《新冠疫情下浙江跨境電商高質(zhì)量發(fā)展問題及對策》7700字（論文）

新冠疫情下浙江跨境電商高質(zhì)量發(fā)展問題及對策目錄TOC\o"1-2"\h\u17079一、引言 122484二、相關(guān)理論綜述 116699（一）跨境電商的概念 120095（二）跨境電商商業(yè)模式分類 216185三、浙江省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀分析 21193（一）浙江省跨境電商進(jìn)出口基本情況 22546（二）浙江省跨境電商企業(yè)情況 325593四、新冠疫情下浙江省跨境電商發(fā)展的機(jī)遇分析 46198（一）跨境電商政府扶持力度加大 429879（三）新冠疫情下消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣變化 529433（四）新冠疫情下跨境電商模式創(chuàng)新 532405五、新冠疫情下浙江跨境電商高質(zhì)量發(fā)展存在的主要問題 617290（一）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重 63198（二）跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足 615517（三）國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻復(fù)雜 621504（四）跨境電商復(fù)合型人才緊缺 731876六、新冠疫情下浙江跨境電商高質(zhì)量發(fā)展對策建議 817695（一）提高產(chǎn)品核心競爭力，打造品牌 814921（二）完善跨境電商物流體系 828038（三）發(fā)展多元化市場 829297（四）加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng) 920557六、結(jié)論結(jié) 926378致謝 1112114參考文獻(xiàn) 12PAGE13一、引言移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和電子商務(wù)技術(shù)的日益成熟為企業(yè)對外貿(mào)易展開提供新思路機(jī)遇，催生出跨境電商行業(yè)，跨境電商是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分?？缇畴娮由虅?wù)在全球迅速發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著舉足輕重的位置。全球經(jīng)濟(jì)一體化及“海淘”浪潮的出現(xiàn)推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，使之成為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)和國際貿(mào)易的重要組成部分?？缇畴娮由虅?wù)是跨國貿(mào)易公司在國際市場上進(jìn)行交易，并以國際物流方式向消費(fèi)者提供商品的一種經(jīng)營方式。習(xí)近平在2016年度全球網(wǎng)絡(luò)會議上發(fā)言時(shí)，他說，中國要發(fā)展跨境電商，以促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在外貿(mào)進(jìn)入中低速增長期的同時(shí)，跨境電商在我國有著巨大的發(fā)展空間。跨境電子商務(wù)也不負(fù)眾望，盡管全球經(jīng)濟(jì)因新冠肺炎流行而停滯不前，但仍保持了強(qiáng)勁的增長。新冠疫情給跨境電商企業(yè)帶來了危機(jī)，但同時(shí)也出現(xiàn)了新的機(jī)遇。浙江近年來在浙江省具有較好的政策支持和外貿(mào)優(yōu)勢的情況下，跨境電商發(fā)展很快，其中杭州、寧波和義烏成為試點(diǎn)城市。受新冠肺炎疫情影響，我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易面臨前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新的貿(mào)易形式跨境電商，正在成為中國對外貿(mào)易發(fā)展的新推動(dòng)力。2020年年初，新冠疫情在全球蔓延，使得國內(nèi)外大部分企業(yè)、工廠停止生產(chǎn)，對使得世界經(jīng)濟(jì)造成巨大的沖擊，但是新冠疫情也刺激了跨境線上消費(fèi)的需求，大幅度拉升跨境電商用戶規(guī)模。但是跨境電商在疫情中也暴露出明顯的問題，發(fā)展中有許多障礙，例如：缺乏完善的后勤服務(wù)、融資困難、支付系統(tǒng)不健全等問題。