2024版心理咨詢師與客戶服務協(xié)議條款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版心理咨詢師與客戶服務協(xié)議條款版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1心理咨詢服務1.1.1咨詢方式1.1.2咨詢時間1.1.3咨詢地點1.1.4咨詢主題1.2附加服務1.2.1服務范圍1.2.2服務方式1.2.3服務時間1.2.4服務地點2.雙方權益2.1心理咨詢師的權益2.1.1咨詢師的職業(yè)行為準則2.1.2咨詢師的隱私保護義務2.1.3咨詢師的知識產(chǎn)權保護2.2客戶的權益2.2.1客戶的隱私保護權益2.2.2客戶的服務滿意度保障2.2.3客戶的服務終止權益3.合同期限與費用3.1合同期限3.1.1服務開始時間3.1.2服務結束時間3.2咨詢費用3.2.1費用標準3.2.2支付方式3.2.3退費政策3.2.4費用支付時間4.保密條款4.1心理咨詢師的保密義務4.2客戶的保密義務4.3保密信息的范圍4.4保密信息的例外情況5.違約責任5.1心理咨詢師的違約行為5.2客戶的違約行為5.3違約責任的解決方式6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決的時效7.法律適用與管轄7.1合同適用的法律7.2合同爭議的管轄法院8.其他條款8.1合同的修改與補充8.2合同的終止與解除8.3合同解除后的權益處理8.4雙方約定的其他事項9.合同的生效與份數(shù)9.1合同的生效條件9.2合同的份數(shù)及保存10.雙方簽字10.1心理咨詢師簽字10.2客戶簽字11.附件11.1咨詢服務記錄表11.2客戶評估表11.3咨詢師工作記錄表12.補充協(xié)議12.1補充協(xié)議的內(nèi)容12.2補充協(xié)議的簽訂方式13.合同的修訂歷史13.1修訂版本號13.2修訂日期13.3修訂人14.聯(lián)系方式14.1心理咨詢師的聯(lián)系方式14.2客戶的聯(lián)系方式第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1心理咨詢服務1.1.1咨詢方式本合同簽訂后，心理咨詢師應根據(jù)客戶的需求和預約，通過面對面咨詢、電話咨詢或網(wǎng)絡視頻咨詢等方式為客戶提供心理咨詢服務。1.1.2咨詢時間心理咨詢服務的具體時間，由雙方協(xié)商確定，并以預約時間為依據(jù)。心理咨詢師應按照預約時間提供服務，客戶應按時參與咨詢。1.1.3咨詢地點咨詢地點根據(jù)雙方協(xié)商確定，可以是心理咨詢師的辦公地點、客戶的居住地點或者雙方約定的其他地點。1.1.4咨詢主題心理咨詢服務的主題應由客戶提出，并在合同中明確。心理咨詢師應根據(jù)客戶的需求和咨詢主題提供專業(yè)服務。1.2附加服務1.2.1服務范圍附加服務包括但不限于心理健康評估、心理教育、心理干預、心理康復等。具體服務內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。1.2.2服務方式附加服務的方式可根據(jù)客戶的需求和實際情況靈活安排，包括但不限于面對面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡視頻咨詢等。1.2.3服務時間附加服務的具體時間，由雙方協(xié)商確定，并以預約時間為依據(jù)。心理咨詢師應按照預約時間提供服務，客戶應按時參與咨詢。1.2.4服務地點附加服務的地點可由雙方協(xié)商確定，可以是心理咨詢師的辦公地點、客戶的居住地點或者雙方約定的其他地點。2.雙方權益2.1心理咨詢師的權益2.1.1咨詢師的職業(yè)行為準則心理咨詢師應遵守國家法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和行業(yè)自律規(guī)定，保持專業(yè)的職業(yè)行為，為客戶提供專業(yè)、負責任的心理健康服務。2.1.2咨詢師的隱私保護義務心理咨詢師對客戶在咨詢過程中提供的個人信息和隱私內(nèi)容負有保密義務，不得泄露給任何第三方，但法律另有規(guī)定的除外。2.1.3咨詢師的知識產(chǎn)權保護心理咨詢師對其在咨詢過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權成果享有合法權利，包括但不限于咨詢方案、咨詢記錄、評估報告等。2.2客戶的權益2.2.1客戶的隱私保護權益客戶有權要求心理咨詢師對其在咨詢過程中提供的個人信息和隱私內(nèi)容進行保密，并確保不會泄露給任何第三方。2.2.2客戶的服務滿意度保障客戶有權對心理咨詢師的服務進行評價和反饋，若客戶對服務不滿意，有權終止服務并要求退還已支付的費用。2.2.3客戶的服務終止權益客戶有權在合同期限內(nèi)終止服務，但應提前通知心理咨詢師。若客戶提前終止服務，應按照心理咨詢師規(guī)定的條件和程序處理。3.合同期限與費用3.1合同期限3.1.1服務開始時間本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為一年。3.1.2服務結束時間除非雙方另有約定，否則合同期滿后，心理咨詢服務自動終止。3.2咨詢費用3.2.1費用標準咨詢費用根據(jù)心理咨詢師的專業(yè)資質、服務內(nèi)容和市場行情等因素確定。具體費用標準在合同中明確。3.2.2支付方式咨詢費用可通過現(xiàn)金、轉賬、、支付等方式支付。3.2.3退費政策客戶在合同簽訂后，如因特殊情況需要終止服務，可在合同期限內(nèi)提前通知心理咨詢師，按心理咨詢師規(guī)定的條件和程序辦理退費。