2025年度綠色環(huán)保小區(qū)物業(yè)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綠色環(huán)保小區(qū)物業(yè)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.物業(yè)服務(wù)方信息1.2.業(yè)主方信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1.公共區(qū)域清潔2.2.公共區(qū)域綠化2.3.公共區(qū)域安全2.4.公共設(shè)施維護(hù)2.5.公共秩序維護(hù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.日常清潔服務(wù)3.2.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.3.安全巡邏服務(wù)3.4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5.應(yīng)急事件處理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1.服務(wù)費(fèi)用總額4.2.服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)期限5.1.合同起始日期5.2.合同終止日期5.3.合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務(wù)考核與評(píng)價(jià)6.1.考核指標(biāo)體系6.2.評(píng)價(jià)方式6.3.考核結(jié)果應(yīng)用7.物業(yè)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展7.1.綠色環(huán)保理念7.2.能源節(jié)約措施7.3.廢棄物處理7.4.生態(tài)環(huán)?；顒?dòng)8.業(yè)主權(quán)益保障8.1.業(yè)主參與決策8.2.業(yè)主投訴處理8.3.業(yè)主大會(huì)制度9.違約責(zé)任9.1.物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任9.2.業(yè)主方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.爭(zhēng)議解決程序11.合同解除與終止11.1.合同解除條件11.2.合同終止條件11.3.合同解除與終止程序12.合同生效與備案12.1.合同生效條件12.2.合同備案要求13.合同附件13.1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議13.2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3.其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同解釋14.2.合同生效日期14.3.合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.物業(yè)服務(wù)方信息1.1.1.物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2.物業(yè)服務(wù)方住所：市區(qū)路號(hào)1.1.3.物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.4.聯(lián)系電話：1381.2.業(yè)主方信息1.2.1.業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2.業(yè)主方住所：市區(qū)路號(hào)1.2.3.業(yè)主方負(fù)責(zé)人：1.2.4.聯(lián)系電話：13956782.物業(yè)服務(wù)范圍2.1.公共區(qū)域清潔2.1.1.定時(shí)清掃小區(qū)道路、綠化帶、停車場(chǎng)等公共區(qū)域2.1.2.清潔內(nèi)容包括垃圾清理、地面清潔、設(shè)施擦拭等2.2.公共區(qū)域綠化2.2.1.定期修剪綠化帶、花卉、樹木等2.2.2.保證綠化區(qū)域的整潔美觀2.3.公共區(qū)域安全2.3.1.24小時(shí)安全巡邏，確保小區(qū)安全2.3.2.定期檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等2.4.公共設(shè)施維護(hù)2.4.1.定期檢查小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如路燈、電梯、供水供電等2.4.2.及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備2.5.公共秩序維護(hù)2.5.1.保障小區(qū)內(nèi)部交通秩序，規(guī)范停車管理2.5.2.維護(hù)小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生，禁止亂扔垃圾等不文明行為3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.日常清潔服務(wù)3.1.1.每日兩次清掃小區(qū)道路、綠化帶、停車場(chǎng)等公共區(qū)域3.1.2.每周一次全面清潔小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備3.2.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)3.2.1.每月修剪一次綠化帶、花卉、樹木等3.2.2.定期施肥、澆水，保證綠化植物生長(zhǎng)良好3.3.安全巡邏服務(wù)3.3.1.24小時(shí)不間斷安全巡邏，確保小區(qū)安全3.3.2.對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，防止犯罪行為發(fā)生3.4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1.定期檢查小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如路燈、電梯、供水供電等3.4.2.及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保正常使用3.5.應(yīng)急事件處理3.5.1.建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理3.5.2.及時(shí)通知業(yè)主，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1.服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1.本年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整4.2.服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1.業(yè)主需按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的支付方式繳納服務(wù)費(fèi)用4.2.2.服務(wù)費(fèi)用繳納時(shí)間為每月的1日至5日4.3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1.服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，需提前一個(gè)月通知業(yè)主4.3.2.調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意5.物業(yè)服務(wù)期限5.1.合同起始日期5.1.1.本合同自2024年1月1日起生效5.2.合同終止日期5.2.1.本合同至2024年12月31日止5.3.合同續(xù)簽條件5.3.1.合同期滿前一個(gè)月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽本合同5.3.2.續(xù)簽后的合同期限為一年6.物業(yè)服務(wù)考核與評(píng)價(jià)6.1.考核指標(biāo)體系6.1.1.考核指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等6.1.2.考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)6.2.評(píng)價(jià)方式6.2.1.業(yè)主滿意度調(diào)查6.2.2.物業(yè)服務(wù)方自評(píng)6.3.考核結(jié)果應(yīng)用6.3.1.