物業(yè)管理公司保潔部崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司保潔部崗位職責(zé)一、保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)1.部門管理：全面負(fù)責(zé)保潔部的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。2.人員培訓(xùn)：組織對(duì)保潔人員的培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.工作監(jiān)督：定期檢查保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保保潔標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。4.設(shè)備管理：負(fù)責(zé)保潔設(shè)備的采購、維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.預(yù)算控制：制定保潔部的年度預(yù)算，合理控制成本，確保資源的有效利用。二、保潔主管崗位職責(zé)1.工作安排：根據(jù)實(shí)際情況，合理安排保潔人員的工作任務(wù)，確保各區(qū)域的清潔工作有序進(jìn)行。2.質(zhì)量檢查：定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，及時(shí)反饋并改進(jìn)。3.客戶溝通：與業(yè)主及客戶保持良好溝通，及時(shí)處理客戶的意見和建議，提升客戶滿意度。4.安全管理：負(fù)責(zé)保潔人員的安全培訓(xùn)，確保工作過程中的安全隱患得到有效控制。5.報(bào)告撰寫：定期撰寫工作報(bào)告，匯報(bào)保潔工作進(jìn)展及存在的問題，提出改進(jìn)建議。三、保潔員崗位職責(zé)1.日常清潔：負(fù)責(zé)指定區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、墻面、窗戶等的清潔與維護(hù)。2.垃圾處理：定期清理垃圾，確保垃圾分類投放，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.設(shè)備使用：熟練掌握保潔設(shè)備的使用方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。4.衛(wèi)生檢查：定期檢查清潔用品的庫存，及時(shí)向主管報(bào)告補(bǔ)充需求。5.服務(wù)態(tài)度：保持良好的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)幫助業(yè)主解決問題，提升服務(wù)質(zhì)量。四、保潔員（夜班）崗位職責(zé)1.夜間清潔：負(fù)責(zé)夜間的清潔工作，確保公共區(qū)域在次日使用前達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)備維護(hù)：對(duì)夜間使用的保潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.安全巡查：在清潔過程中，注意巡查安全隱患，及時(shí)報(bào)告并處理。4.記錄工作：詳細(xì)記錄夜班工作情況，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他夜班保潔員密切配合，確保工作高效完成。五、保潔員（臨時(shí)工）崗位職責(zé)1.臨時(shí)清潔：根據(jù)需要，負(fù)責(zé)臨時(shí)安排的清潔任務(wù)，確保工作及時(shí)完成。2.工具使用：熟悉并正確使用保潔工具和清潔劑，確保安全和效果。3.工作反饋：及時(shí)向主管反饋工作中遇到的問題，提出合理化建議。4.適應(yīng)性強(qiáng)：能夠根據(jù)工作需要，靈活調(diào)整工作時(shí)間和任務(wù)。5.團(tuán)隊(duì)合作：積極參與團(tuán)隊(duì)合作，配合其他同事的工作，確保整體工作順利進(jìn)行。六、保潔員（外包）崗位職責(zé)1.外包管理：負(fù)責(zé)對(duì)外包保潔人員的管理，確保其工作符合公司標(biāo)準(zhǔn)。2.培訓(xùn)指導(dǎo)：對(duì)外包人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升其工作能力。3.質(zhì)量監(jiān)督：定期檢查外包保潔工作的質(zhì)量，確保服務(wù)水平達(dá)到要求。4.合同管理：協(xié)助管理外包合同，確保合同條款的執(zhí)行和落實(shí)。5.溝通協(xié)調(diào)：與外包公司保持良好溝通，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題。七、保潔部行政助理崗位職責(zé)1.文書處理：負(fù)責(zé)保潔部的文書工作，包括文件的整理、歸檔和撰寫。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：定期統(tǒng)計(jì)保潔工作數(shù)據(jù)，分析工作效率，提出改進(jìn)建議。