二零二五年度服務(wù)外包合同：某科技公司與某金融服務(wù)外包公司關(guān)于外包服務(wù)的約定

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度服務(wù)外包合同：某科技公司與某金融服務(wù)外包公司關(guān)于外包服務(wù)的約定本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂合同的背景2.2簽訂合同的目的3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)質(zhì)量要求4.服務(wù)交付方式4.1交付時間4.2交付地點(diǎn)4.3交付方式4.4交付標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時間5.4費(fèi)用支付條件6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持方式6.3技術(shù)支持時間6.4技術(shù)維護(hù)責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密責(zé)任的賠償8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：保密協(xié)議12.3附件三：其他附件13.合同其他約定13.1合同變更13.2合同補(bǔ)充13.3合同解釋14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：某科技公司乙方：某金融服務(wù)外包公司1.2合同雙方地址甲方地址：某市某區(qū)某街道某號乙方地址：某市某區(qū)某街道某號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同簽訂背景及目的2.1簽訂合同的背景鑒于甲方在金融服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展需求，需要將部分業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的乙方進(jìn)行服務(wù)。2.2簽訂合同的目的為明確雙方在服務(wù)外包過程中的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，達(dá)成合作共贏。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項目1.賬戶管理2.交易處理3.客戶服務(wù)4.技術(shù)支持3.2服務(wù)范圍乙方需在甲方指定的范圍內(nèi)，按照甲方要求完成上述服務(wù)項目。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.4服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，具體要求如下：1.賬戶管理：準(zhǔn)確率≥99.9%2.交易處理：成功率≥99.8%3.客戶服務(wù)：滿意度≥95%4.技術(shù)支持：響應(yīng)時間≤30分鐘第四條服務(wù)交付方式4.1交付時間乙方應(yīng)在甲方指定的時間內(nèi)完成服務(wù)項目，具體時間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。4.2交付地點(diǎn)服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方指定的工作地點(diǎn)。4.3交付方式乙方應(yīng)以電子文檔、紙質(zhì)文檔或現(xiàn)場演示等方式向甲方交付服務(wù)成果。4.4交付標(biāo)準(zhǔn)乙方交付的服務(wù)成果應(yīng)符合甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)向乙方支付50%的費(fèi)用，剩余50%的費(fèi)用在服務(wù)期限結(jié)束后30日內(nèi)支付。5.3費(fèi)用支付時間具體支付時間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。5.4費(fèi)用支付條件甲方支付費(fèi)用時，需提供相應(yīng)的支付憑證。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持。6.2技術(shù)支持方式乙方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式為甲方提供技術(shù)支持。6.3技術(shù)支持時間乙方應(yīng)在正常工作時間內(nèi)提供技術(shù)支持，具體時間為周一至周五，上午9:00至下午18:00。6.4技術(shù)維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行日常維護(hù)，確保服務(wù)正常運(yùn)行。第八條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、客戶信息等，均屬于本合同的保密范圍。7.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。7.3違反保密責(zé)任的賠償任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。第九條違約責(zé)任8.1違約情形1.乙方未按約定時間交付服務(wù)成果或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；2.甲方未按約定支付費(fèi)用的；3.雙方一方違反保密義務(wù)的；4.其他違反本合同約定的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；2.若違約金不足以彌補(bǔ)損失，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。8.3違約賠償方式違約賠償以貨幣形式支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。第十條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)無9.3爭議解決程序1.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決申請；2.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，爭取達(dá)成和解；3.若協(xié)商或和解不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。第十一條合同解除10.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同的；2.一方違約，對方給予解除合同通知的；3.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行的。10.2合同解除程序1.解除合同需書面通知對方；2.解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。10.3合同解除后的處理1.雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用；2.雙方應(yīng)退還對方已支付的費(fèi)用；3.雙方應(yīng)妥善處理合同履行過程中產(chǎn)生的資料和設(shè)備。第十二條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。11.3合同終止條件本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.4合同終止日期本合同服務(wù)期限屆滿或解除合同后，視為合同終止。第十三條合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：保密協(xié)議12.3附件三：其他附件第十四條合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、監(jiān)理方、審計方等。15.2第三方介入的范圍1.協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同的談判、簽訂、履行；2.提供專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)理、審計等服務(wù)；3.解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議；4.其他經(jīng)甲乙雙方同意的事項。16.第三方介入的條件及程序16.1第三方介入的條件1.甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入；2.第三方具備完成介入事項所需的資質(zhì)和能力；3.第三方同意按照甲乙雙方的要求和約定提供服務(wù)。16.2第三方介入的程序1.甲乙雙方共同確定第三方介入的事項和范圍；2.甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；3.第三方按照合作協(xié)議的要求履行職責(zé)。17.第三方介入的職責(zé)和權(quán)利17.1第三方的職責(zé)1.按照合作協(xié)議的要求，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)；2.維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，確保合同的履行；3.對合同履行過程中的問題提出建議和解決方案。17.2第三方的權(quán)利1.獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料；2.在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督；3.享有合作協(xié)議中約定的其他權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系，甲方是委托方，第三方是受托方。18.2與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，乙方是服務(wù)方，第三方是服務(wù)接受方。18.3與第三方的劃分第三方與其他第三方之間不存在直接的合同關(guān)系，但應(yīng)遵守合作協(xié)議的約定。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；2.若合作協(xié)議未約定責(zé)任限額，則以第三方實(shí)際獲得的報酬為限；3.第三方責(zé)任限額不包括因重大過失、故意或違法行為的責(zé)任。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更的條件1.第三方介入事項發(fā)生變更；2.甲乙雙方協(xié)商一致。20.2合同變更的程序1.甲乙雙方與第三方協(xié)商變更事項；2.甲乙雙方與第三方簽訂變更協(xié)議；3.變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。20.3合同變更的生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效，對甲乙雙方和第三方具有約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出甲方所需服務(wù)的具體項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、預(yù)期成果等。附件說明：本附件為合同履行過程中的服務(wù)清單，用于明確雙方服務(wù)范圍和交付標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的內(nèi)容、保密期限、違反保密協(xié)議的責(zé)任等。附件說明：本附件為保密協(xié)議，旨在保護(hù)雙方在合作過程中的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。3.附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確乙方提供技術(shù)支持的范圍、方式、時間、責(zé)任等。附件說明：本附件為技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議，用于規(guī)范乙方在合同履行過程中的技術(shù)支持服務(wù)。4.附件四：費(fèi)用支付計劃詳細(xì)要求：列出費(fèi)用支付的時間節(jié)點(diǎn)、金額、支付方式等。附件說明：本附件為費(fèi)用支付計劃，用于明確雙方費(fèi)用支付的具體安排。5.附件五：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。附件說明：本附件為爭議解決機(jī)制，用于規(guī)范雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的解決方式。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序、生效時間等。附件說明：本附件為合同變更協(xié)議，用于規(guī)范合同變更的具體操作。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的事項、范圍、職責(zé)、權(quán)利等。附件說明：本附件為第三方合作協(xié)議，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的角色和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時間交付服務(wù)成果或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。甲方未按約定支付費(fèi)用。一方違反保密義務(wù)。發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定時間交付服務(wù)成果或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為服務(wù)費(fèi)用總額的10%