因此以疫情常態(tài)化背景分析跨境電商發(fā)展機(jī)遇，闡明發(fā)展進(jìn)程中的問題，并提供目標(biāo)明確的建議，從而更好推動(dòng)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)健康可持續(xù)。二、相關(guān)理論綜述（一）跨境電商的概念跨境電商的發(fā)展歷史還很短暫。關(guān)于跨境電商的界定，學(xué)術(shù)界眾說紛紜，但至今尚無定論。對跨境電商概念的綜合表述如下：跨境電商是一種跨國貿(mào)易活動(dòng)，是指在不同國家之間，由不同國家的貿(mào)易主體在網(wǎng)上進(jìn)行貿(mào)易、進(jìn)行付款、結(jié)算、以及通過跨國物流、異地倉儲等方式進(jìn)行商品的貿(mào)易。(王佳宇，2019)龔文龍,王宇佳主編.跨境電商實(shí)務(wù)[M].杭州：浙江大學(xué)出版社,2019:1-2.?？缇畴娮由虅?wù)的定義有廣義和狹義兩種。從狹義意義上講，跨國電子商務(wù)是一種跨界貿(mào)易。它是一種商業(yè)行為，即隸屬于不同邊界的商業(yè)實(shí)體，在因特網(wǎng)上進(jìn)行交易、付款和結(jié)算，以及利用郵政快遞、商業(yè)快遞和熱線物流等跨境物流，將商品提供給消費(fèi)者。從廣義上說，跨境電子商務(wù)是"傳統(tǒng)的對外貿(mào)易+因特網(wǎng)"，它是一種由不同關(guān)境的貿(mào)易實(shí)體，在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易中，利用因特網(wǎng)進(jìn)行電子展示、談判和達(dá)成交易，并通過跨境物流交付商品和完成交易。龔文龍,王宇佳主編.跨境電商實(shí)務(wù)[M].杭州：浙江大學(xué)出版社,2019:1-2.（二）跨境電商商業(yè)模式分類按商業(yè)模式分類．跨境電子商務(wù)主要有跨境電商B2B、跨境電商B2C和跨境電商C2C三種模式（關(guān)紫微，2021）關(guān)紫微.新型冠狀病毒肺炎對跨境電商的影響研究[D].北京：北京郵電大學(xué),2021.關(guān)紫微.新型冠狀病毒肺炎對跨境電商的影響研究[D].北京：北京郵電大學(xué),2021.B2B跨境電子商務(wù)交易的雙方主體是公司與公司，提供信息、商品、服務(wù)等相關(guān)信息。目前，中國跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式是B2B，其交易量超過50%。跨境B2B在跨境電商市場中發(fā)揮主導(dǎo)作用。國內(nèi)B2B跨境電商的代表性企業(yè)有：環(huán)球資源網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，TradeKey等。B2C跨境電子商務(wù)的雙方是以個(gè)體消費(fèi)者與企業(yè)為終端用戶、以網(wǎng)絡(luò)為終端的網(wǎng)絡(luò)零售模式，將商品及服務(wù)銷售給客戶。目前跨境電商B2C勢頭正盛，在中國跨境電商快速發(fā)展，所占交易規(guī)模比重不斷上升?？缇畴娚藼2C代表企業(yè)有亞馬遜、eBay、速賣通、Wish、Shopee等?？缇畴娚藽2C交易對象為個(gè)人賣家和國外消費(fèi)者之間。雙方通過第三方跨境電商交易平臺進(jìn)行銷售商品和服務(wù)的電子交易活動(dòng)。例如一個(gè)買家有一只包，憑借跨境網(wǎng)絡(luò)平臺，上傳商品信息、價(jià)格等內(nèi)容，將商品出售給國外消費(fèi)者，這類商業(yè)模式被稱為跨境電商C2C?？缇畴娚藽2C代表企業(yè)有洋碼頭、天貓國際、京東全球購等。三、浙江省跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀分析（一）浙江省跨境電商進(jìn)出口基本情況根據(jù)浙江商務(wù)廳有關(guān)近年來跨境電商發(fā)展的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如圖3.1所示，浙江省跨境電商進(jìn)出口總值在2016年已經(jīng)超過400億人民幣。而在一年之后，它的進(jìn)出口總值與去年相比增加了48.9%，約為600億元。2018年，浙江省跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)810.3億元，增長速度仍然保持25%以上。到了2019年，浙江省跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額逾千億元人民幣，2020年新型冠狀病毒疫情爆發(fā)，浙江省跨境電商實(shí)現(xiàn)逆勢增長，呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。