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互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)解決方案“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”政策解讀《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委等部門推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開(kāi)展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕23號(hào))——提出“一號(hào)、一網(wǎng)、一窗”試點(diǎn)方案《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法的通知》(國(guó)發(fā)〔2016〕51號(hào))——提出政務(wù)資源定義、共享原則、目錄編制要求《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2016]55號(hào))——指導(dǎo)思想、原則、計(jì)劃,優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù),夯實(shí)支撐基礎(chǔ)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃的通知》(國(guó)發(fā)〔2016〕73號(hào))——提出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”行動(dòng)《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》(國(guó)辦函〔2016〕108號(hào))——給出了完整的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系規(guī)劃指導(dǎo)方針《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》(國(guó)辦發(fā)〔2017〕39號(hào))
——五個(gè)統(tǒng)一的建設(shè)原則、十件大事《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》(國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào))——政府網(wǎng)站的功能要求,技術(shù)創(chuàng)新要求《國(guó)家發(fā)展改革委中央網(wǎng)信辦關(guān)于印發(fā)《政務(wù)信息資源目錄編制指南(試行)》的通知》(發(fā)改高技〔2017〕1272號(hào))——政務(wù)資源目錄編制指南試行,指導(dǎo)落實(shí)目錄編制工作《2018政府工作報(bào)告》——深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”當(dāng)前問(wèn)題與需求分析簡(jiǎn)化優(yōu)化政府服務(wù)辦理流程,服務(wù)便利網(wǎng)上直辦、就近能辦、同城通辦、異地可辦百姓得到實(shí)惠,獲得感增強(qiáng)生活辦事不斷便捷化、高效化執(zhí)政為民打通信息孤島,打破部門壁壘數(shù)據(jù)共享,業(yè)務(wù)協(xié)同,互聯(lián)互通輔助政府智慧決策,政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)供給打通自然人、法人、政府便攜、高效、快速互動(dòng)溝通拉近自然人、法人、政府之間的距離辦理業(yè)務(wù)更高效自然人、法人獲得感提升打通孤島,智慧決策打通CBG,零距離互動(dòng)持續(xù)運(yùn)營(yíng),不是交鑰匙工程平臺(tái)先行,業(yè)務(wù)接入快速上線使用應(yīng)用逐步迭代與豐富重點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)和提供高質(zhì)量的服務(wù)注重不斷轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的理解將人連接形成信息交互的網(wǎng)絡(luò);采集實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)。溝通協(xié)作移動(dòng)化人與人通人與組織通業(yè)務(wù)融通移動(dòng)化:統(tǒng)一申請(qǐng)統(tǒng)一受理集中辦理統(tǒng)一反饋全流程監(jiān)督事項(xiàng)信息庫(kù)動(dòng)態(tài)更新機(jī)制業(yè)務(wù)協(xié)作?作機(jī)制優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦理流程深化并聯(lián)審批加強(qiáng)事中事后監(jiān)管數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通;建立應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)化:服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一申請(qǐng)統(tǒng)一受理集中辦理統(tǒng)一反饋全流程監(jiān)督共享數(shù)據(jù)統(tǒng)?證照庫(kù)統(tǒng)??份ID統(tǒng)?基礎(chǔ)信息事項(xiàng)清單應(yīng)用庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)原則平臺(tái)應(yīng)用公安戶籍辦理身份證居住證工商企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)年檢稅務(wù)納稅查詢……交通車輛登記……共性功能、標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行平臺(tái)化建設(shè)各委辦局個(gè)性化業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為應(yīng)用統(tǒng)一接入平臺(tái)流程標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)概要模型(電子監(jiān)察和電子證照管理)核心理念:以人為本用一個(gè)手機(jī)App暢享所有政務(wù)服務(wù)!自然人、法人政府辦公安局監(jiān)察局民政局信息公開(kāi)個(gè)人辦事企業(yè)辦事互動(dòng)交流政務(wù)問(wèn)答在線查詢網(wǎng)上受理市長(zhǎng)信箱暢游城市印象城市旅游攻略旅游資訊搜索互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系出生入戶社保辦理公司注冊(cè)繳稅通知及搜索緊急通告政府組織政府各委辦局門戶特色應(yīng)用智慧社區(qū)、智慧教育政務(wù)服務(wù)政務(wù)辦事、證件辦理公共服務(wù)一卡通、水電煤繳費(fèi)等資訊服務(wù)政府相關(guān)資訊動(dòng)態(tài)專題服務(wù)接入特色產(chǎn)業(yè),旅游等互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)思路DAAS基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)人口庫(kù)法人庫(kù)經(jīng)濟(jì)庫(kù)GIS庫(kù)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)交通局旅游局住建局…主題數(shù)據(jù)庫(kù)城市規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展城市交通…數(shù)據(jù)采集云數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)融合任務(wù)調(diào)度資源服務(wù)平臺(tái)管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維虛擬化自動(dòng)化配置……基礎(chǔ)PAASIAAS服務(wù)器存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)……基礎(chǔ)設(shè)施支撐戶籍出入境幫扶救助優(yōu)撫應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用生育報(bào)銷公安統(tǒng)一用戶統(tǒng)一登錄民政統(tǒng)一用戶統(tǒng)一登錄衛(wèi)計(jì)統(tǒng)一用戶統(tǒng)一登錄……統(tǒng)一用戶統(tǒng)一登錄自然人法人政務(wù)AppAndroidIOSPC端呼叫熱線應(yīng)用整合平臺(tái)互聯(lián)互通打通孤島實(shí)名認(rèn)證電子證照虛擬卡……自然人組織管理神經(jīng)元員工管理……法人角色與權(quán)限組織管理電子簽章……政府統(tǒng)一支付統(tǒng)一搜索統(tǒng)一通訊……通用技術(shù)平臺(tái)政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)業(yè)務(wù)平臺(tái)政務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)運(yùn)維管理平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與管理制度安全管理平臺(tái)實(shí)體大廳自助終端以人為本的業(yè)務(wù)流程自然人法人政務(wù)APPPC端門戶自助終端我我要查我要評(píng)我的自然人鑒權(quán)法人鑒權(quán)各委辦局政務(wù)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)自然人工作人員用戶端訪問(wèn)辦事清單(事項(xiàng)庫(kù))事項(xiàng)庫(kù)我要看我要問(wèn)我要辦鑒權(quán)系統(tǒng)法人政務(wù)部門辦事結(jié)果住建城管民政衛(wèi)生公安交通環(huán)保市政……政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)實(shí)體大廳呼叫熱線自然人多卡合一一個(gè)市民多張卡為實(shí)現(xiàn)多卡融合,打造統(tǒng)一的市民卡,建立市民卡虛擬卡提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)—建設(shè)虛擬卡一卡通安全管理體系–等級(jí)保護(hù)三級(jí)2.0標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)數(shù)據(jù)安全安全管理運(yùn)行安全與保密卡、數(shù)字簽名軟件集成不同應(yīng)用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分別存儲(chǔ)各類數(shù)據(jù)聯(lián)合多事務(wù)管理三員分立的系統(tǒng)
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