2025版酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化合同合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同范圍1.8合同變更與解除1.9合同爭(zhēng)議解決1.10合同保密第二章酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)2.1系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容2.2系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間表2.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用2.4系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.5系統(tǒng)升級(jí)后的維護(hù)與支持2.6系統(tǒng)升級(jí)后的培訓(xùn)第三章客戶體驗(yàn)優(yōu)化3.1用戶體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)3.2用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案3.3用戶體驗(yàn)優(yōu)化實(shí)施時(shí)間表3.4用戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用3.5用戶體驗(yàn)優(yōu)化效果評(píng)估3.6用戶體驗(yàn)優(yōu)化后續(xù)改進(jìn)第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持服務(wù)期限4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.4技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.5技術(shù)支持服務(wù)方式4.6培訓(xùn)內(nèi)容與安排4.7培訓(xùn)費(fèi)用4.8培訓(xùn)效果評(píng)估第五章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施5.2隱私保護(hù)措施5.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.4隱私保護(hù)責(zé)任5.5數(shù)據(jù)安全事件處理5.6隱私保護(hù)事件處理第六章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)費(fèi)用6.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用6.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式6.4費(fèi)用支付時(shí)間6.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償7.4違約解除合同第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序8.4合同解除與終止后的責(zé)任第九章合同附件9.1系統(tǒng)升級(jí)方案9.2用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案9.3技術(shù)支持與服務(wù)方案9.4培訓(xùn)方案9.5其他相關(guān)文件第十章合同簽署與生效10.1合同簽署10.2合同生效10.3合同備案10.4合同修改與補(bǔ)充第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)時(shí)間11.4送達(dá)確認(rèn)第十二章合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序13.4合同解除與終止后的責(zé)任第十四章合同其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同生效日期14.5合同簽署日期合同編號(hào)202511第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)本合同名稱(chēng)為“2025版酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化合同”。1.2合同雙方甲方：[酒店名稱(chēng)]乙方：[系統(tǒng)供應(yīng)商名稱(chēng)]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限為[合同期限]，自合同生效之日起計(jì)算。1.6合同目的本合同旨在通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)和客戶體驗(yàn)優(yōu)化，提高酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的性能和客戶滿意度。1.7合同范圍本合同范圍包括系統(tǒng)升級(jí)、客戶體驗(yàn)優(yōu)化、技術(shù)支持與培訓(xùn)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等內(nèi)容。1.8合同變更與解除1.8.1合同變更任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。1.8.2合同解除1.8.2.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。1.8.2.2在不可抗力情況下，合同雙方可協(xié)商解除合同。1.9合同爭(zhēng)議解決本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成的，提交[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]仲裁。1.10合同保密雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)2.1系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)功能優(yōu)化2.1.2系統(tǒng)性能提升2.1.3系統(tǒng)安全性增強(qiáng)2.2系統(tǒng)升級(jí)時(shí)間表2.2.1[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)及任務(wù)描述]2.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用2.3.1系統(tǒng)升級(jí)總費(fèi)用為人民幣[金額]元。2.4系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.4.1[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收流程]2.5系統(tǒng)升級(jí)后的維護(hù)與支持2.5.1乙方提供系統(tǒng)升級(jí)后的維護(hù)服務(wù)，服務(wù)期限為[期限]。2.6系統(tǒng)升級(jí)后的培訓(xùn)2.6.1乙方提供系統(tǒng)升級(jí)后的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括[培訓(xùn)內(nèi)容]。第三章客戶體驗(yàn)優(yōu)化3.1用戶體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)3.1.1提高客戶滿意度3.1.2簡(jiǎn)化預(yù)訂流程3.2用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案3.2.1[優(yōu)化方案及實(shí)施步驟]3.3用戶體驗(yàn)優(yōu)化實(shí)施時(shí)間表3.3.1[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)及任務(wù)描述]3.4用戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用3.4.1用戶體驗(yàn)優(yōu)化總費(fèi)用為人民幣[金額]元。