根據(jù)省商務(wù)廳數(shù)據(jù)，“十三五”期間浙江省累計(jì)實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)出口總額4256.4億元，其中，出口總額為3131.9億元，進(jìn)口總額為1124.1億元（李春麗，2021）李春麗.全球新冠肺炎疫情對浙江省跨境電商出口行業(yè)的影響及對策[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)報(bào),2021(07):28-31.。據(jù)浙江省商務(wù)廳消息，2021年，浙江省實(shí)現(xiàn)跨境電商進(jìn)出口3302.9億元，同比增長30.7%，其規(guī)模在全國范圍內(nèi)大約占1/6，在廣東省之后，在全國排名第二李春麗.全球新冠肺炎疫情對浙江省跨境電商出口行業(yè)的影響及對策[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)報(bào),2021(07):28-31.圖3.12016-2021浙江跨境電商進(jìn)出口總額資料來源：浙江商務(wù)廳（二）浙江省跨境電商企業(yè)情況從浙江省跨境電商買家數(shù)量來看，如圖3.2所示，浙江省各大第三方平臺上的出口額在2021年達(dá)到149,000家。，較2020年底新增超3萬家。從賣家地市分布情況來看，金華、杭州、寧波、溫州出口活躍網(wǎng)店數(shù)量居全省前三位。從新增賣家情況來看，麗水、臺州、杭州、紹興、溫州等5個(gè)綜試區(qū)活躍網(wǎng)店增速高于全省平均水平，嘉興、舟山增速相對較低。近年來浙江跨境電商呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，涌現(xiàn)了一批掌握自主品牌和自主渠道的優(yōu)秀企業(yè)。2021年全省實(shí)施“浙江跨境電商品牌出海〞專項(xiàng)行動(dòng)，2022年1月省商務(wù)廳確定了89個(gè)2021年度浙江跨境電商出知名品牌，浙江跨境電商品牌化水平進(jìn)一步提升。如圖3.3所示，杭州市知名品牌最多，有33家企業(yè)，浙江其他城市跨境電商企業(yè)品牌化發(fā)展能力逐漸增強(qiáng)。圖3.22016-2021浙江省跨境電商出口活躍網(wǎng)店數(shù)量資料來源：浙江商務(wù)廳圖3.32021年度浙江跨境電商出口知名品牌地市分布情況資料來源：浙江商務(wù)廳四、新冠疫情下浙江省跨境電商發(fā)展的機(jī)遇分析（一）跨境電商政府扶持力度加大2020年新冠疫情來勢迅猛，席卷中國，外貿(mào)工廠停工停產(chǎn)，致使大量國外訂單因無法供應(yīng)產(chǎn)品而取消，中國傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)受到較大影響。為了減輕新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響，政府釋放了一系列政策紅利，這對我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用（劉莉，2022）劉莉.后疫情時(shí)代跨境電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代商業(yè),2022(01):47-49.。從2015年開始，國務(wù)院共設(shè)立了59個(gè)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，并于2020年4月7日公布了46個(gè)，加上59個(gè)，綜試區(qū)將達(dá)到105個(gè)，覆蓋30個(gè)省、市、自治區(qū)，形成了一個(gè)“陸海海陸”、“東西雙向”的發(fā)展模式。2022年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，批準(zhǔn)設(shè)立27個(gè)新的跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。到現(xiàn)在為止，在全國建立了132個(gè)跨境電商綜試區(qū)。浙江省是一個(gè)對外貿(mào)易大省，在全國已建立了12個(gè)綜試區(qū)，并在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了綜試區(qū)的全面覆蓋。劉莉.后疫情時(shí)代跨境電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代商業(yè),2022(01):47-49.