3.2.4費用支付時間咨詢費用應在每次服務前支付，或按照雙方協(xié)商的其他時間支付。4.保密條款4.1心理咨詢師的保密義務心理咨詢師應對客戶在咨詢過程中提供的個人信息、咨詢內(nèi)容和進展等信息保密，不得泄露給任何第三方，但法律另有規(guī)定的除外。4.2客戶的保密義務客戶應對心理咨詢師在咨詢過程中提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。4.3保密信息的范圍保密信息包括客戶的基本信息、咨詢內(nèi)容、咨詢記錄、評估報告等。4.4保密信息的例外情況在法律要求、客戶同意或者出現(xiàn)緊急情況時，保密信息可以例外。5.違約責任5.1心理咨詢師的違約行為心理咨詢師如未按約定時間、地點提供服務，或者泄露客戶隱私等，應承擔違約責任。5.2客戶的違約行為客戶如未按時支付費用、提前終止服務等情況，應承擔違約責任。5.3違約責任的解決方式違約責任的具體解決方式由雙方協(xié)商確定，包括但不限于賠償、退還費用等。6.爭議解決8.其他條款8.1合同的修改與補充本合同在雙方同意下可以進行修改和補充，修改和補充的內(nèi)容應以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。8.2合同的終止與解除合同終止或解除后，心理咨詢師應停止提供服務，并按照雙方約定處理未結費用等問題。8.3合同解除后的權益處理合同解除后，雙方對對方的權益要求應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)處理。8.4雙方約定的其他事項雙方還可以在合同中約定其他事項，包括但不限于服務過程中的特殊規(guī)定、保密信息的處理等。9.合同的生效與份數(shù)9.1合同的生效條件本合同自雙方簽字之日起生效，同時需符合國家法律法規(guī)規(guī)定的其他生效條件。9.2合同的份數(shù)及保存本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同副本應妥善保存，以備查閱。10.雙方簽字10.1心理咨詢師簽字心理咨詢師在合同文本上簽字，確認接受合同的約定。10.2客戶簽字客戶在合同文本上簽字，確認接受合同的約定。11.附件11.1咨詢服務記錄表咨詢服務記錄表用于記錄每次咨詢的時間、地點、內(nèi)容等信息。11.2客戶評估表客戶評估表用于評估客戶的心理狀況和服務效果。11.3咨詢師工作記錄表咨詢師工作記錄表用于記錄咨詢師的工作情況和服務內(nèi)容。12.補充協(xié)議12.1補充協(xié)議的內(nèi)容補充協(xié)議應包括對原合同的修改、補充或其他具體事項的約定。12.2補充協(xié)議的簽訂方式補充協(xié)議應以書面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章確認。13.合同的修訂歷史13.1修訂版本號本合同的修訂版本號應明確記錄，以便查閱。13.2修訂日期合同修訂的日期應明確記錄，以便查閱。13.3修訂人合同修訂的人應明確記錄，以便查閱。14.聯(lián)系方式14.1心理咨詢師的聯(lián)系方式心理咨詢師的聯(lián)系方式應包括電話、電子郵件、地址等。14.2客戶的聯(lián)系方式客戶的聯(lián)系方式應包括電話、電子郵件、地址等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.咨詢服務記錄表附件類型：表格詳細要求：記錄每次咨詢的時間、地點、內(nèi)容等信息，由心理咨詢師填寫并保存。說明：此附件用于記錄和追蹤咨詢過程，確保雙方的溝通和服務的透明度。2.客戶評估表附件類型：問卷或評估工具詳細要求：用于評估客戶的心理狀況和服務效果，由客戶填寫或心理咨詢師進行評估。說明：此附件用于評估服務的質量和客戶的進展，以便調整和優(yōu)化咨詢服務。3.咨詢師工作記錄表附件類型：表格詳細要求：記錄咨詢師的工作情況和服務內(nèi)容，由咨詢師填寫并保存。說明：此附件用于咨詢師對自己的工作情況進行記錄和反思，同時也是客戶了解咨詢師工作的途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.心理咨詢師的違約行為未按約定時間提供服務泄露客戶隱私或信息未遵守職業(yè)行為準則拒絕履行合同義務違約責任認定標準：按照合同約定的違約責任處理方式進行認定。違約金或賠償金額根據(jù)違約行為的嚴重程度和給對方造成的損失來確定。示例說明：如果心理咨詢師未按約定時間提供服務，應根據(jù)合同約定的退費政策或違約金條款進行處理，如退還部分費用或支付違約金。2.客戶的違約行為未按時支付費用提前終止服務未通知提供虛假或誤導信息不履行合同約定的義務違約責任認定標準：按照合同約定的違約責任處理方式進行認定。違約金或賠償金額根據(jù)違約行為的嚴重程度和給對方造成的損失來確定。示例說明：如果客戶未按時支付費用，應根據(jù)合同約定的支付方式和退費政策進行處理，如延遲支付應支付滯納金或視為服務自動終止。說明三：法律名詞及解釋：1.心理咨詢師定義：指具備專業(yè)心理咨詢資質和經(jīng)驗，為客戶提供心理健康服務的專業(yè)人員。應用：在本合同中，心理咨詢師負責提供專業(yè)的心理咨詢服務，并遵守相關法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。2.客戶定義：指接受心理咨詢師提供服務的個人。應用：在本合同中，客戶有權要求心理咨詢師提供專業(yè)服務，并有權享受合同約定的權益。3.保