3.5用戶體驗(yàn)優(yōu)化效果評(píng)估3.5.1[評(píng)估方法及評(píng)估指標(biāo)]3.6用戶體驗(yàn)優(yōu)化后續(xù)改進(jìn)3.6.1[后續(xù)改進(jìn)措施及實(shí)施計(jì)劃]第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.1.1[服務(wù)內(nèi)容描述]4.2技術(shù)支持服務(wù)期限4.2.1[服務(wù)期限]4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3.1[服務(wù)費(fèi)用及支付方式]4.4技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.4.1[響應(yīng)時(shí)間要求]4.5技術(shù)支持服務(wù)方式4.5.1[服務(wù)方式描述]4.6培訓(xùn)內(nèi)容與安排4.6.1[培訓(xùn)內(nèi)容描述及培訓(xùn)安排]4.7培訓(xùn)費(fèi)用4.7.1[培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式]4.8培訓(xùn)效果評(píng)估4.8.1[評(píng)估方法及評(píng)估指標(biāo)]第五章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施5.1.1[具體保護(hù)措施]5.2隱私保護(hù)措施5.2.1[具體保護(hù)措施]5.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.3.1[責(zé)任描述]5.4隱私保護(hù)責(zé)任5.4.1[責(zé)任描述]5.5數(shù)據(jù)安全事件處理5.5.1[事件處理流程]5.6隱私保護(hù)事件處理5.6.1[事件處理流程]第六章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)費(fèi)用6.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用6.1.1[費(fèi)用構(gòu)成及金額]6.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用6.2.1[費(fèi)用構(gòu)成及金額]6.3費(fèi)用支付方式6.3.1[支付方式描述]6.4費(fèi)用支付時(shí)間6.4.1[支付時(shí)間要求]6.5費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.5.1[調(diào)整機(jī)制描述]第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；8.1.2乙方未按約定完成系統(tǒng)升級(jí)或用戶體驗(yàn)優(yōu)化；8.1.3乙方未提供約定的技術(shù)支持與服務(wù)；8.1.4任何一方違反保密義務(wù)；8.1.5任何一方違反合同其他約定。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；8.2.2違約金數(shù)額按合同約定或法定標(biāo)準(zhǔn)確定；8.2.3違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求賠償損失。8.3違約賠償8.3.1違約賠償范圍包括直接損失和間接損失；8.3.2賠償數(shù)額按實(shí)際損失計(jì)算。8.4違約解除合同8.4.1守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2出現(xiàn)不可抗力；9.1.3一方嚴(yán)重違約。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致；9.2.3出現(xiàn)不可抗力。9.3合同解除與終止程序9.3.1解除或終止合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；9.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的善后事宜。9.4合同解除與終止后的責(zé)任9.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章合同附件10.1系統(tǒng)升級(jí)方案10.2用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案10.3技術(shù)支持與服務(wù)方案10.4培訓(xùn)方案10.5其他相關(guān)文件第十一章合同簽署與生效11.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門(mén)備案。11.4合同修改與補(bǔ)充本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)信函、電報(bào)、電子郵件等方式發(fā)送。12.2送達(dá)地址送達(dá)地址為雙方在合同中指定的地址。12.3送達(dá)時(shí)間送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。12.4送達(dá)確認(rèn)接收方應(yīng)在收到通知后[時(shí)間]內(nèi)予以確認(rèn)。第十三章合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]。13.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)則進(jìn)行。13.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十四章合同其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同生效日期14.5合同簽署日期甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________代表人（簽字）：________________________代表人（簽字）：________________________日期：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1甲方有權(quán)決定系統(tǒng)升級(jí)和客戶體驗(yàn)優(yōu)化的主要方向和目標(biāo)。1.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。1.2甲方?jīng)Q策期限1.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃后[天數(shù)]內(nèi)作出決策。1.3甲方審批權(quán)1.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的系統(tǒng)升級(jí)和客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案進(jìn)行修改。1.4甲方監(jiān)督權(quán)1.4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。1.5甲方變更權(quán)1.5.1甲方有權(quán)在合同執(zhí)行過(guò)程中對(duì)系統(tǒng)升級(jí)和客戶體驗(yàn)優(yōu)化內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定系統(tǒng)升級(jí)和客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案。2.1.2乙方有權(quán)選擇合適的技術(shù)和實(shí)施路徑。2.2乙方提案權(quán)2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后[天數(shù)]內(nèi)向甲方提交系統(tǒng)升級(jí)和客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案。2.3乙方實(shí)施權(quán)2.3.1乙方有權(quán)根據(jù)方案實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)和客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作。2.4乙方報(bào)告權(quán)2.4.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工作進(jìn)度和遇到的問(wèn)題。2.5乙方改進(jìn)權(quán)2.5.1乙方有權(quán)在實(shí)施過(guò)程中對(duì)方案進(jìn)行必要的改進(jìn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介機(jī)構(gòu)3.1.1本合同涉及的中介機(jī)構(gòu)為[中介機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]。