.2違約責(zé)任（1）按照甲方和丙方實(shí)際損失金額賠償。（2）支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×1%。（3）承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他費(fèi)用和損失。9.3爭(zhēng)議解決方式如甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。（3）其他不可預(yù)見(jiàn)且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同的，乙方應(yīng)立即通知甲方和丙方，并提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力處理如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)按照公平原則協(xié)商處理合同履行事宜。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更甲乙雙方同意，如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以書(shū)面形式協(xié)商變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。11.2合同終止本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）合同履行期限屆滿。（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除本合同。11.3合同解除后的義務(wù)合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移除所有與甲方和丙方相關(guān)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并保證不泄露任何甲方和丙方的商業(yè)秘密。第十二條違約金及賠償12.1違約金計(jì)算方式違約金計(jì)算方式為：違約金額×1%。12.2賠償范圍賠償范圍包括但不限于甲方和丙方的實(shí)際損失、乙方應(yīng)承擔(dān)的違約金、因違約導(dǎo)致的其他費(fèi)用和損失。12.3賠償責(zé)任限制乙方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任總額不超過(guò)本合同總金額的____%。第十三條inspectionandacceptance13.1inspectionrequirements甲方和丙方應(yīng)對(duì)乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保系統(tǒng)滿足本合同約定的技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)。13.2acceptanceprocedures甲方和丙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方出具書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。13.3acceptancecriteria系統(tǒng)驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)功能完整，符合本合同約定的功能要求。（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿足本合同約定的性能指標(biāo)。（3）系統(tǒng)安全防護(hù)措施到位，無(wú)重大安全風(fēng)險(xiǎn)。第十四條generalprovisions14.1interpretation（1）甲方：指合同第一部分所指的甲方名稱。（2）乙方：指合同第一部分所指的乙方名稱。（3）丙方：指合同第一部分所指的丙方名稱。14.2notice任何一方根據(jù)本合同發(fā)出的通知，應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送。14.3entireagreement本合同是甲乙丙三方就2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲方和丙方進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的咨詢公司。（2）為乙方提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)的供應(yīng)商。（3）甲方和丙方指定的其他合作方。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲方、乙方和丙方書(shū)面同意第三方介入。（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行合同約定的義務(wù)。（3）第三方與甲方、乙方和丙方不存在利益沖突。2.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲方、乙方和丙方協(xié)商確定需要介入的第三方。（2）甲方、乙方和丙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（3）甲方、乙方和丙方向其他方通知第三方介入事宜，并告知相關(guān)合同修改內(nèi)容。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量和安全性。第三方對(duì)甲方、乙方和丙方造成的損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得泄露甲方、乙方和丙方的商業(yè)秘密，并確保其員工和行為不損害甲方、乙方和丙方的利益。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系，第三方對(duì)甲方的任何承諾和保證均視為對(duì)甲方的違約。4.2第三方與乙方的關(guān)系乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行其職責(zé)，對(duì)第三方的不當(dāng)行為承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與丙方的關(guān)系第三方應(yīng)向丙方提供合同約定的服務(wù)，并對(duì)丙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方、乙方和丙方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額上限。5.2第三方責(zé)任限額計(jì)算第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例由甲方、乙方和丙方在合同中約定。5.3第三方責(zé)任限額適用范圍第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致甲方、乙方和丙方遭受的損失。第六條第三方介入對(duì)合同其他方的效力6.1第三方介入不影響甲方、乙方和丙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方介入不影響甲方、乙方和丙方對(duì)彼此的權(quán)益和義務(wù)。6.3第三方介入不影響本合同的任何其他條款和條件。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，甲方、乙方和丙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案。7.2第三方替代甲方、乙方和丙方可協(xié)商確定新的第三方替代原有第三方，并按照本合同約定的程序進(jìn)行介入。第八條第三方介入后的合同修改8.1第三方介入后的合同修改甲方、乙方和丙方根據(jù)本合同的第三方介入規(guī)定，需對(duì)合同相關(guān)條款進(jìn)行修改的，應(yīng)簽署書(shū)面修改協(xié)議。8.2第三方介入后的合同生效修改后的合同經(jīng)甲方、乙方和丙方簽字蓋章后生效，對(duì)各方具有法律約束力。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違約第三方未履行或未正確履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方違約處理甲方、乙方和丙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，必要時(shí)可依法采取措施追究第三方的法律責(zé)任。第十條其他條款的適用10.1本部分關(guān)于第三方介入的修正條款與其他條款具有同等效力。10.2本部分關(guān)于第三方介入的修正條款不得與本合同的任何其他條款沖突。10.3本部分關(guān)于第三方介入的修正條款的解釋和適用應(yīng)遵循本合同的整體解釋原則。第十一條爭(zhēng)議解決11.1如甲方、乙方和丙方就本合同的第三方介入事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條附則第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)附件2：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)附件3：系統(tǒng)功能需求列表附件4：系統(tǒng)性能指標(biāo)要求附件5：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表附件6：系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)協(xié)議附件7：保密協(xié)議附件8：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議附件9：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告附件10：信息安全協(xié)議附件11：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件12：系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附件13：付款憑證附件14：違約金計(jì)算公式說(shuō)明附件1：2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)本附件為甲乙丙三方簽訂的2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同的主要內(nèi)容，包括但不限于合同主體、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)要求、項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度安排、費(fèi)用與支付方式、違約責(zé)任等方面的詳細(xì)規(guī)定。附件2：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)描述了2024智能零售系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、性能指標(biāo)、接口要求等。附件3：系統(tǒng)功能需求列表本附件列出了2024智能零售系統(tǒng)所需具備的功能需求，包括但不限于商品展示、購(gòu)物車(chē)、訂單管理、支付接口等。附件4：系統(tǒng)性能指標(biāo)要求本附件詳細(xì)規(guī)定了2024智能零售系統(tǒng)的性能指標(biāo)要求，包括但不限于系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量等。附件5：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表本附件列出了2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表，包括各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。附件6：系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方為甲方和丙方提供系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件7：保密協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙丙三方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件8：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙丙三方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的許可使用、權(quán)責(zé)劃分等事項(xiàng)。附件9：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告本附件為乙方對(duì)2024智能零售系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的評(píng)估報(bào)告，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等。附件10：信息安全協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙丙三方在信息安全方面的義務(wù)和措施，包括但不限于信息保護(hù)、安全防護(hù)、違約責(zé)任等。附件11：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明本附件提供了乙方選擇的第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，包