對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)方給予獎(jiǎng)勵(lì)6.3.2.對(duì)考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行整改或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容7.物業(yè)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展7.1.綠色環(huán)保理念7.1.1.物業(yè)服務(wù)方將綠色環(huán)保理念貫穿于物業(yè)服務(wù)全過程7.1.2.積極推廣節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等環(huán)保措施7.2.能源節(jié)約措施7.2.1.加強(qiáng)公共區(qū)域照明、電梯等設(shè)施的節(jié)能管理7.2.2.鼓勵(lì)業(yè)主使用節(jié)能電器，提高能源利用率7.3.廢棄物處理7.3.1.建立完善的垃圾分類回收體系7.3.2.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾進(jìn)行清理、運(yùn)輸和處理7.4.生態(tài)環(huán)?；顒?dòng)7.4.1.定期組織業(yè)主參加植樹造林、環(huán)保宣傳等活動(dòng)8.業(yè)主權(quán)益保障8.1.業(yè)主參與決策8.1.1.業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織召開業(yè)主大會(huì)，討論決定小區(qū)重大事項(xiàng)8.1.2.業(yè)主大會(huì)每季度至少召開一次，業(yè)主代表應(yīng)積極參與8.2.業(yè)主投訴處理8.2.1.物業(yè)服務(wù)方設(shè)立投訴處理機(jī)制，接受業(yè)主的投訴和建議8.2.2.對(duì)業(yè)主的投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)8.3.業(yè)主大會(huì)制度8.3.1.業(yè)主大會(huì)應(yīng)依法召開，業(yè)主大會(huì)的決議對(duì)全體業(yè)主具有約束力9.違約責(zé)任9.1.物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任9.1.1.物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金9.1.2.違約金按未提供服務(wù)部分的合同金額的5%計(jì)算，最高不超過合同總額的10%9.2.業(yè)主方違約責(zé)任9.2.1.業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取法律手段追討9.2.2.業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.1.1.雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議10.1.2.協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)10.2.2.仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力10.3.爭(zhēng)議解決程序10.3.1.爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方均可向仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)10.3.2.仲裁委員會(huì)在接到仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理11.合同解除與終止11.1.合同解除條件11.1.1.合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同11.1.2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同11.2.合同終止條件11.2.1.合同期限屆滿，合同自然終止11.2.2.合同解除后，合同效力終止11.3.合同解除與終止程序11.3.1.合同解除或終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)事宜11.3.2.合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)提交合同解除或終止的報(bào)告12.合同生效與備案12.1.合同生效條件12.1.1.雙方簽字蓋章后，合同即生效12.1.2.合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)12.2.合同備案要求12.2.1.雙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)，將合同報(bào)送相關(guān)部門備案12.2.2.合同備案手續(xù)由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)辦理13.合同附件13.1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議13.1.1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力13.2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2.1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力13.3.其他相關(guān)文件13.3.1.其他相關(guān)文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同解釋14.1.1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充14.1.2.合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方所有14.2.合同生效日期14.2.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3.合同份數(shù)14.3.1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念15.1.1.本合同中的“第三方”是指除合同雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2.第三方介入的情形15.2.1.當(dāng)合同雙方無法就某些事項(xiàng)達(dá)成一致時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入進(jìn)行調(diào)解或評(píng)估。15.2.2.第三方介入的情形包括但不限于合同履行過程中的爭(zhēng)議、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、合同履行風(fēng)險(xiǎn)控制等。15.3.第三方介入的程序15.3.1.雙方協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體事項(xiàng)和程序。15.3.2.雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和背景信息，以便第三方能夠全面了解情況。16.甲乙方額外條款16.1.甲方額外條款16.1.1.甲方應(yīng)保證第三方介入不影響物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。16.1.2.甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。16.1.3.甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任。16.2.乙方額外條款16.2.1.乙方應(yīng)保證第三方介入不影響物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。16.2.2.乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。16.2.3.乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1.第三方責(zé)任17.1.1.第三方在介入過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。17.1.2.