新冠疫情下消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣變化新冠疫情期間，為了避免新冠病毒的大范圍感染，大部分國家采取嚴(yán)格的疫情防控管控政策，傳統(tǒng)線下零售行業(yè)陷入僵局，許多國外消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)向線上跨境電商平臺進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了潛移默化的變化，刺激了線上消費(fèi)的迅速增長，跨境電商目標(biāo)人群不斷擴(kuò)大。另一方面，新冠疫情導(dǎo)致大量跨國家交通減少或關(guān)閉，對外國旅客進(jìn)行入境管制，阻礙了外國消費(fèi)者出國購買商品，此外海外代購也無法正常展開。新冠疫情致使一些國外消費(fèi)者無法外出，居家辦公，為跨境電商帶來了新需求，許多外國消費(fèi)者足不出戶，通過在跨境電商平臺就可以購買到所需產(chǎn)品。疫情常態(tài)化背景下，消費(fèi)者可能更加注重衛(wèi)生管理、食品營養(yǎng)與健康，消費(fèi)者對于口罩、防護(hù)服、保健用品等需求增加。消費(fèi)者居家隔離，也刺激家居辦公產(chǎn)品、日用品的消費(fèi)，發(fā)展疫情經(jīng)濟(jì)，有利于促進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展。新冠疫情下跨境電商模式創(chuàng)新新冠疫情的爆發(fā)，浙江省傳統(tǒng)的外貿(mào)公司轉(zhuǎn)型為新型的跨境電商運(yùn)營模式，也推動(dòng)了其創(chuàng)新。首先是通過網(wǎng)絡(luò)直播迅速發(fā)展起來的跨境電商，使得跨境電商得以重新走紅，這和新的渠道如直播電商有著千絲萬縷的聯(lián)系。近幾年，隨著國內(nèi)電商直播的發(fā)展，抖音的海外版本TikTok也開始模仿中國，推出了自己的TikTokShop，也就是說，這是國外的抖音，同時(shí)還開設(shè)了TikTok店鋪，讓銷售者可以通過第三方平臺，如亞馬遜訂購，形成一個(gè)完整的電子商務(wù)生態(tài)圈。這種發(fā)展模式很快被亞馬遜、塞林和Lazada等海外平臺模仿，因?yàn)樗麄冊趪鴥?nèi)市場上的表現(xiàn)非常出色。如今，跨境電商以“活”為目的，也有著自身的內(nèi)在邏輯（桑椹，2021）桑椹.全球新冠肺炎疫情背景下中國跨境電商賣家脫困策略[J].對外經(jīng)貿(mào),2021(06):24-27.。第二，后疫情時(shí)代下，無論是中國還是海外，短視頻已成當(dāng)下炙手可熱的流量新風(fēng)口。借助短視頻形態(tài)的跨境電商平臺，讓網(wǎng)上購物更是成為了消費(fèi)者最大的“消遣活動(dòng)”桑椹.全球新冠肺炎疫情背景下中國跨境電商賣家脫困策略[J].對外經(jīng)貿(mào),2021(06):24-27.五、新冠疫情下浙江跨境電商高質(zhì)量發(fā)展存在的主要問題（一）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重隨著中小型企業(yè)被認(rèn)為跨界電商是最好的進(jìn)入國際市場的途徑，越來越多的中小型企業(yè)積極參與進(jìn)來。不過，由于賣方的數(shù)目越來越多，跨國交易市場正變得越來越"燒錢"。舉例來說，當(dāng)你在任何一個(gè)跨國平臺上搜尋一件商品時(shí)，你會在搜索結(jié)果中找到幾乎全部一樣的東西，甚至是同樣的規(guī)格和生產(chǎn)商。由于產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，必然會出現(xiàn)價(jià)格競爭，從而使企業(yè)出現(xiàn)虧損或存貨過剩，從而使產(chǎn)品的銷售無法盈利。當(dāng)前，隨著我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷深入，消費(fèi)者的需求越來越多元化，單一的低端市場競爭已不能持久。加強(qiáng)跨境電商企業(yè)的品牌建設(shè)是提升其市場競爭力的關(guān)鍵，但目前許多跨境電商企業(yè)未意識到產(chǎn)品差異化的重要性，不考慮長期利益而固化貼牌迷失，導(dǎo)致嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，甚至大量偽劣產(chǎn)品留出跨境電商市場?？