供水服務品質(zhì)承諾書范例

供水服務品質(zhì)承諾書范例合同編號：__________甲方（供水方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供供水服務，為保證供水服務品質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本承諾書，共同遵守。第一條供水水質(zhì)1.1甲方應保證供水水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，確保乙方用水安全。1.2甲方應定期對供水水質(zhì)進行檢測，并按照相關(guān)規(guī)定公開檢測結(jié)果。第二條供水壓力2.1甲方應保證在正常情況下，乙方用水點的供水壓力符合國家規(guī)定的標準。2.2甲方應在必要時采取措施，確保乙方用水點的供水壓力穩(wěn)定。第三條供水水量3.1甲方應保證在正常情況下，乙方用水點的日供水量不低于國家規(guī)定的標準。3.2甲方應在干旱季節(jié)或其他特殊情況下，采取措施確保乙方用水安全。第四條維修服務4.1甲方應對供水設(shè)施進行定期檢查、維修，確保供水設(shè)施正常運行。4.2甲方應在接到乙方報修電話后，及時派員進行維修，確保乙方用水不受影響。第五條用戶投訴處理5.1乙方如對甲方的供水服務有任何異議，可以向甲方提出投訴。5.2甲方應在接到投訴后，及時進行調(diào)查、處理，并將處理結(jié)果告知乙方。第六條違約責任6.1如甲方未按照本承諾書約定提供供水服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。6.2如乙方未按照本承諾書約定使用供水設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應責任。第七條其他7.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供水方）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供水服務品質(zhì)承諾書范例2.國家生活飲用水衛(wèi)生標準3.供水設(shè)施檢查、維修記錄4.用戶投訴處理流程圖5.供水服務合同二、違約行為及認定：1.供水水質(zhì)不符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準2.供水壓力低于國家規(guī)定的標準3.日供水量低于國家規(guī)定的標準4.供水設(shè)施未按時檢查、維修5.用戶投訴未及時處理6.未按照合同約定使用供水設(shè)施三、法律名詞及解釋：1.供水方：指提供供水服務的單位或個人2.用戶：指接受供水服務的單位或個人3.供水水質(zhì)：指供應用于生活的水質(zhì)4.供水壓力：指供水時水柱的壓力5.供水水量：指供應用于生活的水量6.違約行為：指違反合同約定的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供水水質(zhì)問題：立即進行水質(zhì)檢測，采取措施改善水質(zhì)，通知用戶2.供水壓力問題：檢查供水設(shè)施，調(diào)整供水壓力，確保穩(wěn)定3.供水水量問題：采取措施增加供水量，確保用戶正常用水4.維修服務問題：增加維修人員，縮短維修時間，及時解決用戶問題5.用戶投訴問題：建立投訴處理機制，及時回應用戶投訴，積