第三方在介入過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2.責(zé)任限額17.2.1.第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的10%。17.2.2.若第三方責(zé)任造成的損失超過責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。17.3.責(zé)任免除17.3.1.若第三方因不可抗力等原因無法履行職責(zé)，其責(zé)任免除。17.3.2.不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.第三方與甲方18.1.1.第三方應(yīng)與甲方保持獨(dú)立，不得損害甲方的合法權(quán)益。18.1.2.第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲方的意見和決定。18.2.第三方與乙方18.2.1.第三方應(yīng)與乙方保持獨(dú)立，不得損害乙方的合法權(quán)益。18.2.2.第三方在介入過程中，應(yīng)尊重乙方的意見和決定。18.3.第三方與業(yè)主18.3.1.第三方在介入過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財(cái)產(chǎn)。18.3.2.第三方應(yīng)向業(yè)主提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，不得誤導(dǎo)業(yè)主。19.第三方介入的費(fèi)用19.1.第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方按照合同約定的比例分擔(dān)。19.2.第三方介入的費(fèi)用包括但不限于咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、仲裁費(fèi)等。20.第三方介入的保密20.1.第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主的個(gè)人信息。20.2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、支付方式、期限、違約責(zé)任等，并由雙方簽字蓋章。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安全、設(shè)施維護(hù)等，并附有詳細(xì)的計(jì)算方法。3.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則詳細(xì)要求和說明：業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開程序、表決方式、決議生效條件等，確保業(yè)主大會(huì)的合法性和有效性。4.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求和說明：物業(yè)管理規(guī)約應(yīng)規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范，包括但不限于公共區(qū)域的使用、垃圾處理、寵物管理等。5.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)列出各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等，確保及時(shí)有效地處理突發(fā)事件。6.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。7.第三方評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求和說明：第三方評(píng)估報(bào)告應(yīng)由具備資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度進(jìn)行評(píng)估。8.業(yè)主大會(huì)決議記錄詳細(xì)要求和說明：業(yè)主大會(huì)決議記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、議題、表決結(jié)果等。9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支明細(xì)應(yīng)詳細(xì)記錄每筆費(fèi)用的收入和支出情況，包括時(shí)間、金額、用途等。10.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求和說明：業(yè)主投訴處理記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等，確保投訴得到妥善處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量低于合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行整改或賠償損失。2.業(yè)主方違約行為未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取法律手段追討。違反物業(yè)管理規(guī)約：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)約，如亂扔垃圾、飼養(yǎng)寵物等，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)予以制止并追究責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為一經(jīng)認(rèn)定，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、改正錯(cuò)誤等。示例說明：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，業(yè)主向物業(yè)服務(wù)方提出投訴。經(jīng)核實(shí)，物業(yè)服務(wù)方承認(rèn)違約，同意支付業(yè)主違約金1000元，并承諾今后將按時(shí)清理垃圾。業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方向業(yè)主發(fā)出催款通知。業(yè)主收到通知后仍未支付，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)向法院提起訴訟，要求業(yè)主支付欠款及滯納金。全文完。2024年度綠色環(huán)保小區(qū)物業(yè)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的1.4合同期限第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)綠化維護(hù)2.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.3公共設(shè)施管理2.4小區(qū)安全保衛(wèi)2.5小區(qū)設(shè)備維護(hù)2.6小區(qū)活動(dòng)組織2.7小區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求第三章環(huán)保措施3.1節(jié)能減排3.2廢棄物處理3.3污水處理3.4綠色出行3.5環(huán)保宣傳3.6環(huán)保設(shè)施建設(shè)第四章可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)4.1能源消耗降低4.2碳排放減少4.3水資源節(jié)約4.4綠色建筑4.5社區(qū)和諧4.6環(huán)保教育第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3費(fèi)用支付方式5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六章責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任6.3合作與協(xié)調(diào)6.4違約責(zé)任第七章監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.2檢查內(nèi)容7.3檢查方法7.4問題整改第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限第十章合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的責(zé)任與義務(wù)第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：環(huán)保措施明細(xì)表11.3附件三：