缇畴娚涛锪骰A(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足面臨新冠肺炎疫情，物流基礎(chǔ)設(shè)施在跨境電商中的重要性突出，海外倉儲受限、配送時(shí)效與服務(wù)國際運(yùn)力不足在短期必將繼續(xù)阻礙跨境電商物流的發(fā)展。受新冠疫情的影響，跨境電商物流存在以下三種主要問題。第一，航班總數(shù)不斷減少，多地港口擁堵，運(yùn)力不足，導(dǎo)致集裝箱船運(yùn)價(jià)格上漲。第二，因?yàn)楦劭跈z驗(yàn)防疫升級，造成貨物長期滯留海關(guān)，多地港口嚴(yán)重?fù)矶隆⑿实拖?，大批貨物無法正常寄出，物流時(shí)效慢的問題國外消費(fèi)者購物體驗(yàn)差。第三，跨境物流流程較多，現(xiàn)階段跨境物流環(huán)節(jié)整合能力較差，跨境物流信息不對稱，數(shù)據(jù)傳輸存在不及時(shí)、不準(zhǔn)確的問題，供應(yīng)鏈主體無法對市場做出快速反應(yīng)。最終，消費(fèi)者無法享受到優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，物流成為抑制我國跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻復(fù)雜發(fā)達(dá)國家利用這種傳染病加快了與中國“脫鉤”的步伐。疫情爆發(fā)后，中國率先恢復(fù)了工作和生產(chǎn)，并為美國、歐洲等國際組織提供了大量的預(yù)防措施信息。但是，美國和歐洲的某些決策者仍在“丑化”中國，譴責(zé)中國為了提升自己的國際地位和政治影響力而使用“偽裝外交”。這些極右派政治家會把與中國的經(jīng)濟(jì)合作聯(lián)系在一起，同時(shí)也會要求中國加速“脫鉤”。各國紛紛采取措施保護(hù)本國工業(yè)，使貿(mào)易保護(hù)主義不斷上升。中國的跨境電商正以驚人的速度發(fā)展，在全球其它地區(qū)疫情最為嚴(yán)峻的時(shí)期，許多中國大型零售商在亞馬遜上的月盈利都達(dá)到了數(shù)百萬。但自2021年五月起，中國商店在亞馬遜上的叫好聲此起彼伏。截止到七月末，亞馬遜已經(jīng)關(guān)閉了超過50000個(gè)商店，并且這個(gè)禁令還在繼續(xù)。這次禁令，也迫使中國公司認(rèn)識到，要把自己的品牌和自己的網(wǎng)站做出去，已經(jīng)是必然的趨勢。跨境電商復(fù)合型人才緊缺近年來，跨境電商發(fā)展迅速，目前中國有60多萬家跨境電商企業(yè)，今年已經(jīng)有超過4.2萬家新的跨境電商企業(yè)加入。在過去兩年中，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，鑒于需求不斷增加，當(dāng)前，跨境電子商務(wù)從業(yè)者的數(shù)量很少。隨著跨境電商新形式的迅速發(fā)展，當(dāng)前，我國的電商從業(yè)人員大多由由傳統(tǒng)的外貿(mào)人員轉(zhuǎn)為跨境電商，而我國大學(xué)缺少相應(yīng)的專門人才，因此在以往的跨境電商產(chǎn)業(yè)中，行業(yè)人才的潛力并不大。另外，跨國經(jīng)營的過程也比較復(fù)雜，事實(shí)上，跨境電商最缺乏的就是能夠深入各個(gè)行業(yè)的復(fù)合型人才。當(dāng)前全球進(jìn)出口貿(mào)易仍然還處于受新冠肺炎的影響中，我國外貿(mào)出口從線下轉(zhuǎn)向線上交易已成趨勢，并形成了國際貿(mào)易新格局新業(yè)態(tài)。因此，高校為了助推我國外貿(mào)進(jìn)出口的發(fā)展，培養(yǎng)跨境電商人才，解決當(dāng)前跨境企業(yè)對人才缺口的問題已成為當(dāng)務(wù)之急。如圖5.1所示，根據(jù)促進(jìn)會對浙江省跨境電子商務(wù)企業(yè)問卷調(diào)查得出86.1%的企業(yè)有運(yùn)營人才需求，其次是站外推廣崗位（33%）和選品采購（25.5%）。圖5.1浙江省跨境電商企業(yè)崗位需求情況資料來源：浙江商務(wù)廳六、新冠疫情下浙江跨境電商高質(zhì)量發(fā)展對策建議（一）提高產(chǎn)品核心競爭力，打造品牌新冠肺炎疫情將全球零售行業(yè)重新洗牌，更多的跨境電商企業(yè)認(rèn)識到提高產(chǎn)品核心競爭力，打造品牌的重要性。為了跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，必須從產(chǎn)品、品牌兩方面著手，兩者相輔相成。一方面，產(chǎn)品核心競爭力是品牌化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。目前跨境電商行業(yè)競爭加劇，這就造成了大量的產(chǎn)品同質(zhì)化，使許多公司進(jìn)入了價(jià)格競爭的怪圈，這對跨境電商的長期發(fā)展是不利的?