工職院劉志永組織行為學(xué)1

第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論第一節(jié)組織與組織行為學(xué)第二節(jié)組織行為學(xué)的發(fā)展階段第三節(jié)組織行為學(xué)的研究方法1引言組織是人們?nèi)后w活動(dòng)的主要形式，是人的社會(huì)性的重要體現(xiàn)。組織在當(dāng)今社會(huì)中無處不在，無時(shí)不有。所以，組織建立、管理的方式不僅影響著人們工作的性質(zhì)和效率，也會(huì)影響到人們生活的質(zhì)量、精神的感受和活動(dòng)的自由。（P1第一段）2人們通常是各種組織的成員，和許多組織有著各種利益關(guān)系。要搞好組織的管理，離不開對組織行為及其規(guī)律的研究。（P2第二段）你如何看待“李天一案”3給我們造成麻煩的不是那些我們不知道的事情，而是我們自以為知道的事情其實(shí)根本不是那樣。.羅杰斯（W.）4組織行為學(xué)對人的研究是其基本內(nèi)容，通過對人的了解與研究，解決組織行為有效性中的兩個(gè)基本問題：第一，組織對其成員的思想、感情和行動(dòng)的影響方式；第二，組織的各個(gè)成員的行為方式及其績效對整個(gè)組織績效的影響。P15第一節(jié)組織行為學(xué)的概念

一、組織的定義二、管理三、組織行為一．組織6一.組織的定義組織是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。P2倒數(shù)第二段7組織存在的三個(gè)條件：1.組織是人組成的集合。2.組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要。任何組織都有其基本的使命和目標(biāo)。83.組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。組織的存在是由于自身的使命和目標(biāo)。組織的分工與合作緊密相關(guān)，所以在分工的基礎(chǔ)上又必須通過協(xié)調(diào)來達(dá)到合作的目的。P39組織和管理P5（一）管理的含義（第五頁最后一段）管理就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。管理的效果：組織效率，組織效能組織效能：“做正確的事”組織效率：“正確地做事”（P6倒數(shù)第二段）10（五）管理工作中人的因素P71.管理職能中人的因素：計(jì)劃，組織，控制，激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)。2.管理技能中人的因素：技術(shù)技能：用專業(yè)領(lǐng)域程序、技術(shù)和知識(shí)完成任務(wù)能力；人際技能：處理人事關(guān)系（理解、激勵(lì)共事）的能能力；概念技能：綜觀全局、洞察環(huán)境影響之復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性關(guān)鍵的能力。11薄熙來案12低調(diào)是一種智慧恃才傲物者自毀，虛懷若谷者受益；賣弄口舌是非多，謹(jǐn)思慎言風(fēng)險(xiǎn)少；飛揚(yáng)跋扈引橫禍，韜光養(yǎng)晦能成名；追名逐利心浮躁，遠(yuǎn)離是非修真身；直來直去易傷人，融方于圓可自保；高歌猛進(jìn)遭非議，以退為進(jìn)得人心；拿放不下難有為，能屈能伸扭乾坤。學(xué)會(huì)了低調(diào)，方能贏得人生133.管理角色中人的因素（P8）

重點(diǎn)，現(xiàn)在書亨利·明茨伯格的管理者角色論—管理者在管理活動(dòng)中扮演了10種角色可以組合成三個(gè)方面：人際關(guān)系角色掛名首腦,領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)絡(luò)者信息傳遞角色監(jiān)聽者,傳播者,發(fā)言人決策制定角色企業(yè)家,駕御者,資源分配者,談判者14管理者的成功中人的因素：P8最后一段費(fèi)雷德·盧森斯和他的合作者通過對450多位管理者的研究發(fā)現(xiàn)社交聯(lián)絡(luò)對成功管理者的貢獻(xiàn)最大，人力資源管理的貢獻(xiàn)最小。對于有效的管理者而言，溝通的貢獻(xiàn)最大而社交的貢獻(xiàn)最小。15P9以上研究結(jié)果說明了人的因素在管理中及其重要，管理者要做好工作，取得成就，就必須培養(yǎng)管理和應(yīng)對人事因素的能力。在管理上，通常用來表述這一研究領(lǐng)域的術(shù)語就是“組織行為”，這一領(lǐng)域的研究也稱“為組織行為學(xué)”。16#滅九族#北大教授孔慶東又出驚人之語：中國回到封建社會(huì)，用封建社會(huì)的辦法，#滅九族#應(yīng)該學(xué)習(xí)以色列和俄羅斯，成立鋤奸委員會(huì)，對于那些背叛國家，卷款外逃的貪官污吏，不論其逃到天涯海角，都應(yīng)滅其九族，父母孩子老婆全殺掉。請看視頻17二．組織行為P9（一）組織行為的三個(gè)層次（二）組織行為學(xué)的定義（三）組織行為學(xué)研究的相關(guān)學(xué)科18（一）組織行為的三個(gè)層次組織是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、富有生命力的有機(jī)體。組織行為的定義可以描述為：在組織內(nèi)部，個(gè)人和群體所產(chǎn)生的行為，以及組織與外部環(huán)境之間的交互作用，其中也包括組織自身的運(yùn)行狀態(tài)。