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表第十二章其他約定12.1通知方式12.2合同生效日期12.3合同份數(shù)12.4合同未盡事宜第十三章合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署單位第十四章合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度綠色環(huán)保小區(qū)物業(yè)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展合同”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[物業(yè)服務(wù)方名稱]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方名稱]1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)就綠色環(huán)保小區(qū)物業(yè)服務(wù)的提供及可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成一致，確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、安全、和諧。1.4合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)綠化維護(hù)2.1.1定期修剪樹木，保持綠化帶整潔。2.1.2確保綠化用水節(jié)約，推廣使用中水、雨水等非傳統(tǒng)水源。2.1.3植物配置符合環(huán)保要求，優(yōu)先選用本地植物。2.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.2.1定期清理小區(qū)垃圾，保持公共區(qū)域干凈整潔。2.2.2推廣垃圾分類，設(shè)置分類垃圾桶。2.2.3定期消毒公共設(shè)施，防止疾病傳播。2.3公共設(shè)施管理2.3.1維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行。2.3.2定期檢查維修，確保設(shè)施安全可靠。2.3.3公共設(shè)施的使用和維護(hù)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。2.4小區(qū)安全保衛(wèi)2.4.1實(shí)施24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)安全。2.4.2建立門禁系統(tǒng)，控制外來人員進(jìn)出。2.4.3定期進(jìn)行安全演練，提高居民安全意識(shí)。2.5小區(qū)設(shè)備維護(hù)2.5.1定期檢查小區(qū)供暖、供水、供電等設(shè)備。2.5.2及時(shí)維修故障設(shè)備，確保居民生活便利。2.5.3推廣使用節(jié)能環(huán)保設(shè)備。2.6小區(qū)活動(dòng)組織2.6.1定期舉辦環(huán)保宣傳活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)。2.6.2組織社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。2.6.3鼓勵(lì)居民參與小區(qū)環(huán)保和公益活動(dòng)。2.7小區(qū)服務(wù)質(zhì)量要求2.7.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足居民合理需求。2.7.2及時(shí)響應(yīng)居民投訴，解決問題。2.7.3定期收集居民意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第三章環(huán)保措施3.1節(jié)能減排3.1.1推廣使用節(jié)能燈具、空調(diào)等設(shè)備。3.1.2優(yōu)化小區(qū)能源管理系統(tǒng)，提高能源利用效率。3.1.3減少能源消耗，降低碳排放。3.2廢棄物處理3.2.1建立垃圾分類回收體系，提高資源利用率。3.2.2定期清理小區(qū)垃圾，減少環(huán)境污染。3.2.3推廣使用環(huán)保型清潔用品。3.3污水處理3.3.1建立污水處理設(shè)施，確保生活污水達(dá)標(biāo)排放。3.3.2定期檢查和維護(hù)污水處理設(shè)施，確保正常運(yùn)行。3.3.3推廣使用節(jié)水型衛(wèi)生器具。3.4綠色出行3.4.1鼓勵(lì)居民使用公共交通工具、自行車等綠色出行方式。3.4.2在小區(qū)內(nèi)設(shè)置自行車停放點(diǎn)，方便居民綠色出行。3.4.3定期組織綠色出行宣傳活動(dòng)。3.5環(huán)保宣傳3.5.1通過多種渠道宣傳環(huán)保知識(shí)，提高居民環(huán)保意識(shí)。3.5.2定期舉辦環(huán)保講座、展覽等活動(dòng)。3.5.3鼓勵(lì)居民參與環(huán)保志愿服務(wù)。3.6環(huán)保設(shè)施建設(shè)3.6.1在小區(qū)內(nèi)建設(shè)環(huán)保設(shè)施，如太陽(yáng)能熱水器、垃圾分類回收站等。3.6.2定期檢查和維護(hù)環(huán)保設(shè)施，確保正常運(yùn)行。3.6.3推廣使用環(huán)保材料和技術(shù)。第四章可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)4.1能源消耗降低4.1.1通過節(jié)能措施，使小區(qū)能源消耗降低10%。4.1.2定期對(duì)能源消耗情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。4.1.3鼓勵(lì)居民使用節(jié)能產(chǎn)品。4.2碳排放減少4.2.1通過節(jié)能減排措施，使小區(qū)碳排放減少5%。4.2.2定期對(duì)碳排放情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。4.2.3推廣使用低碳交通工具。4.3水資源節(jié)約4.3.1通過節(jié)水措施，使小區(qū)水資源節(jié)約10%。4.3.2定期對(duì)水資源消耗情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。4.3.3推廣使用節(jié)水型衛(wèi)生器具。4.4綠色建筑4.4.1推廣使用綠色建筑材料和裝修材料。4.4.2定期對(duì)綠色建筑項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)證。4.4.3鼓勵(lì)居民參與綠色建筑項(xiàng)目。4.5社區(qū)和諧4.5.1定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。4.5.2建立社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，參與社區(qū)服務(wù)。4.5.3鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理。4.6環(huán)保教育4.6.1定期開展環(huán)保教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)。4.6.2鼓勵(lì)學(xué)校、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)開展環(huán)保教育。4.6.3推廣環(huán)保教育課程。第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.1.2綠色環(huán)保服務(wù)費(fèi)5.1.3稅費(fèi)及其他費(fèi)用5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算。5.2.2綠色環(huán)保服務(wù)費(fèi)按每戶[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]計(jì)算。5.3費(fèi)用支付方式5.3.1業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3.2業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或POS機(jī)等方式支付費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前[具體時(shí)間]通知業(yè)主。5.4.2調(diào)整幅度不超過[百分比]。第六章責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。