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)發(fā)揮工匠精神，更多將關(guān)注點(diǎn)放在產(chǎn)品在國際市場的核心競爭力，適應(yīng)國際市場需求，不斷更新迭代。對于廣大消費(fèi)者來說，跨境電商的商品質(zhì)量有保障才是最大的優(yōu)勢。高質(zhì)量產(chǎn)品保障產(chǎn)品核心競爭力，也有利于跨境電商企業(yè)品牌化建設(shè)。另一方面，品牌建設(shè)可以為跨境電商注入生機(jī)。在產(chǎn)品和用戶培育品牌的過程中，品牌還需要從品牌故事、品牌形象展示、品牌宣傳三個(gè)方面進(jìn)行發(fā)力，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品和服務(wù)，加深對品牌的信任和品牌文化的認(rèn)同感，發(fā)揮從品牌到產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)作用。完善跨境電商物流體系建設(shè)海外倉，確保供應(yīng)。新館疫情流行導(dǎo)致國際航空數(shù)量大幅度下降，同時(shí)致使跨境電商遇到了、價(jià)格上漲、售后處理困難和清關(guān)難等阻礙，海外倉倉儲模式成為眾多國際企業(yè)的新路徑。（張夏恒馬天山，2021）張夏恒,馬天山.中國跨境電商物流困境及對策建議[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理,當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理,2015,37(5):51-54.從國外倉裝船，可以節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，大大提高海關(guān)的通關(guān)效率。直接由當(dāng)?shù)氐奈锪髋渌停蛻艨梢栽?-6天內(nèi)收到貨物，這大幅度減少了運(yùn)輸時(shí)間，加快了物流的時(shí)效性，同時(shí)也改善了客戶的購物體驗(yàn)。此外，面臨客戶不滿意的情況，例如退換貨、重發(fā)，海外倉再次凸顯出優(yōu)勢，售后問題可以得到很好的解決，更加方便，可以直接從當(dāng)?shù)乜焖俚奶幚碛唵问酆?。張夏?馬天山.中國跨境電商物流困境及對策建議[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理,當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理,2015,37(5):51-54.發(fā)展多元化市場歐美市場是跨境電商發(fā)展的主力市場，相對來說跨境電商的歐美市場是發(fā)展最早，市場最成熟，各方面最完善的市場，跨境電商平臺選擇上也更靈活，也是幾個(gè)巨頭平臺競爭最激烈的地方，因?yàn)榭蛻粝M(fèi)能力和消費(fèi)水平確實(shí)讓大家很眼紅。浙江跨境電商出口主要市場為歐美國家。歐美市場受疫情影響嚴(yán)重，為了促進(jìn)浙江省跨境電商高質(zhì)量發(fā)展，必須進(jìn)行多元化市場布局，以鞏固現(xiàn)有市場為基礎(chǔ)，開發(fā)新的市場。把握新冠肺炎疫情機(jī)遇，由于中國商品在新興市場的需求激增，中國跨境電商的生態(tài)圈正在快速擴(kuò)展到東南亞，中東，以及更遠(yuǎn)的拉美及非洲。此外，“一帶一路”戰(zhàn)略推動(dòng)了基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通，完善對外開放平臺，打造跨境產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)集聚帶，推動(dòng)人文領(lǐng)域的交流合作，為跨境電商提供了廣闊的發(fā)展空間，在“一帶一路”沿線國家，如東南亞、中東歐地區(qū)、中東地區(qū)，目前因特網(wǎng)滲透率尚不高，這一地區(qū)的電商還可以進(jìn)一步開發(fā)。加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)人才是跨境電商發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，對復(fù)合型人才的迫切需要。由于跨境電商與傳統(tǒng)電商不同，其涉及的專業(yè)范圍更廣，對精通跨境電商國家通用語言以外的語言、具備跨境電商平臺和對外貿(mào)易基本知識的全能型人才的需求越來越迫切。