19一般我們的研究是分三個(gè)層次進(jìn)行：

20組織行為三層次P9-10個(gè)體：個(gè)體差異：傳記特點(diǎn)；人格，能力，學(xué)習(xí)；工作價(jià)值觀、態(tài)度，狀態(tài)、意志和情感；個(gè)體心理過程：知覺，歸因群體：團(tuán)隊(duì)管理；個(gè)人和群體決策行為；組織中的溝通行為；領(lǐng)導(dǎo)行為；沖突處理和談判行為；組織：組織變革、發(fā)展、學(xué)習(xí)，組織技術(shù)、工作和結(jié)構(gòu)、組織文化；人力資源政策，壓力；未來發(fā)展趨勢。21組織行為學(xué)就是對上述內(nèi)容進(jìn)行研究的學(xué)科，所以，我們對上述的內(nèi)容進(jìn)行綜合概括后，就有了組織行為學(xué)的概念。22第二節(jié)組織行為學(xué)的發(fā)展階段一．組織行為學(xué)的產(chǎn)生二．組織行為學(xué)的發(fā)展三．組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)23組織行為學(xué)定義組織行為學(xué)就是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。P11第三段24（三）組織行為學(xué)研究的相關(guān)學(xué)科心理學(xué)：心理學(xué)研究人的最基本的心理現(xiàn)象和心理活動(dòng)，從個(gè)體的角度對人的行為作出微觀的解釋和說明。社會(huì)學(xué)：社會(huì)學(xué)主要研究社會(huì)系統(tǒng)，個(gè)體在其中充當(dāng)某種角色。社會(huì)心理學(xué)：社會(huì)心理學(xué)是社會(huì)學(xué)和心理學(xué)相互交叉融合的學(xué)科，它不但研究人的社會(huì)行為的基本規(guī)律，同時(shí)也詳細(xì)地對人的交往行為作出為什么和怎樣發(fā)生的合理解釋。25人類學(xué)：人類學(xué)通過研究社會(huì)來認(rèn)識(shí)人及其活動(dòng)。它通過對文化和環(huán)境的研究闡明了在人的社會(huì)化過程中，人與環(huán)境的相互作用和影響以及文化的形成對人的成長所起的重要作用，使我們了解了不同國家和不同組織內(nèi)人們的基本價(jià)值觀、態(tài)度和民族文化的差異。政治學(xué)：政治學(xué)。政治學(xué)研究政治環(huán)境中個(gè)體和群體的行為，具體的研究題目包括沖突、組織內(nèi)政治、權(quán)力。組織是政治實(shí)體，所以我們要想準(zhǔn)確地解釋和預(yù)測組織中人的行為，就必須研究政治學(xué)的觀點(diǎn)。

26一．組織行為學(xué)的產(chǎn)生組織行為學(xué)的產(chǎn)生，是組織演變、管理理論發(fā)展的必然結(jié)果。從最初管理思想的出現(xiàn)到管理理論的形成、發(fā)展，人類對管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)在經(jīng)歷了一個(gè)過程后變得成熟起來，特別是人們對管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)從關(guān)注與企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的因素到重視企業(yè)中的人的因素，更是人類社會(huì)對管理活動(dòng)認(rèn)識(shí)上的一次質(zhì)變。27組織行為學(xué)的產(chǎn)生正是人們對管理活動(dòng)認(rèn)識(shí)上質(zhì)變的結(jié)果。組織行為學(xué)的產(chǎn)生標(biāo)志著人類的管理活動(dòng)：

從以“事”為中心轉(zhuǎn)變到以“人”為中心；由原來對“紀(jì)律”的研究，發(fā)展到對人的“行為”的研究；由原來的“監(jiān)督”管理，發(fā)展到“激勵(lì)”管理；由原來的“獨(dú)裁式”管理，發(fā)展到“參與”管理。P1528二、組織行為學(xué)的發(fā)展人力資源學(xué)派（）的出現(xiàn)權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域組織文化研究的興起29三、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

P20-21網(wǎng)絡(luò)化：扁平化：靈活性：多元化：經(jīng)濟(jì)的全球化：30第三節(jié)研究方法1949年在芝加哥大學(xué)的大會(huì)上，用科學(xué)方法系統(tǒng)研究組織行為四項(xiàng)決定。1.理論的肯定和證明必須靠公眾都能觀察了解的客觀事實(shí)，不能單憑學(xué)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。2.盡量用科學(xué)方式來說明假設(shè)，以便精密地測試和修正。3.盡量使各種論述精確，以便能用嚴(yán)密的試驗(yàn)予以肯定或否定。4.使用自然科學(xué)所慣用的“厘米一克一秒”制作為度量工具。P2231一、研究分類以應(yīng)用廣度為原