6.1.2定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。6.1.3保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2業(yè)主方責(zé)任6.2.1按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2.2遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序。6.2.3積極參與小區(qū)環(huán)保和公益活動(dòng)。6.3合作與協(xié)調(diào)6.3.1甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，共同解決小區(qū)問題。6.3.2定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見。6.4違約責(zé)任6.4.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七章監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.1.1本合同由[監(jiān)督機(jī)構(gòu)名稱]負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。7.2檢查內(nèi)容7.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查。7.2.2環(huán)保措施落實(shí)情況的檢查。7.2.3可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的檢查。7.3檢查方法7.3.1定期檢查。7.3.2不定期抽查。7.3.3業(yè)主投訴調(diào)查。7.4問題整改7.4.1發(fā)現(xiàn)問題后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)整改。7.4.2整改情況應(yīng)向監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。7.4.3業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方整改，并監(jiān)督整改效果。第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.1.3法律法規(guī)或政策調(diào)整，需要變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件8.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2.3合同目的無法實(shí)現(xiàn)。8.3合同變更與解除程序8.3.1變更或解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方。8.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。8.3.3合同變更或解除后，其他未盡事宜按原合同執(zhí)行。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.1.3仲裁裁決為終局裁決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]9.3爭(zhēng)議解決期限9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)協(xié)商解決。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3合同因不可抗力而終止。10.2合同終止程序10.2.1合同終止應(yīng)書面通知對(duì)方。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)清理債權(quán)債務(wù)。10.2.3合同終止后，其他未盡事宜按原合同執(zhí)行。第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：環(huán)保措施明細(xì)表11.3附件三：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表第十二章其他約定12.1通知方式12.1.1雙方可通過書面信函、電子郵件、電話等方式進(jìn)行通知。12.1.2通知送達(dá)即視為收到。12.2合同生效日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。12.4合同未盡事宜12.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章合同簽署13.1簽署日期[簽署日期]13.2簽署人甲方（物業(yè)服務(wù)方）：簽字：________________姓名：________________職務(wù)：________________乙方（業(yè)主方）：簽字：________________姓名：________________職務(wù)：________________第十四章合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三甲方（物業(yè)服務(wù)方）：簽字：________________姓名：________________職務(wù)：________________乙方（業(yè)主方）：簽字：________________姓名：________________職務(wù)：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、評(píng)估和反饋。甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方。評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。1.2重大決策權(quán)甲方在合同執(zhí)行過程中，對(duì)于涉及小區(qū)整體利益和環(huán)保目標(biāo)的重大決策擁有最終決定權(quán)。例如，小區(qū)綠化改造、環(huán)保設(shè)施建設(shè)等重大決策，需由甲方主導(dǎo)，并征求乙方意見。1.3乙方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計(jì)算方式及賠償金額應(yīng)在合同中明確。1.4服務(wù)調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整內(nèi)容應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可實(shí)施。調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)不低于原合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1業(yè)主大會(huì)決定權(quán)乙方有權(quán)通過業(yè)主大會(huì)對(duì)小區(qū)的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整、小區(qū)改造計(jì)劃等。業(yè)主大會(huì)的決議應(yīng)經(jīng)與會(huì)業(yè)主的過半數(shù)同意。2.2業(yè)主參與權(quán)乙方有權(quán)參與小區(qū)環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和監(jiān)督。乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)方之間的關(guān)系，并代表業(yè)主參與相關(guān)事務(wù)。2.3服務(wù)評(píng)價(jià)權(quán)乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為物業(yè)服務(wù)方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布評(píng)價(jià)結(jié)果，并接受業(yè)主的監(jiān)督。2.4爭(zhēng)議解決權(quán)乙方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)過程中，就服務(wù)問題與甲方進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)向監(jiān)督機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)提出申訴。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)