為此，我們因地制宜，將國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語等各大院校的資源整合起來，加強(qiáng)對英語、跨境電商等領(lǐng)域的培訓(xùn)，并與境外跨境電商企業(yè)合作，設(shè)立實(shí)習(xí)基地，培養(yǎng)具備一定英語基礎(chǔ)和豐富的跨境電商實(shí)踐人才。而且，在已經(jīng)與亞馬遜、eBay和Wish合作后，建立了電子商務(wù)學(xué)院，共同為跨境電子商務(wù)培訓(xùn)提供了便利。大力發(fā)展跨境電商，必須大力培訓(xùn)和保障相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)利。七、結(jié)論在新冠疫情背景下，浙江省應(yīng)減輕跨境電商政策體系，各部門應(yīng)深入開展調(diào)查研究，總結(jié)以往浙江省跨境電商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，更好發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，緩解跨境電商資金壓力，加快自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)步伐。同時(shí)完善浙江省跨境電商物流、支付體系，對跨境電商長期高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。發(fā)展多元化市場，多元化產(chǎn)品，避免跨境電商商品同質(zhì)化嚴(yán)重問題，抓入疫情下國外消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣的機(jī)會，加強(qiáng)國際品牌的知名度，擴(kuò)大跨境電商市場，增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力?？傊?，浙江省在發(fā)展跨境電商時(shí)，要充分利用自身的優(yōu)勢，抓住新冠疫情下高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)會，同時(shí)要解決浙江省在經(jīng)營上存在的一些問題。參考文獻(xiàn)徐德順.后疫情時(shí)代中國跨境電商發(fā)展的政策建議[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2021,(07):4-7.劉莉.后疫情時(shí)代跨境電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代商業(yè),2022,(01):47-49.劉卜菲,楊宏玲.新冠疫情下我國跨境電商發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國商論,2020,(16):34-35.朱曉雅,邢小軍.新冠疫情對我國跨境電商行業(yè)的影響及對策研究[J].中國商論,2021,(18):46-50.李春麗.全球新冠肺炎疫情對浙江省跨境電商出口行業(yè)的影響及對策[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2021,(07):28-31.馬瑞杰.新冠疫情背景下河南省跨境電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)探析[J].河南財(cái)政稅務(wù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2021,35(04):83-86.何美君,王炳煥.疫情背景下跨境電商出口企業(yè)物流困境及對策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2022(2):82-84.關(guān)紫微.新型冠狀病毒肺炎對跨境電商的影響研究[D].北京：北京郵電大學(xué),2021.盧藝芬.疫情沖擊下跨境電商面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2020,8(04):71-76.黃紫華,潘思諭.大變局下中國跨境電商面臨的新挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2021,(08):82-86.華國振,姚佳憶.后疫情時(shí)代義烏中小跨境電商企業(yè)發(fā)展機(jī)遇及策略簡析[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2021,(11):168-170.弓永欽.新冠疫情給我國跨境電商帶來的“?！迸c“機(jī)”[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2020,14(02):37-41.王宇佳.后疫情期我國跨境電商發(fā)展策略分析—