3.2中介職責(zé)3.2.1中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同執(zhí)行，確保合同條款的履行。3.3中介費(fèi)用3.3.1中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.4中介報(bào)告3.4.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于合同執(zhí)行情況、雙方溝通情況、問(wèn)題及解決方案等。3.5中介責(zé)任3.5.1中介機(jī)構(gòu)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題負(fù)有協(xié)調(diào)和監(jiān)督責(zé)任。3.6中介變更3.6.1如需更換中介機(jī)構(gòu)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.7中介保密3.7.1中介機(jī)構(gòu)對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.8中介解除3.8.1如中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)，雙方有權(quán)解除中介協(xié)議，并追究其責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.系統(tǒng)升級(jí)方案2.用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案3.技術(shù)支持與服務(wù)方案4.培訓(xùn)方案5.系統(tǒng)升級(jí)和客戶體驗(yàn)優(yōu)化實(shí)施計(jì)劃6.爭(zhēng)議解決規(guī)則7.中介機(jī)構(gòu)協(xié)議8.保密協(xié)議9.合同簽訂證明文件10.任何其他與合同執(zhí)行相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；乙方未按約定完成系統(tǒng)升級(jí)或用戶體驗(yàn)優(yōu)化；乙方未提供約定的技術(shù)支持與服務(wù)；任何一方違反保密義務(wù)；任何一方違反合同其他約定。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和實(shí)際執(zhí)行情況；雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行違約行為的認(rèn)定；如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.仲裁：指由雙方選定的仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決。2.訴訟：指雙方將爭(zhēng)議提交至法院，由法院進(jìn)行審理和判決。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢(qián)。5.直接損失：指由于違約行為直接造成的經(jīng)濟(jì)損失。6.間接損失：指由于違約行為間接造成的經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)難題。解決辦法：及時(shí)溝通，尋求乙方技術(shù)支持，共同解決技術(shù)難題。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按合同約定及時(shí)支付費(fèi)用，如遇特殊情況，應(yīng)提前通知乙方。3.問(wèn)題：乙方未按約定完成系統(tǒng)升級(jí)或用戶體驗(yàn)優(yōu)化。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成工作，并可要求違約金或賠償損失。4.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)溝通不暢。解決辦法：加強(qiáng)溝通，定期召開(kāi)會(huì)議，確保信息暢通。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。2.酒店與系統(tǒng)供應(yīng)商的合作。3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)。5.爭(zhēng)議解決與法律程序。全文完。2025版酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容2.2客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用4.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.客戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用5.1客戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施6.1系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)度安排6.2系統(tǒng)升級(jí)質(zhì)量保證6.3系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.客戶體驗(yàn)優(yōu)化實(shí)施7.1客戶體驗(yàn)優(yōu)化進(jìn)度安排7.2客戶體驗(yàn)優(yōu)化質(zhì)量保證7.3客戶體驗(yàn)優(yōu)化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化過(guò)程中的配合8.1雙方配合原則8.2配合方式8.3配合時(shí)間9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.1.1酒店方：酒店管理有限公司1.1.2系統(tǒng)供應(yīng)商：科技有限公司1.2合同雙方地址1.2.1酒店方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2系統(tǒng)供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1酒店方聯(lián)系人：1.3.2酒店方聯(lián)系電話：1381.3.3系統(tǒng)供應(yīng)商聯(lián)系人：1.3.4系統(tǒng)供應(yīng)商聯(lián)系電話：13956782.合同標(biāo)的2.1酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)界面優(yōu)化2.1.2預(yù)訂流程簡(jiǎn)化2.1.3客房庫(kù)存管理升級(jí)2.1.4預(yù)訂支付功能增強(qiáng)2.2客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案2.2.1客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間縮短2.2.2客房預(yù)訂成功通知優(yōu)化2.2.3客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)改進(jìn)3.合同期限3.1合同生效日期3.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.2合同終止日期3.2.1合同期限為自生效之日起一年4.系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用4.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用總額4.1.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式4.2.1酒店方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用4.2.2剩余50%的系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1首次支付時(shí)間：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)4.3.2第二次支付時(shí)間：系統(tǒng)升級(jí)完成后五個(gè)工作日內(nèi)5.客戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用5.1客戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用總額5.1.1客戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用總額為人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）5.2費(fèi)用支付方式5.2.1酒店方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的客戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用5.2.2剩余50%的客戶體驗(yàn)優(yōu)化費(fèi)用應(yīng)在客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案實(shí)施完畢后五個(gè)工作日內(nèi)支付5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1首次支付時(shí)間：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)5.3.2第二次支付時(shí)間：客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案實(shí)施完畢后五個(gè)工作日內(nèi)6.系統(tǒng)升級(jí)實(shí)施6.1系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)度安排6.1.1系統(tǒng)升級(jí)工作應(yīng)在合同簽訂后三個(gè)月內(nèi)完成6.1.2系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)每月向酒店方提交升級(jí)進(jìn)度報(bào)告6.2系統(tǒng)升級(jí)質(zhì)量保證6.2.1系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)確保升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)重大故障6.2.2系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)6.3系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的功能和技術(shù)要求進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)6.3.2酒店方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)升級(jí)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)費(fèi)用7.客戶體驗(yàn)優(yōu)化實(shí)施7.1客戶體驗(yàn)優(yōu)化進(jìn)度安排7.1.1客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作應(yīng)在合同簽訂后六個(gè)月內(nèi)完成7.1.2系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)每月向酒店方提交優(yōu)化進(jìn)度報(bào)告7.2客戶體驗(yàn)優(yōu)化質(zhì)量保證7.2.1系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)確保優(yōu)化后的客戶體驗(yàn)達(dá)到預(yù)期效果7.2.2系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)提供三個(gè)月的優(yōu)化效果跟蹤服務(wù)7.3客戶體驗(yàn)優(yōu)化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3.1系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定的優(yōu)化目標(biāo)和效果進(jìn)行實(shí)施7.3.2酒店方有權(quán)對(duì)優(yōu)化效果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)費(fèi)用8.系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化過(guò)程中的配合8.1雙方配合原則8.1.1雙方應(yīng)本著平等互利、共同發(fā)展的原則進(jìn)行合作8.2配合方式8.2.1酒店方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備和人員支持8.2.2系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)與酒店方溝通協(xié)調(diào)8.2.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題解決8.3配合時(shí)間8.3.1項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議每月至少召開(kāi)一次8.3.2如有特殊情況，雙方可隨時(shí)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合作過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)10.1.2一方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失10.2.2違約方應(yīng)按合同約定支付違約金11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未履行12.2合同解除程序12.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章13.2合同生效時(shí)間13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.1.2本合同附件作為合同不可分割的一部分14.2其他約定內(nèi)容14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同關(guān)系的其他法人、非法人組織或個(gè)人。15.1.2第三方可以是技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)、支付平臺(tái)等。15.2第三方介入程序15.2.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確是否允許第三方介入，以及介入的具體條件和程序。15.2.2如允許第三方介入，甲乙雙方應(yīng)共同簽署書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方介入合同關(guān)系后，應(yīng)遵守合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。15.3.2第三方的責(zé)任限于其介入合同關(guān)系的行為和范圍。15.3.3第三方的行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的確定16.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，可根據(jù)第三方介入的具體情況確定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，并考慮到可能產(chǎn)生的損失。16.2責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1如合同執(zhí)行過(guò)程中，第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)調(diào)整后的責(zé)任限額。17.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方額外條款17.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力和資格。17.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的行為，確保其符合合同約定。17.2乙方額外條款17.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和支持，確保其順利履行合同。17.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中的行為，確保其符合合同約定。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)向甲方報(bào)告其在合同執(zhí)行過(guò)程中的進(jìn)展和問(wèn)題。18.