購(gòu)物卡客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃

購(gòu)物卡客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃合同編號(hào)：__________甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：2.乙方為持有并使用購(gòu)物卡的消費(fèi)者，愿意參加本計(jì)劃以獲得相應(yīng)的忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)；3.雙方均愿意遵守本計(jì)劃的規(guī)定，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益；現(xiàn)雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條甲方權(quán)益1.1甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供購(gòu)物卡的使用服務(wù)，包括但不限于購(gòu)物卡的發(fā)行、充值、消費(fèi)、掛失、退款等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)本計(jì)劃的規(guī)定，為乙方提供相應(yīng)的忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于積分累計(jì)、優(yōu)惠活動(dòng)、兌換禮品等。1.3甲方有權(quán)對(duì)本計(jì)劃進(jìn)行修改和完善，并將修改內(nèi)容提前通知乙方。1.4甲方有權(quán)終止本計(jì)劃，但應(yīng)提前通知乙方，并按照甲方的規(guī)定處理乙方的積分和獎(jiǎng)勵(lì)。第二條乙方權(quán)益2.1乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的規(guī)定，購(gòu)買和使用購(gòu)物卡，并遵守本計(jì)劃的相關(guān)規(guī)定。2.2乙方享有根據(jù)本計(jì)劃獲得的積分和獎(jiǎng)勵(lì)，并有權(quán)選擇兌換相應(yīng)的禮品或服務(wù)。2.3乙方有權(quán)要求甲方提供購(gòu)物卡的使用說(shuō)明和相關(guān)的客戶服務(wù)。2.4乙方有權(quán)對(duì)本計(jì)劃提出建議和意見，并向甲方反映。第三條忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)3.1乙方的積分累計(jì)規(guī)則如下：（此處詳細(xì)描述積分累計(jì)的規(guī)則，如消費(fèi)金額、積分比例等）3.2乙方可以使用積分兌換相應(yīng)的禮品或服務(wù)，兌換規(guī)則如下：（此處詳細(xì)描述兌換規(guī)則，如兌換流程、兌換范圍、兌換有效期等）3.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整積分兌換的禮品或服務(wù)范圍和比例。3.4乙方在本計(jì)劃終止時(shí)，其積分不予兌換或退還。第四條保密條款4.1雙方應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的內(nèi)容和簽訂過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)其使用購(gòu)物卡過(guò)程中的個(gè)人信息保密，不得泄露給他人。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本計(jì)劃的規(guī)定提供服務(wù)或獎(jiǎng)勵(lì)的，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)或賠償損失。5.2乙方未按照甲方的規(guī)定使用購(gòu)物卡或違反本計(jì)劃的，甲方有權(quán)取消乙方的積分和獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)情況采取其他違約責(zé)任措施。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方因本計(jì)劃產(chǎn)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本計(jì)劃自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本計(jì)劃的修改或終止，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照甲方的規(guī)定處理乙方的積分和獎(jiǎng)勵(lì)。7.3本計(jì)劃未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.4本計(jì)劃一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.購(gòu)物卡使用說(shuō)明書2.積分兌換目錄3.客戶服務(wù)指南4.購(gòu)物卡章程5.積分累計(jì)規(guī)則6.兌換流程說(shuō)明7.個(gè)人信息保護(hù)政策8.保密協(xié)議9.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按計(jì)劃提供服務(wù)或獎(jiǎng)勵(lì)：包括但不限于延遲提供、部分或全部取消服務(wù)或獎(jiǎng)勵(lì)。2.乙方未按規(guī)定使用購(gòu)物卡或違反計(jì)劃：包括但不限于違規(guī)使用、轉(zhuǎn)讓或借給他人使用購(gòu)物卡。3.雙方未履行保密義務(wù)：泄露本計(jì)劃內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密。4.甲方提前終止計(jì)劃未通知乙方：未按約定時(shí)間提前通知乙方終止計(jì)劃。5.乙方在本計(jì)劃終止時(shí)未兌換積分：乙方在計(jì)劃終止后未兌換積分或要求退還。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購(gòu)物卡的發(fā)行方和運(yùn)營(yíng)方。2.乙方：指持有和使用購(gòu)物卡的消費(fèi)者。3.購(gòu)物卡：指甲方發(fā)行的用于購(gòu)買商品和服務(wù)的卡片。4.積分：指乙方根據(jù)消費(fèi)金額或其他活動(dòng)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。5.忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)：指乙方根據(jù)積分累計(jì)可兌換的禮品或服務(wù)。6.違約行為：指未履行合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方在使用購(gòu)物卡時(shí)遇到問(wèn)題：聯(lián)系甲方客服，提供相關(guān)證明，按流程解決問(wèn)題。2.乙方積分無(wú)法兌換或丟失：查看積分兌換規(guī)則，聯(lián)系客服查詢，按規(guī)則處理。3.甲方未按計(jì)劃提供服務(wù)或獎(jiǎng)勵(lì)：保留相關(guān)證據(jù)，與甲方協(xié)商，要求履行義務(wù)或賠償損失。4.雙方因保密義務(wù)產(chǎn)生爭(zhēng)議：查看保密協(xié)議，協(xié)商解決或依法采取措施。5.甲方提前終止計(jì)劃：查看終止條款，與甲方協(xié)商，要求按約定處理積