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供必要的信息和資料，以評(píng)估其履約情況。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)向乙方報(bào)告其在合同執(zhí)行過(guò)程中的進(jìn)展和問(wèn)題。18.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供必要的信息和資料，以評(píng)估其履約情況。18.3第三方與其他各方的劃分18.3.1第三方與合同中未直接提及的其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）之間的責(zé)任劃分，應(yīng)參照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)處理。18.3.2如第三方與其他各方存在爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助解決，以維護(hù)合同的履行和各方的合法權(quán)益。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更程序19.1.1如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)變更后的合同內(nèi)容。19.2合同變更的生效19.2.1變更后的合同內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽訂確認(rèn)書(shū)要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)合同內(nèi)容無(wú)誤。說(shuō)明：作為合同簽訂的正式文件。2.系統(tǒng)升級(jí)方案要求：詳細(xì)描述系統(tǒng)升級(jí)的具體內(nèi)容、時(shí)間表、預(yù)期效果等。說(shuō)明：指導(dǎo)系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行升級(jí)工作。3.客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案要求：詳細(xì)描述客戶體驗(yàn)優(yōu)化的具體措施、時(shí)間表、預(yù)期效果等。說(shuō)明：指導(dǎo)系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作。4.系統(tǒng)升級(jí)進(jìn)度報(bào)告要求：每月提交，詳細(xì)記錄升級(jí)進(jìn)度、遇到的問(wèn)題及解決方案。說(shuō)明：便于甲乙雙方了解升級(jí)進(jìn)度。5.客戶體驗(yàn)優(yōu)化進(jìn)度報(bào)告要求：每月提交，詳細(xì)記錄優(yōu)化進(jìn)度、遇到的問(wèn)題及解決方案。說(shuō)明：便于甲乙雙方了解優(yōu)化進(jìn)度。6.系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收結(jié)果及存在問(wèn)題。說(shuō)明：作為系統(tǒng)升級(jí)完成后的驗(yàn)收文件。7.客戶體驗(yàn)優(yōu)化驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收結(jié)果及存在問(wèn)題。說(shuō)明：作為客戶體驗(yàn)優(yōu)化完成后的驗(yàn)收文件。8.費(fèi)用支付憑證要求：提供銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等支付憑證。說(shuō)明：證明費(fèi)用已支付。9.保密協(xié)議要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)保密內(nèi)容。說(shuō)明：保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)爭(zhēng)議解決方式。說(shuō)明：為解決爭(zhēng)議提供依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)或客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作。違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。未按合同約定支付費(fèi)用。故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)確定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：示例1：系統(tǒng)供應(yīng)商未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致酒店業(yè)務(wù)受到影響。責(zé)任認(rèn)定：系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償酒店因此遭受的損失。示例2：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例3：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠款及違約金。全文完。2025版酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________2.乙方：名稱(chēng)：___________地址：___________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：___________二、合同前言2.1背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為提升酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的功能，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，滿足市場(chǎng)需求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，提高酒店運(yùn)營(yíng)效率，提升客戶滿意度。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）客房預(yù)訂系統(tǒng)：指用于酒店客房預(yù)訂、銷(xiāo)售、管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。（2）客戶體驗(yàn)：指客戶在使用酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)過(guò)程中的滿意度，包括操作便捷性、信息準(zhǔn)確性、服務(wù)及時(shí)性等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）升級(jí)：指對(duì)現(xiàn)有客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展、性能提升等改造。（2）優(yōu)化：指對(duì)現(xiàn)有客房預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定進(jìn)行酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方約定的費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)文檔、資料等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作。（2）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)升級(jí)后的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)解決系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（4）乙方應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：乙方應(yīng)在合同簽訂之日起___________天內(nèi)完成酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作。5.2合同履行地點(diǎn)：合同履行地點(diǎn)為_(kāi)__________。5.3合同履行方式：（1）乙方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)升級(jí)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。（2）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)后的測(cè)試和驗(yàn)收。（3）乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)后的運(yùn)維和技術(shù)支持。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同履行完畢，甲乙雙方共同確認(rèn)系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。（3）一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失，對(duì)方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)成果的移交、費(fèi)用的結(jié)算等。6.4終止后果：（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）合同終止后，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級(jí)成果的正常運(yùn)行，并按照約定提供后續(xù)的技術(shù)支持。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：包括軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)用、系統(tǒng)集成費(fèi)用等。（2）實(shí)施服務(wù)費(fèi)用：包括現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等費(fèi)用。（3）后續(xù)維護(hù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)更新、技術(shù)支持等費(fèi)用。7.2支付方式（1）首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付合同總金額的____%作為首付款。（2）進(jìn)度款：系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作完成后，甲方應(yīng)支付合同總金額的____%作為進(jìn)度款。（3）尾款：系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的合同總金額作為尾款。7.3支付時(shí)間（1）首付款支付時(shí)間：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)。（2）進(jìn)度款支付時(shí)間：系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作每完成____%后____個(gè)工作日內(nèi)。（3）尾款支付時(shí)間：系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付章件（1）支付憑證：甲方應(yīng)提供加蓋公章的付款憑證。（2）發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方付款后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅發(fā)票。（3）對(duì)賬單：乙方應(yīng)定期向甲方提供費(fèi)用對(duì)賬單，詳細(xì)列明已支付及未支付的費(fèi)用明細(xì)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。（2）若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按合同約定完成系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：按上述違約金比例計(jì)算。（2）直接經(jīng)濟(jì)損失：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)予以賠償。（3）間接經(jīng)濟(jì)損失：因違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)予以賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的所有技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。（3）社會(huì)異常事件：如流行病、重大安全事故等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。（3）若不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方實(shí)施場(chǎng)地受損，無(wú)法按期完成系統(tǒng)升級(jí)。（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致甲方無(wú)法按期支付費(fèi)用。（3）流行病導(dǎo)致乙方人員無(wú)法到崗，影響項(xiàng)目進(jìn)度。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。（2）仲裁：向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體資格不得轉(zhuǎn)讓。（2）合同涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中，甲方保留對(duì)酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的最終解釋權(quán)。（2）乙方在系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化過(guò)程中所取得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方保留在合同約定的范圍內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方在合同履行期間，不得將系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化過(guò)程中所獲取的甲方商業(yè)秘密泄露給任何第三方。（2）乙方不得將系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化成果用于與甲方競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)就系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化過(guò)程中的各項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通和協(xié)作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)解決系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)升級(jí)與客戶體驗(yàn)優(yōu)化的完整協(xié)議，任何與本合同相沖突的口頭或書(shū)面協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款本合同的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：___________乙方（蓋章）：___________甲方代表（簽字）：___________乙方代表（簽字）：___________簽訂日期：___________年___________月___________日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化方案4.系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化進(jìn)度表5.系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)化驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.保密協(xié)議7.付款憑證及發(fā)票8.協(xié)議補(bǔ)充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付相應(yīng)違約金。違反保密條款：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按期完成系統(tǒng)升級(jí)及客戶體驗(yàn)優(yōu)